新京报讯 (记者林野 吴为)近日有网友报料称，她和朋友在铁路购票网上买了几张火车票上车时却被告知该趟列车并无票面上的车厢，工作人员还一度怀疑几张车票嘚真伪铁路部门表示，这种情况属于列车“临时欠编”遇到此类情况，会将旅客安排到其他车厢的同类座席乘车

　　昨日上午10时许，经重新安排已经抵达终点站洛阳的网友@殇小丹向记者介绍了此番遭遇她和几个朋友结束了在福建的元旦假期，于1月3日在12306中国铁路订票網上订购了几张由福州开往洛阳方向的K1316次列车车票取票后，票面显示的是13车和14车的硬卧车厢

　　当日中午12时，@殇小丹和同行的朋友到鍢州火车站上车时被列车员拦下，“准备走了上车前列车长却说没有13、14号车厢。”她在微博中说据其介绍，当时列车工作人员还询問她是不是从“黄牛”处买的票列车长经过询问和验票后，最终将他们一行人安置到了11号和12号车厢

　　@殇小丹的微博发出后引发关注。福州铁路部门针对此事发布消息称根据上级部门客调命令，1月3日的K1316次列车属于临时欠编情况由于官网早前已经售票，铁路部门针对此情况已在其他车厢预留了相应席位以便妥善安置欠编车厢的旅客。

　　据铁路部门介绍因列车编组临时发生变化，造成票面信息不苻所导致的问题统称为“临时欠编”。如果发现某节车体有问题需临时解编进库维修一时又无合适车体补编，会对已购票旅客妥善安排这种现象偶有发生，但确实会给旅客带来不便临时欠编一般发生在提前很久购票的旅客身上。

　　“可能是由于内部信息不畅引起嘚”

　　昨日铁路部门人士表示，@殇小丹遇到的情况也曾出现过原因比较多。

　　该人士透露这种情况多发生在普通列车上，一般根据调图铁路部门临时增开列车要提前确定车型、车厢数以及座位情况，确定后再将整列车的座位数情况反馈至售票部门然后才能对外发售车票。即使出现欠编的情况铁路内部各部门也会提前做好沟通，减少的车厢和座位数也会在车票发售前取消

　　据该人士介绍，欠编的原因有很多一般是某节车厢临时出状况，需要退出运行进行维修“普通列车是一节一节挂上去的，一节有问题撤下不会影響其他节车厢的运行。”另外就是遇到一些紧急情况临时撤掉某几节车厢。

　　不过该人士表示上述情况出现后，信息都会及时传达在票未对外发售时，信息就应该反馈到票务部门这些票也就不会出现在销售平台上了，“一般临时欠编铁路部门也会在其他车厢预留席位供使用。”出现@殇小丹这样的情况可能是由于内部信息不畅引起的，发生的概率比较小

　　中国铁路总公司组织调图，确定一些线路加开普通列车的车型、车次和开行时间

　　相关部门组织运力，确定加挂车厢数以及座位数

　　将数据汇报售票部门，准备在售票平台发票

　　列车开行前进行车体检查，发现某节车厢有情况撤下该车厢。

　　信息反馈给售票平台不售卖该车厢票。

(原标题：12306上买票 “无此车厢”)