1、调整多媒bai体音量进入手机设du置--声音--音乐、视频、游zhi戏和其他媒体，dao将多媒体音内量调节到最大；

2、检查容使用的是否为自带的播放器软件若不是，可切换自带的视頻播放器尝试；

3、手机备份重要数据恢复出厂设置。

若以上方法均未能解决你的问题请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO。客户垺务中心检测处理（输入“客户服务中心”即可查询当地就近客户服务中心地址）

OPPO手机没声音的原因：

建议备份资料后，回复出厂设置看下若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问手机默认值变成震动的了。

2、手机媒体音量调到了最小了

媒体音量和铃声音量是分开调的进入手机的设置-声音-媒体音量调节就可以调了。

这个声音分媒体声音和铃声铃声在来电话的时候你按声音键增加音量试试，媒体声音是在听歌看视频时候增减声音量进行增减的你在设置--声音--音量--音量调大一点然后统一控制勾选再确定，你再观察

5、更换来电铃声尝试，可能是原铃声文件丢失或者损坏

6、系统固件出问题了。

7、手机模式改为会议模式了在设置里将手机模式调為标准或者其他户外等等模式就OK了。