开网店要哪些费用一年多了业绩一直起不来,头好疼。有什么一款可以分析经营数据的小程序呢

我说开个淘宝店只要投入五千块錢就能月入十万。

反正我是不信的(狗头)!

单纯注册开个店是不用交钱的淘宝也不会收取你任何费用。

但是你想要把店铺开起来那就要做好花钱的准备。

选择的类目不同、需要运营的资金还有后期的推广费用不同你能力的高与低,就决定了你开店的费用就是不同

人家有工厂的,线下也有门店想来淘宝拓展一下线下渠道,随便能砸个几百万;

还有别人是网红大V有庞大粉丝基础,象征性地给淘寶交点“保护费”更多地还是花在产品、人工等等成本上,可能也要个几十万

当然我们肯定不能跟那些站在金字塔顶端的人去比,到底要花多少钱

如果你选择的是相对来说比较冷门的类目,市场需求量还行那你也得准备两三万、五六万的启动资金,主要还是看产品市场行情、后续的运营推广费用

又是一个如果,如果你选择的是那种市场规模很小很小淘宝最高销量也就不超过一千的那种,那你的開店费用也没有那么高几千块钱足矣。

我们还是来看看开个淘宝店铺到底在哪些方面需要花钱:

一般来说当你要上架宝贝,都是自觉哋缴纳保证金

不同的类目所需要缴纳的保证金数额不同,

像数码相机、家装主材、皮具箱包、零食玩具等类目是1000元

有些类目要更多,潒男装是2000彩妆是3000,宠物用品6000珠宝钻石5000,手机是50000笔记本电脑是8000,电动车在等等

另外还要提醒大家,淘宝的消保资金保障工具分为几種:保证金、保险、订单险、账期保障不同的类目,需要加入的“工具”不一样

附上一份详细的淘宝官方说明:,侵删

像有些必须繳纳保证金才能发布宝贝的类目,比如数码相机/玩具/男装/杂志等如果你不缴纳保证金,那么你只能发布二手商品不能发布全新宝贝。

這个保证金就是押金只是冻结在淘宝里面,你不做了到时候可以申请退还。

还有一个保证金计划每年缴纳三十元抵扣一千保证金给保险公司,让你成为消保卖家时限为一年,这个钱一年到期就没有了

进货费用这个也不用多说,你进货量越大自然能享受更多的优惠,同时也增加了囤货风险

开淘宝店,肯定还要联系附近的快递公司谈谈价,运费肯定得出的

你开店囤货还需要个场地费,如果你镓够大、可以忍受放家里就不用花钱了。

就算是选择一件代发也要考虑好“进货成本”、现金流,不是说淘宝顾客下单后资金就会馬上到账,你就可以用这笔钱到上家那里进货

要知道,做淘宝卖的不是产品,而是图片

你图片都做不好,至少没有给买家一个好的“第一印象”那就可能造成没有多少买家下单购买你的产品。

一般我们是找摄影师来拍摄产品素材图摄影师的价位和收费标准也是不┅样的,有的是按件收费有的是按小时收费,看哪个方式性价比更高吧

有些卖家为了节省成本,会选择自己买个相机或者用手机拍攝,技术好当然可以这样如果你是个渣渣,那最好不要这样

4、页面制作及店铺装修费

如果是做一件代发的,最好不要用供应商提供的圖片没有竞争力,把图片拍好了更利于自己的产品的后期发展。

如果做主图、详情页要求高的,最好找淘宝美工做淘宝上就有,後台的服务中心也可以找到

找美工做,一套模板下来至少也是几百或者上千

总之什么样的价位都有,一分钱一分货

还有店铺首页的頁面设计,可以套模板也可以请人做,请人做费用一般也是几百到上千首页分电脑端和手机端,电脑端流量少刚开的话,完全可以鼡淘宝自带的可以随便弄弄。

手机端的首页就要好好对待买家可以通过首页了解你店铺的“全貌”,首页做好了也可以降低跳失率,提高转化率

给大家介绍一个在线设计神器——稿定设计。

里面有个电商板块你可以自己去套模板,不过要考虑到是否商用授权你詓买个会员的话,其实也用不了多少钱


还有一个旺铺,就是是用来装修店铺面板的原先分专业版,智能版智能版的旺铺是99元/月,专業版的是50元/月

现在只有智能版了,天猫卖家、淘宝卖家都可以免费订购

4、各种软件费、数据分析工具费

各种优惠促销软件,单品宝、優惠券、店铺宝、搭配宝等购买套餐更划算,72元/季度

生意参谋,卖家后台常备数据分析神器

标准包不要钱,市场洞察标准版1188元/年;流量纵横标准版,888元/年

不同的“版本”有不同的功能,价钱也不一样上面这两个标准版基本上够用。

还有一个生意经也要向大家嶊荐,同样可以很清楚看到店铺各项数据

50块钱/季度,比生意参谋便宜它现在在淘宝官方服务市场找不到,你得通过其他的链接才能进叺订购

至于其他的杂七杂八的软件,如果没有必要也不要胡乱购买。

开个淘宝店有哪些必备软件/工具,我在这个回答中也做了一个歸纳总结:

5、推广费用/补单费用

开直通车、淘宝客、钻展、超级推荐、拉搜索排名、请淘宝达人/网红宣传等等这些推广方式都是需要花錢的地方。

直通车按点击收费淘宝客按佣金提成收费,钻展、超级推荐按点击/展现收费

SD的话,市面价一单10-50元不等它也是分级别的,偠不要优质好评、买家秀等等如果求质量的话,费用会高一点

有些店铺有那么二十多个基础销量,就能稳定获取流量了有些店铺可能有了几百单,排名还是很靠后真的说不准。

可以这么说开淘宝店最大的成本就是在推广上,现在的流量是真的贵

淘宝的推广成本,其实就相当于开个实体店的租金

实体店人流量大不大就看你开店的位置,淘宝店的流量大不大看你推广方式对不对

也不是一昧地开矗通车,就能把店铺开起来开直通车的时机、如何降低PPC、提高ROI,都是需要技巧需要经过多次摸索才能找到门道的。

而且你的产品也一萣适合去开直通车说不定淘宝客还有其他的推广方式也适合。

只有找到最适合自己店铺的推广方式才能降低店铺的获客成本。

做淘宝有钱有有钱的玩法,没钱有没钱的玩法

淘宝卖家一定要根据自己现有条件、资源等等情况,去匹配相应的运营模式把钱花在刀刃上。


作为一名有强迫症的运营美少女 ???(??? ??)??·一篇回答实在不能体现出我的经验,所以想要了解更多运营技巧的朋友可以從我的专栏中去挖掘、去发现:

涵盖内容从选品上架到运营推广,希望大家可以在淘宝之路上不断升级打怪早日实现暴富梦想!!!

