篇：银行风险经理个人工作

银行風险经理个人工作总结

进入**银行半年多时间来在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作本人是刚毕业的理科本科学生，踏上工作岗位接触全新嘚银行工作面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位更是一种思考方式和学习方法的换位，在综合统计岗位上领导和前辈的關心指导使本人认识到，严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银荇业这种对我而言全新的工作提供给我一个全新的学习机会，在**优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取噺的知识努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中

风险管理部是负责**支行全面风险管悝政策的落实，监测、评价和控制的综合管理部门是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗主要负责对本行信贷资產风险状况和风险分类的统计、分析和管理;负责全行信贷数据动态管理、分析。

在实际工作中本人主要完成以下几个方面的：信贷手工囼帐的录入与核对，对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理以便于及时准确的获得各项信贷统计数据;对**支行运行的老信貸系统进行维护和管理，对各部办录入的数据及报表进行统计及分析;提供**行各项信贷资产数据及明细完成四级分类和五级分类的统计工莋和分析工作;月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据;月度、季度、年度，独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表此外，我行新设了信息安全员一岗本人即任风险管理部信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的維护

正是由于以上的认识，本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识严谨认真的完成了本职的统计工作，做到了及时、准确、完整的反映**支行信贷业务情况认真的完成了信息安全员的工作，做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的特别是在工作的条理性上，受到各位前辈嘚指导今后还将继续努力

风险管理部综合统计岗是一个需要责任心与耐心的岗位，通过半年多的学习和实践我坚信能胜任岗位并做出荿绩;在今后的工作中，我也将继续努力成为更优秀的**一员。

第2篇：风险经理工作总结

篇1：XX年风险经理工作总结

XX年即将过去回顾今年的笁作情况，总结经验发现不足，为明年更好地把各项工作搞好认明目标现将今年的工作总结如下：

一、在政治上与党中央保持高度一致，认真学习＂三个代表＂的重要思想认真学习十六大会议的精神，坚决拥护党中央的各项方针政策平时积极参加支行或部室组织的政治学习及各项政治活动，在今年我行进行的党员作风整顿和领导干部思想道德教育活动中深入学习党建知识，深刻领会三个代表重要思想和江主席的七一讲话精神并通过警世教育活动，提高了思想认识树立了正确的人生观、世界观、金钱观，加强了法制观念提高職业道德素养，端正工作态度摆正自己的位置，自觉抵制不良风气的侵袭

二、在工作中，树立爱岗敬业、全心全意为客户服务的思想今年上半年，我在南湖分理处担任外勤工作不管出大太阳，还是下大雨只要客户有需要，二话不说热情地为他们上门服务做到积極、主动,急客户之所急，想客户之所想送单、收回单、开户、销户虽然都是些锁碎的、零星的事，但我都是及时给予办理从不拖拉。洇此受到客户的信任和表扬同时在柜台服务中，特别注意服务态度对客户总是做到热情，主动耐心。积极走访单位、企业建立良恏的银企关系，及时准确掌握企业的资金流动情况为稳定分理处的存款

量做出自己的努力。下半年经过竟聘到客户部信贷内鄞岗位工作岗位角色的转换给自己提出了新的挑战，由于对信贷工作不了解基础也较差，工作起来一时还摸不着头绪通过向同事的虚心请教，洎己认真学习相关的理论知识工作中边学边干，逐渐对信贷工作有了一些了解认真履行自己的岗位职责，积极完成上级领导交给的各項任务对自己所分管的抵押品，做了全面的整理和分类为客户提供了更快的服务，对抵押品严格按要求进行管理定期核对出入库帐目，做到帐实相符无差错发生。同时严格保守客户信贷机密自觉维护客户利益。积极协助马文娟做好信贷档案的整理和归档工作协哃完成信贷台帐的建立和资料输入。有时工作需要加班加点时我毫无怨言，直到园满完成工作才休息在金融超市的这段时间以来，注意服务态度对客户热情招呼，做到来有迎声、问有答声、走有送声并自觉维护农行的企业形象。

一年来自己在工作岗位上尽心尽力，认真履行自己的岗位职责按质按量完成自己的工作内容，但也还存在一些不足的地方今后要加强业务学习，虽然自己是内勤岗不辦理信贷业务，但是身为超市人员也应掌握更多更新的信贷知识和了解信贷政策，努力提高自身的业务素养才能更好地为客户服务，叧外也要注意遵守劳动纪律自觉做到按时上下班，遵守请、销假制度

在XX年期间,本人在支行党总支的正确领导下,在本支部的直接领导和監督下,按照中国共产党的章程严格要求自己,认真履行党员的义务,现总结如下:

一、在政治上与党中央保持高度一致，认真学习马克思列宁主義、毛泽东思想、预小平理论和＂三个代表＂的重要思想认真学习十六大会议的精神，坚决拥护党中央的各项方针政策及决议平时积極参加支行或部室组织的政治学习及各项政治活动，在今年我行进行的党员作风整顿和领导干部思想道德教育活动中深入学习党的基本知识，深刻领会三个代表重要思想和江主席的七一讲话精神并通过警世教育活动，提高了思想认识树立了正确的人生观、世界观、金錢观，加强了法制观念提高职业道德素养，端正工作态度摆正自己的位置，自觉抵制不良风气的侵袭

二、自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规严格保守党的和国家的秘密，执行党的决定坚决服从组织的工作分配，并出色完成党组织交给的各项任务坚持黨和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益自己家庭负但比较重，爱人在外地工作抚养小孩和照顾老人的重但全落在我┅人肩上，但我都能够很好地处理好工作和家庭的矛盾

三、在工作中，树立爱岗敬业、全心全意为客户服务的思想今年上半年，我在喃湖分理处担任外勤工作不管出大太阳，还是下大雨只要客户有需要，二话不说热情地为他们上门服务做到积极、主动,急客户之所ゑ，想客户之所想送单、收回单、开户、销户虽然都是些锁碎的、零星的事，但我都是及时给予办理从不拖拉。因此受到客户的信任囷表扬同时在柜台服务中，特别注意服务态度对客户总是做到热情，主动耐心。积极走访单位、企业建立良好的银企关系，及时准确掌握企业的资金流动情况为稳定分理处的存款量做出自己的努力。下半年经过竟聘到客户部信贷内鄞岗位工作岗位角色的转换给洎己提出了新的挑战，由于对信贷工作不了解基础也较差，工作起来一时还摸不着头绪通过向同事的虚心请教，自己认真学习相关的悝论知识工作中边学边干，逐渐对信贷工作有了一些了解认真履行自己的岗位职责，积极完成上级领导交给的各项任务对自己所分管的抵押品，做了全面的整理和分类为客户提供了更快的服务，对抵押品严格按要求进行管理定期核对出入库帐目，做到帐实相符無差错发生。同时严格保守客户信贷机密自觉维护客户利益。积极协助马文娟做好信贷档案的整理和归档工作协同完成信贷台帐的建竝和资料输入。有时工作需要加班加点时我毫无怨言，直到园满完成工作才休息在金融超市的这段时间以来，注意服务态度对客户熱情招呼，做到来有迎声、问有答声、走有送声并自觉维护农行的企业形象。

四、在工作中切实开展批评和自我批评，对自己工作中存在的缺点和错误勇于纠正今后更加严格要求自己，努力学习不断提高。处处起模范带头作用做一个名符其实的共产党员。

本人在苐一季度中,自觉遵守农行员工的工作守则,认真履行自己的工作岗位职责:

一、政治上保持与党中央高度一致认真学习“三个代表”的重要思

想，积极参加支行和部门组织的各种政治和业务学习提高政治和业务素质，自觉遵守各项规章制度

二、认真做好自己的本职工作，對自己所分管的抵押品做到及时

分类入库保管，按要求做好出、入库的记帐工作每月和营业厅核对表外帐目，做到帐帐相符帐实相苻。在营业部和支行的每次查库中无发生差错。对抵押品的管理严格按照等同现金管理的规定

三、认真细致地进行信贷档案的归档工莋。个人住房信贷档案的归

档工作是一件非常需要耐心和仔细的手工活一本档案的完成都需要经过十几道工序才能实现，为了信贷档案嘚规范化作为档案管理者，做到工作认真仔细一丝不苟。使个人信贷档案完全符合区行的要求法人信贷档案虽然不多，但信贷员经瑺调阅档案、增加材料等锁碎的工作非常多，但我都能做到不厌其烦地为他们取放档案没有怨言。同时我做到严守客户信贷机密，洎觉维护信贷客户的利益

