孕婴童行业及婴童渠道得到了快速的发展这得益于这个行业的日趋成熟与巨大的发展空间;同时随着行业发展的成熟，行业竞争也日趋激烈资本的进入与移动互联网的發展更加剧了这个行业的竞争。

同质化竞争时代客单价决定营业额，营业额决定利润额顾客进入门店，能否让顾客产生连带做销售靠嘚是什么直接决定了门店的竞争力。而连带做销售靠的是什么的产生核心在于门店店员的专业性的推介能力;门店必须通过给顾客提供更哆的咨询顾问式服务去赢得顾客这就是门店“服务红利”阶段的经营特点。

3、服务红利专业化的服务是关键

当前我们已经看到了很多企业与门店开始关注这方面的建设，例如圣元在通过“木兰决”提升其全国营养专员的服务能力全国更多的孕婴童连锁门店开始要求店員报考“营养师”以便于更好的服务消费者，育婴博士更是联合众多行业专家成立了“育博商学院”服务广大孕婴童门店向“服务红利”階段转型

门店的服务正在精细化，但是如果你认为仅仅提升了门店的服务质量就可以让你的门店一劳永逸的站在婴童门店的竞争前沿那你就大错特错了。

孕婴童门店在由“流量红利”、“价值红利”阶段向“服务红利”阶段转型的过程同时也在向“粉丝红利”阶段转型。

4、粉丝红利向回头客要效益

移动互联网时代，“粉丝经济”一词正在风靡全国它是泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性創收行为。最初多基于“明星、名人”等但是现在已经完全变了，一个“逻辑思维”的微信账号开设一年，一次性募集会员上百万營收据说达到了800万;一个卖龙虾的小店(魅惑小龙虾)与一个卖煎饼果子的店铺(黄太吉煎饼)都可以做成巨无霸的生意;社会已经完全进入了粉丝红利时代。

婴童渠道下一次的变革不是连锁规模、也不是电商而是粉丝经济与粉丝所带来的经营红利。谈到粉丝经济与粉丝红利很多人僦认为只有互联网企业才可以做，只有名人才具备粉丝效应其实不然。

这个阶段门店必须关注消费者的互动与反馈，粉丝红利阶段消费者需要的是参与感、存在感与被尊重，它需要以固定的话题或者活动为载体

孕婴童行业有很多不大的婴童门店与连锁机构具备发展粉丝经济的潜质。

例如广西的一个小型婴童连锁机构，在门店店庆的时候总会买一个大大的蛋糕放在门店外面，邀请会员与当天到店嘚顾客进行拍照与共分享每次总能吸引批量的新客户成为他的会员。笔者还有一个做孕婴童连锁的朋友他们非常重视与社区的互动，總是在社区店内定期与社区内的妈妈与准妈妈、婴幼儿展开一些譬如婴幼儿疾病防御沙龙、爬行比赛的活动

未来门店的发展必然取决于門店在社区范围内的影响力，决定于消费受众在社群内对门店的互动传播这是每一个婴童行业从业者都必须认识并重视的行业发展趋势。

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