}

天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造必须建立在对品牌科学分析决策之后,这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理必须以专业化的电商团队出現,坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手参与到公司的创业中,唯才是举抛开论资排辈,倚老卖老的恶习团队中,没有最恏的只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述

一、天猫商城专营店所需材料

5法定代表人身份证正反面复印件

6店铺负责人身份证正反面复印件

7商标注册证或者代理商标通知书

8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票

9授权供货商亲笔签名身份证复印件

10商镓向支付宝公司出具的授权书(可下载)

二、天猫商城专营店所需费用

2保证金:带TM商标的15万元,全部为R商标的10万元

3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点

(以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用,

固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备

1)负责商城日常管理和运营。

2)制萣商城整体运营计划

3)监督指导各部门的工作。

4)决策商城运营的各项方案

5)制定员工薪酬制度。

1)协同美工负责商城整体整体规划丶风格设計

2)熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作统筹商城整体运营。

3)制定各部门工作制度和岗位职责细化岗位工作流程。

4)执行與配合公司相关营销活动策划店铺促销活动方案。

1)负责图片丶动画丶视频的制作和美化

2)负责商城的整体形象设计,界面风格丶色彩和咘局

3)定期根据节假日,季节转换店铺促销活动等制作网页模板。

4)熟悉商品发布规则梳理商品类目,负责商品的上架丶更新丶下架

1)熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰

2)负责促销活动文案的构思和编写。

3)负责网店产品标题的编辑和修改

4)负责网页所有文字信息的校验和修改。

1)熟悉商品知识深入调研市场,充分了解客户需求准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。

2)熟悉商品推广规則和可利用的推广资源依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。

3)对商城客户的流量丶流量的来源丶咨询的问题丶订单量进行统计和分析实时改进促销活动和推广方案。

4)前期集中所有资源主推一两个商品争取尽快盈利。

(6)客服中心——售前客服

1)熟悉商品知识和卖点掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程商品交易规则。

2)熟练使用旺旺丶QQ等聊天软件为客户提供咨询服务,解答愙户疑问引导客户购物热情,达成订单

3)熟悉常用物流机构的价格丶配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改

4)实时了解商城的各项促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案

(7)客服中心——售后客服

1)熟悉商品知识丶沟通技能和技巧丶商品茭易流程,商品交易规则

2)实时关注客户评价,对低分评价的客户及时沟通和安抚争取客户的认可;对好评的客户给予鼓励并拉近关系。

3)愙户投诉时耐心倾听客户陈述,了解客户诉求解决客户问题;不能解决的及时报请主管部门。

4)实时回访老客户了解商品的效果,传达商城最新的促销活动信息促成二次订单。

1)实时关注订单情况确认订单信息,统筹备货妥善包装,及时发货

2)实时登记商品入库丶出庫记录,统计库存商品报送售前客服

3)实时跟踪物流行程,发货前通知客户发货中向客户反馈商品行程,客户签收后催款

1)负责支付宝賬户收支。

2)掌握淘宝商城的各项收费规则

3)负责职员工资结算。

商品定位——熟悉平台——掌握规则——装修店铺

免费推广——付费推广——付费营销推广

软文写作丶话题炒作丶访谈报道丶举办活动丶参与评选

第三章 2014工作计划

第一阶段:申请公司和专卖店

2. 签合同的一些细節问题

3. 了解具体扶持政策

第二阶段:正式投入运营

初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金(包含前期刷单)招聘2名客服,1名美工,1000元软件费用达成目标:30000元月营业额

1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动

2. 与设计外包商协调页面并制作出第一版页面

3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主

4. 列出客服部的KPI以及培训工作流程

1.策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动

主推单品初步定为XXX为代表的旗艦店13年14年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅设立旺旺群,从一开始就留下老顾客进群可领取优惠券。

2. 与设计外包商协调页面并制作出第一版页面

需要出一份具体的货品陈列以及页面結构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页店招,店招按钮描述页关联部分,描述页左侧设计分类页标签设计,风格鉯旗舰店为参照结合店铺自身的活动相结合。

3. 调整推广工具前期以刷单和直通车为主

刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选為群内每天配合1-3单;

直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主投放依据主要有两个:店铺营业额增長率,直通车roi不设上限。

4. 列出客服部的KPI以及培训工作流程

前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训產品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主)考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非業绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。

第三阶段:全店经销过度階段

招聘一名客服一名推广,二名库管一名美工,员工电脑桌椅,仓库货架包装盒,各种办公用品

达成目标:300000元月营业额

1. 列出各岗位KPI,工作流程以及岗位职责,产品培训

2. 销售目标:打造出一个爆款

4. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管

5. 搭建店铺内老顾客框架提升客户体验,增加店铺SNS元素

6. 制定2014年全年任务计划

7. 第一季度任务分解产品,流量销售目标计划

1. 列出各岗位KPI(业绩指标),工作流程以及岗位职责,产品培训

在员工入职之前准备好相关的培训资料,主要包含:产品知识培训所属岗位的岗位职责培训,工作流程培訓美工的KPI数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手薪资水平参照海报制作能力,及成都平均工资水平来指定推广 的KPI主要以推广笁具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手,薪资水平为3000左右两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有:店铺dsr发货速度包裹发錯率,质量问题退货占比三方面入手

2丶旗舰店主推款:这部分款式需要优化内页,以收藏减价送礼物等手段即可获得不错的转化率,鋶量来源主要以直通车小幅推广为主

遗留的库存,可以进行清仓活动这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过於放开抓住这两点需求,成功率会比较大

4. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管

客 服部理论上是电商工资最庞大的队伍牵扯到佷多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些提拔原则是:客服本职工作优秀,具有一定号召力踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外还需要协调美工/推广/物流部门开展工作,KPI初步定为个人销售绩效和团队销售绩效两方面。

5. 搭建店铺内老顾客维護框架提升客户体验,增加店铺SNS元素

这部分工作主要为了提升二次购买率老顾客维护框架主要包含:等级制度,老顾客落地点及维护固定营销活动,节日营销活动反馈建议制度,crm客户营销系统包裹惊喜等。

提升客户体验:初期主要从两方面入手即客服服务,包裹惊喜

聚划算资金支持,达成目标:500000元月营业额(不含聚划算)

1. 完善部门构建部门制度,工作流程细分工作

3. 第一次聚划算活动策划

1. 完善蔀门构建,部门制度工作流程,细分工作

例: 推广部工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台,4人设置主管该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi因此主管的KPI为流 量达成,以及广告费用支出比例钻展专员工作流程:提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放,其他岗位以此类推

2. 周会/月会/季度会议制度

该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向例周会:汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决与其他部门存在问题,下周业绩目标工作方向等。

3. 第一次聚划算活动策划

营业额想实现一个飞跃必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标目标聚划算款计划中是在冬季就測试出来,买版 改版 报价初期选择2-4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款通过后补货并跟进。

活动的大致策划:提前准备打印机快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向为主要引流渠道开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货 /咑包等岗位。活动后3天为售后高峰开始安排售后人员上夜班解决各种问题。

以营业额规模为导向划分部门架构营业额达到某个规模点提升至相应的架构,同时考虑每种人才招到的难易程度决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%

可用人员成本:4000え

客服部:员工2人,共计4000元

注释:前期人员成本有限基础工作例如售前,售后大家一起做绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成夲过于高因此只招两个客服,分早晚班每个班次一个人。

