“匿名”投诉“广东天宸网络科技有限公司”要求退款，其中涉诉金额837元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月16日向黑猫投诉平台反映：“孩子才8岁孩子在学习过程中，广东天宸网络科技有限公司诱导孩子免密码支付837元把孩子的学习也耽误了，毁了孩子的一生孩子是国家的栋梁，孩子正是需要知识的时候广东天宸网络科技有限公司诱导孩子，我希望有关部门赶快解决还我血汗钱。孩子才8岁8岁呀，孩子是未来还我血汗钱！！！”

商家“vivo客服”5月16日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户您好，关于您反馈的消费问题我们核实到订单均需要经过多次确认，并苴输入准确的支付密码或指纹/人脸验证成功后才能支付成功此消费问题，我们也会反馈给相关负责人员跟进还请您近期保持电话畅通，以便相关工作人员与您沟通 ”

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