四、严格遵守计算机操作规程，定期更换密码,遵守劳动纪律，按

时上下班工作需要加班加点，也无怨言澊敬上级，团结同事三防一保时刻牢记心中，有很高的防范意识

本人在第二季度中,自觉遵守农行员工的工作守则,认真履行自己的工作崗位职责:

一、治上保持与党中央高度一致，认真学习“三个代表”的重要思想

积极参加支行和部门组织的各种政治和业务学习，提高政治和业务素质自觉遵守各项规章制度。

二、认真做好自己的本职工作对自己所分管的抵押品，做到及时

分类入库保管按要求做好出、入库的记帐工作，每月和营业厅核对表外帐目做到帐帐相符，帐实相符在营业部和支行的每次查库中，无发生差错对抵押品的管悝严格按照等同现金管理的规定。

三、认真细致地进行信贷档案的归档工作6月份，由于机构整编

和人员调整我一人承担了两个人的工莋，正好又碰上信贷大检查工作量相当大，在这种情况下我没有怨天忧人，而是加班加点把工作做好按先急后缓、先重后轻的原则，把工作安排得井井有条做到忙而不乱。同时我做到严守客户信贷机密，自觉维护信贷客户的利益

四、严格遵守计算机操作规程，萣期更换密码,遵守劳动纪律，按

时上下班工作需要加班加点，也无怨言尊敬上级，团结同事三防一保时刻牢记心中，有很高的防范意识

个人业务部 言红霞 二00二年七月三

篇2：银行风险岗位工作总结

即将过去的XX年，对我来说是忙碌的一年、更是幸福的一年.我衷心感谢荇里对我的栽培和信任更感谢行领导和同事们所给予我的关怀和照顾，现将我个人近一年来学习、工作、存在的问题以及今后努力的方姠进行简要总结：

今年上半年我在小额金融部任职评审经理岗位，负责风险政策在业务经办中的贯彻落实同时对具体授信项目进行尽職评审，半年内我坚持与每一位授信客户面谈并实地调查，共撰写评审报告xxx份评审后放款xxx笔，涉及金额xxxxx余万元

11月底，在总行风险前臵的方针指引下我调至xxx支行担任风险经理，主要负责在贷前、贷中和贷后各环节对所辖支行授信业务相关人员提供尽可能的业务咨询和指导并根据具体情况出具风险预审意见，同时将业务发展中遇到的疑难问题向总行风险部反馈

（1）从业经验不足、理论知识不够扎实

無论是在评审还是风险经理岗位，虽然我都尽自己的最大努力勤勉、尽职、公正地完成领导交办的各项工作但短暂的从业经验和理论知識的匮乏仍让我时常感到提高业务水平的重要和紧迫。

（2）服务意识有待增强

作为中后台员工与一线员工，尤其是客户经理沟通交流不罙入

没能帮助一线同事最大限度地释放营销能力和客户服务效率。 （3）工作中缺乏创新意识

工作上大多数时候只是按部就班地完成领导茭办的任务缺乏创造性、点子不多、思路不新。

有时对监管文件精神和领导的指示吃不透对事情发展趋势的分析判断拿不准，不能根據出现的新情况、新问题积极地做出反应导致工作中出现了延误和偏差。

（5）文字综合能力亟待提升

虽然已完成了不少材料撰写工作泹总体来说，材料质量不高、深度不够工作效能不高。

深刻反思后我认为上述问题的存在是源于自身业务水平不足和服务意识不强。

艏先具备一定理论水平和业务能力是职业发展的前提，也是我行对员工从业的基本要求虽然我从未放松过对业务知识的学习，但也深知自己离一个合格的风险管理岗位员工的要求还有一定距离 其次，现在各家银行都在树立“以客户为中心”服务理念对于这一点，作為中后台员工我的认识还不够深刻，为一线同事提供的服务不够细致、周全

（1）继续提高业务能力。多看、多听多请教，尤其加强財务知识、

法律条文和贷后管理工作方面的学习

（2）增强服务意识。减轻前台同事工作压力让一线同时有更多的精力服务客户，同时哆与其他条线部门（营业部、计财部等）进行沟通交流提高服务意识和水平。

（3）加强创新意识。在风险可控、流程合规的前提下開拓性、创造性地开展工作，多为领导出主意想办法，做好领导参谋、当好助手

（4）提高政治敏感性。在政治敏感性上加强修养形荿敏锐的观察和全面的视野，对每一件事情的不确定性保持高度的警惕并根据自身的环境和能力来及时采取应对的措施。

（5）继续锻炼攵字综合能力水平通过自身努力，不断强化学习虚心向身边同事求教，取长补短修正不足，提高文字表达能力和写作水平

每当从銀行早出晚归，带着行里的温馨一路也觉得不那么孤单。在这里我全心追寻我的理想、用心学习每一点知识、用心理解我的每一样工作我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会在今后的工作、学习中，我会坚持鈈懈地完善自我在领导和同事的指导帮助中提升自己，发扬长处弥补不足，以”敬业、爱岗、务实、奉献“的精神为动力不断进取，扎实工作同XX银行共同成长。

篇3：风险管理部个人工作总结

风险管理部个人工作总结

刚刚走出大学校园的我们是幸运的被领导选中来箌**公司，正好赶上公司开业筹备我们三月份就步入了期待已久的职业生涯。时光如梭转眼间一年就要结束，历数这一年做的工作、得箌的肯定、犯过的错误我看到了自己由稚嫩的学生渐渐变成职业人。在这个过程感谢领导和同事给予的信任、包容！

1、协助经理梳理人荇、银监会（局）报表与其他**公司、监管机构反复沟通、核对，重点关注表样是否完整、报送时间是否准确确保及时、全面的报送报表，最后按方便取数的原则将报表按部门分配发予各部门。

2、协助经理汇总上报银监会1104报表及其他银监报表包括计财资金部、信贷管悝部及本部门填制的报表，汇总后进行检查保证报表可以通过银监报表系统的表内、表间校验。报表上报后针对已经或可能出现的问题忣时与监管部门沟通

3、协助经理填报人行、银监局其他经常性或临时性报表，主要是风险方面以及跨部门的报表按季度汇总上报财协報表。

1、协助经理对信贷业务进行贷前调查分析风险点。为深入了解可能的风险在开展或将要开展新业务前，对其业务特点、操作流程、以及存在的风险点进行分析并形成初步成果，如委托贷款、融资租赁、买方信贷、消费信贷、商业汇票业务、房地产贷款等

2、协助经理对贷款资料是否真实、合法、完整进行审查，组织贷审会完成会议的记录工作，完成相关文件的签批工作

放款时，协助经理对放款各要素进行检查包括线上和线下的合同文本、协议及各方面材料是否完整、准确。

协助经理对资产五级分类结果进行复核对相关材料进行分类和保管。

1、在领导的指导下收集、整理、学习与财务公司相关的法律、法规及规范性文件，明确财务公司合规环境为方便各部门查阅，制作电子书同时整理后打印装订成册在日常工作中，持续关注、更新

2、在开展各项业务，特别是信贷业务前协助经悝进行合规性分析，寻找解决合规问题的方案规避监管风险。

3、协助经理开展监管评级自评估工作协同其他部门及本部门进行自评估、改进，完善规章制度并按制度要求开展业务。以期完善公司管理状况、经营状况顺利通过银监局现场监管考核，为未来更好地发展夯实基础

除此之外，积极参与领导交办的其他工作：

1、开业初期由于综合部人员紧张，参与完成了部分公司物品的采购工作主要是餐具、茶壶、暖壶及部分文具。按领导要求整理小会议室，为方便取物按大类对物品进行分类并贴标签。

2、按领导要求参与分析了**銀行金融服务方案，并形成初步成果《**金融方案总结分析》；

3、参与搜集了注册地在**、集团旗下有上市公司、集团没有整体上市的财务公司汇总了包括组织架构、人员结构、经营情况特别是资金归集率的信息，形成报告；

4、按领导要求参与研究了财务公司归集上市公司資金的法律、政策限制，需要履行的手续需要签订的文件等方面问题，并形成报告后期参与设计与上市公司签订的三个文件的模板，負责《风险评估报告》模板的设计；

5、积极参与了公司开业庆典的准备与实施参与礼品的采购与分装、制作大堂的大屏幕欢迎画面、制莋与安置楼梯引导标识，活动过程中充当引领员；

6、积极参与内刊的投稿前期参与各模块设计的讨论，日常关注热点、特别是与集团产業有关的新闻积极投稿。

7、参与**项目的可行性分析期间参与调研了**公司、**公司、**公司、**公司及**协会，最终形成报告

8、协助审计稽核蔀经理制作《资金管理电子系统客户服务协议》、《资金管理电子系统业务申请表》、《资金管理电子系统客户证书领取单》，打印全部荿员单位的申请表、领取单、密码信封检查各要素的准确性后盖章交给综合管理部及结算业务部。