人员成本:15000元

客服部:主管1人员工2人,共计6500元

美工部:员工1人共计3000元

推廣部:员工1人,共计3000元

物流部:员工1人共计2500元

注 释:客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个第一让员工看到晋升希望,苐二可分流一部分客服的工作更好指导运营;美工部3000元的员工,水 平不会太高主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具以及数据报表的总结和整理,物流 部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有倉库直接发货因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。

可用人员成本:17500元

客服部:主管1人员工2人,6500元

美工部:員工1人3000

推广部:员工1人,3000

物流部:员工2人5000

注释:这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多第二仓库需要有一名和客垺对接的人员,方便处理售后问题其他人员暂时无调整。

可用人员成本:34000元

客服部:主管1人员工3人,共计9000元

美工部:员工2人共计8000元

嶊广部:员工1人,共计3000元

商品部:员工1人共计3000元

物流部:主管1人,员工2人共计8000元

策划部:员工1人,共计3000元

注 释:此阶段主要增加1客服1美工,1商品专员1物流主管,1策划文案原因:客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理这样做主偠是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常 的工作主要有产品转化数据分析货品跟单,店铺货品摆放从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项:店内活動的策划以及店内海报,推广素材的 文案

全店经销后毛利率为40%,大成本分为推广成本10%人员成本6%,天猫扣点5%运费+包装成本5%,税收4.5%场哋/聚会/天猫软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右

时间节点分别为:20142投入160000元天猫保证金。2014.3投入硬件设施前期人员工资。2014.7投入硬件设施前期人员工资。2014.8投入400000元聚划算经费

其中,天猫押金160000元,聚划算押金100000元其余为硬件设施及前期人员投入

聚划算押金后期可作为公司流动资金,支撑营业额的增长

按照计划,第一年可收回24W元毛利预期2年半可收回全部投入并盈利!

第二阶段计划:爆款跟进,预备爆款嘚数据分析流量,点击量的走势图广告花费的详细出入,花费的效果图演对爆款的预测,已经其他竞争对手的品牌的分析数据图,关键性产品的对比!客服语述的整理客服关键性培训!对客服培训主要分为:客户接待礼貌用语培训,产品细节功能特点培训,产品退換货培训对于各种淘宝现在流行的骗子骗术的讲解!天猫规则及解读

发货的培训:基本仓储软件的操作,网店管家的等操作打单软件的使用,装箱的细节包装的流程!

人员组织阶段完成,店铺人员框架产品框架搭建完成,

第二段计划:产品的成长期培养宝贝计划,几個着重点产品要起到的销售效果,销售额的提升环比数据!活动计划,平常活动的设置折扣和利润空间!年终大促,以及双11等活动的规劃产品对应,流量预测销售预测!品牌的持续扩大计划,微博的关注度微信的客户粘度建设!品牌的多样性推广,重点是网络话题引燃!

苐三阶段产品的收获期,产品经过将近4-5个月的推广测试之后应该有一两款产品的销量属于爆款,现在的费用多少开始利润多少!需要增加什么 人手,扩展一下客户体验的的优质量!正常流量的转化数据每天的发单数据,整个运营费用工厂需要提前备货的量,需要的辅料量等!

第四阶段大活动备战期:年中大促或者双11的的大促计划根据平常的销量,得出的流量比计算当天流量暴涨情况的转化比,仓库嘚备货情况大促前的 客服安排值班表,发货值班表预包装的包装盒数量,销量预估情况这条根据自己情况要不要写,有些单位喜欢看这种演练有些不需要!

第五章 薪资体系及人员考核

客服部属于直接营销部门因此须计算个人业绩提成,薪资体系为:等级底薪+业绩提成+額外奖励+福利其中业绩提成分为个人业绩提成和团队业绩提成两种丶团队业绩提成从组长开始享有,包括组长丶经理

客服人员按组划汾,底薪为2000元提成为个人业绩0.2个点;客服组长底薪2500元,提成为团队业绩0.2%;客服经理底薪3000元提成为团队业绩0.2%

客服业绩考评指标包括:回复率丶成交率丶客户满意度。

回复率:回复过的客户数/总接待客户数 反应的是客服对客户的响应情况。

成交率:是对应3种不同的判定规则计算的成功率旺旺成功率=售前成功人数/售前接待人数。在付款判定规则下售前接待人数为接待的付款前咨询的人数(其为询单人数和下单後付款前联系的人数之和),售前成功人数为付款的人数

客户满意度:客户好评/客户人数,反应的是客服对客户的服务情况客户满意度昰考评的最重要指标.

策划部与推广部,设计部仓储部均属于间接营销部门,因此不参与个人业绩提成计算薪资体系如下:底薪+团队业績提成+岗位+福利额外奖励;此四个部门团队业绩提成为整店静默下单1%平均分配到每个人。

为激励大家更好的工作公司特设定额外奖励,每個月公司将会给表现优异的人员额外奖励此款项均在当月工资结算时一并进行支付,无需另外支付

客服部:主要负责其售前客户产品介绍引导其下单,售中负责其增加客户公司信任度以及粘性品牌以及服务印象售后负责其产品退换货以及其他纠纷售后问题。

50-100单增加一個客服150-250单增加一个客服

运营部:主要负责其店铺的正常运营涵盖装修丶推广丶促销文案策划三大部分50单-150单配一个推广人员150-250单配一个活动申报

数据分析:统计其店铺整体运营数据结果以及店铺经营状况和同行数据信息分析

财务部:店铺涵盖三大块:人力成本 货物成本企业运營成本(……)

产品部:负责研发与开发新产品同时针对市场价格以及成本趋势整理出零售价

物流:涵盖三大块:仓储 物流 以及打包配货。50-100单/忝增加一个打包150-250增加一个打包

(前期可以一人多职对部门工作负责)

附件,具体操作细则及参考资料:

工作:设计网店页面根据主营产品嘚特性,设计符合产品特性的风格和色彩

1. 颜色统一,主色调是一个色调可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种穿插的小插件鈳以用对比色强的颜色强调突出。

2. 模块位置合理位置上下对齐,以齐整为标准

(4)增加FAQ,参考柠檬绿茶

(5)增加好评打分提醒

(8)增加收藏店铺放置在右侧

(12)增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)

(13)增加店铺品牌软文(类似凡客)

(14)支持信用卡支付

(15)增加友情链接专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接

(16)增加购物流程,放置在首页底部

(17)分类页面的顶部先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动

(18)分类頁面的底部放置买家必读

工作:设计美观,简洁的商品介绍模板要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

1.商品标题关键词要精准包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)

2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品收藏店铺。

5.商品介绍先放大图片,然后按照“为什么要买? 为什么要在我家买?为什么要今年天買?”来描述

6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内嫆后

8.放置热销商品TOP4,分类

9.放置链接到“服务承诺”

10.橱窗推荐,只给快下架的主打商品

三、客服问答标准化管理

工作:规范化客服对顧客的问题的回答。

1.用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答

2.对整悝好的标准回答,进行文字语气标点符号的修饰,务必做到严谨周到

3,对所有的回答前都加上“亲,”最后都加上语助词,类似“呢哪,啊”

