可以下载刷机包刷机即可

这种情况不外乎两种原因硬件问题和软件，软件问题可以通过刷机包解决硬件问题只有去售后或维修店更换了

你可以一一试着排除，先试试除照相外别的地方摄像头是否能用如微信里拍照什么的

原来如此，什么手机啊竟然没有后摄像头

三星产品使用咨询服务支持

1.检查后置摄像头拍照

3.若依然无法自拍，请重置照相机参数：照相机-点击【齿轮】图标-【重置】

4.若无效，请清除相机数据尝试（建议事先备份相册中数据）：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据

5.更新手机系统蝂本尝试。

若上述方法仍无法解决您的问题请您携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测

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1. 你可以把手机重启一下

2. 你试试在应用宝下载别的照相软件，看看能不能用

3. 你可以把你的微信视频备份一下。放到云上面或者丅载到PC端微信上面，然后恢复出厂设置

希望可以帮助到你，采纳哦！

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（1）手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下点击恢复出厂设置即可。

（2）先把手机彻底关机然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面然後松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。

3、重启手机后手机便恢复出厂设置了。

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手机相机提示被bai占用的du解决办法：

工具zhi/原料：智能手机一部dao

1、第一种办回法：摄像头可能被其他答程序強制占用，关闭其他所有程序后如果不会关闭，可以下载一些安全软件来强制关闭然后重新启动手机。

2、第二种办法：在设置中找到楿机清理所有可能会使用相机的程序，清理占用相机的缓存信息

3、第三种办法：在保存自己的照片、文件等资料后，恢复出厂设置

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只需要还原手机相机设置就可以了具体步骤如下：

1、打开手机的“设置”，进入

4、将相机“还原默认设置”即可。

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