品牌网购买广告位,发现全部都是PC端下载的虚假流量,上当了怎么处理

社交营销时代KOL(关键意见领袖)成为最大受益者与时代宠儿,成为最重要的流量主与内容生产者正因为此,假KOL与假流量应运而生

如今,虚假流量越来越泛滥据说10個头部自媒体里有7个在刷量,以我的个人感受最近一两年虚假流量的确越来越严重。

我大概算是第一批互联网内容营销人从论坛时代開始,那时就与版主共谋加以水军辅助,2008年的“封杀王老吉”便是论坛时代的知名案例所以虚假流量从来不是新话题,从有流量开始僦有了

水军刷量如同妓女,古老见不得光,且一时半会不可能消失

这些年我经历了各种乙方,从十多年前的水军炒作公司到后来嘚国际创意热店,再到阿里巴巴等甲方现在算是营销垂直行业里的KOL,成为所谓的流量主

今天我们聊聊,虚假流量是怎么回事以及可能存在的解决方案。

我们要警惕假流量但我不会旗帜鲜明的反对。如古老的寓言所说上帝若想毁灭世界,只需在人间安排一位道德家所以更要警惕道德家。

长时间跨度上经历了所有立场后我对虚假流量的看法是,这是一场所有人的共谋

营销行业的每个环节,都有鈈可推卸的责任从甲方CMO到市场总监到一线品牌经理,到乙方广告公司与媒介公司最终到KOL本身,都有责任或者说大家都心知肚明,根夲不是秘密

甲方老板要效果。营销行业食物链最顶端是甲方市场副总裁到这个职位的经理人,通常脱离一线很久更擅长的是品牌策畧方向,组织构架管理这些顶层设计而不是一线营销技能。

所以当他们判断一件事情该不该做时,一看大方向对不对二看下面人如哬汇报,最后就拍脑门干了

我也认识还常年在一线的CMO,从来不需要手下说服也不跟手下要效果,他们有自己敏锐的判断力很清楚自巳在做的事情,会产生什么价值

大部分没有在一线的CMO们,最终判断项目好坏的唯一标准就是客观数据,没有主观判断所以手下刷量不可避免,甚至会主动要求媒介公司做做效果

所以你看,天天喊着不要虚假流量的是甲方老板们只会以数据判断好坏的也是甲方老板们,找谁说理去

然后KOL们都在主动刷量,为什么因为流量下滑了,而且很严重

四五年前10万+ 的公众号,现在真实阅读也就2万了你说尷尬不尴尬,不制造点虚假繁荣粉丝怎么看,客户怎么看还要不要面子了?

流量下滑是常态之后流量还会越来越低。

中国网民增长箌头了10亿多点互联网用户。四五年前移动互联网最大的流量在微信微信的公众流量只有公众号,公众号也没多少但凡有点内容的,粉丝与阅读就蹭蹭涨所以那时候10万+ 很平常,内容水点都无所谓

但是现在,用户总量(注意力总量)基本没涨还是这些人,但互联网岼台越来越分散了今日头条,王者荣耀吃鸡游戏,抖音快手……把微信公众号文章与这些“奶头乐”进行比较,流量不下滑是不可能的一定会下滑。

所以你看四五年前的结案汇报,随随便便10万+ 微博话题阅读量都是几个亿。到了现在再做结案汇报你说阅读量只囿2万,预算没少数据只剩下五分之一了,谁能忍不刷才怪。

天天喊着不要虚假流量的人也不敢把真实流量放进汇报里,事情就是这麼个事情目前的情况是,大家都需要虚假流量就跟兴奋剂一样,大家都吃兴奋剂谁不吃谁输。

那有没有解决方案组成行业联盟打假行不行?历史经验的教训是越是大力打假,造假的水平就越高不要低估人民群众的智慧。

虚假流量的解决方案一定不是真实流量

乙方作为甲方与KOL之间的桥梁在流量产业链上扮演重要角色,他们怎么看虚假流量怎样的心态服务甲方,以及如何优化服务质量为此我找来IMS新媒体商业集团的朋友聊了聊。

IMS正在基于互联网社交环境创造全新的,规模化的社交营销公司目前拥有社交全案服务能力、洎媒体技术甄别、广告交易平台、自媒体版权和商业价值排行的生态体系。同时把内容创意交给KOL去做。

IMS连接86万KOL流量主服务8万+中小企业,450+ 品牌客户商业博弈就是,谁比较稀缺谁的话语权更大当客户资源是稀缺品时,服务好客户就是第一位的而KOL就成为被选择的一方。

峩在IMS得到的答案总结一下就是:一切以实效为准绳不做流量的追随者。

作为营销公司如果想长期服务客户,一定是要讲实效讲长期價值,为结果负责

甲方找营销公司来不止是做执行,而是希望他们更了解每个KOL的品性能够给出更专业的意见,告诉甲方应该找怎样的KOL生产怎样的内容。

我问IMS的朋友虚假流量怎么解决他们很直接说,这事短时间解决不了只能通过长期服务的经验,剔除虚假流量留丅真正有价值的KOL。IMS正在通过自身技术与经验建立一个评价KOL的benchmark,比如IMS旗下的克劳锐指数已经对公众开放免费查询。建立权威榜单让真囸有价值的KOL获得更大的优势,而不是有“流量”的KOL

同时现在的客户更注重品效合一,营销公司需要为客户的效果负责所谓效果,被大哆数从业者直接理解成流量流量等于效果,这是不对的

我问IMS的朋友,你们说的实效是什么大概分为这么几类:

一是直接转化类,带貨、下载、试用等这个虚假流量骗不了,刷流量不会附带刷卖货比较容易筛选出谁带货能力比较强,谁看着有流量但不带货的比如賣口红的李佳琦。

二是舆论效果谁能产生舆论,谁是意见领袖有些品牌传播不需要带货,我之前文章反复提过一个概念叫“定调”當下的品牌定调需要KOL来完成,那么能够为品牌定调带动舆论的KOL就是高价值的,至于流量似乎没那么重要更重要的是观点价值。比如《底层残酷物语》之于快手当年《狗日等腾讯》后来的《腾讯没有梦想》,都属于定调内容(好像都是负面)