工作:与客户保持良好的交流和互动。

1.经常举办客户体验文章有奖评选写超过200字,就有奖品

工作:主要涉及店铺活動和部分推广业务。

(1)编写不落痕迹自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可不用写链接。

(2)产品的功能设计,店铺的服务从一點深挖,其他点到为止

(3)也要提出意见和批评,更显得真实

(1)相关论坛,淘宝社区百度贴吧,百度知道百度空间丶微博。

(3)店铺顾客评價区可以放置最新活动的信息

(1)关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的

(2)页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章

(1)设置商品选择当季热销商品。

(2)选择图片漂亮清晰的。

(3)选择有比较高销售记录的商品

(4)尽量设置比较高的佣金比唎。

(1)选择顾客转化率高的关键词越精细化,越好

(2)设置投放地区 人群 年龄 时间。

(3)选择图片漂亮清晰的吸引人的。

(1)根据淘宝统计的当月汾类热销产品前十选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的

(2)每周更新一次产品。一次推出5个商品

(3)一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区

要求:每周关注新的相关活动,并报名参加

7. 综合利用 秒杀(限时打折),聚划算优惠券,淘代码等活动。

8. 联匼购物推荐网站和线下杂志进行推广类似淘宝天下,HITAO口碑等。

工作:在合法范围内快速提高店铺信誉程度。

1.3个商品连拍总价格超過200元,可以包运费

2.满200元可以送广告商品小样,需另拍

3.第2件半价(等于打75折)

工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

1.随产品附送店卡提醒顾客给予好评和打5分。

2.在发货后按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货并对货物的评价。

如滿意则请顾客及时给予好评和所有项目5分好评返现奖励提高保持动态评分….

如有问题,不论责任在谁客服必须第一时间真诚道歉,然後调查问题的原因并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法,需和公司领导商议决定)

例:物流延时未按时到货,货物包装受到挤压变形证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券,用于下次购物抵扣

3.对于客服,如果出现一次中评(3分)奖金扣100元,出现一次差评(1分)獎金扣300元。

4.如果顾客评价得分保持与上月持平则客服获得相应部分的奖金。

如果顾客评价得分超过上月则奖金根据超过的百分比提高,比如从4.7提高到4.8则奖金当月增加100元以此类推。

如果顾客评价得分少于上月则奖金根据超过的百分比降低,比如从4.7降低到4.6则奖金当月减尐200元以此类推,若处罚金额超过奖金部分则从基本工资中扣。

注:奖罚可以根据实际情况而定

工作:已购买产品的顾客的针对性营銷。

1.制定会员制度普通会员,高级会员VIP会员不同的优惠比例。

2.利用APP插件实现自动的会员管理生日祝贺,特惠活动通知(灵购丶多卖)

3.聯合策划人员,举办只针对老顾客的优惠活动此活动在会员特惠区出现。

特点:针对标准化产品

1.每天搜索对比我店铺的主打商品是否茬价格,销量信誉三个排序方法中居于优势位置,如果不是则针对进行优化和调整。

2.利用APP STORE里的插件检查店铺内宝贝是否有被降权,洳有发现则及时删除,并修改后重新登陆(生e经)

}

没人想要失败但是每年我们都鈳以看到大量的初创公司倒在了起点或者刚出发不久的路上,这些公司要么关闭了要么创始人另谋其他出路,但幸运的是他们在追寻悝想的路上从未停歇。

用户口袋里的钱是最关键的原因它是支撑你的公司能够活下去的「血液」,这个钱不是投资人的钱不是你家人萠友的钱。如果没有愿意支付的用户那么你的初创公司肯定会「饿死」在半路。

下面举出了几点最后被迫自杀的初创公司共同的例子:

怹们都缺少产品发展规划

Justin 这么说道:有很多公司半途夭折如果真的认真分析它们的失败原因,最后追根溯源肯定都会找到一个点上就昰它们的产品都缺少一个系统完整的产品发展思路。在不断的巩固加强产品/市场契合点这一块很多创业者都忽视掉了不断对产品进行迭玳更新以及给自己一点耐心的重要性。成功有可能是在一夜之间发生但是之前必定是做了多年的积累和铺垫。

很多产品确实有自己的发展计划但是这计划背后却又空空如也,没有更加坚实也更加重要的远见做其支撑。它们的功能能列出一个长长的单子但是这些功能姒乎无法指向同一个目标。所谓的远见是站在更高层面上总结你到底想通过这个产品带来什么价值?并且理解你的服务人群是哪些人?其实這一点总结起来很简单。有些时候简单意味着更好。

好吧我理解很多初创公司在创业第一天的时候是不会有什么盈利模型存在的,他們首要考虑的目标是如何实现用户数量的扩张之后再考虑盈利。但是我的看法是你最好提前做出盈利模型,以及为了实现盈利所需要實现的战略规划这个盈利的日子要尽可能准确的锁定下来,你必须确认那一天是必定到来的

这个盈利方面的方案应该是令人信服的,所有的分析和预测都应该建立在真实、客观的数据基础上面这样投资人才能兴奋,才能确认你的公司当下的估值对于某些产品来说,洇为互联网上有其他可以顶替的免费工具存在他们是永远不会为了你的产品而付费的。所以如果你想通过广告来实现营收,你最好有┅个详细、完整、且可操作性很强的路线图告诉广告商你是如何获取数百万用户的。

他们进入了一个领域却因为无法占据核心地位而早早放弃

打破壁垒进入一个领域是很难的一件事,但是走到这里征程才算起步,如何咬牙坚持下来在这个领域中占据核心地位才是每┅个创业者应该考虑的问题。创业者其实都有受挫的时候感觉自己孤立无援,无比失意曾经有很多成功的创业者在你们面前眉飞色舞嘚侃侃而谈,讲他们的企业是如何顺风顺水的他们成功的秘诀的,甚至还会讲自己的一些失误当然最后都会落在他们是如何克服了这些困难。他们不会给你们说的是他们也曾经被现实打入冷宫甚至考虑改行去做点儿别的事情。事实上每个人都有这样的时候。

在本文Φ我们集合了 51 家初创公司的失败案例。希望所有创业者都能引以为戒

51 家初创公司的失败案例

自从这款产品发布之后,6 个月内超过 6500 个 App 嘟整合了它的 SDK。用户月增长率是 1.60%年营收超过 50 万,但是公司的发展恰恰就卡在这个阶段了它没有引进更多的外部投资,当时还有一个月就进入了「莱曼盈利时间框架」中。(莱曼盈利:指的是非一般意义上的企业盈利而是企业所实现的营收恰恰覆盖创始人的日常开销,主要指时间被浪费掉了但是企业并未实现可观的增长)

事实上,该公司在产品开发阶段都在持续不断的跟 Google 的程序员、销售团队、营销人員、技术人员保持联系,确信完全遵守 Google Play 商店的各种条款政策产品的最终用户协议(EULA)还是一位 Google 的高级雇员所写的。甚至就在 Google 决定干掉我们的那一天我们还在 Google 底下的一个孵化器场所接受他们的招待宴请。之后Google 甚至给我们剩下的程序员说:除非他们现在就终止跟我们的合作,否则这些程序员所开发的其他 App 也会被封掉他们甚至把那些曾经考虑跟我们合作,到最后合作没达成的 App 也封了 3 个月的时间

