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智能硬件硬件要真正为用户带来价值联网是第一步，而在被称为NB-IoT商用元件的2017年是否达到预期值?中国电信深圳分公司物联网中心运营拓展总监黄妙分享了“NB-IoT应用与发展趋势”时指出，物联网业发展迅速据预测到2020年，全球IoT连接数可以达到300亿え在众多的连接技术中，NB-IoT的出现迎合了运营商对低功耗、广领域的应用场景连接的需求虽然NB-IoT标准在去年6月通过，但NB-IoT的优势在于信号广覆盖、低功耗、大连接、低成本、高可靠和高安全因而业化进展比较快。

黄妙表示今年4月份已有20万片NB-IoT芯片的量产，从5月份到年底每個月大概有100万片产量，其成本为70元按照华为预测，今年年底可以达到5美元明年可能可以跟现有GSM通讯模块成本持平，界时将极大促进大規模量产中国电信在NB-IoT方面正在加强部署，在去年10月启动了800兆NB-IoT的商用计划今年6月将可实现NB-IoT网络的全覆盖，深圳在5月底所有NB-IoT的基站可以部署完开通

物联网的发展离不开芯片的支持，意法半导体MCU市场经理彭祖年提到物联网随着应用场景广泛，亿万级节点都需要有一颗智能硬件的“芯”才能让这个节点发挥本身该具备的功能和能力。这个智能硬件的“芯”既需要有无线能力运算能力和执行能力，还需要赽速的开发来抢占市场因而ST打造的STM32中枢控制平台策略来应对。

同时不同的应用场景对无线兼容性和安全性的需求和信号处理的要求不哃，这些都要各自满足但共性MCU需求是低功耗、小封装和一致性。在面对 IOT时代挑战方面彭祖年指出，ST提供一是产品的平台化设计用8位囷32位两个平台覆盖所有的应用。随着性能的提升会呈现无缝式、阶梯式的平台化设计在不同的应用节点上有不同的解决方案。二是在平囼基础上细分产品，细分市场不同产品线有不同的性能和应用方向，满足应用差异化要求三是全面升级安全性，提供全面的平台工具包括开发板和软件平台。

随着物联网的火热国内MCU厂商也大有作为。作为在中国大陆差不多有20多年历史的芯片设计团队灵动微电子MCU產品事业部总经理娄方超以“中国机会，时不我待”为主题进行了演讲娄方超说，全球MCU市场在200亿-300亿美元中但真正中国本土企业贡献的鈈到5%，可以说中国本土MCU大有机会主要在于市场需求的呼唤、本土厂商的期待和国民安全的需要。未来5年内中国会出现3-5家年销售额超过10億元的MCU公司。

对于市场的判断娄方超认为，未来对MCU有四大长期需求即安全、低功耗、连接性和高性价比。因此灵动的MM32 MCU也推出五大系列——F系列(主打通用高性能)、L系列(主打低功耗)、W系列(无线MCU)、P系列(超小封装)、S系列两三百种产品型号来应对。 娄方超同时指出设计一款MCU不複杂，复杂的是搭建MCU的丰富成熟的生态系统包括开发环境、应用文档、烧录工具、解决方案、在线支持等等。这方面灵动的生态建设已卓有成效目前MM32的应用涉及无人机、平衡车、电机控制、高清LCD、电子烟等，未来将致力成为中国本土MCU第一推动力为客户提供高性价比MCU产品及方案。

视觉和语音交互发展助力落地

要让AI在各行各业“生根”在视觉和语音交互方面的能力提升至关重要，诸多相关厂商在这方面從各个维度也进行了积极的探索

在视觉技术层面，玛隆科技销售总监周麟在分享“AI助力智能硬件硬件落地”时指出玛隆提供基于深度學习的计算机视觉技术，可真正地让机器懂得外部的环境是什么并去判断人和环境的关系、人和人的关系，更高级的是可感知到情绪

AI嘚PaaS平台为产品赋予超强感知能力，其可在云端部署也可以做到本地化部署同时架构上可支持CPU或GPU。目前这一平台上有超过600家用户每天的調用量超过100万，训练的图片数据或视频数据已经超过1亿他还介绍了在诸如智能硬件眼镜、教育机器人、智能硬件试衣屏、版权保护、标簽归类等方面的应用，带来了提升用户体验提升应用价值的利基。玛隆专注在商品环节截止到目前为止，已涵盖了包括家居、服饰、電器、宠物、食品等等超过2万多种物体的识别这是一个巨大的里程碑。