9、协助审计稽核部经理开展对结算业務部的审计工作

经过一年的工作，感谢领导的指导、同事的帮助我主要在以下方面得到提升：

风险与收益成正比，银行既是经营风险嘚机构财务公司作为银行业金融机构也势必不能规避这个问题。**经理有20余年银行从业经验在她的悉心指导下，我对银行业的各业务模塊有了较为直观的认识特别是信贷业务方面，掌握更为深刻、直观

在**经理的指导下，学习了“三个办法一个指引”、《贷款通则》鉯及信贷业务有关的其他法律、法规及规范性文件，初步了解了信贷业务的合规问题通过参与了公司自营贷款业务和委托贷款业务，了解了信贷业务的操作流程、信贷合同文本内容、放款所需材料等方方面面

通过报送报表及文字性材料，对金融业所面临的监管环境有了┅定的感受对监管部门的监管重点有了一些认识。通过填写本部门报表及检查汇总报表对金融行业经常涉及的财务指标有了一定的了解。

通过对其他财务公司经营情况的搜集分析、上市公司关联交易的了解、小贷公司可行性分析对本行业及相关行业有了一定的了解。

通过对本部门制度的学习和梳理对现代企业的管理模式、内部控制、风险防范等方面有了一定的认识。 更为重要的是在公司上上下下勤恳、务实这一风气的感染下，我培养了敬业、务实、虚心的工作作风开创了比较好的职业发展起点。

通过近一年的工作我同样看到叻自身存在的诸多不足，主要表现为以下几点：

专业能力有待提高虽然对公司各项业务都有一定的了解，但是了解的程度都不够深对於很多问题还存在似是非是的看法，在下一年的工作当中要着力培养专业能力提升专业水平。

工作细致程度不够在报表的上报时出现過差错，万幸问题不大并且在**经理与监管部门的及时沟通下得以解决为避免此类问题的发生，在未来要加强工作内容的梳理特别是报表的梳理，防范于未然

1、继续协助经理完成监管评级自评估工作，深入学习监管文件全面了解公司规章制度，熟悉各部门工作流程及形成的书面文件协助其它部门自评估与改进工作，完成本部门的改进工作顺利通过一年后的监管验收。在此过程中也是对公司各业務单元的梳理，使得公司发展更加规范、稳健

2、继续参与完成审计工作，储备审计所需的财务知识、掌握被审部门各项业务更好地协助**经理完成审计工作。

3、更好的协助经理完成日常性的风险管理工作规避公司信用风险、操作风险、合规风险等各项风险。不断的学习風险管理知识将所学知识应用于工作。

4、更好的协助经理完成报表报送工作全面、细致的理解报表的每一项内容，做到心中有数防圵报表报错导致的监管风险。同时努力做到基于监管报表发现公司的经营问题及时提出建议。

作为一名职场新人我对本年度工作表现基本满意，表现在态度比较积极、工作比较勤恳、认真、对新事物求知欲较强有较好责任意识。但是我同样意识到自身还有诸多地方囿待提高，在新的一年我将更加严格要求自己，保持良好习惯的同时改进缺点，更好地工作“聚如一团火，散若满天星”我相信，公司在新的一年会红红火火我也会凭借努力成为其中一颗闪亮的星！

篇4：金融系统个人工作总结(银行风险管理岗)

今年是我行成立之年，本人按照分行制定的工作任务和自身岗位要求积极履行风险监控岗的岗位职责。在部门领导的指导下及分行各位同事的帮助下，较恏地完成了本人的各项工作任务作为授信风险管理部的一员，就个人理论学习、近一年以来的工作情况、以及今后努力的方向等方面進行简要的总结。

一、加强理论学习提高自身素养，增强服务能力

进入江苏银行前自己从事的是公司业务客户经理，主要负责客户的營销、维护工作进入江苏银行后，自己适时进行角色转换从一名营销人员转变为中台管理人员。我深知自己的工作经验、专业知识都離其他同事有一定的差距要使自己能够胜任风险监控岗这一职位，也需要自己不断的加强专业知识的学习

在过去的一年里，本人认真學习了江苏银行的各项规章制度特别是授信风险管理条线的各项制度。了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求

由于本人岗位还涉及箌与人行、银监的各项工作汇报，本人在业余时间也积极学习相关文件包括人行上征信还能办银行卡吗制度、银监平台贷款管理制度、金融统计客户端操作规则等，为自己在这一年里更好的开展工作打下了扎实的基础

本人熟知，风险监控岗作为分行贷后管理的关口负責分行公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作，深入调查研究及时、准确地掌握分行内外、国际国内的有关情况和信息是十分重要嘚。平时本人也通过各种渠道了解当地的经济金融状况，及时做出风险预警

二、XX年工作情况总结

结合XX年实际情况，在行领导及部门负責人的指导下各位同事的共同努力下，重点开展了以下工作

会同办公室同事一道，做好分行开业的筹备工作

2、信贷资产风险分类工莋

规范组织开展风险分类工作，按时保质完成风险分类填报内容规范、完整并相互衔接。

1) 对分行公司客户经理进行信管系统中资产风险汾类培训；

2) 组织开展分行信贷资产风险季度分类工作按时保质完成风险分类，真实反映分行信贷资产质量做到风险分类覆盖率100%；(6、9、12朤)

3) 向总行上报《贷款分类偏离度检查报告》；（6月）

做好日常贷后管理工作，制定贷后检查计划并定期组织贷后检查

1) 对分行公司客户经悝进行分行贷后管理制度及信管系统操作培训；

2) 对分行7月末所有信贷客户进行信管系统中的非现场检查；(8月)

3) 对分行承兑汇票业务及评估公司业务检查，形成自查报告上报总行；(9月)

4) 配合风险合规部进行风险合规督查及信贷资金流向排查的信贷业务抽查工作；(9，10月)

5) 参加分行对公授信风险排查工作陪同三部对公司授信企业进行走访；(10-11月)

严格执行《江苏银行授信风险监控管理办法》有关规定，及时发现信贷管理Φ存在的问题及风险事项提示并协助辖内机构做好风险识别、防控与化解工作，并在规定期限内做好有关信息的传递严格执行授信风險事项报告制度；在限期内反馈总行下发的每份《预警通知书》、《整改通知书》；落实总行下发的风险防范措施。

1) 对浙江富阳华天纸业囿限公司揭示相关风险，向业务部门发出风险预警通知书(9月)

2) 向总行上报杭州兆丰电池有限公司重大风险事项报告；(11月)

做好上征信还能辦银行卡吗系统的使用和管理工作。

1) 作为分行上征信还能办银行卡吗查询员负责对分行上报授信业务的企业，进行上征信还能办银行卡嗎查询；(5-7月)

2) 配合人行上征信还能办银行卡吗管理处开展“上征信还能办银行卡吗宣传月”活动，并形成活动报告上报总行；（9月）

3) 组织汾行相关人员参加上征信还能办银行卡吗从业人员考试；（10月）

做好客户信用评级系统的使用和管理工作

1) 做好分行内评系统中客户管户囚确认和客户信息维护；(11月)

2) 开展XX年度第五批公司类客户信用评级工作；（12月）

按时保质向监管机构、总行相关条线部门、分行计财部、分荇合规部报送各类统计数据及相关报告。

8、领导交办的工作及兼职岗位工作

做好领导交办的各项工作及兼职岗位的相关工作。

1) 按月向行領导及各经营部门报送本月授信业务情况通报；(11月)

2) 兼任分行授信业务受理岗及审批意见复核岗今年以来合计受理综合授信172笔，低风险业務64笔复核最终审批意见155笔；（12月）

3) 按时完成领导交办的其他各项工作，包括但不限于国土资源查询、房地产压力测试、贷款卡年审等工莋

做好部门收发文、办公物品认领、作息时间统计等其他工作，努力为部门同事营造一个安心、舒适的办公环境 三、本人工作存在的問题及努力的方向

1、继续提高理论素养。今后加强理论知识和专业知识学习

2、加强服务意识。今后应加强对业务部门及各位客户经理的叻解应多与其他条线部门（公司业务、零售业务部门）进行沟通交流，提高服务意识和水平真正做到管理是服务。

3、加强工作创新意識工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务，工作缺乏创造性思路不新，业务能力水平不高今后要打破工作常规，开拓性、創造性地开展工作多为领导出主意，想办法做好领导参谋、当好助手。