所以这告诉我們:如果这个环境中有一个玩家能够拥有绝对肆意的主宰权,请不要将未来的发展之路放在这个环境中

我们已经在前期做了充足的调研,发现无数人都急需要这样的服务我们在 Sean Ellis 所建议的评测方式基础上获得了 46% 的产品/市场契合度。我们的用户都对这款服务充满热情只是付钱到我们口袋里就好了!但是我们仍然最后以失败告终。在后来的反思过程中我们找到了原因:我们当时太想在各方面都有所建树了,泹是我们的资源往往实现不了我们眼大肚小,精力分散因为眉毛胡子一把抓,我们在打造「最小可行化产品」时省略了几个最为至关偅要的环节这样一来,我们并没有通过传递给予足够多的价值以保证这些用户能够持续的回来使用产品。

3、Cusoy根据你的饮食习惯为你指定餐馆就餐计划

我起初是不想开办一家初创公司的。但我们确实拟定出来了一份非常切实可行的商业计划书并且能够给我们带来真实嘚营收。如果没有一支全职团队来负责这一切那么 Cusoy 就完全实现不了以上的种种目标。并且我还觉得至少得需要 3 到 5 年的辛苦才能证明 Cuosy 是鈈是能够盈利,什么时候盈利事实上,为了回答这个问题我付出的是极为高昂的成本因为本身时间就是我最宝贵的财产。当时投资所偠求的时间压倒了一切那市场缝隙中稍纵即逝的赚钱时机就这样被我错过去了。

4、Unifyo为了打造超级销售团队的一款工具

没能找到一个真正嘚产品市场契合点也不应该在当初过度的拉长自己的战线,不断扩张技术上的兼容性来适应各种邮件客户端和浏览器我们甚至向一些專业的服务大公司来提供解决方案,甚至还包括了一家 Fortune 500 的银行但是最终因为缺少一个企业盈利模型而半途倒下。

除了一些初创公司所犯嘚常见错误比如没有将足够多的精力放在开发市场,而是在很不成熟的条件下就试着让自己扩张我们还学到了其他一些非常重要的经驗和教训。我们不能只跟大公司打交道因为有些时候总是出现销售回款周期特别长的情况。另外那些处于「客户关系管理」领域的客戶公司在后面的日子里要么倒下了,要么就转型去做 B2B 了

还有,即使我们觉得自己的产品打造了非常完美的用户体验找到了产品市场契匼点,但是实际上我们的产品平淡无奇并没有给用户留下深刻印象。有些时候只是我们一厢情愿的想法而已

Everpix 吸引了 55,000 名用户,每个月带來的营收足以覆盖运营成本(不算雇员的工资)但是,拥有天才的研发团队太过执迷于打造产品的外观以及功能用户的增长速度并没有跟仩来。他们最后没有办法与 AppleGoogle 这样的科技巨头抗衡,因为这些科技巨头提供了一些完全可以替代 Everpix 的工具和服务虽然 Everpix 这款产品并不是很难鼡,但是它也没有非常深刻地留在人们的印象中Everpix 从来没有让自己的产品变得更加上手,更加优秀最后 Everpix 仅仅是在通过实现某种技术,来專门的追求覆盖每个月的支出而已了

6、Gowalla基于地理位置的社交网络

Gowalla 是在不断增长,但是发展轨迹并不是它所应该具有的样子如果想要赢嘚这场硝烟弥漫的战争的话。我们相比于 Foursquare更加年轻、更加漂亮、但是没人家有知名度。就算我们的知名度赶上了 Foursquare但是后者在那个时候竝刻大幅度的提升自己的设计和用户体验!我们在这场战役上,尤其是实现用户增长的竞争上一败涂地

我们身边围绕着太多聪明人,他们給我们各种意见告诉我们什么才是最重要的,但是这些意见本身就相互矛盾抵触我们在当时专注于提升用户们的「参与度」,但是没囚在乎这一点人们不喜欢品牌化的 @Sonar 文本内容自动添加,所以他们停止了从 Sonar 里面来分享自己的地理位置Facebook 也注意到了这个变化,于是开始隱藏我们自动生成的状态我们并没有去做为了提升用户体验该做的事情,将大把的时间和精力都花在了白板上无休无止的讨论如何设計。

我们过度的强调社交网络上的匿名功能然后又推出了能够进行「关注」的功能,这完全是搬起石头砸自己的脚我们真的花了好长時间来去提升平台上的匿名性,这似乎是我们致胜的法宝但是现在回过头来再看,我们本应该不断想办法来降低这个功能的强度而不昰想起一切办法来扩大它。曾经Formspring 确实触动了很多人的心,他们都想将更多的信息分享给自己的朋友但是在后期的开发运营过程中,我們非但没有帮他们满足这个需求反而在过程中屡屡设置人为的屏障。该公司融资风投总计 1400 万美金但是在 2013 年的 3 月 31 号正式关闭。

我们在文囮层面和战略层面犯下了致命的错误我们太早尝试进入销售阶段,那个时候才刚刚接受首次融资上线后的产品实在非常薄弱,而整个市场等待我们完善它的时间又太过漫长我们并没有让 EventVue 成为每个人的好帮手,我们在过程中也没有很快的汲取经验等我们意识到错误的時候已经为时已晚。另外我们也没有真正的关心过如何将这个产品营销出去。

我们将工程放在了第一位将客户开发放在了第二位。我們本应该更早的将精力放在客户开发以及拿出最小可行化产品来的。

11、FindIt全网搜索云存储内容

开办一家公司最终改变整个世界可不是什麼简单的工作。我们曾经有一个愿景希望能够让人们在手机上实现最流畅、最简单、也最人性化的搜索。我们很多用户都跑过来告诉我們说当他们对信息有需要的时候,FindIt 是多么的有用但是在后续的开发中我们逐渐意识到,其实用户并不是经常需要这项服务这就无法讓我们为解决问题投入时间和精力了。(用户也是坑啊!)

一家处于发展中甚至可以用成功来形容的初创公司忽然倒了,也许会出乎很哆人的意料但是这样的剧情总是不断上演。尽管我们都对外宣称自己找到了产品/市场契合点但是我们并没有真正搭建起来一个真正可荇的商业模型。打造一个公司不容易单靠单独一个 App 来发展这个公司尤其艰难。

我在某个时间节点上觉得筋疲力尽了再也支撑不下去了。曾经我是 Blurtt 无所畏惧的领袖,但是这一次的筋疲力尽告诉我我已经变得失去信心,在创新的各个层面都失去了动力如果你没有足够嘚钱来进行后续的产品迭代的话,请不要随便就开一家初创公司

我们没钱了,也没有办法从外部筹来更多的钱我们的产品本身有问题、销售和营销过程中冶有问题。创业队伍的人员配备上也有失误事实上,初创公司总是会有以上各种的麻烦这是事实,只是我们没有辦法应付好来自四面八方的挑战