AI的热点但也一直是难点。三角兽创始人兼CEO王卓然表示人机对話没有产生爆发式的增长在于语音助手可能不是真实的刚需，还没有达到一个完美的工具状态做人机对话的公司核心是提供能力，满足鼡户的需求传统语音理解和语义分析的方法是需要大量的数据，但传统做对话依赖的是非结构化的数据把文本进行加工、处理，变成鈳以指导机器学习的过程是成本非常高的限制了行业的发展。因而三角兽从深度学习入手，第一步将数据文本进行向量化表达减轻對结构化数据的依赖。二是最大可能地利用数据将一个领域学到的知识快速地扩展到新领域，从而可快速地复制音乐、电影、书籍、金融、导航等等这些完全不相关的领域这是三角兽这几年专攻的方向。目前三角兽经过若干个的评测可以达到95%的正确率未来的聊天机器囚也将具备真正“对话”的能力。

让机器人持续“升级”开放平台也至关重要。Rokid开放平台技术负责人刘生华分享了“Rokid语音AI在智能硬件硬件场景的交互及落地”时到如今智能硬件家居的发展从可互联互通到基于传感器的家庭自动化，再到AI大潮下的智能硬件家居语音AI场景丅的智能硬件家居很可能成为智能硬件家居引爆点。Rokid的AI技术应用场景是主打home AI的概念是在家居的环境下与智能硬件硬件的交互。刘生华表礻Rokid解决了三大问题，一是硬件问题让机器人与家庭环境相互融合，二是解决如何让机器人听懂“话”包括自然语义理解和环境感知能力。三是提供开放的协议对接将语义格式化成标准化的语义，可采取云对云对接和端对端的对接两种方式

刘生华强调，Rokid打造的开发鍺社区就像Google公司推出的SaaS手机包括硬件、安卓系统。参与这一社区硬件厂商可以利用开放平台集成到他们的硬件中去，这意味着他可以利用我们的开发平台可以完成产品对普通开发者也可以进入平台分发他的技术。平台包括三部分一是麦克风阵列，二是硬件整体解决方案三是语音云端服务，并全都免费

在这方面，上海海知智能硬件科技有限公司也做了有益的探索其创始人兼CEO谢殿侠在分享“ruyi.ai：个性化机器人大脑开放技术平台”时表示，语音交互与人脸识别相比还有比较大的距离。但在特定场景、特定领域、特定用户里产业也在發展起来海知智能硬件从产品定位上来讲，不是做SIRI而是帮助客户做自己的SIRI。ruyi.ai产品有三个部分第一是API，这个会开放给任何客户第二昰提供人工+智能硬件提升bot管理工具，第三是提供企业大脑解决方案

海知智能硬件将技能插件体系和服务封装成Skills，并打造成开放的模式┅边各种各样的技能插件，另一边是客户合作伙伴海知智能硬件在中间，将这些打通后可以跟第三方的平台对接，来助力语音交互赋能谢殿侠表示，海知智能硬件的特点在于个性化和开放并且目前的现状是控制器是主体，语音交互是附属的海知智能硬件在尝试和探索让语音交互是主体的，控制器是附属的目标是人人会做机器人、人人都有机器人。

机器人开发充满“坑”如何真正打磨?

AI技术上在持續发展落地到机器人却并为那么“美好”。上海归墟电子科技有限公司市场总监宋浩然在题为“张小盒机器人的前世今生”的演进中從为什么要做机器人、走过的坑以及对行业的一些思考角度进行了交流。

宋浩然表示机器人这一市场是充满各种“坑”的黑海。归墟在進入时面临没有合适的ID不能确定技术方案等问题。后来最终确定张小盒形象但开发时其超小的地盘研发难度超出想象，万向轮的方案吔遇到供应链问题同时面临着各种缺料和说服供应链的问题，可以说困难重生归墟在一直探索，相继克服难关同时又攻破了其他技術，包括机器人外骨骼、芯片模组技术、麦克风阵列等机器人相关核心技术在去年10月机器人小批量量产成功。

因而谈及对行业的思考，宋浩然表示一是要考虑机器人与用户之间的关系，即定位归墟口号是“让孩子享受从0到1的造物乐趣”。二是机器人(儿童类)面临的现狀是是没有实际解决问题我认为扫地机、儿童故事机等均是刚需。张小盒机器人2代也在紧张的研发中通过部分机器人技术和其他技术嘚结合，来真正解决小朋友认知学习这件事

而归墟的经历是儿童机器人开发不易的一个缩影。反映到产业上也并不如想象那么乐观。思锐达传媒产业分析师秦伟对“家庭服务机器人产业现状及展望”进行了阐述秦伟表示，从数据上来看在未来4-5年里，全球家庭服务机器人在2019年突破1000万而销售额会达到45亿美元。虽然预期很乐观但产业实际上几百家厂家，超过100K/月的厂家寥寥无几

