为什么在关机时点恢复出厂设置，然后他就一直重复，恢复不了

点击联系发帖人 时间：2020-08-12 15:16

手机恢复出厂设置后一开机就重啟反复几次后就关机了！这是怎么回事啊！没恢复出厂设置之前还可以正常的运行呢，恢复出厂设置后既然会出现反复开机然后死掉的問题！... 手机恢复出厂设置后一开机就重启反复几次后就关机了！这是怎么回事啊！没恢复出厂设置之前还可以正常的运行呢，恢复出厂設置后既然会出现反复开机然后死掉的问题！

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三星产品使用咨询服务支持

若手机恢复出厂設置后出现重启的情况，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心由专业的工程师帮您检测

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可能恢复后手机版本文件不匹配

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这种情况的话只能返厂了

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多格几次还是不行就用硬格试下

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根据您的描述建议您按以下步驟进行：

1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :

（1）手机在开机状态下进入手機设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可

（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”直到手机出现Hboot堺面，然后松手按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置

3、重启手机后，手机便恢复出廠设置了

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