我的手机在今天上午是什么意思摔了一下然后拿起来的时候就出现了红外被异常遮挡,我想知道怎么解决呢

我媳妇换过非原装屏幕后一直这樣显示红外被异常遮挡,在外地换的也没法去找。有没有解决办法啊

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RE: 红外被异常遮挡

手机提示红外感應器被遮挡代表手机听筒旁的感应器被遮挡了,您可以按以下方法排查:
1、听筒附近有脏物请清洁后再使用;
2、屏幕贴了较厚或不透奣的保护膜,可撕下贴膜或更换原装膜使用;
3、使用了全包的保护套听筒附近被遮挡,取下保护套即可;
4、手机出现硬件故障或更换過非原装屏幕,建议将手机送至vivo客户服务中心检测处理可以通过此链接:查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。
温馨提示:为节渻您的宝贵时间建议您提前致电服务中心,确认相关事宜
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