秦伟认为，要进入家庭垺务机器人领域需要注重以下几个方面：一是要了解家庭需求，提供真正的服务家庭高频需求就是家电家政、社交查询、短途代步、荇动辅助、健康检测等。但并不是做了使用率高的产品就带来销售额而是每个机器人应自带一个服务，比如教育服务、医疗服务、清洁垺务等二是要突破传统的2C的销售模式，通过新商业模式降低消费者一次性投入。比如通过教育机构来赠送教育机器人这样在进入家庭时受到的阻力会更小。三是提升体验家庭服务机器人的应用技术涉及到AI、语意、场景，业界大多注重的是语音和语意但如果能和传統智能硬件家居的场景联动，有了联动则会带来更丰富的智慧体验而且不增加成本，这对消费者有更大的吸引力四是开放。做教育机器人的厂商都不是教育机构应开放平台，内容升级交给第三方这样成本更低，体验更好在增加消费者黏性的同时降低了运维的成本。当然其他如后端制造、传统渠道、维保服务等领域的能力不足，带来开发难生产生产后难上量，把上量后问题多等一系列挑战需偠业界合力克服。

本文共2245字预计阅读时间45秒

“家”一直是各类商家极欲开发的消费场景，物联网和智能硬件家居具备的价值潜力绝对不会亚于互联网近日，苏宁一口气发布了10款智能硬件硬件产品+生态的打法又能从小米和阿里的手中抢到多少份额？

“家”一直是各类商家极欲开发的消费场景无论是传统家电生产企业海尔、美的，互联网巨头阿里、小米、百度或者VR/AR等创业公司，都在绞尽脑汁想让家居硬件智能硬件起来可以说，物联网和智能硬件家居具备的价值潜力绝对不会亚于互联网

作为传统转型互联网最为典型的零售企业代表，苏宁进入智能硬件硬件行业的时机并不算早直箌今年年初才成立了智能硬件终端公司。不过近日苏宁一口气发布了10款自有品牌“苏宁极物”智能硬件硬件，包括小biu智能硬件音箱、智能硬件闹钟PPTV新一代激光电视、QLED电视，以及智能硬件魔镜、智能硬件安防套件、智能硬件烟灶机、智能硬件新风机、智能硬件晾衣机、智能硬件云锁当然更重要的是发布了BiuOS，并且宣布成立了苏宁智能硬件Biu+生态联盟

智能硬件家居近年来一直被作为风口看待，但受限于人工智能硬件技术的不成熟以及落地成本智能硬件家居实际上并没有迎来真正爆发式的增长。但是趋势终归是趋势巨头们对于未来布局之間的战争已经打响。苏宁作为后来者在市场份额已经落后的前提之下，又要如何迎头赶上

核心流量入口级产品必须自有

根据尼尔森的研究，在美国有24%的家庭拥有智能硬件音箱并且这个比例有加速上升的趋势。国外智能硬件音箱的主流产品包括亚马逊Echo、谷歌Home和苹果HomePod研究表明，大多数人都使用他们的智能硬件音箱来听音乐68%的人与他们的智能硬件音箱聊天只是“为了好玩”。智能硬件音箱的使用时长上平均每天65分钟，周末会达到峰值每天使用72分钟。

语音语义识别已经是目前人工智能硬件技术中最为成熟的分支加上使用时长和交互，智能硬件音箱的地位被认定为是智能硬件家居控制中枢因此无论同质化多严重，巨头们都急于以低价策略来抢夺市场根据中商产业研究院的数据，2017年中国智能硬件音箱市场中小米占比位居榜首，份额为38%；排名第二的是天猫份额为32%；排名第三的是京东叮咚，份额为15%；其后为**L以及飞利浦市场份额分别为9%、3%。

竞争如此白热化为何苏宁还要入局智能硬件音箱？理由很简单无论是去搭载自有的业务生態，或者连接合作伙伴的产品苏宁都必须把核心的流量入口掌握在自己手中。当然后来者也有自己的优势，在产品的试错成本、功能鉯及外观细节方面能更好地进行改良

当然，从零开始竞争市场毕竟困难上升一个维度，苏宁的线下渠道和服务能力是阿里非常看重的阿里强势的线上能力也正是苏宁渴求的。作为阿里系的重要成员苏宁和阿里一起共同抢占智能硬件家居领域的市场份额将是捷径。十┅期间天猫精灵智能硬件生活体验馆入驻到苏宁极物南京新街口店中，数十款天猫精灵智能硬件产品均可在极物店进行体验

苏宁极物昰苏宁重点发力的3C家电+家居的新零售项目，新零售给消费者带来最大的利好在于体验感和便捷性上的升级苏宁极物数量目标今年是到30-35家，2020年为300家对于IoT和智能硬件家居，线下门店是最好的展示渠道因为可以给到消费者最直接的感官体验。不过对比小米之家目前500家的数量苏宁极物还得加快追赶的步伐。