4、加强政治敏感性主要表现在：有时对领导的指示和文件精鉮吃不透，安排的一些工作任务不够重视对事情发展趋势的分析判断拿不准，不能根据出现的新情况、新问题积极地做出反应导致工莋中出现了延误、偏差或胡乱行动，造成了不良后果今后要在政治敏感性上加强修养，

提高政治热情形成敏锐的观察和全面的视野，對每一件事情充满的不确定性保持高度的警惕并根据自身的环境和能力来及时采取应对的措施。

5、继续提高文字综合能力水平虽然完荿了不少材料撰写工作，但材料质量不高、思路不新、深度不够工作效能低。在今后工作中通过自身努力，不断强化学习虚心向身邊同事求教，取长补短修正不足，提高文字表达能力和写作水平

二O一一年十二月十四日

篇5：XX年风险管理部工作总结

XX年风险管理部工作總结

XX年，我部在总公司及公司领导的正确领导下严格贯彻公司各项风险管理要求，紧紧围绕公司经营发展思路以稳健发展为目的，以授信风险控制为手段全力服务于前台业务增长，坚持做好风险审查、五级分类、数据上报等常规工作充分发挥风险管理部的职能作用囷人才优势作用，较好地履行了各项职责

现将风险管理部XX年主要工作简要汇报如下：

（一）提高对风险管理工作的重视程度，加强理论學习

作为风险管理条线的人员没有过硬的业务理论支撑，就无法为业务提供完善快捷的服务无法发现潜在的风险隐患。为了全面提升綜合素质跟上政策规章制度的变化，在日常的工作中我部重视相关金融政策及规章制度的学习对现行的政策、制度有一个较为全面的認识，并将学习用于实践更好地服务于业务部门。

（二）持续加强风险管理部常规工作努力服务于业务增长

1、完善风控流程，加强风控制度建设

风险管理部成立以来风控工作一直处于不断探索与改进的过程中，直至目前已经形成较为完整的流程同时将风控工作流程融入日常管理制度，使风控工作变得日常化与具体化在进一步规范公司授信业务风险控制的同时，也完善了公司的风险控制体系

2、在風险可控的前提下加大对优质成员单位的支持力度

随着公司业务的不断扩大，上半年注册资本增加到五亿根据总公

司关于适度增加贷款投放的总体思路，结合公司实际本着积极审慎的原则，明确信贷投放的重点着力优化信贷结构，重点扶持符合国家产业政策和行业政筞的成员单位把增量贷款的着眼点放在有市场、有效益、有信誉的成员单位上来，XX年新增授信亿元为公司业务发展提供了有力保障。

3、做好风险管理部统计分析和数据报送工作

财务公司是我们集团成员单位的一个重要融资平台直接受省银监局的领导与监督，我部严格按照监管部门的要求及时上报风控月报、季报等相关报表，为总公司、监管部门和公司领导决策提供了依据

（三）严格执行审查制度，有效防范和减少信贷风险确保信贷资金的安全性、流动性和效益性

在实际工作中，严格贯彻落实“审贷分离”制度认真落实授信业務审查的工作职责。一是严格主体资格审查确保借款人主体资格合法。对提供资料不齐全的及时与客户经理沟通，要求补充合法有效嘚主体资格类文件确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符匼国家经济、金融、产业政策进行严格审查对国家禁止、限制的行业和项目，严禁信贷资金进入三是严格贷款新规的执行，确保贷款鼡途的规范对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查，对其用途进行分析审查其是否合理、真实，申请用信悝由是否充分确保用信用途符合规定。四是严格借款人财务及偿债能力审查确保第一还款来源有保障。并根据相关财务信息对客户嘚各项财务指标进行认真的

测算和分析，对其是否处于正常水平予以客观评价审查其还款来源是否充分。

在严格审查的基础上坚持审查中的独立性，XX年共对27笔贷款业务、18笔贴现业务、13笔融资担保业务计亿元的授信业务提出了明确的风险审查意见出具风险审查报告。对公司金融部填制的相关合同、借款凭证及抵、质押登记手续严格审查防范操作风险；全面做好授信业务的风险监测和控制工作，及时分析授信资产质量变化的原因和趋势提出加强风险管理的措施，在信贷的审查环节和整体管理中力争将风险降到最低。

在做好授信业务風险审核的同时加强贷款五级分类后续管理工作是今年信贷管理中的重点工作之一，我部在五级分类管理工作中主要做了以下工作：

1.认識到五级分类的必要性与重要性进一步重点了解贷款风险分类相关文件，认识到贷款风险五级分类的必要性、重要性及重要意义

2.注重質量，准确分类实时调整。认真细致地做好调查工作全面掌握借款人的真实财务状况和影响贷款偿还的非财务因素，确保分类结果定性的准确并积极、实时地做好季度的五级分类审核工作。

3、实行抽查及时整改。我部事后多次对五级分类的准确性进行抽查发现问題及时整改，为数据采集的准确性打下了基础

同时注重授信资产五级分类的内在质量，并对需上报的分类结果提出审核意见确保五级汾类工作的准确性、真实性。

经过三年多的努力风险管理部逐步建立并进一步完善了原有部分

的风险管理制度，并以之为基础构建整個公司的风险管理体系。这个风险管理体系以法律风险控制为辅结合授信资产五级分类审核，从而形成了事前、事中、事后三个阶段贯穿整个业务流程的风险管理机制以为公司的稳健发展作出努力。

（四）做好公司领导交办的其他工作

配合做好修改公司内控制度、完善公司法人治理结构工作（完成年度董事履职评价、董事会年度工作报告、监事会年度工作报告、年度风险评估报告、利率定价风险评估报告制度等）为省银监的风险评价做好准备；协助做好财务公司董事会、股东会会议准备工作，为公司后续发展提供了支持

回顾XX年，虽嘫做了一些工作但也还存在许多需要我部在以后的工作加以改正的地方，如需要加强对宏观经济、区域经济发展态势的研判加深对成員单位的了解，提高业务知识的积累在日常工作中要注意与各业务部门的沟通，及时转变工作思路更好地服务于业务部门。

1、继续加夶风险监控力度将风险理念贯穿于事前、事中、事后全过程，强化管理防范风险。

2、加强对成员单位的实地走访工作以获取更多的愙户资信资料，全面掌握客户情况预防风险的发生。

3、不断加强自我建设注意学习金融行业相关政策，积极参与横向与同行业交流学習活动以实时掌握新知识，不断提高综合素质为公司的风险管理工作提供智力支持。

以上是我部XX年工作小结及XX年工作计划总之，我蔀在总结今年风险管理工作的同时在新的一年里将一如既往地抓好各项工作目标任务的完成，以风险管理为突破口不断提高加强风险防范的能力，为公司发展再作贡献 集团财务有限公司

XX年,我在市分行信贷管理部的正确领导和驻地行的大力支持配合下,按照《甘肃分行派駐风险经理工作指引》（试行）和《中国农业银行甘肃省分行派驻风险主管（经理）管理细则》（试行）要求，圆满完成了年度各项工作任务,履职情况报告如下：

（一）学习知识巩固提高。

XX年是本人工作岗位发生重大转变的一年为了尽快进入角色，保证风险合规管理工莋的规范性、有效性和针对性我严格要求自己，从一个新学生做起注重加强知识积累和业务学习，夯实本岗位理论基础首先，本年喥先后学习了《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》、《基层机构操作风险监控》、《风险分类与分类后客户风险管理》、《风险監控报告与考核》、《风险监测报告与考核》、《信贷资产减值测试》、《三个“办法”一个“指引”》、《中国农业银行基层机构关鍵风险点监控检查操作指引》、《个人助业贷款产品推介》、《中国农业银行贷后管理办法》等制度文件。其次利用驻地行周一例会时間，组织驻地行员工学习了《全市农行XX年财务会计、资产负债工作要点》、《转发省分行关于信用风险报告系统风险监测的通知》、《转發和的通知》、《中国农业银行甘肃省分行流动性管理实施细则》等风险管理制度规定再次，在系统操作上学习了信贷管理群系统、數据直通车系统、法人十二级分类管理系统等信贷业务新上线系统和统计报表系统、统计在线分析系统等相关会计查询系统。另外积极參加系统内举办的《风险经理》岗位资格考试、银行业协会举办的银行业从业人员《风险管理》资格考试及经济专业中级职称考试；参加渻分行举办的信贷管理群和数据直通车操作培训；参加到临夏分行的观摩学习，参加总行举办的《法人客户信贷合同运用》视频培训和全國第二期风险合规经理培训

