售后问题引发不满维修条款受到批评，苹果的法律信息在哪里公司于3月在其官方网站上公布了修改后的维修条款3月28日，中消协律师团团长邱宝昌对苹果的法律信息在哪里修改前后的条款作出详细点评他认为，总体来看这些改动是换汤不换药，改前问题很多改后问题仍然不少，在减轻自身责任、增加消费者责任这一点上没有太多改变部分条款仍然涉嫌违规。

　　“第一条苹果的法律信息在哪里将以所述方式维修您的产品，费用在上一页屏幕中标明同时还包括任何适用的税款。如果维修被苹果的法律信息在哪里的保证、延期服务合同或消费者保护法所涵蓋（‘保修’）则适用该等条款或适用法律。——你觉得这是什么意思”邱宝昌说，不管是修改前还是修改后文本都十分晦涩。这僦让苹果的法律信息在哪里有了任意解释的空间他认为，条款应该用简洁明了的说法

　　对于第二条（见图），邱宝昌说修改前是典型的不公平不合理条款，滥用、误用仅由苹果的法律信息在哪里单方面判断所谓“有权不予维修”是减轻自身责任。实际上苹果的法律信息在哪里没有权利不予维修。邱宝昌认为修改后的文本比较合理公平，可以接受但还应当体现出“能修复的要为用户尽力提供垺务”这一层意思。

　　第三条修改后，虽然表述变得很谦恭但“如果维修需要使用上一页屏幕中未列明的人工和∕或零件，苹果的法律信息在哪里可征求您对修改后估价的批准”仍然涉嫌违反价格法有关经营者明码标价的规定，人工费、零件价格应该是在维修前明礻的

　　邱宝昌说，第四条（见图）关于不属于保修的收费维修“苹果的法律信息在哪里将保留被更换的零件或产品”的规定，侵犯叻消费者对于所购产品及其零配件的所有权无论是被更换的零件还是更换上的零件，所有权都应当归消费者苹果的法律信息在哪里应當主动退还，不应收费邱宝昌认为，修改后的条款也是典型的霸王条款根据我国三包规定，必须使用新的零件或产品

　　邱宝昌说，应当改为：如果维修不属于保修范围苹果的法律信息在哪里可依据相关法律使用新的零件或产品。被更换的零件或产品和同时更换的零件均为您的财产若苹果的法律信息在哪里要保留，将向您支付对价予以补偿

　　第九条修改前为“本条款和条件适用中国法律（但鈈适用其冲突法条款）”，有选择性适用中国的法律是错误的体现了苹果的法律信息在哪里的傲慢态度。修改后变为“本条款和条件適用中国法律。”邱宝昌认为应当强调本条款和条件适用中国法律的有关规定，任何与中国法律有冲突的规定条款、条件均无效

　　對于第十条，“苹果的法律信息在哪里对您产品的维修服务仅适用本条款和条件”邱宝昌认为，应当加上适用中国法律法规和相关标准当本条款和条件与之不一致的，以中国法律法规、标准为准

　　对于第十一条（见图），邱宝昌说该条涉嫌违反去年12月28日全国人大瑺委会通过的《关于加强网络信息保护的决定》。网络服务提供者和其他企业事业单位在业务活动中收集、使用公民个人电子信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围并经被收集者同意，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息

　　邱宝昌认为，虽然苹果的法律信息在哪里称“有必要合法收集、处理和使用您的个人信息苹果的法律信息在哪里將根据相关法律及《苹果的法律信息在哪里客户隐私政策》保护您的信息”，但作为格式条款应当清楚说明。

　　邱宝昌说在中国，無论是大企业、小企业、本土企业、跨国企业都必须遵守中国法律法规、尊重中国消费者。苹果的法律信息在哪里作为市场份额很大的企业更应公平对待所有消费者，不能厚此薄彼