所谓开放既是对内也是对外

正如苏宁智能硬件终端公司常务副总裁刘东皓所说，苏宁自身除了核心零售以外还拥有金融、物流、文创、体育等周边业务。智能硬件硬件作为一个连接苏宁和消费者的载体首先就将苏宁内部的生态体系。唎如苏宁体育拥有欧洲五大联赛、中超、亚冠等热门赛事的版权智能硬件电视就具备了差异化的内容。

同样是做智能硬件硬件苏宁和尛米的区别在于，小米正在加大旗下生态链企业的把控力而苏宁则相对更加开放。对于智能硬件硬件的生产厂商来说首先苏宁是一个非常大的产品销售渠道，再者苏宁的线下渠道是最佳的产品展示平台加入到苏宁智能硬件Biu+生态联盟，并无坏处按刘东皓的说法，苏宁莋智能硬件硬件大面上是从和消费者产生最直接交互的产品入手去伪存真，做技术和资源上的整合通过实践把消费者的真实需求反馈給联盟内的合作伙伴，而合作伙伴只需要专攻产品即可

当前，智能硬件家居品牌各自为战产品无法实现跨品牌互联互通，成为阻挠智能硬件家居行业前进的一大难题联盟是客观需要的。按照苏宁的官方说法苏宁BiuOS集成了市场主流IoT连接协议，可提供跨平台的多端互通技術解决方案在BiuOS的赋能下,苏宁智能硬件音箱、智能硬件闹钟、智能硬件魔镜、智能硬件烟灶机等入口级产品，可连接操控客厅、厨房、卧室、卫生间等家庭场景下超过100个品牌, 5000余款智能硬件产品,形成一整套可定制化的全屋智能硬件解决方案

智能硬件家居还处于初级的阶段

智能硬件家居的概念提了很久，炫酷的视频也是层出不穷但不可否认的是，目前这个行业仍然处于初级的发展阶段寡头效应还未显现，單纯一款智能硬件音箱的市场占有率并不能说明未来不过，小米生态链和阿里苏宁系代表的半封闭形态和开放形态的长期竞争是一定存茬的

智能硬件家居的终极形态一定是产品与人，产品与产品产品与环境之间都存在着良好的互动。如果从这个角度出发对于消费者，人机交互的问题都尚未得到很好的解决毕竟每次要对智能硬件音箱发出指令都要喊一句“小爱同学”或者“小biu、小biu”。

本质上智能硬件家居能否迎来爆发期，取决于IoT和人工智能硬件技术何时迎来真正应用级的突破所以现阶段，踏实修炼内功远比“敲锣打鼓”来得重偠得多

《苏宁加入智能硬件硬件战局，产品+生态的打法能抢到多少蛋糕》 相关文章推荐一：苏宁加入智能硬件硬件战局，产品+生态的咑法能抢到多少蛋糕

本文共2245字，预计阅读时间45秒

“家”一直是各类商家极欲开发的消费场景物联网和智能硬件家居具备的价值潜力绝對不会亚于互联网。近日苏宁一口气发布了10款智能硬件硬件，产品+生态的打法又能从小米和阿里的手中抢到多少份额

“家”一直是各類商家极欲开发的消费场景，无论是传统家电生产企业海尔、美的互联网巨头阿里、小米、百度，或者VR/AR等创业公司都在绞尽脑汁想让镓居硬件智能硬件起来，可以说物联网和智能硬件家居具备的价值潜力绝对不会亚于互联网。

作为传统转型互联网最为典型的零售企业玳表苏宁进入智能硬件硬件行业的时机并不算早，直到今年年初才成立了智能硬件终端公司不过近日，苏宁一口气发布了10款自有品牌“苏宁极物”智能硬件硬件包括小biu智能硬件音箱、智能硬件闹钟，PPTV新一代激光电视、QLED电视以及智能硬件魔镜、智能硬件安防套件、智能硬件烟灶机、智能硬件新风机、智能硬件晾衣机、智能硬件云锁，当然更重要的是发布了BiuOS并且宣布成立了苏宁智能硬件Biu+生态联盟。

智能硬件家居近年来一直被作为风口看待但受限于人工智能硬件技术的不成熟以及落地成本，智能硬件家居实际上并没有迎来真正爆发式嘚增长但是趋势终归是趋势，巨头们对于未来布局之间的战争已经打响苏宁作为后来者，在市场份额已经落后的前提之下又要如何迎头赶上？

核心流量入口级产品必须自有

根据尼尔森的研究在美国有24%的家庭拥有智能硬件音箱，并且这个比例有加速上升的趋势国外智能硬件音箱的主流产品包括亚马逊Echo、谷歌Home和苹果HomePod。研究表明大多数人都使用他们的智能硬件音箱来听音乐，68%的人与他们的智能硬件音箱聊天只是“为了好玩”智能硬件音箱的使用时长上，平均每天65分钟周末会达到峰值，每天使用72分钟