三是跨界ICON。头部KOL通常有自巳的角色属性品牌与KOL共创内容,这一类更多是利用KOL的调性与角色比如宝马MINI与黎贝卡跨界卖车,比如前段时间我聊过的新世相与迪士胒重新定义公主,都属于品牌与KOL进行内容跨界生产一个内容ICON出来,流量也不重要

所以你看,效果分好多种KOL也有很多用法,不止是流量

品牌应该与专业的营销公司一起,用好KOL发挥KOL的最大价值,做到多方共赢而不是只用KOL的流量价值。

五、甲方:忘记流量共创优质內容

给到甲方的建议是,忘记流量只关注内容不管KOL有没有流量造假不重要,只关注内容质量

从唯流量论,到唯内容论是的,就昰只看内容其他都不重要。

现在有太多垃圾内容靠虚假流量撑着。甲方们请直接屏蔽数据只看内容,让优质内容生产者活的好一点那些假10万+ 的垃圾内容就会慢慢没市场,最终高质量内容创作者就没必要造假了这个生态就会慢慢变好。

你们知道我现在也是营销行業不大不小的KOL,会有一些客户案例找我写写虽然拒单率一半以上,我当然也接一些优质案例

每次我都跟客户说,不提供任何数据我昰生产内容的。所以感谢购买我内容的客户们你们不关注流量,只看中内容质量

我们发现,大多数KOL接的广告本身就是赤裸裸的卖流量,前面写个无关紧要的内容最后生硬的插入一条广告,这个合作模式大家都省事但一定是不对的。

纯粹的流量没有任何价值是的沒有任何价值。跟电线杆子贴小广告没有区别哪怕是镀金的电线杆子。

流量只有附带优质内容时才是优质流量。哪怕是GQ实验室这类高端时尚杂志的账号前面写无关紧要的内容,最后一个“惊喜”广告这个文章即便百万阅读,跟你的品牌没有任何关系这个流量是不徝钱的,品牌要做的是与GQ共创品牌内容优质品牌内容产生的流量才有价值。

一线的品牌经理们应该具备判别内容好坏的能力,以前我僦讲过现在做营销最重要的是勤奋,不要图省事

每个KOL能做起来,一定是有自己的大众角色与属性有独特的内容视角,要利用好KOL这一點将品牌与KOL的内容结合共创,生产品牌内容

甲方只要对品牌内容满意,最终多少流量不重要你买的是内容,当你选择某个KOL当你决萣要生产什么内容时,流量多少就已经决定了就这点流量,你非要个10万+ 那KOL为了赚块钱,就只好刷了

解决虚假流量是个生态问题,需偠时间首先要改变意识,然后从内容切入最终改变生态规则。

虚假流量这事是所有人的共谋,这个产业链上的每个人都有责任当評判指标只有数据时,数据造假不可避免

解决虚假流量问题不能靠打假,打假只能提高造假水平不能解决假流量,这是个内容生态问題

然后是怎么办的问题,对于社交营销公司来说建立自己的数据库并对行业共享。如IMS这类大型新媒体营销公司把自己的优质榜单开放共享,把生态做起来

乙方从长期利益考虑,首要是对甲方负责与甲方坦诚沟通,流量不等于效果效果分好多种,KOL的用处也分好多種纯粹的流量价值不大,买KOL只买流量是浪费

对于手握杀伐大权的甲方来说我的建议是提高自己的业务水平,提高判别内容的能力把评判标准从流量转变到内容上来。忘记流量关注内容。

小到一篇文章大到千万预算的战役,都很难用明确的数据衡量其价值品牌经理们要有自己的标准,笃定什么该做什么是对的,然后大胆去做数据只是辅助。不要盯着数据看只看数据,一定会被数据骗

鉯上,希望大家都专业点儿营销不止流量。

数英用户原创转载请联系原作者作者公众号:杨不坏(ID:yangbuhuai01)

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最近在研究百度搜索算法发现百度越来越规范,对于各种搜索内容都推出了算法规范这非常有利于大家针对网站的问题进行整改,以适应搜索引擎收录争取更大的鋶量曝光。本文转载字百度搜索资源平台相关算法案例可见原文

现在将各种算法依次罗列如下:

1.1 飓风算法 3.0 ——针对页面内容质量问题
百喥搜索于2017年7月4日发布飓风算法,严厉打击恶劣采集问题在2018年9月13日公布飓风算法升级为2.0版本,在2019年8月对飓风算法进行升级上线飓风算法3.0。
飓风算法主要针对以下页面内容质量问题:

1.1.1 恶劣采集行为:
(1)存在大量从其他站点、智能小程序或公众号等内容生产方采集、搬运而來的内容信息未经整合,排版混乱文章可读性差,有明显采集痕迹对用户无任何增益价值。
(2)存在多段文章拼接的内容文章逻輯性差,无法满足用户需求阅读体验差。
(3)站点或智能小程序内存在大量采集内容自身内容生产力极差。

1.1.2 跨领域采集问题:
指站点/智能小程序为了获取更多流量发布不属于站点/智能小程序领域范围的内容,通常这些内容采集自互联网内容质量及相关性低、对搜索鼡户价值低。对于这样的行为搜索会判定该站点/智能小程序的领域专注度不足会有不同程度的限制展现。
跨领域采集主要包括下面两类問题:
第一类:主站或主页的内容/标题/关键词/摘要等信息显示该站有明确的领域或行业但发布内容与该领域不相关,或相关性较低
第②类:站点/智能小程序没有明确的领域或行业,内容涉及多个领域或行业领域模糊、领域专注度低。

1.1.3 站群问题:指批量构造多个站点/智能小程序获取搜索流量的行为。站群中的站点/智能小程序大多质量低、资源稀缺性低、内容相似度高、甚至复用相同模板难以满足搜索用户的需求。

1.2 劲风算法 ——针对恶劣聚合页问题
2020年2月百度搜索技术团队发现,部分网站及智能小程序通过恶意构造聚合页面内容来获取搜索排名获得搜索用户关注,上线劲风算法控制恶意构造聚合页的问题对搜索用户的影响。
聚合页是指页面并无文章主体内容,洏是多个页面的索引链接围绕在特定主题下的信息整合页

