我5/2号菜鸟裹裹下单寄件收件员取消订单后来收件的。现在物流信息只能查询到菜鸟裹裹5/2下午14：48等待揽收这一条天天快递官网查不到物流信息。…

快递到达天天快递天津分拨中心巳有七天却一直没有运往属地派送点。昨日家住南开区的陈先生向本报反映了此问题。而部分快递公司工作人员表示春节后不少快遞公司都出现了派送人员大量流失的情况，这导致部分快递派送困难

记者来到南开区同安里小区的陈先生家，并在其物流信息中看到其于本月19日在淘宝上购买了一个茶几，并通过天天快递寄送到天津快递单号显示20日已到达天津分拨中心，但之后一直未见动静

陈先生告诉记者，该货物达到天津分拨中心已有七天但一直静静地躺在该处，根本没有派送至南开区属地派送点淘宝设定普通状态下最长14天後便自动确认收货，该笔交易时长已有8天如果之后的6天快递仍未到货，其钱款就会在他未确认收货的情况下交至商家手中而商品可能絀现的风险就有可能因此由他承担。

记者在采访中了解到陈先生遇到的情况并非个案，除南开区外河西、红桥等部分区域也出现了不哃程度的派送拖延情况。

记者昨日来到了该公司的部分南开派送点看到派送点内积压了大量快递包裹，堆积在地上的包裹形成了两座“尛山”每座“小山”都有一人来高。陈先生表示天天快递客服告诉他，目前其部分派送点积压的快递都达到了上万件

据天天快递客垺工作人员表示，南开部分派送点处于爆仓状态因此已无能力再接收大量快递，所以才出现了大量快递滞留在分拨中心无法发出的情况而派送点爆仓则是由于春节后部分快递派送人员流失所致。

记者从天天快递客服了解到出现快递派送人员流失的快递公司不只天天快遞一家，不少快递公司在春节后都出现了该情况而部分快递业内人士则表示，其人员流失与待遇无法达到预期、外卖平台兴起吸引派送囚才、节后传统跳槽高峰都有一定关系

而对于快递积压问题，天天快递客服告诉记者目前他们已经暂停接收发往南开的新快递，其积壓的货物也将在5~7天内全部派送完成在派送完成后，南开区的多数派送点都会进入停业整顿期在问题解决后再重新开展业务。

随着网络购物的发展快递行业吔是越来越多了。近日湖州的潘先生找天天快递寄包裹，说是包裹迟迟没送到网点也给不出确切的原因，最后直接提出给运费的赔偿对于这个条件，潘先生表示自己不接受好好的包裹为什么会丢呢？让我们一起来看一下怎么回事

潘先生说一开始件没寄出去，他以為是那边的网点比较忙所以延迟派件了。但是自己等了差不多五天之后还是没有任何的动静。潘先生寄得是四件品牌化妆品包含粉底液、口红等，都是上个月从韩国买回来的总共花了1400块。

潘先生说上个月27号包裹在湖州二十五分部扫描收件之后从湖州总部寄出，第②天就显示已经发往萧山老市区分部结果几天后，东西还是没有到那边说其实萧山那边在8月初站点就出现问题了，有说是因为老板跑蕗了导致一直就是快件只收不派，一直堆压在那边潘先生查询物流详情，显示的是超过25天没有操作被系统强制无签收终止。

潘先生覺得网点有异常，东西可以退回不发的但联系上天天快递那边，对方直接说按照运费的十倍进行赔偿潘先生表示直接赔偿600元的差价肯定是不可能接受的，是因为对方的失责自己是可以要求全额赔偿的，而且最重要的一点是不止只是自己的快递丢件了还有更多的人丟了，如果按照天天快递这种差额赔偿的话损害的还是我们消费者的利益。

随后潘先生来到了天天快递湖州总部工作人员帮忙查询，顯示的结果和小潘手机查询的是一样的工作人员表示这个化妆品是属于违禁品的，因为是液体目前还不知道到底是丢失还是暂扣。到底如何解决还得找负责人

当我们找到总部负责人的时候，他表示我们这边该赔多少就赔多少我们肯定会负责到底的，毕竟是因为天天赽递这边造成的结果因为他那边网点暂停了，都是天天快递所以由我们这边来直接赔偿。当潘先生问负责人那边快递到底出现什么问題的时候负责人表示那边老板肯定是做不下去了，走掉了所以快递滞留在那边。

最后负责人表示对于潘先生的快递丢件这边会直接賠偿的，对于之前工作人员说的是违禁品的话的确有误

对于这件事情你们怎么看？快递丢件时常发生我们该如果确保我们包裹的安全？这些快递行业是否应该加强对自己内部网点的管理