我4月8号在丰巢app上面下了一个订单，是从汕头寄一个淘宝退货件到北京的结果當快件到达北京派件的时候，商家当面打开验货发现内件并不是我所寄的退货物品，于是直接拒收我得知情况以后，找了物流公司了解整个运输过程的经过之后基本上可以断定快件在发出汕头之前就已经被人调包计了，应该就是在我放进柜子以后到快件要称重发货之湔的这段时间被换掉的因为我让物流公司把全程的称重数据报给我，发现快件从称重到商家拒收这一程中的几次称重的重量都是一致的说明这一过程中没有被调包计的可能呀。所以我强烈要这件事情丰巢方必须给我一个合理的解释并且赔偿我的损失呀