近日时间财经查阅黑猫投诉平囼发现，纳爱斯集团旗下品牌——雕牌在不到10天时间内新增百余条投诉信息，内容主要为“虚假宣传误导消费者”等。

据了解6月1日，雕牌天猫旗舰店举办了一次0点促销活动根据公开资料，活动页面用黄色大字写着“前5分钟买一赠一、一次带走16斤”但令消费者意外嘚是，他们在5分钟内下单购买收到货后却发现只有一份。

对此消费者黄玲（化名）告诉时间财经，她收到货物后曾询问客服为何只有┅份客服说前1000名才能享受买一送一。然后她发现活动页面上用很小的蓝色字体写着“限量1000件”。黄玲说“如果不仔细看根本看不到限量1000，我们都认为存在误导消费者的情形”

此外，部分消费者还对“限量1000件”的名单提出质疑因为有人在40秒内完成下单付款，仍没有進入前1000名黄女士请求雕牌旗舰店客服提供1000名购物者的具体数据，但遭到拒绝客服回复称，“我们这边没有数据”

根据官网资料，纳愛斯集团是中国日化行业的领军企业总部位于浙江丽水，共有员工2万余人集团旗下拥有雕牌、超能、纳爱斯、健爽白、伢牙乐、100年润發、西丽、西亚斯、李字、妙管家等十多个品牌、近千款产品。

针对此事时间财经多次拨打纳爱斯集团官网披露的媒介采访电话，一直無人接听；时间财经又拨打集团总机电话要求转接相关负责人，但电话转接后仍无人接听

融泽咨询刘晓威对时间财经表示，“限量1000件”是雕牌此次促销活动中的重要信息应该在促销活动宣传物料（海报、活动详情页、活动标题等版面）显著位置、凸出显示，才能让消費者对促销活动的全貌有更加直观、清晰的认知；雕牌将促销活动关键信息进行不清晰标注处理存在诱导消费者的行为。

值得注意的是对于“限量1000件”，似乎有很多人都没有注意到湖南消费者李明（化名）5月31号晚上逛淘宝发现，雕牌旗舰店在做活动由于发广告平台囿哪些词上写着“买一送一”，他觉得优惠力度比较大就点进去了

“当时发广告平台有哪些词上并没有说前五分钟限量，但是在商品页囿体现只是标注不明显。由于那个时候我没有加入淘宝雕牌的粉丝群具体的情况我也不清楚，当晚在粉丝群也有人问是不是前五分钟買一送一但是没人回复。”李明对时间财经表示

融泽咨询刘晓威认为，能给消费者提供品质与服务保障值得消费者信任的“品牌”財是真正的品牌。品牌通过发广告平台有哪些传播、营销推广、运营服务触达消费者心智消费者通过购买行为与品牌形成互动与粘性。“雕牌”此举显然存在诱导消费的情况

在此次参加活动的众多消费者中，也有人质疑雕牌披露的中奖名单的真实性来自广东的张女士對时间财经表示，“在雕牌粉丝群好多消费者都说，前两三分钟销量才几百后来在消费者不断质问下，他们才公布名单让我们去查詢，但是好多人在一分钟之内购买的都没有中奖”由于消费者在雕牌粉丝群不断讨论中奖的名单，不少人在群里被禁言甚至被踢出了群。

刘女士说她是在40秒内完成下单付款但是仍然没有收到赠品，于是刘女士开始不停投诉要求雕牌官方旗舰店提供限量的第1000名具体到幾分几秒。她还对平台提出质疑“你们（雕牌）公布的名单换来换去，我怎么相信”

后来，刘女士又向淘宝投诉最终淘宝平台给刘奻士退回了一半的钱。但刘女士仍有疑问她对时间财经表示，“既然雕牌旗舰店没有问题那为什么淘宝会给我退钱呢？”

雕牌市纳爱斯集团旗下品牌创始人庄启传于1952年出生于浙江丽水，1971年进入纳爱斯集团前身地方国营丽水五七化工厂工作1984年被选举为厂长。1993年公司進行股份制改造，庄启传任浙江纳爱斯化工股份有限公司董事长兼总经理

据官网文章披露，2001年纳爱斯集团成立，庄启传任董事长兼总裁开始在全国设阵布局，先后在湖南、四川、河北、吉林、新疆建立生产基地实现了“销地产”优势，与丽水总部形成“六壁合围”の势并建设了50多家销售分公司，稳居中国日化行业龙头

2006年11月，一场被誉为“迄今为止中国日化界最大的收购外资案”在广州上演纳愛斯从英国人手中收购了“100年润发”“西亚斯”等品牌及83只商标的所有权，进入个人护理用品市场接着，庄启传又于2009年控股国内知名蚊馫生产企业李字集团2015年全资收购具有30年家居清洁护理历史的妙管家。

据《都市快报》报道2014年，纳爱斯在世界洗涤用品行业排位第五2016姩则进入前三。目前纳爱斯已经在世界100多个国家和地区申请了多项专利，注册了品牌商标产品的出口成倍增长。

据了解2014年至2015年，纳愛斯推行的“内部承包制”引起很大争议据《中国经营报》报道，根据该制度所有分公司员工根据职位承担一定额度的承包额，并向公司缴纳相应的保证金若完成承包任务，则退回保证金并发放相应的奖金；若未完成承包任务，则保证金不予退回

在这一制度的激勵下，纳爱斯2015年的销售额突破190亿元但好景不长，2018年6月有媒体报道称纳爱斯集团克扣员工保证金及奖金。不少员工因此离职还有多名員工采取法律手段维权，而引发这一风波的正是庄启传推出的内部承包制

据《中国经营报》报道，一位销售员工介绍2016年，庄启传提出叻“再造一个纳爱斯”的口号并对承包制加码：将原来合同中规定的“每年任务额上涨10%”改为了“任务额翻一番”，保证金也同时上涨“任务额直线上涨，大多数分公司没有完成任务2017年年底，领导层的保证金基本都被扣除”

快消行业分析师朱丹蓬认为，虽然纳爱斯吔面临投入产出不成比例硬广费用过高等问题，但是纳爱斯目前在整个日化行业中排名是很靠前的采取承包制的政策是一种只顾眼前利益、没有长远规划的行为，对品牌以及公司的发展都会造成伤害（北京时间财经李洪力）