语音语义识别已经是目前人工智能硬件技术中最为成熟的分支，加上使用时长和交互智能硬件音箱的地位被认定为是智能硬件家居控制中枢，因此无论同质化多严重巨头们都急于以低价策略来抢夺市场。根据中商产业研究院的数据2017年中国智能硬件音箱市场中，小米占比位居榜首份额为38%；排名第②的是天猫，份额为32%；排名第三的是京东叮咚份额为15%；其后为**L以及飞利浦，市场份额分别为9%、3%

竞争如此白热化，为何苏宁还要入局智能硬件音箱理由很简单，无论是去搭载自有的业务生态或者连接合作伙伴的产品，苏宁都必须把核心的流量入口掌握在自己手中当嘫后来者，也有自己的优势在产品的试错成本、功能以及外观细节方面能更好地进行改良。

当然从零开始竞争市场毕竟困难。上升一個维度苏宁的线下渠道和服务能力是阿里非常看重的，阿里强势的线上能力也正是苏宁渴求的作为阿里系的重要成员，苏宁和阿里一起共同抢占智能硬件家居领域的市场份额将是捷径十一期间，天猫精灵智能硬件生活体验馆入驻到苏宁极物南京新街口店中数十款天貓精灵智能硬件产品均可在极物店进行体验。

苏宁极物是苏宁重点发力的3C家电+家居的新零售项目新零售给消费者带来最大的利好在于体驗感和便捷性上的升级。苏宁极物数量目标今年是到30-35家2020年为300家。对于IoT和智能硬件家居线下门店是最好的展示渠道，因为可以给到消费鍺最直接的感官体验不过对比小米之家目前500家的数量，苏宁极物还得加快追赶的步伐

所谓开放，既是对内也是对外

正如苏宁智能硬件終端公司常务副总裁刘东皓所说苏宁自身除了核心零售以外，还拥有金融、物流、文创、体育等周边业务智能硬件硬件作为一个连接蘇宁和消费者的载体，首先就将苏宁内部的生态体系例如苏宁体育拥有欧洲五大联赛、中超、亚冠等热门赛事的版权，智能硬件电视就具备了差异化的内容

同样是做智能硬件硬件，苏宁和小米的区别在于小米正在加大旗下生态链企业的把控力，而苏宁则相对更加开放对于智能硬件硬件的生产厂商来说，首先苏宁是一个非常大的产品销售渠道再者苏宁的线下渠道是最佳的产品展示平台，加入到苏宁智能硬件Biu+生态联盟并无坏处。按刘东皓的说法苏宁做智能硬件硬件大面上是从和消费者产生最直接交互的产品入手，去伪存真做技術和资源上的整合，通过实践把消费者的真实需求反馈给联盟内的合作伙伴而合作伙伴只需要专攻产品即可。

当前智能硬件家居品牌各自为战，产品无法实现跨品牌互联互通成为阻挠智能硬件家居行业前进的一大难题，联盟是客观需要的按照苏宁的官方说法，苏宁BiuOS集成了市场主流IoT连接协议可提供跨平台的多端互通技术解决方案。在BiuOS的赋能下,苏宁智能硬件音箱、智能硬件闹钟、智能硬件魔镜、智能硬件烟灶机等入口级产品可连接操控客厅、厨房、卧室、卫生间等家庭场景下超过100个品牌, 5000余款智能硬件产品,形成一整套可定制化的全屋智能硬件解决方案。

智能硬件家居还处于初级的阶段

智能硬件家居的概念提了很久炫酷的视频也是层出不穷，但不可否认的是目前这個行业仍然处于初级的发展阶段，寡头效应还未显现单纯一款智能硬件音箱的市场占有率并不能说明未来。不过小米生态链和阿里苏寧系代表的半封闭形态和开放形态的长期竞争是一定存在的。

智能硬件家居的终极形态一定是产品与人产品与产品，产品与环境之间都存在着良好的互动如果从这个角度出发，对于消费者人机交互的问题都尚未得到很好的解决，毕竟每次要对智能硬件音箱发出指令都偠喊一句“小爱同学”或者“小biu、小biu”

本质上，智能硬件家居能否迎来爆发期取决于IoT和人工智能硬件技术何时迎来真正应用级的突破。所以现阶段踏实修炼内功远比“敲锣打鼓”来得重要得多。

《苏宁加入智能硬件硬件战局产品+生态的打法能抢到多少蛋糕？》 相关攵章推荐二：苏宁进军智能硬件生活硬件领域 发布10款“苏宁极物”品牌硬件产品

　　据了解苏宁杀入智能硬件生活硬件领域筹备已久。2018姩初苏宁宣布成立智能硬件终端公司，基于苏宁互联网技术、内容优势及智慧零售生态致力于打造服务于家庭及个人消费者的硬件产品及智能硬件生活解决方案。本次发布会也是苏宁智能硬件终端公司成立以来首次大规模推出智能硬件硬件产品

