智能机在使用过程中卡在开机动画界面，可能是系统问题或者卡了。建议尝试长按电源键12秒强制关机再重启手机；若未能解决伱的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理

若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：

1、卸載最近安装的软件排除软件和系统不兼容的情况；

2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽低于20%及时充电。

3、系统异常或ROOT之后导致系統不稳定尽快刷机修复系统；

大部分智能手机现在都自带官方的Recovery系统（相当于电脑的dos系统），你上论坛找一下你的手机进入Recovery模式的组合鍵是哪几个（一般是关机状态下按开机键加上某个按键各机型不一样），进入之后选择wipe data/factory reset 确认 yes之后便会恢复出厂设置如果还不能开机的話就需要root手机后刷入民间Recovery然后刷机重装系统。当然你也可以不用这么麻烦直接刷官方系统

智能手机刷机的注意事项

1、只要是和电脑有连接的机器就能自己刷，不论是正常使用中还是白屏中如果手机已经与电脑无连接反映（例如黑屏），那么自己就刷不好了

2、普通数据線是可以刷机器的，只要你的数据线稳定保证数据的传输。

3、刷机时一定要确保手机电池电量在一半以上（或者插着电源但是新出的諾基亚S60的手机机刷机的时候不能插着电源，例如：52305800，N976700s等。总之把电池的电量充满才是对的。）这个很重要哦。

4、刷前请仔细阅读刷机操作说明严格按照说明操作。

5、刷机建议刷完整的刷机包这样保险些。常用的软 件有RSD和Flashback两种

您可以先根据机型，按照以下方式尝试一下是否复可以强制开机

【安卓手机无法正常开机处理方法】

一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机请备份重要资料后恢复出厂设置或升級最新软件版本。

二、如果无法强制开机请核实手机是否有电，空电状态插上电源会有充电指示刚充可能无法立即开机，请持续充电┅段时间再尝试开机。

三、如果无法充电请联系手机售后处理

四、针对开机有反映，但是不进系统建议进入恢复模式将手机恢复出廠再试（恢复模式进入方法：按住音量减+电源键开机）。

【苹果手机无法正制常开机处理方法】

一、检查iPhone是否有物理损伤如：弯曲变形戓进水等事故；

二、使用原zd厂的数据线与充电器对iPhone充电，检查iPhone是否有响应电量不足有可能无法开机；

三、强制重新启动iPhone；

四、如果经过鉯上操作依旧无响应或不能正常开机，建议到所在地苹果官方或授权售后处理

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