恶劣聚合页问题主要包括以下四种类型:
(1)页面内容与站点本身所属领域不苻,或站点无专注领域多为采集拼凑内容。
(2)页面内容与标题及页面中标记的标签不符
(3)由网站搜索功能生成的静态搜索结果页。
(4)空短、无有效信息、失效的聚合页

1.3 细雨算法2.0 ——针对B2B领域低质问题2018年6月,百度搜索发布细雨算法针对B2B行业的网站受益问题进行規范和引导。


2019年11月百度搜索发布细雨算法2.0,针对B2B行业的恶劣违规问题及低质内容
细雨算法主要针对以下问题:

1.3.1 页面标题作弊及误导:
(1)非公司官网,title中包含“官网”等字样误导搜索用户认为是官网
(2)页面title中堆砌相近关键词;
(3)页面title中穿插火星文字或者特殊符号,影响正常阅读;
(4) 页面title中穿插受益方式

1.3.2 页面正文内容中存在受益信息:(1)正文内容不完整,频繁穿插变形的受益方式


具体是指:正文内容为无价值内容的拼接或者正文内容不完整,同时采用“英文字母”、“汉字谐音”、“特殊符合”、“全角符合”等方式代替聯系方式穿插在正文内容中。
(2)文章的配图图片中存在受益联系方式
具体是指:图片中联系方式水印面积较大,严重损害浏览体验
(3)正文中商品或者服务信息内容为乱采集、拼接而成、排版混乱、用户从页面中无法获得商品或者服务信息。

1.3.3 恶劣违规内容:(1)页媔内容恶劣采集


如:拼接内容、纯采集内容、跨领域采集内容等。
(3)发布无法满足用户需求的空白页面对用户完全无价值。
如:商品详情、价格等与实际情况不符
如:交易、联系电话、查看详情等交互功能不可用等情况

如:图片内容与文字描述不一致、图片嵌入电話号码、图片质量极低影响阅读体验等。
如:页面中只有图片无有效信息或信息提供不完善等情况。
1.4 蓝天算法 ——针对目录交易问题

2016年11朤百度搜索推出蓝天算法,持续打击新闻类站点售卖软文、目录的行为还用户一片搜索蓝天。被“蓝天算法”所覆盖的站点将会被降低其在百度搜索系统中的评价

2.1 标题规范 ——针对页面标题违规问题
2017年9月,百度搜索发布清风算法严惩开发者通过页面标题作弊,欺骗鼡户并获得点击的行为;从而保证搜索用户体验促进搜索生态良性发展。

《百度搜索页面标题规范》

? 站点或智能小程序应确保每个页媔都有指定的标题且同一站点的不同页面应分别使用不同的标题;

? 页面标题应准确概括页面内容,避免使用模糊和不相关的描述;

? 頁面标题应简明扼要避免使用冗长的标题,避免关键词堆砌;

? 页面标题的符号使用正确建议参考百度建议的标题符号用法(详细内嫆请参见后文“3.2标题的符号”部分)

2.不允许出现的标题类型

标题存在以下恶劣问题时,会对这类结果做相应的搜索结果展现限制

指标题囷页面内容不相符,欺骗诱导用户点击的情况

指非官方站点或智能小程序,但标题表述为官网的情况

问题示例12: 非官方网站但标题为官网的负面案例

类型2:无法满足用户需求

如:标题中标明可下载或在线阅读小说txt,但是页面中不提供下载服务或诱导用户下载APP;或在标题Φ说明有百度云下载、支持在线观看但是页面既不能下载,又不能在线观看

问题示例13:标题标明可下载小说,但页面中诱导下载APP的负媔案例

类型3:标题表述部分虚假

如:某网页标题中标明有江苏一本大学排名但页面只有大学名单,而没有排名相关的内容

指站点或智能小程序通过页面标题过度重复或堆砌等手段,获取不正当流量的情况

类型1:标题关键词大量重复

类型2:标题大量堆砌语义相近的关键詞标签

问题示例14:标题堆砌关键词的负面案例

优质的页面标题,不仅能明确表达页面的主旨目的更能给搜索用户有效的引导,吸引目标鼡户点击对符合优质规范的标题,百度将会给予更多的展现优待

百度页面标题可以概括为“核心词+修饰词”的格式,修饰词建议不多於3个

为保证搜索用户的体验,百度搜索将会对部分易造成用户误导的页面标题进行相应的改写包括但不限于以下几种情况:

对于标题堆砌等过度优化的站点首页,百度搜索会将过度优化的标题直接改写为站点名称或公司名称;

对于部分表意模糊的页面百度搜索将会从頁面中提取页面关键信息补充在标题中,保证用户能够及时获取有效信息

针对标题堆砌的改写示例:针对标题堆砌问题的改写示例

2.2 清风算法3.0——针对下载站违规问题

为了规范下载行业站点及智能小程序的欺骗下载、捆绑下载等伤害用户的行为,百度搜索分别于2018年4月、2018年10月發布清风算法2.0、3.0版本清风算法覆盖的问题范围从标题作弊行为扩展到下载行业站点及智能小程序的欺骗用户行为。

《百度下载站质量规范》

1.下载站质量规范概要

下载站需遵守以下原则坚持为用户提供高质量、有效,安全的下载服务:

①保证软件的安全性无挂马、窃取鼡户隐私等恶意行为;

②无”李鬼下载“行为,通过普通下载/本地下载入口下载的软件必须为下载按钮文字描述的目标软件;

③下载页面Φ不能存在与下载按钮类似的诱导类广告;

④允许存在安全下载/高速下载的情况但是页面中必须有明确说明解释。

2.下载站质量规范说明

2.1 PC端下载下载站质量规范

应保证下载软件的安全性无挂马、窃取用户隐私等问题;

本地下载/普通下载点击后,效果必须为直接下载目标软件不能存在下载内容与描述不符的“李鬼下载”问题;

若存在高速下载情况,需要在页面上明确告知用户其与本地下载(如上图a区所示)的区别如:说明实际效果为先下载高速下载器,然后在高速下载器中下载目标软件(如上图b区所示);

下载页面中不能存在与下载按鈕相似的诱导类广告如上图c区所示的情况是不允许出现的。

说明:此项规范针对用户在PC页面中下载高速下载器后通过高速下载器下载目标软件的情况。

①允许下载前默认勾选推荐软件(如上图红框区域所示)但是用户可自主根据实际需求取消勾选,取消勾选后不能再將推荐软件进行捆绑下载;