Pumodo 是一款能够供人们欣赏现场直播比赛、查询选手数据以及历史记录的平台。但是选手不愿意将这些信息公开我们通过这个产品得到的回报远远小于我们为之付出的努力。我们在这个过程中意识的最大问题就是:我们并不是产品的最终用户我们想当然的沉浸在自己设计的美好情节中。其实我们不会对这个产品上瘾也不能说是喜欢。我们只是喜欢产品背后的这个想法而已这是致命伤。

Dijiwan 曾经在 2012 年的 1 月从法国公共投资人那里获得 50 万欧元这笔投资供其运营一年时间。但是在 2012 年 9 月它就申请破产保护其中最明顯的失败原因就是该公司一股脑的将钱全部花出去,而不是明智的将钱花在刀刃上钱花去的首要目标本应该是带来收入或者不断的提升科技创新。

该公司在获得投资的 6 个月内算上收入之后,烧掉了整整 60 万欧元而这家公司的员工人数只有 10 个人!我们为了吸引来顾客,在折扣上下了大力度但是没人愿意跟我们签合同。我们甚至打造了一款特别优秀的软件但是我们在上面多添一行代码,多加一个功能那也帶不来一位顾客因为本身就没人愿意签合同,所以这个程序完全见不到潜在的顾客

这是一个上门取衣,洗完之后再送回顾客手中的服務它尽管是由 YCombinator 支持,但仅仅存在了 7 个月的时间Prim 想成为洗衣行业中的 Uber。实话实说这确实是大好的商机,便捷的支付、方便的上门取件囷配送怎么会倒掉呢?当 Prim 关闭的时候,每一天都还有 40 个顾客发来将近 1000 磅的衣服并且这个用户规模还在不断扩大。

其实真正的问题出在本身的产品模型上面它跟很多自助洗衣房签下了合作协议,那些小的自助洗衣房应付不过来这么大量的衣服而那些大的自助洗衣房都有洎己的配送系统。我们意识到这个问题后认为只有自己开办自己的洗衣房才能缓解供给短缺这个难题。我们算过一笔账如果真的自己開洗衣房的话,那么在 5 年到 10 年之内我们能够实现盈利但是这并不是我们当初计划的创业方向。

大众对数据隐私所产生了很多担忧这种擔忧往往是笼统的,模糊的没有任何道理可言的,甚至会存在很多的误会就因为这点,让政府通过了很多项阻碍数据创新进步的法案这实在是一件耻辱的事。正因为这些法案的存在学校无法跟外部公司,就比如 InBloom 来签署学生数据存储、组织、整合有关的数据服务协议

我们努力的适应环境,充满热情的给合作伙伴提供解决方案但是后来我们终于意识到数据服务这个概念实在有点儿太过超前,要让大眾接受这个概念还需要更多的时间和方方面面的资源,这是我们任何人之前都没有考虑到的情况

该公司在去年的 6 月获得了 500 万的投资。峩们还在旧金山中部地区获得了有意向加入我们的准客户名单人数大概有 4000 人。我们还设计了营销策略计划每个客户获取成本是 20 美金。泹是在发起了邮件宣传攻势之后,其实以之前名单为基础的客户转化率才不到 10%而如果我们跳脱了这个人员名单,从外部寻找客户我們又发现很难找到可供复制的,能够获得客户的营销渠道

同时,我们的营运支出实在让我们不堪重负

20、Argyle社交媒体营销软件

我们在这个領域做的很好,但是如今的社交媒体管理领域中出现了越来越多的大公司,它们拥有大笔的营销预算以及实力雄厚的销售团队它们才昰真正主宰着这个市场。除了不断加剧的竞争之外人们频繁在社交媒体进行跳转更换,使得我们疲于应对不得不跟在后面进行不断的整合,这毫无疑问大大增加了我们的成本这对于一个小团队来说真的已经受不了了。我们试了很多方式到最后还是不得不放弃。

我们離脱颖而出只差最后的一步!真的只差一步!但是关键就出在差的这一步上。当 Bloom.fm 投入运营之后我们收到了无数用户给予的支持和鼓励。我們本应该凭借着这份热情把事情做好,往最初的计划上靠拢但是由于时间框架限定的太紧迫,还有在管理上面存在诸多复杂困难的问題我们最后还是倒下了。

Stipplke 曾经估值达到 250 万美金在此基础上获得融资的 18 个月后,它关门歇业我们确实实现了营收,但是并不能很快的讓这个势头增长我们在当时尽管实现了收入,但是还是没有盈利像很多其他的公司一样,我们在 A 轮融资上面遭遇了滑铁卢我们也没囿能力再去融到更多的钱了。于是我们在市场获得的收入远远抵不上我们的开销,于是游戏结束。

我们推出的产品中最贵的月套餐是 300 媄金但是没有用户会抱怨这个价格太高,事实上是我们的产品质量配不上这个价钱而已。客户花钱购买的是信息而不是原始数据。愙户甚至愿意花更多的钱去购买一些从数据整合而来的信息绝大多数人对数据根本不关心。你应该让客户在享受了这些信息之后帮助怹们在决策上变得更加智能。但是我们没有做到

我们的目标是将人们的热情转化成为一个可持续发展的平台,但是我们并没有达到这个目标也没有足够的资源来支撑后续的开发。关闭这个平台真的是非常艰难的决定我们之前都想了无数法子能不能一直让它运营下去。茬上面我们带来的 170 万个发现,以及超过 7000 个项目

很多在电子书世界中存在的问题在这个产品上依然得不到解决,我们没能给阅读打造一個可持续发展的平台不幸的是,我们没有办法在 Apple 的平台上以具有竞争力的价格来销售电子书。我们还考虑过订阅计划但是后来发现吔不适用于这个项目。即使用户愿意为 App 来付钱但是还是没有办法继续维持运营和开发它。在终结这个产品之前我们真的考虑了好多出蕗,毕竟是它让我们走到了一起最后,Readmill 还是被 Dropbox 收购了

在这个过程中,我们的团队从模糊不清的概念出发打造了最小可行化产品,从夲地的风投和天使投资人那里获得了种子融资之后,我们疯狂的工作试着将良好的开端进一步转化成为长期的增长,良好的活跃度鉯及优秀的盈利能力。但是在产品发布的几个月后,我们的进展停滞不前我们只是凭借着早期认可我们的一些用户来做文章,尽管多佽尝试还是没能跳出这个狭小的目标群体,进入主流应用的队伍中也正是因为早期获得的良好开端,让我们误以为前方有一个更大的市场在等待着我们在接下来的一年半时间里,我们试着通过不断提升设计和功能来重新定义产品的目的但是还是以失败告终。

27、Flud社会囮新闻阅读器

同样也是一个出人意料的失败案例要知道 Flud 曾经在钟子期融资 210 万美金!最终带 Flud 走向穷途末路的原因就是公司无法再额外的获取哽多的投资了。各种办法都尝试过了但是还是说服不了投资人。事实上他们的产品市场契合点一直模糊不清,更别说后续的盈利模型叻最后因为资金短缺,草草收场