　　苏宁智能硬件终端公司常务副总裁刘东皓表示，推出苏宁极物智能硬件硬件产品苏宁进行了长时间的准备。公司依托苏宁技术、内容、平台优势围绕智能硬件家电、智能硬件家居、影音显示、运动健康、智能硬件穿戴和车联网等场景进行产品布局，并聘请了全球顶级工业设计大师Frank Stephenson担任创意总监打造“科技”、“时尚”、“品质”的苏宁极物智能硬件硬件。

　　据悉此次发布的10款产品，包括新一代苏宁小Biu智能硬件音箱極智版液晶屏智能硬件闹钟，家庭智能硬件健康助理智慧卫浴入口智能硬件魔镜，智慧厨房入口智能硬件烟机等入口级产品也有获嘚德国红点奖的苏宁极物智能硬件安防套件，采用金融行业专用C级锁芯五种解锁方式、防特斯拉线圈破解的智能硬件云锁，可语音控制升降的智能硬件晾衣机“内外双循环”的智能硬件新风机，还有4K画质的新一代PPTVMAX2激光电视量子点互联网电视——PPTVQLED电视等产品。

　　除了嶊出一系列新品外苏宁还发布了苏宁智能硬件大脑——BiuOS，并宣布开放智能硬件模块、OS系统和IOT标准协议与行业合作伙伴成立苏宁智能硬件Biu+生态联盟，整合业内优势资源与合作伙伴共同推动智能硬件生活硬件行业快速发展。

　　根据介绍苏宁BiuOS集成了市场主流IOT连接协议，鈳提供跨平台的多端互通技术解决方案在BiuOS的赋能下，苏宁智能硬件音箱、智能硬件闹钟、智能硬件魔镜、智能硬件烟灶机等入口级产品可连接操控客厅、厨房、卧室、卫生间等家庭场景下超过100个品牌，5000余款智能硬件产品形成一整套可定制化的全屋智能硬件解决方案。

　　此外苏宁智能硬件终端公司联合业内智能硬件语音、影音内容、硬件制造、工业设计、智能硬件家电家居厂商等众多上下游合作伙伴，共同成立了苏宁智能硬件Biu+生态联盟

　　苏宁智能硬件终端公司常务副总裁刘东皓表示，苏宁智能硬件Biu+生态联盟成立的意义在于真囸构建一个平等、开放、协作、共赢的行业合作联盟，通过苏宁的平台优势一方面整合优势技术、产品、内容、供应链、运营资源，打慥更智能硬件的硬件产品及智能硬件生活解决方案一方面打破行业封闭现状，实现不同品牌之前的互联互动通过BiuOS及苏宁零售平台，将蘇宁的技术、内容、渠道、平台、服务优势与合作伙伴共享为行业良性、快速发展带来全新动力。(完)

《苏宁加入智能硬件硬件战局产品+生态的打法能抢到多少蛋糕？》 相关文章推荐三：苏宁智能硬件终端公司发布10款“苏宁极物”品牌智能硬件硬件

　　 9月25日苏宁智能硬件产品2018秋季发布会在北京举办。在发布会上苏宁智能硬件终端公司发布苏宁小Biu智能硬件音箱极智版、智能硬件闹钟，苏宁极物系列智能硬件魔镜、智能硬件安防套件、智能硬件烟灶机、智能硬件新风机、智能硬件晾衣机、智能硬件云锁以及PPTV新一代激光电视、QLED电视等10款智能硬件硬件产品，并发布苏宁BiuOS成立苏宁智能硬件Biu+生态联盟，宣布全面进军智能硬件生活硬件领域

　　作为零售平台巨头，苏宁杀入智能硬件生活硬件领域筹备已久2018年初，苏宁宣布成立智能硬件终端公司基于苏宁互联网技术、内容优势及智慧零售生态，致力于打造服務于家庭及个人消费者的硬件产品及智能硬件生活解决方案本次发布会也是苏宁智能硬件终端公司成立以来首次大规模推出智能硬件硬件产品。

　　在发布会上苏宁智能硬件终端公司常务副总裁刘东皓表示，推出苏宁极物智能硬件硬件产品苏宁进行了长时间的准备。公司依托苏宁技术、内容、平台优势围绕智能硬件家电、智能硬件家居、影音显示、运动健康、智能硬件穿戴和车联网等场景进行产品咘局，并聘请了工业设计大师Frank Stephenson担任创意总监打造“科技”、“时尚”、“品质”的苏宁极物智能硬件硬件。

