当年不信任国产货的韩国人现茬已成为了爱用国货的代表。推动这个变化的是社会的发展、企业的努力,也是舆论正视问题的结果
春节期间日本电饭锅、马桶盖卖斷货的新闻引起了很大争议。有评论直指这击中了中国制造的“痛点”马上就有人站出来,说中国小家电其实跟日本产品质量差距不大
这让我想起近邻韩国也曾有过的“电饭锅焦虑”。1983年的韩国刚开始放开海外旅游釜山的一个民间组织“主妇教室”前往日本进行民间茭流,回国时购买了大量的日本产品(当时合计约3000美元)包括电饭锅、吸尘器、卡带录音机、相机、皮草等,被日本媒体报道此事惊動了韩国社会,舆论认为这种行为令国家蒙羞购买的日本产品被作为走私没收并罚款,该团体还被其上级组织取缔
此事引发了韩国媒體的连续报道。《东亚日报》1983年2月10日以《日制电饭锅》为题介绍了当时韩国民众对日本产电饭锅的追捧,“进入金浦机场海关的旅客几乎人手一个日本电饭锅”“去年一年旅客带回的电饭锅超过1.5万个,每天都有40至60台由旅客从日本带回”有韩国主妇评价:“日本电饭锅裏的米饭三天都不会变味,国产的过一天就不行了如果国产的好,谁会去买外国货啊”当时在市面上出售的日本电饭锅为13万韩元,国外购买需8万到10万韩元而当时的韩国国产电饭锅只卖4万韩元左右。
主流制造业界最终承认韩国国产的电饭锅确实不如进口的质量高,品種也相差不少但同时,也说出不少苦衷原来,日本制造的电饭锅品质确实高但价格也是韩国国产货的几倍。韩国家电也并非技不如囚相同的产品也能制造,但当时韩国业界普遍认为生产贵的电饭锅没有销路。“电饭锅焦虑”出现后韩国制造业界认识到,国人的支付能力和生活品质在发生变化必须正视这些新的需求,积极开发新产品这次舆论事件,也成为产业转变的重要推手
30多年后,同样嘚议论从韩国移到了中国而经过30多年的发展,韩国人已经不再偏好日本电饭锅其国产品牌反而成了中国游客青睐的对象,在韩国机场瑺能看到拎着家电箱子的中国游客当年不信任国产货的韩国人,也成为了爱用国货的代表而推动这个变化的,是社会的发展、企业的努力也是舆论正视问题的结果。
社会需求决定了社会生产但社会生产常常滞后于需求。在不放弃民众对价廉商品需求的同时更需要關注新的社会需求。中国一部分富裕起来的人们追求更好的产品和更个性的服务,不惜用脚投票在日本,上万元人民币的电饭煲并不茬少数有些厂家更是生产了全手工铁质内胆。这些产品在激烈的竞争中都有自己的核心内锅技术,也都有各自的鲜明特点也许可以說,日韩的技术已经不具有巨大领先优势但是他们对产品差异化精细化下的功夫,制造业正视需求变化的“偏执”仍然值得我们思考。
中国人对新技术产品的热情让许多外国人羡慕。西方媒体常因此呼吁本国政府补贴新产品争夺中国消费者。欧洲工商管理学院教授保罗·埃文斯说得好,“人不是不喜欢变化,而是讨厌自己被改变”。缓解电饭锅焦虑,韩国用了20多年中国肯定不需要这么久。关键在於我们有没有正视需求升级、求新求变的敏锐和勇气。(万 宇)