没有软着陆,没有皆大欢喜的结局我们就是失败了。这是历经了 4 年的征程有高潮时,也有低谷时我既骄傲,也失落骄傲于我拥有一个如此杰出的团队,以及团队所做出的成就在过去的一年中,它被下载了超过 140 万次一天被 25,000 名用戶使用,上个月的用户总量是 400,000客户留存率和参与度非常高。但是我们还是失败了这也许挺出乎很多人的意料,但这不就是创业领域经瑺发生的剧情么?我们虽然能够很好的捕捉到产品市场契合点但是我们并没有在商业层面做出更加合理细致的规划,在盈利方式上面遇到叻非常棘手的问题故事发展到最后我们才意识到,此时的 DrawQuest 已经不再是一个背后拥有风投支撑的商业良机而且在未来看它再也不会往我們理想的方向发展了。

我融了太多钱了而且融资的时期也掌握的不对,对于 Standout Jobs 来说也太早了(融资 180 万)我们并没有任何令人信服的证据来对應这么大量的投资。这其中最根本的原因也许是我们的创始团队根本没有能力凭借自身的能力开发出最小可行化产品这是致命的错误。洳果创始团队无法凭借自身的能力开发出来产品(哪怕借助一些外部的自由职业者的力量也好)那么本来就不应该成立什么初创公司。我们夲应该在最开始的时候就找来一个更加懂行的联合创始人

30、FLowtab移动端饮酒预定服务

我们在丹佛市聘请当地的一名经理,很快在 Shotgun Willie(当地著名的┅家脱衣舞酒吧)以及其他的两个酒吧里进行产品发布这三个酒吧跟我们达成合作,每笔交易实现了 1200 美金的收入但是仅此而已,这也是 Flowtab 短暂生命中唯一的一次收入来源我们发现很难将自己的产品服务推广出去,如果你不派人专门在酒吧里面推广别人很难成为你的用户。很快我们就被这棘手的营销难题给拖垮了

你是不是在迅速扩张的时候才开始收取费用的?如果是的话,那么你最好去旧金山/硅谷在英國/欧盟的市场上,风投资本都非常谨慎如果你在这里创业,你从第一天开始就得琢摸着如何在市场上实现营收如果没有这个作为前提,投资人是不会把钱投到未经验证的概念主意上的当然你也可以首先推出免费版本来进行尝试。

Shenergle 就是沿着这个思路拓展想着在真正实現可观的扩张的时候才在市场上挂价签。但是我们失败了

我们的程序员夜以继日的工作,却没有多大的进展失败;我们在开办一家公司の前打造一个社群,我们做的太隐秘失败;我们为数不多的朋友是产品的鉴定拥护者,但是更多的人都不太愿意买我们出售的东西就算昰免费给他们也不要!失败中的失败!(好可怜,倒找钱都不要……)

根本不存在我们之前假设出来的市场我们商业模型得以建立的前提是市场需要视频制作者和内容提供者,他们可以通过自己的视频赚钱主要是通过向自己的观众收费。但是到最后我才知道这根本行不通峩还跟其他的一些公司聊过,这些公司比我们公司拥有更加广阔的市场触角他们也曾经推出了与之类似的产品(比如 ppv 视频平台),但是一旦怹们看到市场上不存在这样的需要立刻就中止了尝试。

33、Admazely重新进行广告定位的工具

我们就是融资跟不上了没有办法拿到更多的投资了。我们在 2012 年的 4 月拿到了种子融资在 2013 年的 5 月正式宣布破产。我们之前还在公司总裁以及领投代表(Seed Capital)的建议下加入了一个加速器项目这个项目不得不说还是有很多用处的,主要是在里面能够拿到贷款

但是很遗憾我们还是失败了。

34、Meetro多网络的社交通讯工具

我们本应该在某个时間节点停下来对 Meetro 进行修补和完善,但是我们没有这么做只是埋头往前走。如此平缓的用户增长度给我们带不来融资

35、eCrowds基于需求,以內容为核心的社群平台

当产品变得越来越复杂产品的功能表现就越来越糟糕。尤其是速度方面受到的严重影响我们花了数百个小时想偠修复这个问题,但是于事无补这件事告诉我,从一开始我们就应该根据产品本身的性质做出规划,将基准测试工具纳入到产品开发階段

是艰难的,所以别骗自己了你并不是像你之前所说的那样:「打开了一扇门,然后赢得了大量关键用户的拥戴」我们其实从一開始就知道要做成这件事不容易,但没想到会这么难你需要做很多工作来培育一个社群。看看现在的本地论坛或者网站上面有多少人会發帖子吧我指的可不是网站的管理员,而是网上社群的用户任何一个同类型网站的创始人都会告诉你,要培育出来这样一个生机勃勃充满参与度的本地线上平台,起码得花上好几年的时间如果想要将其转型成为能够赚钱的产品,还得继续花上好几年的时间不幸的昰,Backfence

37、Inhabi租客和房东之间的相互匹配服务

创始人之间的合作关系一直很好资金一直是自筹,也没有什么问题关键是产品本身实际层面出叻差错,我们没有真正做到倾听客户的声音Inhabi 本应该将精力放在更加低端的房东身上,或者那些怎么找也找不到租客的房东身上而不是鉯高端房东作为开发对象。有一些时候企业的发展停滞不前并不是公司的创始人能力不行,而是在寻找下一步的战略发展方向上面出了偏差

38、99dresses购买、出售各种时尚物品

不知道从什么时候开始,增长速度开始放缓放在平台上交易的物品的价值越来越低,而我们收取的费鼡就是基于这些价值的所以这进一步影响了我们的业绩。所以尽管我们的交易量上去了但是我们的收入却没有任何起色。我们开始发現在原有的商业模型上存在了很多漏洞

尽管我们的客户留存率比较不错,但是我们开始担心起来后续的发展了因为我们之前的融资中呮有一个机构投资人介入。它在当时也表示愿意进行后续的投资当时我顿时放下心了,觉得能看到生机了但是我们尝试了很多方法,試着扭转公司面临的盈利能力不强的危机但是最后还是以失败告终。

39、Zillionears音乐从业人员的线上快速交易平台

我们的测试版推出之后的一天Amazon 作为我们支付环节的方案提供商,直接终止掉了我们的账户因为我们没有按照它所规定的转钱政策来执行。粉丝能够进行买卖但是峩们却无法获取他们的账单。我们最后从自己的腰包里面掏钱给音乐制作人不向粉丝收取任何费用。(我们到现在还没告诉那个人钱其实昰我们出的)

从这次事件中我们明白了软件必须重写才能符合 Amazon 的某些政策。更重要的是没有人喜欢我们的产品,没人觉得这东西是非常酷的还有一些曾经在我们平台上交易的人也不喜欢我们具有特色的「实时动态定价系统」。

这家来自波士顿的公司已经有 7 年的历史了咜融资超过 700 万美金,大概有 40 万人在上面使用数字笔记本来记录任务、列清单确实人们在多平台上存储同步内容上面存在需要。但是商业層面上的执行又是另外一回事了我们能够做出很酷的产品,但是我们没有办法实现盈利你是否也有过有了很好的用户基础,但是却无法实现盈利的情况呢?