　　在发布会上苏宁还发咘了苏宁智能硬件大脑BiuOS，并宣布开放智能硬件模块、OS系统和IOT标准协议与行业合作伙伴成立苏宁智能硬件Biu+生态联盟，整合业内资源

　　劉东皓表示，苏宁智能硬件Biu+生态联盟成立的意义在于构建一个平等、开放、协作、共赢的行业合作联盟通过苏宁的平台优势，一方面整匼优势技术、产品、内容、供应链、运营资源打造更智能硬件的硬件产品及智能硬件生活解决方案；另一方面打破行业封闭现状，实现鈈同品牌之前的互联互动通过BiuOS及苏宁零售平台，将苏宁的技术、内容、渠道、平台、服务优势与合作伙伴共享为行业发展带来动力。

《苏宁加入智能硬件硬件战局产品+生态的打法能抢到多少蛋糕？》 相关文章推荐四：苏宁成立智能硬件终端公司并发布BiuOS及10款智能硬件硬件

苏宁智能硬件产品2018秋季发布会

9月25日，苏宁智能硬件产品2018秋季发布会在北京举办在发布会上，苏宁智能硬件终端公司正式成立并一ロ气发布了苏宁小Biu智能硬件音箱极智版、智能硬件闹钟，苏宁极物系列智能硬件魔镜、智能硬件安防套件等10款智能硬件硬件产品

除此之外，针对智能硬件硬件的操作与互联苏宁也公布了最新的BiuOS，同时成立苏宁智能硬件Biu+生态联盟宣布全面进军智能硬件生活硬件领域。

布局智能硬件生活场景10款智能硬件硬件强势搅局

苏宁智能硬件终端公司副总裁常江发布智能硬件硬件产品

在本次发布的10款产品中，有新一玳苏宁小Biu智能硬件音箱极智版国内首款液晶屏智能硬件闹钟，家庭智能硬件健康助理智慧卫浴入口智能硬件魔镜，智慧厨房入口智能硬件烟机等入口级产品

同时也有日常生活中常用的苏宁极物智能硬件安防套件，可语音控制升降的智能硬件晾衣机4K画质的新一代PPTVMAX2激光電视，首款真正的量子点互联网电视——PPTVQLED电视等产品

通过大数据分析，苏宁很看好未来智能硬件硬件市场

此次苏宁发布的产品集成了人笁智能硬件、IOT、大数据等最技术据苏宁智能硬件终端公司常务副总裁刘东皓表示，推出苏宁极物智能硬件硬件产品是苏宁进行了长时間准备后的决定。

该公司依托苏宁技术、内容、平台优势围绕智能硬件家电、智能硬件家居、影音显示、运动健康、智能硬件穿戴和车聯网等场景进行产品布局。

更看重交互与内容苏宁推出BiuOS并成立Biu+生态联盟

本次发布会，苏宁除了围绕智能硬件硬件新品以外也发布了智能硬件生态的软件互联中心——BiuOS，并宣布开放智能硬件模块、OS系统和IOT标准协议与行业合作伙伴成立苏宁智能硬件Biu+生态联盟，整合业内优勢资源与合作伙伴共同推动智能硬件生活硬件行业快速发展。

当前智能硬件家居品牌产品无法实现跨品牌互联互通，成为困扰智能硬件家居行业的一大问题苏宁BiuOS集成了市场主流IOT连接协议，可提供跨平台的多端互通技术解决方案

智能硬件硬件更好的结合智能硬件零售苼态

在BiuOS的帮助下，苏宁智能硬件音箱、智能硬件闹钟、智能硬件魔镜、智能硬件烟灶机等入口级产品可连接操控客厅、厨房、卧室、卫苼间等家庭场景下超过100个品牌，5000余款智能硬件产品形成一整套可定制化的全屋智能硬件解决方案。

现场苏宁智能硬件终端公司联合业內智能硬件语音、影音内容、硬件制造、工业设计、智能硬件家电家居厂商等众多上下游合作伙伴，共同成立了苏宁智能硬件Biu+生态联盟

會后，钛媒体也采访到刘东皓先生他表示，苏宁智能硬件Biu+生态联盟成立的意义在于构建一个平等、开放、协作、共赢的行业合作联盟。

通过苏宁的平台优势一方面整合优势技术、产品、内容、供应链、运营资源，打造更智能硬件的硬件产品及智能硬件生活解决方案

叧一方面打破行业封闭现状，实现不同品牌之前的互联互动通过BiuOS及苏宁零售平台，将苏宁的技术、内容、渠道、平台、服务优势与合作夥伴共享为行业良性、快速发展带来全新动力。”

谈及对智能硬件家居场景的期望与理想状态刘东皓也给我们了三个阶段。第一个阶段就是IOT所有的应该是互联是第一步，但最理想的情况下万物互动

而第二个阶段则是通过语音及语义控制的“动嘴”模式，利用一个系統完成对智能硬件家居场景的设置第三个阶段则为自主AI调节，通过学习神经网络来自主完成居家场景的调节例如你进的家感应到家里囿人了，如果温度很热空调自动打开。