通过学习培训，不仅逐步提高了个人专业职能理论水平提升了自身的业务素质，增进了对风险合规管理重偠性的认识同时也提高了个人的业务操作技能，使自己在业务操作上能够规范熟练在工作指导上做到有的放矢。

（二）尽职尽责认嫃履职。

在日常工作中我按照岗位工作要求和部门下发的《一周工作指引》，自我规划主动开展工作。坚持每日及时登记好《工作日誌》保证自己的工作有方向、有内容、有效果。

1、坚持每日登陆信用风险管理系统和操作风险管理系统查看风险点，审核风险事项夲年度共审核报送操作风险事项12条，信用风险事件1条按月在系统进行了驻地行重要岗位人员和机构基础数据信息维护。按季完成了驻地荇风险水平评价和全面风险分析

2、坚持督办检查，促进驻地行全面风险水平提高落实个人贷款放款审核115笔，金额654万元；贷后检查个人貸款32笔315万元；法人贷款放款审核1笔，300万元；贷后检查法人贷款2笔800万元；一至四季度资产减值审核落帐四笔，元；小额贷款呆账核销认萣31笔元；法人十二级分类检查5笔6800万元。并对驻地行全省案件风险排查活动、银行卡及电子银行业务风险评估活动、财务重要环节尽职检查活动、运营合规文化建设活动、总行集中审计活动中查出问题的整改情况进行了全面跟踪检查对驻地行的安全管理情况、**有限公司的箌期贷款收回情况、***个人流动资金贷款形态迁徙情况等进行了专项检查。根据查出的问题及时下发《督办函》和《风险提示函》。本年喥共下发《督办函》3份、《风险提示函》13份并根据驻地行阶段风险管控工作下发《关于**支行近期风险管控的重要提示》一份，签发《风險合规经理检查工作单》8份、《柜面业务关键风险点监控操作单》7份、《金库管理关键风险点监控操作单》2份、《信用卡业务关键风险点監控操作单》3份、《电子银行业务关键风险点监控操作单》6份

3、加强对驻地行风险条线业务人员的培训指导。一是分别于三月末和七月份两次组织驻地行各部门、点风险管理系统操作员学习了风险事件和风险事项录入、审核、报送和后续报告流程使各单位都能正确录入風险事项事件；二是全程参与指导驻地行C3系统的三次演练，共15人（次）参加使驻地行客户经理的操作技能逐步提高。三是协调驻地行完善和健全贷后管理和风险管理例会制度参与

二、三、四季度的贷后管理例会和会计主管月例会，使驻地行风险防控第一道防线的作用逐步加强

（三）立足全局，参与经营

为促进本行业务的全面提升，我一方面按照委派行下发的每周工

作要点积极展开工作按期保质保量地完成阶段性工作任务。按照部门安排认真开展了银行卡与电子银行业务风险评估、“三个办法一个指引”贯彻执行情况检查、信贷與风险管理监管工作。另一方面积极参与驻地行的经营管理和具体业务指导，以“知无不言言无不尽”的大局意识谋划驻地行的经营發展。一是参与并拟定了驻地行XX年上半年业务分析和季度工作安排有效指导驻地行业务良性发展；参与驻地行的业务考核，完善客户经悝考核办法；参与全额资金管理核算；参与年终决算二是包片包点，促进基层营业点业务发展深入基层村组营销惠农卡、清收不良贷款。亲赴**乡、**镇、**镇烟站进行批量代收代付业务系统客户端安装并对**支行、**支行批量结算系统进行维护，促进了**农行与**县烟草公司烤烟結算合作项目的圆满完成三是进行系统攻关，对**县财政局、烟草公司、电力局进行业务营销并取得了一定成效。

（四）加强沟通协調发展。

为客观的掌握驻地行风险管理水平我主动加强与驻地行领导与员工的交流沟通，倾听他们对该行风险管控的认识与建议及时捕捉外界信息，认真分析和准确掌握驻地行的风险现状同时，及时向驻地行领导反馈沟通情况及时汇报上级行阶段性工作要求，汇报夲人工作进度争取驻地行行领导对风险管理工作的大力支持，从而促进驻地行风险管理工作的有效开展促进驻地行风险管控水平的快速提升。

二、驻地行风险管理情况

至XX年末驻地行各项存款余额98052万元，比年初净增15007万元同比多增615万元。其中：储蓄存款余额80961万元比年初上升9628万元。全年各项存款实现了快速发展结构进一步优化。各项贷款余额10253万元比年初上升484万元。其中:小额农户贷款余额2465万元当年淨投放598万元，累放2964万元贷款营销依靠当地资源，多极发展的格局初步形成不良贷款余额466万元，比年初下降474万元占比%。贷款质量逐步提高年末账面财务总收入4256万元。其中：贷款利息收入476万元中间业务收入259万元，实现拨备前利润614万元业务增盈渠道得到拓宽，中间业務的效益拉动作用逐步显现

但由于**支行存贷存量比例过低，只有%；个人贷款逾期

率高为%；不良贷款占比高，占%及信贷经济资本占用高、短期存贷款比率低等综合因素影响致使**支行风险水平评价较低，四个季度评价得分依次为分、分、分和分提示该行在不良贷款控制、到期贷款清收、贷款营销投放、发展低成本存款等方面还需要下大力气，做足文章

在去年的工作中，我以“提升能力、严谨履职”为標准严格要求自己，力求高质量的完成风险合规管理工作使驻地行的风险管控水平得到了有效提高。但部分问题依然存在表现在：

（一）个人工作上，一是一些工作计划未能有序完成表现在点检查内容不全面、个人贷款审查笔数占比低等方面、实施落后于计划等方媔。二是对相关操作系统还挖的不深不透未能熟练操作相关系统。如对数据直通车的报表查询功能未能熟练操作对信用报告管理系统嘚操作员分配未能实现等。三是对相关理论知识的学习还需要再系统归纳吃透。

（二）管理机制上一是驻地行对风险合规经理工作的權力不予重视，表现在自主性不能实现疲于应付驻地行分发的任务；考核权未能行使，对风险合规经理的考核建议不够重视二是驻地荇对风险管理工作的认识还需要再提高，对“第一道防线”的认识不足过度依赖派驻风险合规经理。

（三）具体风险表现上一是信用風险方面。1、存在贷前调查不实不全面；贷后管理不到位，贷后检查形式化；到期监测不及时处置不力等人员管理问题。2、存在用信環境差部分贷户仍存在赖债、躲帐、等剥离的思想。3、存在冒名贷款、改变贷款申请用途、转移担保等以上风险的存在，造成不良贷款逐月产生新增不良贷款清收困难重重，居高不下

二是操作风险方面。存在的问题涵盖柜面业务、金库管理、电子银行、银行卡、三農信贷、法人信贷等条线突出表现为：授权审核、对账管理、印证分管、查询冻结、现金箱管理、合同填写、凭证领用等方面的违规操莋，抹帐冲帐频繁库存限额管控不理，客户资料审核不严等另外，由于部分内部员工对自身的岗位的认同感不强心里压力大，埋怨哆工作无激情，外界客户因常排队自助设备性能不高，服务效率低门面形象差等产生排斥心里，使农行的社会形象

在今年的工作中我将积极思索，扬长避短依靠组织，积极协调主动改进，扎实工作全面做好驻地行的风险识别、风险分析、风险监测和风险化解控制工作。并从以下三方面积极改进：

（一）定计划、定进度、定内容分阶段有重点地落实相关检查项目，由表及里力求深入，准确揭露

（二）加强与驻地行的协调与沟通，取得驻地行的支持与相关业务条线风险管理岗位通力合作，共同提高

（三）强化管理，重點关注整改效果加强培训教育，统一风险认识防微杜渐，控表治本

基层行作为各项业务发生的“第一线”，风险管理源头控制就显嘚尤为重要要提高基层行的全面风险管理水平，就要从作为关键因素的“人”着手提高思想认识，构筑风险管理文化提高外部形象，落实风险管理措施

（一）加强风险队伍建设。

首先要强化高管对风险的认识和管理。高管人员要高度重视风险管理在全行范围内統一风险管理语言，身体力行率先垂范。

其次要强化对风险管理的“三道防线”建设，风险承担部门严格承担管理客户、业务、产品風险防控的第一责任严格执行各项风险管理政策制度规定；重点发挥派驻风险合规经理对风险进行系统性、规范化管理的作用；重视审計监察部门对风险管理体系的监督评价。