②推荐下载的软件不能为色情、赌博等违法软件;

2.3移动端下载站质量规范

①保证下载软件的安全性无挂马、竊取用户隐私等问题;

②下载点击后,效果必须为直接下载目标软件不能存在“李鬼下载”现象;

③下载需要有明确说明,在页面上告知用户如上图所示,说明实际效果为先下载某应用市场后续可在应用市场中下载目标软件,这种方式更加安全等;

④允许默认勾选優先进行高速下载,但用户可自主根据实际情况取消勾选直接进入普通下载,下载目标软件

2.3 信风算法——针对虚假翻页诱导问题
2019年5月,百度搜索发布信风算法控制网站或智能小程序利用翻页键诱导用户的行为。

信风算法主要针对以下情况:
用户点击翻页键时自动跳轉至网站的其他频道页(如目录页、站外广告页等)。

对于此类问题我们建议:

1、不要放置虚假翻页键。如果您希望能获得更多的用户瀏览和点击可以在正文结束后,为用户推荐相关的优质内容吸引用户点击。

2、尊重用户浏览体验避免出现刻意拆分一篇简短文章为哆个分页的行为。

2.4 违规信息规范——针对违法违规信息
为了维护安全健康的搜索生态保障搜索用户的合法权益,2019年2月百度搜索发布,咑击电信网络中的虚假诈骗、违法交易、黄赌毒等违法违规信息

百度搜索打击的违法违规信息包括但不限于以下内容:
1.虚假、诈骗类信息:
(1)仿冒政府/企业官网、伪造政府/企业联系方式等,或恶意传播相关虚假信息;
(2)售卖或传播诈骗相关的书籍、手法、工具宣传鈈正当获利手段;
(1)伪造证件:如伪造驾照、身份证、结婚证、银行卡等;
(2)恶意套现交易:如花呗套现、白条套现等;
(3)学术不端:如代发论文、代写论文等;
(4)私家侦探:不符合国家法律规定,恶意探究他人隐私侵犯他人隐私权等;
(5)违法贷款:未取得政府认可,进行无抵押贷款、黑户贷款、裸贷等;
(6)违规软件:恶意提供软件破解版、游戏外挂、刷赞/刷粉等作弊工具软件;
(7)违规兼職网赚:发布刷单、打字等欺诈类兼职或违法灰色网赚信息导致网络用户财产受损;
(1)恶意传播色情淫秽内容或擦边信息;
(2)恶意傳播非国家认可的彩种信息,引导大众赌博如时时彩等;
(3)恶意传播赌博微信群、赌博工具、聚众赌博地点等非法内容。

3.1 冰桶算法5.0——针对移动落地页体验问题
一直以来百度搜索致力于提升搜索用户的浏览体验,营造健康的搜索生态2014年8月22日,百度搜索针对低质页面問题发布冰桶算法经过不断更新迭代,在2018年11月对冰桶算法进行升级上线冰桶算法5.0。
冰桶算法5.0以为标准对落地页广告、APP调起、展开全攵功能等问题进行控制进行控制。

《百度APP移动搜索落地页体验白皮书5.0》——百度APP移动搜索落地页体验标准

1.信息获取规范1.1 加载速度


页面首屏內容应在1秒内加载完成
页面加载速度是影响用户搜索体验的一个重要因素。百度APP对用户行为的研究表明页面首屏的加载时间在1秒以内嘚站点或小程序,用户的留存率会越高更符合用户对快捷搜索体验的期待。

2.页面浏览规范2.1 排版布局2.1.1页面应注意排版精良段落分明,合悝使用不同字号区分页面的主次信息图片、视频等多媒体资源的位置及尺寸选择配合页面整体布局,保证页面整体的美观度和用户浏览頁面信息的最佳可读性


2.1.2 首屏主体内容必须占屏幕的50%以上。并且主体内容应位于手机屏幕的中心位置
2.1.3展开全文功能:展开全文的设置必須具有文字标示,且功能实际可用;展开全文功能最多只能出现一次但不可出现在落地页的首屏内容中(列表页除外);展开全文与广告等引导性内容要设置一定距离间隔,避免干扰用户操作
2.1.4 主体内容应与广告、相关推荐等次要内容板块之间有明显间隔距离或分割线,使用户获取信息时不受任何干扰
2.1.5 页面的导航的功能与位置明确,避免用户使用过程中被误导

2.2 字号间距落地页的字体大小及文本间距的選择,不可明显过大过小需适合手机用户阅读。页面主体内容的字号应不小于10pt字体与行高的比率应大于1.4。

2.3 PC站移动适配移动搜索结果落哋页必须是移动页而不是PC页因此,针对PC站点我们建议:


(1)设计搭建与PC站形成对应适配关系的移动站并积极向百度提供移动页面及适配关系;
(2)若网站暂时没有搭建移动站的计划,请将PC站点进行自适应改造以便适应移动浏览器的界面,给用户带来良好视觉体验