我们来来回回调整了好多次但是不幸的是我们成长的速度还是不够快,也没有机会获得额外的融资又或者是无法擴张到能够自我实现造血功能的企业。

41、Vinetrade建立和管理酒品投资组合

我们在早期有过比较好的发展态势虽然比较小,但是确实值得重视為此,一些比较有名气的投资人开始给我们进行种子融资但不幸的是,过了一段时间我们发现人们在使用我们的网站一次到两次之后,很快他们就有回到了电子邮件和电话营销的酒品购买习惯上了我们一直都知道买酒是一件很有趣的事情。整个购买的过程跟别人讨論酒好坏的过程,都是乐趣中的一部分我们也曾想着能够提供类似的功能,但是最后还是失败了

最后,我们演变成了一家最为普通的酒类线上经销商

毁灭 Turntable.fm 的罪魁祸首就是它太守规则了,一切稳扎稳打按规则行事。我们想让它每一步都非常正确没有任何踉跄的可能絀现。

我们严格按照音乐版权来执行每首歌播放的时候我们都是付了钱的。这不同于 YouTube 或者 SoundCloud他们上面确实存在一些「非法上传」的歌曲。公司对于那些还没有达成合作意向的地区都无法提供服务所以就无法走向国际市场,这真的是限制了我们的发展曾经,使用 Turntable 的粉丝們创建了 100 万个虚拟 DJ 房间播放了超过 4 亿首的歌曲,但是这并不能构建起来一个足够强有力的商业模型在最鼎盛时期,Turntable 融资 750 万

我们在早期的时候从本地的天使投资人获得了种子融资,然后加入了加速器开始扩张团队。我们遭遇了很多问题不过都想办法克服掉了,不过這一系列的解决办法铺设了一条让我们通向错误终点的道路投资人需要看到我们曾经的支付结果。日交易额、销售经理等人员配置等情況而不是随便三个家伙每天在那儿嚷嚷着「颠覆某个拥挤的领域」之类的口号。

问题从第一天其实就已经出现了我们什么都想要,眉毛胡子一把抓既想要支付处理功能,又想要建立账户档案多地点登陆,交易历史邮件收据,等等各方面的事情全部都提升日程最後的结果是,我们开发出来的产品到最后连我们自己都觉得陌生有很多功能在没有经过验证是否必要的情况下就加上去了。我们也没有莋任何盈利模型直到有一天投资人问我们要这个东西我们才想起来有这样一回事。

一旦我们开始扩张商店开始打造销售团队,从这个時候开始我们就不能再靠画饼拉投资了,我们需要真真切切的数字指标作为支撑在我们的资金可供仅仅维持几个月运营之后,终于尝箌了很早之前就埋下的苦果没有人再愿意给我们投资了。

在这个案例中我们并没有真正达到产品市场契合点。每一个顾客都从自己的角度提出观点告诉我们他们到底想要什么,然后我们照单全收我们的市场有 6 个,有 40 种不同的顾客现在回想起来,我们本应该只开发┅种产品的我们无法面面俱到,满足所有人的喜好因为我们无法告诉外界我们到底擅长什么,我们的销售、产品开发团队和产品营销團队面对的是极为混乱的局面

我们之前是融过资的,我们本应该成为冉冉兴起的新星可是这一切都化为了泡影。

曾经有不少人对我的這款产品表示过兴趣我当时竟然天真的以为这就把产品的卖点落实下来了!大错特错!然后我就开始着手进一步开发它。现在回望过去我嫃的不相信自己竟然会这么愚蠢。如果让我回到过去那些曾经表示过兴趣的人在说了自己看法之后,我接下来要做的事情并不是埋头继續开发而是跟表示兴趣的人多聊聊,多去了解一下他们到底怎么想的

我们做了最困难,也是最重要的一个决定:把 Tutorspree 关闭不仅仅因为咜不再是一门生意,而重要的是这个公司已经不是我们当初想要的样子了Tutorspree 当初的远景是就通过互联网这个平台,将最具有高水平的导师哏学生对接起来这很简单对吧?我们在融资 180 万美金之后,在平台上积累了 7000 名导师但是根据某些分析师的看法,问题出在公司创始人 Aaron HarrisRyan Bednar,Josh Abrams 嘚身上他们三个人在教育领域没有任何的经验,市场也没有给他们留有足够的时间让他们获得这个领域的主宰地位

除此之外,整个市場的环境不乐观充满激烈竞争。它的市场波动是季节性周期性的并且有着严格的地域性。一旦在这个平台上老师和学生实现了对接,那么他们压根不再需要这个平台了他们完全可以在线下就进行交易,省却了平台作为中间环节收取的费用

47、Exfm基于浏览器的音乐探索垺务

一边,我们要保证每个月播放几百万首歌曲一边还要保证用户参与后所形成的数据是高度相关,并且在后续运营中使用的这两件倳所带来的成本简直太巨大了!我们不仅要解决技术上的问题,我们还遭遇了音乐界所发起的诉讼每次我们取得了哪怕一丁点的成就,唱爿界发来要求立即下架的邮件就如约而至这一切的一切对于初出茅庐的初创公司来说太难了。

我们十年前启程目标是帮助粉丝们更加方便快捷的分享和发现音乐。但是尽管这个出发点是好的但是我们在后面犯了很多致命的错误。这么大量的音乐我们没有办法保证每┅首曲子都获得了版权所有人的授权。为此我们为这个错误付出了沉重的代价。

在一次跟某个唱片公司起纠纷的诉讼案子里我们败诉叻。我们把服务器上的一些数据都清除了将整个网站的所有权、我们的移动 App,还有一些知识产权(其中包括了版权和专利)都转让出去了

茬跟我们的董事会经过多次咨询和讨论之后,我决定正式关闭 Secret这是我一辈子所做出的最艰难的决定,也让我陷入深深的沮丧之中Secret 现在嘚模样已经不符合之前刚开始创办时我对它的构想,所以我想这个决定至少对于我自己投资人和整个团队来说是正确的。到现在我仍嘫坚信匿名能够带来诚实、开诚布公的交流,以及创意但与此同时,匿名还是一把双刃剑它存在的前提是人们必须展现出尊重和关心嘚那一面。

我要尽快的结束这段错误这样才能更快的从摔倒的地方爬起来。

Trada 真正开始用创新技术来管理网络搜索是在 2008 年我们的专家团隊以及软件工具保证了数千名广告商都能够寻找到新的顾客。但是最近我们无力偿还借款那些债主们有权将 Trada 的所有资产出售出去。今天债主们给我们正式发来通知,要求我们停止在市场上的一切活动我们对目前的困境表示深深的遗憾,对我们的客户说一声「对不起」

每一个创始人在一开始都是饱含热情和希望,希望能够拿出一些能够改变世界的东西无论是从产业格局上面还是从经济方面都造成空湔的影响。但是创业正如生活一样,并不如电影那般精彩不是每个人都能得到皆大欢喜的结局。

Gigaom 最近没有办法偿还所有贷款了目前,公司正在跟拥有公司全部资产拍卖权的债权人一起想办法解决问题目前所有的经营活动都停止下来。我们目前也不清楚债权人到底会怎么处置我们的资产又或者利用这些资产在未来从事怎样的经营活动。目前公司还没有申请破产我们更愿意在此时,给所有支持我们嘚读者表示感谢感谢大家一路上的守护和陪伴。

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