7月4日讯（湘潭晚报 武慧 通讯员 易旭）王先生购买了一台冰箱收货时发现有瑕疵。７月３日在岳塘工商分局板塘工商所，我们了解到经过协调，王先生３天就拿到了退款

６月１４日，王先生在板塘铺某商店购买了一台冰箱当场支付了６９９９元。当天商店派人将冰箱送到王先生家时，他发现冰箱的外观上有瑕疵当时就拒绝收货。随后王先生找到商家要求更换，但商店称暂时没有这款冰箱更换同款冰箱需要等一段时间。

王先生随即要求退款冰箱的生产厂家也同意退款，并出示产品问题的报告但商店答复退款需要半个月到一个月时间。同样是生意人的王先生熟悉退款流程要求３天内退款，但商店没有同意

无奈之下，王先生投诉到１２３１５请求工商部门帮忙协调解决。板塘工商所接到投诉后找到商家和消费者了解详细情况。经协调王先生收到了商家退还的６９９９元。