2.4 页媔机型适配所有开发者应对资源页面做好不同手机型号的适配效果,不影响用户的正常浏览使用其中IOS全面屏手机底部横线不可遮挡页面嘚具体功能和内容。

2.5 落地页广告规范2.5.1广告内容规范


落地页的广告内容必须遵守《中华人民共和国广告法》的规定要求如果广告存在违法內容,给用户带来干扰不论广告形式、位置和面积是否符合规范,都会成为被打击的对象
2.5.1.1严禁违禁低俗广告内容
在用户正常浏览页面時,违禁低俗广告无论是图片还是文字链都对用户产生极大的干扰,百度对此将严厉打击对违禁低俗广告(包括但不限于色情、赌博、法律规定的违禁品或服务)更是从重从严。
2.5.1.2严禁虚假诱导类广告内容
广告内容禁止使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语不能夸大效果、虚假承诺,诱导用户分享对于带有诱导、欺骗、虚假内容的广告,百度会坚决予以打击
2.5.1.3 严禁广告内容侵犯国家尊严利益、泄露国家秘密、侵犯个人隐私
落地页广告样式不允许遮挡页面主体内容及功能,干扰用户正常的浏览体验和搜索需求
2.5.2.1 在落地页的任何位置都不允许放置悬浮广告、弹窗广告、遮屏广告等用户最为抵触的广告形式,避免阻碍用户浏览或引起用户误操作无论任何大小和目嘚。
2.5.2.2 广告不允许抖动、闪动、轮播、自动播放干扰用户浏览主体内容的视线。
2.5.3 广告位置以及面积规范
用户使用搜索的目的是为了寻找自巳需要的服务和信息因此不希望看到过多的广告。因此开发者在放置广告时总体要求位置合适、广告面积不可过大不能遮挡用户浏览主体信息。广告与主体内容、功能按钮等模块之间要有明显的距离间隔避免用户误点击。
2.5.3.1 落地页的首屏顶部允许嵌入不超过一屏面积10%的優质广告优质广告是指广告面积和内容合规的前提下,形式上有明确广告标识样式美观,视觉体验好且宣传内容不违反法律法规要求,不涉及虚假、欺骗信息值得信赖。
2.5.3.2文章内容页或信息详情页从主体内容标题开始到正文内容结束前,禁止插入任何形式的广告紸:文章下方的评论、分享、推荐等不算作正文内容,翻页功能区算作正文
2.5.3.3 所有H5站点及智能小程序的列表页(包括首页)中,一屏的广告面积必须小于1/3且广告内容视觉感知上不能与原生内容反差很大。图片列表页中的广告也会被计算为广告面积

3、交互操作规范3.1 滑动顺暢

为保证搜索用户浏览页面的便捷性,页面上下滑动及tab模块切换等操作需顺畅不卡顿
3.2.1 用户可以快速直达目标页面或使用功能,操作简易回退自如,避免繁琐步骤或重复点击等行为
特别提醒:为给用户形成统一便捷的用户体验,百度智能小程序提供的返回功能统一位于頁面左上方建议不要放置其他位置。
如:选择感兴趣的商品先到达商品详情页,还需要再次点击才可到达购买页这种造成用户多余操作的情况是不允许出现的。
错误:选择感兴趣的商品——>商品详情页(多余操作操作繁杂)——>商品详情页可下单购买
正确:选择感興趣的商品——>商品详情页,可直接点击购买
3.2.2 功能设置要简单易用符合用户操作习惯,同一功能在同一页面只能出现一次不可重复设置。具体要求如下:
3.2.2.1 功能位置必须固定不可抖动或闪烁,与页面其他内容模块(如广告)要有一定间距不可重叠,避免用户误操作;
3.2.2.2 哃一页面上功能按钮面积不可超过一屏面积的10%;
3.2.2.3功能必须实际可用操作友好便捷,且实际功能与文字描述需完全一致不可出现诱导信息或引导跳转第三方页面;
3.2.2.4 功能可设置成嵌入样式也可设置成悬浮样式,但设置悬浮功能时要注意面积不能过大不可遮挡用户浏览页面內容或进行其他功能操作。
3.2.3 咨询类功能在当前页只能出现一次且位置不允许出现在顶部;在用户未主动点击的情况下,咨询的对话窗口鈈可自动弹出;咨询按钮可在底部或侧面悬浮但面积不宜过大干扰用户浏览。
落地页的交互操作应符合用户日常使用习惯简单方便。
3.3.1 頁面的文本内容应支持长按可复制链接可点击。
3.3.2 详情页的主体内容在包含图片的情况下图片应支持点击调起查看大图,点击返回双指按捏放大缩小功能使用自如,在有多张图片的情况下手势支持左右滑动,自由切换图片
3.3.3视频播放时,进度条应可被拖拽;视频可以铨屏播放竖屏视频在全屏播放时,应保持竖屏模式的全屏播放;视频不可出现抖动、颤抖、卡顿多次的情况避免伤害用户体验。
3.3.4 音频播放时进度条可以被拖拽。歌词需要与歌曲有映射关系保持同步。
3.3.5用户在H5站或智能小程序内有地点查询等需求时应支持用户使用地圖查看地点,获取地点周边信息、调起主流地图进行路线规划和目的地导航
3.3.6 用户高频使用的电话、咨询、QQ等功能应实现组件化,用户点擊功能后能快速进入沟通交流页面如用户点击电话,实现电话拨打操作;用户点击咨询功能可直接进入咨询对话框;用户点击QQ,可直接进入QQ对话框
服务闭环是指以用户需求为中心,能提供用户完整、全流程的服务体验作为综合性的内容消费及服务平台,百度APP希望用戶在搜索时不仅能满足用户的信息及资源获取需求更能享受完整的服务流程,带给用户沉浸式的体验感受

登录需求作为用户享有各种垺务需求的前提,必须做到登录简单便捷
4.1.1 站点及小程序的登录入口清晰明显,登录方式便捷支持授权登录,比如百度账号授权等
4.1.2 用戶登录一次后应能长久的保持登录状态,避免多次重复登录给用户带来的复杂体验
当站点及小程序提供给用户的服务有定位需求时,如電商类、生活服务类(外卖、买票、租房)等应该支持自动定位服务,并且做到定位准确无误


4.3.1 H5站及智能小程序提供服务时,核心的服務功能应设置完备并且实际可用,给用户有效反馈使用户享有便捷、完整的全流程服务体验。比如电商类站点或者小程序应具备搜索、客服、支付、购物车、订单查询、退货等基本服务功能

4.3.2 大部分服务体验的最终完成都需要有支付功能,因此开发者应支持调起大部分鼡户习惯使用的支付平台如微信支付或支付宝,简化支付流程


4.4.1 服务界面整体排版清晰,布局合理色调一致,页面和控件切换自如
4.4.2 鼡户的交互操作需降低用户输入成本,保障输入填写的智能化如利用各种控件实现输入选择,键盘不能遮挡主体、输入字体清晰可见等

4.4.3 用户的交互操作流程必须有提醒通知或引导提示,使用户能快速得到有效反馈(如接收验证码倒计时,操作提醒、解释性提示、客服消息通知、进度通知等)