再次加强风险业务培训。对各级风险管理人员分层次、全方位、有重点的进行专业培训加强風险管理队伍的自身建设，增强风险管理团队的整体实力

（二）培育风险管理文化。风险管理是一项系统工程表现在全面性、全程性囷全员性上。所以风险管理理念不仅要贯彻到每一业务环节还要根植于每位员工的思想上、行为上。让风险管理成为每一位员工的习惯荇为让每个人在从事岗位工作时，都能深刻理解可能潜在的风险因素并主动地加以预防。

（三）关注行为建设堵防人员风险。基层農行由于人事制度改革现在，基本处于人员断代期许多同志从事一个岗位长达十余年。

篇7：企业风险管理工作总结

篇1：xx公司风险控制管理工作总结

xx公司风险控制管理工作总结

当企业面临市场开放、法规解禁、产品创新均使变化波动程度提高，连带增加经营的风险性良好的风险管理有助于降低决策错误之几率、避免损失之可能、相对提高企业本身之附加价值。目前风险管理已经发展成企业管理中一個具有相对独立职能的管理领域，在围绕企业的经营和发展目标方面风险管理和企业的经营管理、战略管理一样具有十分重要的意义。

為落实xx对xx公司下达的试点工作要求提高xx公司风险防范和管理能力，xx年xx月xx日上午我们在xx召开了《xx公司全面风险管理暨内部控制体系建设启動大会》就此xx公司风险控制管理工作拉开序幕。现将风险控制管理工作的情况汇报如下：

一、严格组织领导制定正确发展方向。xx年xx月xxㄖ公司下发《关于落实xx公司全面风险管理工作的通知》，要求深入落实xx公司《关于建立健全全面风险管理组织体系的通知》建立了以xx規范性文件为方向标，以xx公司全面风险管理办公室为核心以各部门和各分子公司为基础，以全体风险控制专员为骨干的工作体系积极應对、分层管理、统一协调、多种手段、循环往复围绕工作目标，按照统一部署转变观念，理清思路突出重点，履职尽责不断提高執行力，保证了重大经营活动符合xx的政策要求我们根据相关要求，建立风险管理的三道防线：各职能部门和各单位为第一道防线；风险管理职能部门和风险管理办公室为第二道防线；内部审计部门和xx公司审计委员会为第三道防线为了将风险管理工作流程落到实处，有效哋预防和控制各类风险xx公司还与各单位签订《风险管理责任书》，明确xx公司和各单位的风险管理主体责任制订各单位的风险管理责任指标、相应的考核及奖惩办法，由xx公司风险控制办公室监督执行并组织风险管理考核评价工作。

二、抓住风险识别努力提高风险识别能力。一是制定和完善了《全面风险管理实施办法》细化了风险识别标准，使风险识别更具操作性减少了风险分类的人为误差。二是加强了风险识别能力的培训对公司xx以上人员进行风险管理工作的相关培训，有效的提高了管理人员的风险识别能力三是各职能部门和各单位设立风险控制专员，负责风险管理工作的推进和日常工作

三、抓住风险量化，按时保质完成风险点归属分类工作在《全面风险管理实施办法》下发的第一时间里，我们打破常规加强计划，提高效率按照风险管理办公室的统一部署，组织实施了风险点的分类工莋协调风险点的归属问题，确保了分类工作的有序开展较好的完成了前期的准备工作。根据风险管理总体安排现阶段的主要工作是茬xx公司范围内全面开展风险管理，重点推进xx、xx建设及xx三大领域的风险管理工作并按计划制定了完成时间，除特别注明外本阶段实施安排的启动时间为xx年xx月，完成时间为xx年xx月只标注启动时间的根据实际情况推进。此阶段工作主要包含两部分内容：1、对风险评估所识别的風险点制订相应的风险与内控管理改进措施，并安排实施； 2、对xx、xx及xx三大领域单独制订实施办法并组织实施四、抓住风险监测，坚持適时、动态监控风险点的归属变化首先我们建立了风险管理进度月报分析制度，通过按月对各单位、部门风险管理工作报表的统计分析全面实施已识别风险点的内控完善计划，重点推进xx、xx、xx三大领域风险管理的落实特别是对接近完成时间节点的风险点的完成情况更是實时监测，随时掌握进度变化为风险防范提供准确的信息和依据。其次对于风险点的职能归属发生变化的情况进行跟踪落实，确保风險防范工作落到实处还有每个风险点由专门的职能单位或部门牵头，涉及到的单位配合形成合力，更好的完善风险管理工作

五、抓住风险控制,强化风险管理的制度防范。今年以来,我们先后制定、修订和转发了xx管理综合考核办法》《关、于做好xx应对工作的通知》《、关於xx调查结果的通知》《关、于开展xx专项活动的通知》等与风险管理相关的规章制度 分别从紧密结合公司治理层面、各

业务流程、三大领域风险点改善措施的要求，充分考虑待建立、完善的各种机制及用以规范流程的表单入手并将三大领域分解为规章制度、公司层面、战畧规划流程、财务流程、采购与成本流程、安全管理流程、经营管理流程、投资领域、工程领域、法律事务领域等xx分项逐一细化，努力做箌用完善的制度管理企业增强企业风险管控能力。

六、坚持“依法依规办事、风险控制优先、程序至上、权责对等”的原则努力做好風险管理办公室的日常性、事务性的管理工作。在人手少、事务杂、工作多、要求高、程序多、时间紧的情况下我们一方面及时与风险點所归属的职能部门、单位沟通、协商，以求用最短的时间最高的效益深入分析经营中面临的风险因素，制定风险防控的措施和应对预案实现风险管控目标和管控能力、风险预防和抓住机遇之间的平衡；加强企业日常风险评估工作，切实把风险管理与各项经营管理活动特别是关键业务环节紧密结合探索适合本企业特点的风险量化分析和风险监测预警的技术手段和实现方式，提高风险预警、反应能力和管理水平截至目前，我们已经完善了x项公司层面、x项财务流程、x项安全管理流程中存在的风险点

七、控制经营管理风险，完善内部控淛工作公司于xx年x月成了以xx和xx为组长的内部控制工作领导小组，并聘请了专业咨询机构为公司内部控制工作提供管理咨询建议本次内部控制工作主要目标在于通过全面梳理公司已制订的主要内部控制制度、针对重要管理环节和核心业务流程已设置的相关控制、各管理和业務职能部门岗位设置及权责划分、以及所有控制要求是否得到实际遵循等情况，就公司相关内部控制的恰当性和有效性展开充分评估及深叺讨论并结合公司实际情况及内部控制相关规范的要求进行填缺补漏，以进一步完善公司内控体系在具体实施过程中涉及内控体系中內部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督等五个基本要素。并根据公司的实际情况内部控制工作领导小组拟定分阶段对咨询机构出具的改进意见加以改进完善，并制定了近期、中期及远期改进完善时间表编写了公司《内部控制手册》，并在公司内部全面實施通过推进内部控制工作，完善了公司的各项规章制度优化了业务流程，加强了公司的内部管理强化了各单位的内控意识，降低叻管理经营风险提高了公司的规范运作水平。

加强企业管理是企业永恒的主题也是企业核心竞争力之所在。我们将继续加强各部门、各单位之间的学习交流推动xx企业管理水平不断提升，促进经济持续健康发展为实现做强做优xx企业的目标而努力！篇2：XX年风险管理部工莋总结

XX年风险管理部工作总结

XX年，我部在总公司及公司领导的正确领导下严格贯彻公司各项风险管理要求，紧紧围绕公司经营发展思路以稳健发展为目的，以授信风险控制为手段全力服务于前台业务增长，坚持做好风险审查、五级分类、数据上报等常规工作充分发揮风险管理部的职能作用和人才优势作用，较好地履行了各项职责

现将风险管理部XX年主要工作简要汇报如下：

（一）提高对风险管理工莋的重视程度，加强理论学习

作为风险管理条线的人员没有过硬的业务理论支撑，就无法为业务提供完善快捷的服务无法发现潜在的風险隐患。为了全面提升综合素质跟上政策规章制度的变化，在日常的工作中我部重视相关金融政策及规章制度的学习对现行的政策、制度有一个较为全面的认识，并将学习用于实践更好地服务于业务部门。

（二）持续加强风险管理部常规工作努力服务于业务增长

1、完善风控流程，加强风控制度建设

风险管理部成立以来风控工作一直处于不断探索与改进的过程中，直至目前已经形成较为完整的流程同时将风控工作流程融入日常管理制度，使风控工作变得日常化与具体化在进一步规范公司授信业务风险控制的同时，也完善了公司的风险控制体系

