在国家“三包”规定的一年联保截止日次日零时起延长主机半年或一年的保修服务。延保期内手机因主机问题导致的性能故障您可获得免费维修服务；

• OnePlus 7 ?/cn随新机一起購买；或者登录一加7pro保修社区APP进行补购屏碎保。具体情况请咨询一加7pro保修官方热线400-888-1111
  

• 【一加7pro保修加多保】服务保障产品使用需要提供哪些資料？

  【一加7pro保修加多保】服务保障产品在维修过程中需要提供的信息包含：
  1、购机发票复印件、购机清单复印件；
  2、身份凭证（身份证）正反面复印件；
  请妥善保管以上证件如有过换机或者更换主板导致IMEI发生变更，同时需提供相应维修记录针对一加7pro保修一代用户，还需提供加多保保险的购买凭证

• 维修时快递费用谁来承担？

  受损产品应由指定的维修服务商进行检测及维修在送修产品过程中发生的运費，均由维修服务商承担

• 购买的【一加7pro保修加多保】可以退货吗？

  【一加7pro保修加多保】服务保障产品不支持单独退货；如手机发生三包內退货【一加7pro保修加多保】服务保障产品可在生效15天内申请退款。

在正常使用过程中意外坠落、挤压、碰撞或进液，导致的手机的基夲使用功能障碍可享受一次免费维修或者一次有偿置换新机。
注明：有偿置换新机置换费用为出险时同类型、同型号手机销售价格20%的費用；
如维修成本超过整机80%或者无维修价值，需选择付费置换新机

在正常使用过程中，因意外跌落、挤压、碰撞导致的手机屏幕碎裂┅加7pro保修免费为您更换一块原装屏。

三包延长半年（180天）

1、手机串号、型号、凭证与购买此服务时登记的信息不符、涂改、缺失或者无法辨别；
2、超出保险承保期限或者范围；
3、手机在外观上的瑕疵如脱漆、刮痕、褪色等，但与手机同时受损的情况不在此限；
4、本人故意損坏、第三人过失损坏、不可抗力（包括但不仅限于地震、雷电、洪灾、水灾、火灾、暴动、战争等）、交通意外、人身伤害等意外事故導致的手机损坏；
交于非一加7pro保修手机授权维修网点拆机、维修；