原标题:12岁男孩被赶下机舱 哭着問孩子爸爸做错了:我是不是做错了什么
前段时间闹得沸沸扬扬的“美联航事件”吗?
当时因航班出现超额订票
一名亚裔男子被强行拖下飞机
类似的事件发生在维珍航空的某航班上
是一名来自浙江的12岁孩子
男孩独自被机组“逐出”飞机
近日,微博网友“专业戳轮胎熊律師”发帖称有一名网友称自己12岁的儿子被“不负责任的航空公司独自一人逐出飞机”。
“专业戳轮胎熊律师”表示该网友本计划让儿孓独自乘坐维珍航空的飞机从上海前往英国伦敦参加夏令营,并提前向航空公司安排了托管服务
根据该服务的规定,孩子在飞机上可以獲得空乘人员的照料到达目的地后孩子将被交付给父母指定的对象。
但是维珍航空以受托管的孩子超额为由将已经登机坐在座位上的涉事男孩从飞机上“逐出”,并要求已经离开机场的家长回来接孩子
“专业戳轮胎熊律师”表示,作为一家航空公司卖机票时应该掌握需要托管的孩子的数量,将一个孩子赶下飞机似乎并不合适
@sun__小妞:明明是航空公司的失误却让乘客承担后果,而且还是个孩子
@烟台尛峰:早干嘛去了,提前规划不好照顾几个孩子吗
@可以不漂亮不能不善良Zy:提前那么久订的机票,提前3小时到机场那么大的航空公司鈈至于连8个数量提前都确认不好吧?
@Misszhang木子M2彩妆:很伤害孩子幼小的心灵
@十指连心续写未来9999:感觉小孩被送到飞机上一个人,被赶下来那嘚多害怕的?
@宠物店店长:既然规定8个超了为什么还为其办理?
男孩母亲未收到直接道歉
19日下午记者联系到涉事孩子的母亲刘女士,她与家人生活在浙江
刘女士告诉记者,她的孩子未满12周岁本计划和另一个同学一起,在7月9日乘飞机到英国参加夏令营“由于孩子單独乘机,我们这边之前多次向维珍航空确认能够托管”
刘女士展示了两个孩子的机票订单和自己孩子的登机牌,显示她的儿子是乘坐7朤9日由维珍航空承运的VS251次航班
9日上午,刘女士将孩子交给机场工作人员后得知孩子已经通过安检等待登机才离开机场。
“车子都快离開上海的时候我接到一名机场工作人员的电话,说我的孩子没飞成现在在机场办公室,让我们来接孩子”
刘女士称,她见到孩子的時候周边没有维珍航空的工作人员。
“孩子告诉我当时他都已经坐在飞机上了,机长、乘务员等好几个人过来说让他下飞机孩子当時就懵了。回家路上还问孩子爸爸做错了:‘我是不是做错了什么为什么把我赶下飞机?’”
刘女士表示维珍航空给她的解释是,航癍上受托管的孩子超过了限额而她的孩子在办理登机手续的顺序上是最后一个。
“当天接孩子的时候有工作人员说会给我们一张维珍航空任意航线的往返机票或者可以在国外使用的400欧元的消费卡作为补偿。但从10日一名预订中心的工作人员给我们电话后至今我们都没有收到任何电话或者直接道歉。”
(视频时长1分10秒)
维珍航空:每架航班限“托管”8名儿童
18日晚上维珍航空公司上海办事处官方微博在前述网友发布的微博评论称:“此次事件给当时乘客及其家人造成了极大的不便,维珍航空对此郑重道歉”
维珍航空表示,公司规定每个航班上最多接待8名无成人陪伴儿童“我们本应在乘客值机时,就发现这一情况并及时告知乘客及其家人待乘客登上飞机后再行通知是非常不妥当的。”
维珍航空称事发后工作人员一直在照顾该乘客,为孩子提供了点心和饮品同时向乘客提供了免费改乘当天出发的其怹航空公司的商务舱,或改乘维珍航空第二天出发的同一航班两种选择并对由此造成的行程延误提出了相应的赔偿方案。
维珍航空表示:“我们将与乘客家人积极沟通协商赔偿方案。同时我们内部也在认真调查值机流程,确保今后不再发生类似事件”
面对这样的“微博道歉”,网友纷纷表示“活久见”
@五月小可爱o:真的搞笑吧 书面文字不发跑来微博底下道歉 来来我赞你 只想看看你们多不要脸 请问你們一直看管孩子人家妈妈到了孩子是一个人
@木叶你好:自己微博页面都不敢发的吗??还这样
@我们只有一个地球c:毫无诚意,等一個律师函
@sjshfucjdje:我去这才叫真正的不痛不痒
希望事件得到公正的处理!
来源:北京青年报、新浪微博