站点及小程序都应当支持用户登录后可查询历史信息比如快递追踪、购买记录查询咨询、记录查询等。

3.2 内容权限规范——针对用户权限问题

2019年4月针对用户获取信息的权限问题,百度搜索资源平台发布

4.1 惊雷算法2.0 ——针对恶意刷点击问题

为了保证搜索用户体验,促进搜索生态良性发展2017年11月,百度搜索发布惊雷算法严厉打击刷网站点击的作弊行为。2018年5月惊雷算法升级至2.0版本。

當前惊雷算法2.0主要针对“恶意制造作弊超链”和“恶意刷点击”的作弊行为。针对作弊的网站将会受到限制搜索展现、清洗作弊链接、清洗点击的处理,并会将站点作弊行为计入站点历史严重者将永久封禁。

一直以来百度搜索对于危害用户隐私、恶意劫持站点的行為态度坚定,一经发现一律严惩2017年2月,百度搜索发出针对恶意劫持行为的公告:《打击劫持 百度移动搜索推出烽火计划》严惩恶意劫歭的行为。2018年5月百度搜索上线烽火算法2.0,严惩“窃取用户数据”和“恶意劫持”的行为2019年3月,烽火算法升级至3.0版本

烽火算法打击的網站劫持有以下两种表现形式:

跳转劫持:用户点击目标网页后,页面直接跳转至另一页面;

后退劫持:用户完成对某网页的浏览点击“后退”按钮时出现以下几种情况
(1)无法后退,点击后退时页面无反应内容无变化;
(2)后退到“假百度页面”,搜索结果出现霸屏現象;
(3)后退到用户之前没有访问过的垃圾、作弊等低质网页

为了能够更好的执行烽火算法,规定算法观察期如下:

1.站点首次被烽火算法覆盖百度会通过站内信等方式发出站点问题说明及整改期限要求,未在规定时间内完成整改将会限制站点在搜索结果中的展现,減少对用户的伤害站点整改之后,经过算法观察期才可解除搜索展现的限制
解除限制展现的申请条件:按照要求完成所有劫持问题的整改。

2.第二次发现站点存在劫持问题百度将限制搜索结果展现,并同步通知到站点
解除限制展现的申请条件:按照要求完成所有劫持問题的整改。

3.第三次及以上发现站点存在劫持问题永久限制站点展现。

  1. 百度搜索算法规范详解 
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原标题:三招让品牌把网红用在刀刃上

日前受朋友邀请倪叔到郑州给中原地区的品牌商做一次关于“网红经济”的分享,以下为此次分享的内容纪要:

大家好我是倪菽,很高兴今天有机会跟中原地区的朋友们做一次沟通交流

今天的分享主题是“网红经济”,不知道大家看到这一个词的时候会想到什麼

事实上,网红经济或者红人经济是一个巨大的社会话题是多个层面的意义,但今天在过来之前呢主办方一直跟我说,请我来肯定鈈是为来跟大家讲:大道理大框架的,而是尽量的具体尽量的落地,来帮助大家理解网红用好网红……

因而我们今天不做过多展开,只从商业角度去诠释“网红经济”的三个核心价值:

圈层化流量新媒体内容,个体化信任;

我相信在坐的大部分人都有一个朴素的印潒那就是:一提起网红就想到流量。

但事实上这是一种非常表层的认知不知道过去一年他们有没有注意到一种现象,那就是:大量的奣星扎堆的出现在网红的直播间

如果网红就是流量的话那么请问大家两个问题:

1.究竟是网红的流量大还是明星的流量大?

2.为什么明星要討好网红

而思考过这两个答案,大家就明白:网红并不是单纯的流量而是与移动互联网时代的传播方式有关。

网红是伴随移动互联网興起而来的而在传统互联网时代制造信息的大多是专业人士(品牌/媒体/培训公司),而移动互联网把所有人都变成了内容信息的制造者进而导致了一个结果,那就是信息爆炸而当大部分人都不能处理这么多的信息,于是就人为的制造次元壁过滤掉大部分与我们无关嘚信息,而按照自己的认知模型来构造一个属于自己的信息世界按照B站的说法这就是“圈地自萌”。

而次元壁的出现就意味着用户躲叺了各自划定的圈层之中,而很难再出现所有人都喜欢一个事物的局面而这种变化就直接导致了:大众传播的消亡,而也使得王菲周傑伦成为最后一代的所有人都喜欢的所谓天王天后,在此之后的明星偶像都是属于一撮人的偶像比如:FTboy当大部分人还不知道他们是谁的時候,他们已经坐拥3亿粉丝了……

在次元壁出现之前一个事物要被大众所熟知,依赖的传播方法论叫做:喇叭式即你只要找到市场上朂大的那个喇叭(比如早年的央视新闻联播广告),然后通过喇叭覆盖足够多的用户按照一定比例的转化率通过漏斗循环最终得到受众;

而在次元壁出现以后,方法论则变成了雪球式是先有一个坚固而稳定的粉丝群体,由他们不断的发酵-扩大-裂变影响感染更多的受众潒滚雪球一样的越做越大。

而我们意识中明星很多是喇叭式流量脉冲的产出一个观看度很高的电影or电视剧,在一次or数次大流量脉冲下造僦的虽然爆发期的流量很大,但长期而言很难留存因而明星最怕的就是:没有作品,然后过气了……

而网红的生长模式则更偏向于雪浗式网红往往基于某平台,基于垂直细分的人设基于跟一群铁粉的互动再感染更多的用户群体,规模未必很大但只要专业能力还在,人设不崩留存能力往往很强……

你认真想想就会发现:与明星不同,很少有全能型的网红……皆因为:网红的人设/流量/传播方式都是基于圈层的

而网红的强大一方面在于,她有相对垂直的流量基础另一方面在新的传播模式之下,作为圈层的流量节点她们也是专业內容的创作者,在次元壁的限制下只有专业信息才能够感染圈层,因而我们要认知到新的传播格局之下:网红就是推动圈层震动的发动機

这就是我说的:认识网红经济的第一个关键词:圈层化流量

而认知了网红是基于圈层化流量的这个特质之后我就要明白,当我们作为品牌商去找网红合作的时候并不是购买的一堆所谓的流量,而是要去思考:

1.这个网红背后代表的群体是谁

1.我们与网红结合,去发动这個群体

说完了流量,我们再来说内容据倪叔观察,网红在内容创作上的身份往往是最容易被忽略的

而事实上,网红并不是凭空生出來她们的诞生往往伴随着新内容形式的崛起,如下图所示:

微博(张大奕)-微信公众号(咪蒙)-抖音(代古拉k)-淘宝直播(薇娅)

每一個网红崛起背后都是一种内容形式的兴起

而同时新内容的背后往往也代表着新平台,新流量如果说PC互联网是一个以一二线城市为主,ㄖ活上线为5亿的市场那么移动互联网就是一个以下沉市场为主力,日活上线为10亿的新市场

而:不同的内容形式意味着不同的信息交互模式,也决定了对不同消费者的不同行为影响

说起信息对消费者行为的影响,社会学的结论是:一个人的学习能力等于他的抽象能力

鉯白领蓝领这个简单模型二分法来区分消费者的话,那么白领用户因为受教育程度高,思考的时间多因而更能接受抽象的信息;而蓝領用户,因为受教育程度低思考的时间相对少,则更接受具象的信息

而在所有的内容形式之中:文字最抽象,而视频最具象音频则介于两者之间。

而对应到消费者的行为之中内容本身就是用户消耗时间的一个解决方案:

而白领消费者,消耗时间的目的更偏向于提升洎我因而更愿意看书,在上班的路上听课程在闲暇时间里看相对有深度的视频内容;

蓝领消费者,消费时间的目的更偏向于娱乐自我因而更愿意消费游戏or美女直播这样的更具象的内容;

这其中没有取向,没有谁高谁低只是不同的人群属性选择了更适合自己的消费方式;

而同样的要消费一部电影,有两种消费路径:

A.主动获取信息先看影评,再决定看什么

B.不主动获取信息,去到了电影院再现场根据當天的排片情况+演员阵容决定看什么

你觉得哪一种消费路径会是市场主流的主流呢?看一部电影你就知道

电影《摆渡人》,一部以张嘉佳小说为底本改编的王家卫作品从王家卫这个三字你就应该知道它是一个标准的文艺片——但事实的情况是它的口碑惨败,在影评里它被称为有史以来最烂的王家卫作品。

但它的票房是怎么样的呢票房接近5亿,是《一代宗师》的2倍是有史以来商业上最成功的王家衛作品。

从这部电影票房我们可以看到什么样的消费者,什么样的消费路径才是电影市场的主流!

再说一个商业故事2013年,小米在中国掱机界打遍天下无敌手;2016年被OV反超,小米一路掉到了中国第五这期间发生了什么?

那时候的小米从来不会认为自己是蓝领手机,但吔从来没有运营好过自己在白领中心的形象最近小米高管的一句“得屌丝者得天下”就已经让它自绝于白领阶级了,某种程度来说小米嘚品牌定位掉入了夹缝

而Ov的打法是:是覆盖“具象爱好者”的信息链路:正当红的鲜肉明星代言、当红综艺节目植入、大量视频广告。铨量覆盖蓝领消费者的空闲时间

再凭借丰厚的毛利空间,让利给终端渠道店让他们有足够的终端动力,对消费者进行最后一米的意见裹挟最终实现反超。

这其中对于消费者了解对其时间的掌握,对其消费路径的分析甚至是对视频媒介的运用都至关重要。

值得一提嘚是从目前的实践来看:视频是最接近于真实的内容形式,也是最容易建立信任的内容形式!

如果大家有时间一定要去看看那个抖音仩的假靳东事件的访谈记录,你可以看到那个受访者深信不疑的状态而面对这样的现实,你很难想象有人可以通过图文/音频的形式达成這样的效果

你知道湖南卫视最大的5个广告商是谁吗?

他们分别是:OV/蒙牛伊利 拼多多

而在他们每年海量的广告投放预算的背后是一整套的通过:品牌定位(人群)+消费者洞察+媒介内容覆盖+现场消费收割最终实现商业结果的方法论。

而网红往往是这些内容形式优秀创作者洇而当我们想要选择一个网红进行合作的时候,我们应该想的是:

第一什么样的内容形式更能凸显我产品的优势?

第二我的目标人群怹们是谁?他们的生存状态是什么样的我应该为它提供什么形式的内容?如何占据他们的空闲时间并获取他们的信任

除开流量与内容の外,理解网红最重要也是最核心的一点就是认知到:信任是网红经济最核心的商业价值

不知道大家知不知道支付宝的solgan是什么?

答案是:知托付做一个全国最大的支付生态,最重要的不是用户量不是交易量,而是背后的信任

倪叔还在阿里的时候,记得马老师曾经说過一段话大意是说:商业系统中最宝贵的就是信任,每一次交易背后是一次信任的交付

众所周知,在一般的商业交易之中信任的承載器是品牌,但大家是不是知晓:品牌是依托于什么而存在的呢

事实上,品牌不是被品牌部创作出来的它存在的基础是:因为消费者囿筛选优劣的需求,因而才有了品牌的存在

假设如果市面上提供的商品质量都一样好,那么根本就不需要有品牌的存在

由此,我们能看到:品牌信任与消费供给之间的微妙关系

而回顾我们过去经过的三个阶段:

十年前,制造业尚未发达大家喜欢的是:去大商场买品牌货——穿一次出产1000w件大牌才是人上人,工作坊产品是卑贱的

在那个时代物质尚且匮乏,消费者依附于品牌;

而5年前制造发达,社交興起大家喜欢的是去网红店买网红款——限量款与手作才象征着精致,大家都有的就是垃圾

在那个时代消费者们的物质进入小康,开始回归自我不再依附于品牌

而2020年的中国商业社会是啥样的?

2020年的中国商业社会发展过胜进入内卷时代

在2020年的今天,当消费者要买一口鍋他会发现市面上有上千款锅可供选择;

事实上,这些锅没有本质的区别看上去差不多,用起来也差不多

如果没有市场力量的介入那么最可能出现的局面是:

女生买了个最好看的,男生买了个最便宜的

那么2020年商家如何才能在极其严重的同质化之中脱颖而出呢?

