请检查电源线是否正确连接、接觸是否良好、开关是否打开设备电源指示灯是否亮起。若仍然无法开机请尝试重新插拔电源。

开机后机器无响应、黑屏等

A 请检查相应嘚音视频线（AV线）等是否正确连接接触是否良好、音视频线插头是否插到底；

B 请检查有线电视机顶盒的信号源是否已经切换到正确的现實模式；

C 请检查是否已经通过遥控器将机器的输出模式切换到相应输出模式；

D 请在 桌面->设置->详细设置->显示->画面调整 中调整画面显示区域大尛至最佳状态。

开机后没有声音或声音小

请先确认当前是否在用户操作画面在用户操作画面上是没有声音输出的；

如果是播放音乐或是視频状态，请确认是否将机顶盒音频设置为静音可按遥控器“音量 +”键退出机顶盒静音状态或增大音量；

请确认有线电视机顶盒是否开啟静音，按有线电视机顶盒遥控键“音量+”键退出有线电视机顶盒静音状态或增大有线电视机顶盒本身音量；请确认音频线是否正确连接、接触良好

遥控器不灵敏或没有反应

请检查遥控器电池是否正确安装，接触是否良好电池电量是否充足；

请将遥控器对准机顶盒的信號接收窗操作；

机顶盒前切勿放置遮挡物，请不要将机顶盒放置在有线电视机顶盒后面或盒子内等以免影响遥控信号接收造成操控不灵敏的现象。

请确认您的机顶盒所在的宽带网络网速流畅无其他设备在进行下载/P2P传输等比较占据带宽的工作；请升级您的网络带宽，目前機顶盒对于宽带网络的要求电信为2M以上联通需要4M以上，其他宽带运营商网络确保有6-8M以上;请查看本机网络连接尝试重启路由器和机顶盒後再次进行网络连接。

使用机顶盒较长后运行卡 

恢复出厂设置： 请在 桌面->设置->详细设置->关于->还原出厂状态  恢复机顶盒至出厂状态以清理闪存中的垃圾文件

1.在接触静电放电或强电磁场环境下，产品会发生故障请拔掉电源线，产品将在下一次接通电源后恢复正常；

2.设备不应遭受水滴水溅设备不应放置诸如花瓶一类装满液体物品；

3.若电源插头或器具耦合器作为断接装置，该断接装置应当保持能方便地操作；

4.請保持机体外表清洁防止其掉落、抛掷或遭受强大的撞击。避免刮伤机壳和接口； 

5.请保持本产品使用时远离潮湿、暴晒、高温、封闭或煙尘环境；

6.请不要尝试自行拆解本产品维修工作限有原厂授权之工作人员。