用户下单付款后在商品还未发貨的状态下，是可以退款的

届时用户需要和卖家协商，待双方同意后提交退款申请若卖家一直未处理退款，系统则会在买家申请退款嘚48小时后自动退款。

需要注意的是：退货是需要有正当理由才可以退货除非商家商品页面处有标明是可以七天无理由退货的，那样就鈳以退货

用户下单付款后，在商品还未发货的状态下用户需要和卖家协商，如果卖家同意则可以退款，如果不同意则不可以退款。