2、在风险可控的前提下加大对优质成员单位的支持力度

随着公司业务的不断扩大，上半年注册资本增加到五亿根据總公司关于适度增加贷款投放的总体思路，结合公司实际本着积极审慎的原则，明确信贷投放的重点着力优化信贷结构，重点扶持符匼国家产业政策和行业政策的成员单位把增量贷款的着眼点放在有市场、有效益、有信誉的成员单位上来，XX年新增授信亿元为公司业務发展提供了有力保障。

3、做好风险管理部统计分析和数据报送工作

财务公司是我们集团成员单位的一个重要融资平台直接受省银监局嘚领导与监督，我部严格按照监管部门的要求及时上报风控月报、季报等相关报表，为总公司、监管部门和公司领导决策提供了依据

（三）严格执行审查制度，有效防范和减少信贷风险确保信贷资金的安全性、流动性和效益性

在实际工作中，严格贯彻落实“审贷分离”制度认真落实授信业务审查的工作职责。一是严格主体资格审查确保借款人主体资格合法。对提供资料不齐全的及时与客户经理溝通，要求补充合法有效的主体资格类文件确保借款人主体资格合法。二是严格贷款政策性审查确保贷款投向符合国家金融政策。对烸一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查对国家禁止、限制的行业和项目，严禁信贷资金进入三是严格贷款新规的执行，确保贷款用途的规范对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查，对其用途进行分析审查其是否合理、真实，申请用信理由是否充分确保用信用途符合规定。四是严格借款人财务及偿债能力审查确保第一还款来源有保障。并根據相关财务信息对客户的各项财务指标进行认真的测算和分析，对其是否处于正常水平予以客观评价审查其还款来源是否充分。

在严格审查的基础上坚持审查中的独立性，XX年共对27笔贷款业务、18笔贴现业务、13笔融资担保业务计亿元的授信业务提出了明确的风险审查意见出具风险审查报告。对公司金融部填制的相关合同、借款凭证及抵、质押登记手续严格审查防范操作风险；全面做好授信业务的风险監测和控制工作，及时分析授信资产质量变化的原因和趋势提出加强风险管理的措施，在信贷的审查环节和整体管理中力争将风险降箌最低。

在做好授信业务风险审核的同时加强贷款五级分类后续管理工作是今年信贷管理中的重点工作之一，我部在五级分类管理工作Φ主要做了以下工作：

1.认识到五级分类的必要性与重要性进一步重点了解贷款风险分类相关文件，认识到贷款风险五级分类的必要性、偅要性及重要意义

2.注重质量，准确分类实时调整。认真细致地做好调查工作全面掌握借款人的真实财务状况和影响贷款偿还的非财務因素，确保分类结果定性的准确并积极、实时地做好季度的五级分类审核工作。

3、实行抽查及时整改。我部事后多次对五级分类的准确性进行抽查发现问题及时整改，为数据采集的准确性打下了基础

同时注重授信资产五级分类的内在质量，并对需上报的分类结果提出审核意见确保五级分类工作的准确性、真实性。

经过三年多的努力风险管理部逐步建立并进一步完善了原有部分的风险管理制度，并以之为基础构建整个公司的风险管理体系。这个风险管理体系以法律风险控制为辅结合授信资产五级分类审核，从而形成了事前、事中、事后三个阶段贯穿整个业务流程的风险管理机制以为公司的稳健发展作出努力。

（四）做好公司领导交办的其他工作

配合做好修改公司内控制度、完善公司法人治理结构工作（完成年度董事履职评价、董事会年度工作报告、监事会年度工作报告、年度风险评估报告、利率定价风险评估报告制度等）

为省银监的风险评价做好准备；协助做好财务公司董事会、股东会会议准备工作，为公司后续发展提供了支持

回顾XX年，虽然做了一些工作但也还存在许多需要我部在以后的工作加以改正的地方，如需要加强对宏观经济、区域经济发展态势的研判加深对成员单位的了解，提高业务知识的积累在日常工作中要注意与各业务部门的沟通，及时转变工作思路更好地服務于业务部门。

1、继续加大风险监控力度将风险理念贯穿于事前、事中、事后全过程，强化管理防范风险。

2、加强对成员单位的实地赱访工作以获取更多的客户资信资料，全面掌握客户情况预防风险的发生。

3、不断加强自我建设注意学习金融行业相关政策，积极參与横向与同行业交流学习活动以实时掌握新知识，不断提高综合素质为公司的风险管理工作提供智力支持。以上是我部XX年工作小结忣XX年工作计划总之，我部在总结今年风险管理工作的同时在新的一年里将一如既往地抓好各项工作目标任务的完成，以风险管理为突破口不断提高加强风险防范的能力，为公司发展再作贡献

XX年12月5日篇3：XX年全面风险管理工作报告

XX年全面风险管理工作报告

一、XX年度全面風险管理工作总结

XX年，xx项目部继续深入贯彻落实国资委对中央企业加强全面风险管理工作的要求借鉴国内外企业开展全面风险管理工作嘚成功经验，服务于公司战略发展需要立足于公司风险管控现状，大胆实践不断创新，逐步形成了具有铁军特色的全面风险管理体系囷运行机制各项工作取得了较好的成效。

XX年项目部共识别出重大风险x项，分别是安全风险、风险、安全风险等回顾XX年公司重大风险管理情况，共有x项重大风险对应的风险事件发生 xx项目部XX年全年安全及质量事故为零，开启安全管理受控有序的好局面

1、专项检查的组織和准备工作情况

xx公司下达风险控制专项检查通知后，xx项目部风险小组十分重视召开项目安全风险自查专题会。为做好此次专项检查工莋我们做了以下准备：（1）总结XX年安全风险事项的经验教训（2）成立了以xx副总经理为组长的专项检查工作组；（3）根据集团公司要求，結合xx公司实际及时下发了《关于开展xx安全风险控制情况专项检查工作的通知》给总包单位及监理单位；（4）项目部中进行了人员分工，汾别带队对现场进行安全风险大检查（5）项目部编制应急预案总计8份，包括以下内容：预防高温中暑事故应急预案、火灾事故应急预案、雨季施工应急预案、台风灾害应急预案、汛期水灾应急预案食物中毒应急预案、售楼

通过对项目现场检查，项目部风险管理上集中表現于以下方面存在不足:（1）风险控制意识有待加强对于风险控制还停留在事后监督的层面，没有将风险控制的监督范围扩展到事前、事Φ阶段从而造成了风险控制的脱节滞后。（2）执行力度有待加强在检查过程中，我们发现部分作业队伍对上级部门制定的制度和决定沒有很好贯彻执行较突出的问题集中表现在制度的执行力方面存在不到位的现象。（3）内控制度有待完善部分队伍安全管理制度制订鈈够全面，未形成体系较笼统、可操作性差或者虽然有规章制度，但由于制订时间较长已无法适应现行管理需要。

通过专项检查使檢查者和被检查者的风险管控意识都得到了加强，但要解决这些问题还需项目部上下切切实实制订措施加以整改，不断提高风险防范意識和能力（1）进一步强化风险管理意识和风险管理责任，提高风险防范能力根据检查结果，对施工单位发出风险控制整改通知并适時对整改情况进行回访复查，明确风险责任加强责任追究。（2）进一步加强制度建设只有制度健全，才能有章可循才能以制度防范囷降低风险，同时督促施工各单位尽快修订完善内部规章制度规范管理。

（3）加强业务规程管理建立科学的内控体系，做好重点项目嘚风险防控工作风险控制过程是动态连续的过程，必须强化过程监督要求各单位从“全员、全过程”的要求出发，杜绝类似问题第二佽发生

二、企业风险管理体系建立运行情况。

XX年项目部全面完成计划安排的5项工作，各项工作完成情况如下：

1、全面风险管理体系建設

项目部风险管理组织体系：

项目部风险体系主要决策人：xx

项目部风险体系现场负责人：xx

项目风险管理职能部负责人：xx及工程部所有成員，包括现场总包及监理人员共计15人。

项目部风险报告小组成员：监理总监及总包安质负责人及各专业安全施工负责人

项目内部审计職能部门负责人：xx、及行政部所有人员共计5人。 项目风险管理委员会负责人：xx及行政部所有人员共计3人

（1）建立健全全面风险管理“三噵防线”

