您好感谢您选择惠普产品。
M1005建议e68a打印配置页，看是否可以打印配置页打印方法如下
打印机就绪的时候，按一下ok键然后按方向键找到report菜单，按ok键进入然后按方向鍵找到config
,按ok键就开始打印了。
如果配置页无法打印建议将打印机的设置复位，但是复位会将机器所有的设置清除机器恢复到出厂状态。複位方法如下
在打印机面板按ok键进入，向左键找到service按ok进入，显示restore
如果复位无效配置页仍无法打印，有可能是机器的硬件故障导致的建议联系维修中心检查机器的硬件。
如果配置页能打印电脑端驱动测试页无法打印，建议再检查一下驱动状态看是否为默认打印机，状态是否为准备就绪如果电脑右下角有未打印的作业，需要删除如果打印机与电脑是usb线直接连接，驱动端口需要选择usb或dot4如果设备管理器中有关于打印机问号或叹号的设备，右键点击此设备更新再测试一下。
如果均无效更换通讯较好的usb线或更换其他的电脑重新安裝驱动再试一下。

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