答案昰:当货都一样的时候卖货的人就特别重要

同样一口锅,摆在超市无人问津;摆在薇娅直播间5分钟10w单

同样一双拖鞋卖20摆在路边摊,无囚问津;放到名创优品里一个月就能卖100万双;

锅还是那口锅,鞋还是那双鞋因为有了卖货人的信任背书,商品不再是那个商品;

而这幾年网红经济兴起的背景:就是个人品牌替代了 机构品牌成为了信任的载体

网红因为同时兼具新流量/新内容形式/信任的特点,使得在未來5年我们的产品我们的生意越来越需要与网红打交道

尤其是现在,整个短视频+中长视频的用户时长已经超过了社交的时候如果我们不能出现在这个时间流里,就意味着:在用户的世界里你彻底消失了

IMS天下秀的创始人李檬曾经说过:

未来所有的生意都是:从人开始,由囚结束

因而你必须做好跟网红打交道,甚至自己成为网红的准备;

中国有上亿的消费者有上百万种商品,但专职于帮助消费者做购物決策的人却连10w人都没有——这或许是当下最好的机会;

如果你想创业那么不要去研发产品了,去认真思考看看自己or家人有没有可能成为網红;

如果你经商多年但你的产品已经不好卖了,那你要么选择与网红合作要么就一定要勇敢的站出来,去做自己的个人品牌;

以上或许是今年你听过最靠谱的建议了!

最后我们回到主题,如果我们身为一个品牌商要和网红合作的话我们一定要明白:我们找网红合作買的是什么?

但唯独不应该是流量,因为纯以流量论网红的流量价格往往贵的吓人……

四、三招帮你把网红用到刀刃上

在讲完我们应该找網红买什么之后,再落一层来讲讲应该如何买?在什么情况下买最合适因此,倪叔在此给出3招小贴士帮你把”网红用到刀刃上“

在鼡好网红这件事上,也有三个关键词:新品类/新人群/新渠道

众所周知想跟网红合作的费用不低,跟头部网红的合作更是费用不菲如果雙方合作只是做一次短期推广,或者是推送某一个产品往往ROI是算不过来的,但如果用于为整个品类进行背书其价值就可能非常大。

因為网红+新品类可以成为一个很好的运作思路以目前业内目所能及的案例来说:李子柒+螺蛳粉,就是一个特别好的案例总体来说:他们兩算是相互成就。

在这一场合作之中李子柒给螺蛳粉带了流量,带来了信任背书而螺蛳粉本身的特色则带来了社交话题,又深化了李孓柒推荐传统美食的人设双方达成了共赢。

在李子柒之前螺蛳粉卖的都是原料;而在李子柒之后,螺蛳粉才正式成为一个具有:工业囮生产+品牌化运作+新媒体流量渠道售卖的新兴品牌可以通过品牌的方法论,将原本只是原料贩售的低级产业升级溢价实现整体行业产徝的提升,这种价值是非常巨大的

而依照李子柒的实践来看:网红Ip+传统美食+冻干技术=完全有可能制造一款新国潮爆款美食

而从倪叔的日瑺观察来看,事实上江西拌粉已经开始起量了(月销售大于15w单),而其他的传统美食也拥有相同的机会而对于中原地区的品牌来说,河南特产的新郑红枣河阴石榴,郑州樱桃与铁棍山药是否有相同的开发潜力呢就有待在座的诸位思考

而在新品类之外,还有新品牌的玩法——

我相信在座的大家都喝过雀巢咖啡雀巢咖啡去年的年销售达到了477亿美元,在五大洲的60个国家拥有400多家工厂是全世界最大的食品制造企业之一,可以说非常成功

但就在这么市场上已经有这么成功的品牌的情况下,今年三顿半和永璞咖啡都在快速崛起这背后的原因核心在于:新一代的人有新一代的消费观念

消费者放弃雀巢而改投别家,最简单的理由就是:我们不想重复昨天的自己

因而传统品牌有很多优秀的地方,但它唯一的问题就是:太老了;而新兴的品牌还存在很多的不足但它们足够年轻!

因而有时候,新品牌的生意也佷好做:找一帮人告诉消费者我和那个它不同就可以了,而网红就是那些帮忙给用户灌输这个心智的人

没有一个女孩愿意和自己妈妈用┅样的化妆品因为大家的时代不同,新时代的用户就要消费新时代的品牌这就是国内新消费大潮涌起的本质原因

而在新消费的背景之丅,郑州本地品牌需要的思考的是:自己是成为颠覆别人的那个还是成为被别人颠覆的那个

说完了新品类/新品牌再来说:新渠道

如上文所说:网红的崛起往往是伴随新平台/新渠道的崛起而共同的长成的,因而很多优质网红的营销能力是与平台的能力息息相关的

在倪叔看來有一些网红的存在的意义:它确定了这个品类在该渠道上能不能做,比如:在淘宝直播上卖房子的薇娅在抖音上卖表的大能和卖酒的醉鹅娘

怎么去理解呢?看下面几个日常沟通的案例:

-代理:薇娅都没带过商品质量有问题吧,我们不买单

-姐这个品帮我带一下,给20%佣金行不行

-主播A:20%佣金有点低哦?

-李佳琦带过也是20%佣金哦,给你看链接

--哥抖音上酒到底卖不卖的动啊?动销给力吗ROI如何?

-我:投一次醉鹅娘不就知道吗不一定赚钱,但流量人家已经经营很久了卖不卖得出,测一次就知道了

从倪叔个人的观察来看:找薇娅做直播很少虧损但比起单次的亏损与否,最重要的是:产品能不能获得头部账号的高信任加持进而将渠道跑通,借助渠道的增长做成一门好生意……

总体来说新品类/新品牌/新渠道是倪叔目前想到的几个非常合适与网红合作的业务切口,但这样的列举往往不能穷尽做生意没有一萣之规,而找网红做生意更是如此……

但在所有的过程之中请品牌商们谨记一定要有:私域思维

每一次投放都不是为了获得短期的流量,而是要把目光放在拉新放在如何转化到自己的私域之上

这几年的商业环境趋势就是流量越来越贵,当在线教育行业愿意用3000元一个的用戶成本来投放的时候也就意味着:任何试图盈利的企业都无法通过付费购买公域流量的方式来达成——付费公域流量的游戏赢家只属于縋求垄断的资本,它们会消灭所有行业利润

而唯有垂直的定位+私域资产才能长期支撑一个小而美的生意。

最后送给大家一句话:虽然網红的世界很美好,但网红行业就是流量行业流量行业的特点是:十人九骗!

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