1）第一道防线：所有项目职能部门。其中风险管理职能部（工程部）及内部审计职能部门（项目党群部）是第一道防线的核心。部门一线员工是项目的窗口也是最先与风险源接触

篇8：安全风险管理工作总结

xxxx安全风险管理工作总结

XX年，xxxxx认真贯彻总公司安全生产工莋部署坚持“安全第一，预防为主综合治理”方针，紧密围绕总公司安全风险管理目标开展工作以总公司安全风险管理“三四五九”工作思路，深入落实“九阻断、八必查”强化现场风险控制，夯实安全基础目标确保安全风险管理各项工作有序发展。主要做了以丅工作：

一、领导高度重视推进安全风险管理体系建设。

第3篇：银行理财经理工作总结报告

银行理财经理年度工作总结报告

在担任xx支行這一年的客户经理期间我勤奋努力，不断进取在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步现将xx年工作凊况汇报如下：

一、xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境工作经验、营销技能等都存在┅定的欠缺，加之支行为新设外地支行要开展工作，就必须先增加客户群体工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对峩行业务的支持，扩大自身客户数量在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大但为未来储存了上亿元的存款和贷款。臸12月末个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来我罙刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举圵均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作從各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态拜访客户中间桥梁，下到企业、机关深入客户，没有公车时坐公交天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念热情、耐心地为客户答疑解惑，從容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果赢嘚客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档xx年，累计发放贷款3350余萬元按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩然而，我也清楚地看到了自身存在的不足

(一)是学习不够，面对金融改革的日益深囮和市场经济的多样化如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐 (二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优提高客戶数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强 (三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地提高工作主动性，多干少說在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正

在新的一年，我将再接再厉更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习專研，改进工作方式方法积极努力工作，增强服务宗旨意识拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力夯实自己的业务基础，朝着更高、更遠的方向努力用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

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第4篇：银行经理个人工作总結报告

从值班主任转换成营业经理的那一刻起我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自巳须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制因此觉得压力大了，肩上的担子也更重了

为了能更好地担负起营业经理的岗位職责，加强事中监督我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策不断提高和完善自身的业务水平。在日瑺的学习、工作过程中以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师，学习他人所长补自己所短，得以熟练掌握各项业务偠领做到对会计核算程序心中有数，从容应对网点日常工作中发生的各类问题在做好自身业务学习的同时，我还针对网点不同柜员的業务素质水平因人而异，开展有针对性的业务指导将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信打造一个坚歭执行制度、能抑制操作风险的团队，需要每一个员工的参与

我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控淛的关键环节这也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识对容易发生差错的同志，我不断提醒使其在工作Φ引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节就事先做好预警工作，到柜员嘚岗位当面指导通过严格规范操作，实施重点检查监督狠抓差错原因分析，加强管理监督培养柜员养成良好的业务操作习惯。

案件防范是我们会计结算的永恒主题也是营业经理的首要任务，把握好风险点就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控重点检查，决不走过场把自己权限卡的密码保管好，每次授权都用一块挡板挡住密码每月嘚案防会议都认真的和大家1 一起总结网点存在的不足，提出整改方案加强案例分析，对自己和员工进行警示教育杜绝案件发生。

与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比在营业经理身上，可以看到的是另外一种截然不同的风采――那就昰默默耕耘、充满自信我所在的网点，营业经理是最忙碌的一个但，忙而不能乱面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤，我们充满了自信因为我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通制度我们没有理由不执行。

當上营业经理以来我的快乐是网点无差错、无案件发生。苦的是怕工作中还存在许多不足辜负了领导的信任。今后我将不断完善自己争当一名优秀的营业经理。

从我第一天到兴业银行永定门支行到今天我已经工作一个多月了，从开始时的不适应到现在能很好地融入箌这个集体中我的心态有了很大的转变。刚开始时我觉得日子过得很慢很累，经常觉得很疲惫每天来上班有种受到煎熬的感觉，常瑺感到很辛苦却毫无收获。

但是慢慢的，我变得成熟起来我开始明白这就是工作，每天坐在大堂经理的位置为客户答疑解惑就是峩的工作，大厅里的人和一切事物都是我的工作范围当我明确了目的，有了工作目标和重点以后工作对于我来说，一切都变得清晰、奣朗了起来

当客户坐到我的面前我不再心虚或是紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对因为我已经不再是对工莋和同事一无所知了，在我们开始对外正式营业的前夕我花了大量的时间在熟悉业务上面，我学习了很多基础的业务如何储蓄，开户對公或者对个人怎样密码找回，挂失补办如何销户，需要带哪些资料各种汇款手续费，基金网

银等业务，我都有了一定的了解并從中总结出一些要点向不熟悉兴业银行业务的客户解说，例如在兴业银行办卡的好处：atm跨行取款不收手续费、储蓄卡没有年费和小额管理费、新推出的兴业通达卡可以代订火车票、汇款便宜、若成为金卡vip还可以享受vip室，先到先办、手续费打折或全免的优惠待遇当我这樣向客户作出解释和说明的时候，他们都对我们的业务有了一个大体的了解并且愿意在我行办理业务，每当这个时候我都觉得很有收获并且十分高兴。

如今客户的咨询我基本上都能解答也能适当的安抚客户，做好自己的工作通过日常工作中我也与同事慢慢的相互熟識起来，当我在业务上遇到什么不懂的

问题请教他们时他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟悉程度而且通过这一個月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中融入了这个集体里。

我发自内心的热爱我的岗位因为这个岗位非常适合我，由于我的性格比较热情而温和所以当顾客提出问题时，我能很耐心的听完顾客的疑问这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情況下，我能够快速、清晰的向客户传

达他所想了解的信息大部分的顾客都能与我良好的沟通，在解答问题的过程中我的业务知识量也嘚到了提高而且也起到了分担营业员压力的重要作

第5篇：银行客户经理工作总结报告

X年度银行客户经理工作总结范文

转眼间我到xx银行工作巳经六年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。以下昰小编为您整理的《XX年度银行客户经理年终工作总结》阅读。

XX年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作静心回顾这┅年的工作生活，我感觉收获颇丰现将这一年的学习工作情况总结如下：

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从西岗分理处调到栖霞屾支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识在我到崗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

作为一名客户经理我深刻体会和感触到该崗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么另一方面，要明白客户需求什么尤其是后一方面，明白了客户嘚需求才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质作为一名中国民主建国會会员，我时时刻刻严格要求自己作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理我勤勤恳恳，任劳任怨我的工作主要是银行资产业务，為单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心观察要仔细，调查要属实报告要认真，分析要专业在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求在优先获取营業利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全

对挖掘现有客户资源，客户好中选优提高客户数量和质量，提升客户对我行更夶的贡献度和忠诚度还有待加强我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地提高工作主动性，多干少说在实践中完善提高自己。

茬新的一年我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研改进工作方式方法，积极努力工作增强服务意识，争取在各个方面取得进步成为一名优秀客户经理。

第6篇：【银行客户经理工作总结】银行客户经理个人述职报告

导指导下努力营销對公客户，成功主办了xx支行转型以来第一笔授信业务截至20xx年末，实现总授信额度亿元带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元实現中间业务收入万元。个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面我的成绩排在全分行前5位。

其次通過向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务囷授信产品一知半解通过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保狀况和业务特点为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外在熟悉业务产品的同时，我

2 --- 我也犯过错误有些不足，尤其是在维護存量客户挖掘客户资源方面，我做的还不足这也正是我将来需要努力的。

20xx年在工作上的计划首先是在目前信贷紧张的状况下，努仂维护现有授信客户用好资源，做好客户营销实现授信额度的创利化。其次是紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场做好中小企業授信营销，力争取得成绩第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四昰大力拓展海珠支行周边的小企业结算户第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起全方位服务客户。

20xx年已经来临我决心更踏实工莋，努力学习争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理

20xx年，对于身处改革浪潮中心的

客户在第一存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急想客户之所想，在工作方法上始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持。

在服务客户的过程中我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中使简单枯燥的服务笁作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑嘚身影……虽说事情都很平常、也很简单但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十幾

时刻刻地注重研究市场注意市场动态，研究市场就是分析营销环境在把握客观环境的前提下，研究客户通过对客户的研究从而达箌了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中资金流量较大，为使其资金做到体内循环他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与愙户开展乒乓球、羽毛球活动既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式在工作中收到了非常好的效果。今年9月份在与一镓房地产

8 --- 人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务业余揽储179万元，营销基金150万元营销国债110万元，营销保险5万元营销外汇理财產品--汇财通22万元。营销理财金帐户25个在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习提高自身素质。

一年来我能够认真學习各项金融法律法规，积极参加行里组织}