第一步：确认电脑的操作系统及位数（32位或64位）保证下载的打印机驱动程序所支持的操作系统位数与操作系统的位数一致：右键点击“计算机”→“属性”(本文以Windows 7 64位系統为例说明)。
说明：Windows XP系统默认为32位驱动程序
若驱动版本与电脑版本不符合，点击（）进入驱动下载页面选择您的产品类型和产品型号丅载驱动程序。

第二步：确认打印机服务（Print Spooler）的状态：右键点击桌面“计算机”→“管理”(本文以Windows 7为例说明)
说明：windows XP 系统为“我的电脑”，Windows 8系统为“这台电脑”windows 10系统为“此电脑”。
第三步：选择“服务和应用程序”→“服务”→“Print Spooler”服务
说明：若找不到该服务，点击

第㈣步：鼠标左键双击打开“Print Spooler”服务将启动类型调整为“自动”，然后点击“启动”
说明：如果启动类型为“禁用”，请选择“自动”後点击“应用”
第五步：重启计算机，重新安装驱动程序