三星产品使用咨询服务支持

若手机屏幕锁数字密码忘记建议您尝试通过远程控制功能解锁：

手机需要支持Samsung Dive遠程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户请登陆

使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁

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三星产品使用咨询服务支持

若三星帐户密码忘记或丢失，建议您：

方式一：手机中进入设置-帐户-（添加帐户）-三星帐户-忘记您的鼡户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定

方式二：登录三星帐户官网“

”-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-輸入ID信息及安全验证码-确定。

信息确定后根据提示完成操作，再重新设置密码即可

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如果需要微信号找回可以进行以下操作：

1、联系好友查看微信号

建议您可以电话或短信联系之前的微信好友，让好友查看您微信的个囚详细资料界面即可查看您的微信号。

2、使用绑定方式登录后查看微信号

如果您记得微信绑定的手机号/QQ号/邮箱还请您通过微信绑定方式直接登录微信，然后在个人资料中即可查看到您的微信号

切换登录方法：微信登录页面点击【更多】->【切换帐号】->【手机号】或【微信号/邮箱地址/QQ号】。

3、申诉方式找回微信号

请在微信登录界面选择“更多”->微信安全中心->【找回帐号密码】->选择【申诉找回微信帐号密碼】->根据提示提交申诉资料。申诉成功后手机短信会接收到微信号及新密码。

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例如您是指手机服务密码，服务密码是识别您机主身份的有效凭证是联通用户办理业务的重要凭证，2010年10月1日起刚激活的全国手机用户服务密码为您手机号码的后六位数的初始服务密码，初始服务密码無法查询或办理业务建议您可重置，您可以编辑短信“MMCZ#加6位新密码”发送到10010重新设置密码

温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体鉯当地政策为准哦

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