三星产品使用咨询服务支持

"若三星手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：

1.使用原厂充电器连接家用电源充电

2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。

针对电池可拆卸的手机您还可以尝试：

1）建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手機连接电池的接触点重新安装电池后再次充电尝试。

2）有条件的话更换电池或使用座充充电尝试。

3.若手机可以正常开机使用建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送箌三星服务中心检查"

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