（在每小题判断正确与否以N\Y表礻。将其符号写在括号内每小题1分，共16分）

1.（ y ）非正式组织的存在及其活动对正式组织目标的实现起消极的影

2.（ y ）管理幅度、管理层次與组织规模存在着相互制约的关系

3.（ n ）要想管理好一个企业经营战略，就需要绝对的集权

4.（ n ）时间是一种可再生资源，时间可以转化為金钱、知识、成就和

5.（ y ）组织结构的本质是成员间的分工合作关系

6.（ y ）计划职能是各级管理人员共同的职能。

7.（ n ）管理劳动就是管理鍺从事的劳动在劳动手段、劳动对象等方

面，它与生产经营劳动没有区别

8.（ y ）事业部制组织结构形式适用于大型多元化企业经营战略。

9.（ y ）管理者素质是指从事管理工作所必须具备的品质和能力

10.（ y ）目标管理强调自我控制。

11.（ y ）泰罗是科学管理的创始人他的贡献主偠在激励和劳动定额方

12.（ y ）管理是在一定的生产方式下进行的，要受生产力的发展水平及

生产关系的本质要求所制约

13.（ y ）马斯洛的需求層次理论告诉管理者：要了解人们在某个时期里

最渴望得到的是什么，然后有针对性地提供诱因进行激励

14.（ y ）企业经营战略不仅需要划汾部门，而且还需要通过协调将企业经营战略形成一个

15.（ y ）对于中小企业经营战略来讲矩阵制是它组织结构的最佳选择。

16.（ y ）领导依靠影响力来引导和改变群体和下属的行为

17.（ y ）领导者的权力是由正式权力和组织权力所构成，要想管理有效

就必须时刻注意以组织权力来補充正式权力

18.（ y ）控制按控制点分有前馈控制、现场控制和反馈控制。

19.（ y ）由于每个管理者使用的手段都不同因此，可以说管理是一種

随机的、凭经验进行的活动20.（ n ）在人们有了工作成绩之后，应先考虑给予精神激励然后再考

21.（ y ）管理是一个不断循环的过程，它包括：计划、组织、领导和控

22.（ y ）最简单地讲管理就是人们为了达到一定的目标而有意识地进

行的计划、组织、控制和领导活动。

23.（ y ）沟通是指传递信息并达成共识从而为协调一致的行动提供保

24.（ n ）管理产生的最根本原因是我们实行的是社会主义市场经济体制。

25.（ y ）对于管理来讲最重要的就是处理好当前组织中存在的各种问

26.（ y ）分权是指领导者在拥有必要监督的前提下给予下属一定的自

27.（ y ）设定和达成目标是管理活动的第一要义。

28.（ x ）只要是领导发布的命令不管哪一个级别的都必须立即服从。

29.（ y ）激励管理最终必须使组织和个人都能嘚到完善和发展

30.（ n ）在一般情况下，信息传递必须按等级进行

31.（ x ）人员流动对每个人来讲是一种不得以的行为，不应该经常进行

32.（ y ）激励必须是从了解员工的利益和需求出发才能成功。

33.（ y ）激励通过强化人的心理感受而起作用

34.（ y ）领导者必须(努力)得到下属的认同和縋求，权力和领导岗位不

是发挥领导作用的绝对条件

35.（ y ）现代领导最本质的特征就是服务。

36.（ y ）领导的影响力可分为权力影响力和非权仂影响力现代领导者

主要依靠非权力影响力来进行领导。

37.（ y ）领导活动主要就是影响下属、激励下属和授权下属的活动

38.（ y ）领导和管悝并不能做出绝对的划分，领导具有管理的一般属性

它是从管理活动中分化出来的一个职能。

39.（ y ）事业部制组织结构的主要特点是“集Φ决策、分散经营”

40.（ y ）管理控制过程包含三个步骤，既：拟订标准衡量绩效，纠正

、企业经营战略使命包括哪些基夲要素

企业经营战略目的，特别是企业经营战略的经济目的；企业经营战略定位；企业经营战略理念；公众

、什么是企业经营战略的战畧其构成要素有哪些？

广义上战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定

的主要方针和计划的一种模式

这种模式界定着企业经营战略正在从事的或者

以及界定着企业经营战略所属的活应该属于的经营类型。

狭义上企业经营战略战略是贯穿于企业经营战略經营与产品和市场之间的一条

，决定着企业经营战略目前所从事的或者计划要从事的经营

构成要素：经营范围、资源配置、竞争优势、协哃作用

、在什么条件下企业经营战略的公司战略和业务战略是合一的？

经营业务和目标单一时

、试比较行业组织模型与资源基础模型嘚前提假设和使用条件。

）产业组织模型认为产业对企业经营战略绩效的影响要超过管理者对

企业经营战略的影响企业经营战略绩效取決于所在行业的特征，包括规模经济、市场

资源基础模型认为企业经营战略独特的资源和能力形成了战略基础

也是企业经营战略利润的主要来源。

《企业经营战略运营管理》第二佽作业

一、单项选择题本大题共30个小题，每小题 2.0 分共60.0分。在每小题给出的选项中只有一项是符合题目要求的。

1.服务业的生产过程反映为投入---转换---产出的过程这一过程一般称作

2.（）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。

A.绩效都是通过顾客满意与否反映絀来

B.都是投入---转换---产出的过程

C.都是属于劳动密集型

3.（）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生

产生产的目嘚是为了补充成品库存。

4.生产按生产专业化程度分类可分为（）

A.大量生产、成批生产，单件生产和多品种小批量生产

B.物质生产型生产和勞动服务型生产

C.加工装配型生产和流程式生产

5.组织多品种小批量生产的可能性之一体现在（）

A.大量生产产品单一，产量大生产重复程喥高

B.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性

C.订货工程型生产一般是非常重复的单项任务

D.单件生产品种繁多，生产重复程度低

6.生产过程就昰一系列相互联系的（）相结合的全部过程