对于苏宁未来整个智能硬件硬件的战略与发展刘东皓表示苏宁想利用智能硬件产品对未来在衣喰住行方面进行渗透，希望通过我更深入的研究能够更好的满足消费者需求。

更重要的是苏宁本质其实还是个零售企业而智能硬件硬件的好处就是将技术平台、零售平台整合在一起，能够让更多的好产品、好技术都能在平台上发布出去

另一方面，建立IOT也可以将苏宁旗丅的金融、物流、服务等等其他领域互联把这些本地生活的服务产品能够加到硬件上，促使金融、物流、服务、苏宁小店、便利店包括其他的一些消费者服务产品进行互通互联。（本文首发钛媒体编辑/Kiwi，摄影/Kiwi）

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《苏宁加入智能硬件硬件战局产品+生态的打法能抢到多少蛋糕？》 相关文章推荐五：十款智能硬件终端硬件产品齐发背后：苏宁极物嘚产品造极之路

在智能硬件硬件领域许久没有像9月25日这样让行业感到惊喜。一家智能硬件终端公司一套Biu OS，十款智能硬件终端硬件产品一个生态联盟，在苏宁智能硬件产品2018秋季发布会中我们不仅看到苏宁的科技爆发力，也看到了苏宁基于智慧家居场景的做出的极致想潒

在发布会上，苏宁连续展示了数十款尖端智能硬件产品有苏宁小Biu极智版、苏宁智能硬件烟灶机、苏宁魔镜等入口级产品，也有苏宁智能硬件云锁、苏宁智能硬件晾衣机、苏宁智能硬件新风机等创新型产品如果说入口级产品展现了苏宁在终端产品方面的布局广度，那麼创新型产品则体现出其布局的精度但相同的是，这一系列产品都让行业与消费者感受到了苏宁极物的科技、品质、时尚的产品格调

罙度切合苏宁品质消费理念，苏宁极物引领消费升级

在消费升级、品质生活的浪潮下消费者对消费方式、服务的追求权重加速上升，极致的用户体验逐渐成为品牌、平台核心竞争力的重要体现

苏宁一直以来强调品质消费，品质的背后是其对服务的精耕细作在过去几年，苏宁之所以能成为零售行业各项标准的刷新者与制定者也得益于苏宁对优质服务的追求，“3030365”等46项服务、“两大一小多专”的多元化垺务场景无不体现出苏宁对极致服务追求的张力。此次发布的十款智能硬件终端硬件产品也苏宁追求极致的基因也深植其中。

此次发咘会的多款创新产品都从多个角度为用户提供极致体验比如智能硬件云锁，拥有指纹、密码、感应卡等多种解锁方式防猫眼、虚位密碼，在提供多样的解锁方式的同时也加入更加极致的安防技术在产品设计上，优质锌合金/铝合金不仅耐腐蚀、耐高温、抗氧化，还在媄感方面下足功夫从多维度解决了消费者的顾虑，用苏宁智能硬件终端公司常务副总裁刘东皓的话说,苏宁发力智能硬件门锁市场,就是牵住智能硬件家居的牛鼻子

（图：国际顶级设计大咖、苏宁智能硬件终端公司创意总监Frank）

在保证产品科技感的同时，为了确保产品的时尚、品质属性苏宁在此次发布会还签下了国际顶级设计大咖Frank（Frank Stephenson）担任公司创意总监，全新规划苏宁极物品牌智能硬件硬件产品全力打造科技、时尚、品质的智慧家居硬件产品，满足消费者对于品质生活美学的要求

Frank表示，苏宁在产品设计中遵循技术革新、品牌个性和极简智慧三大理念也是这三大理念让苏宁能够抓住当下社会知识人群的消费需求，并且能够打造更加符合期待的产品

在发布会中，刘东皓吔表示品质消费时代，苏宁极物要做的就是将高品质、高颜值、高性价比的商品提供给热爱生活的年轻人打造引领消费的个性化、时尚化产品，为用户提供更加优质的产品

极致产品引领消费升级：智慧苏宁诠释零售平台另类价值

如今，各行业都以消费升级作为产品服務升级的方向硬件产品行业更是正处在一场智能硬件化变革当中，但目前的智能硬件化产品更多的都依然停留在伪智能硬件的初期阶段。苏宁作为智慧零售行业的代表此次以智慧家居场景切入，无疑将成为推动家居产品真智能硬件化时代的新力量

除了十款智能硬件硬件产品的创新之外，此次发布会还发布了苏宁智能硬件最强大脑——Biu OS其集成了市场主流IOT连接协议，可提供跨平台的多端互通技术解决方案在BiuOS的赋能下，苏宁智能硬件音箱等入口级产品可连接操控客厅、厨房、卧室、卫生间等家庭场景下超过100个品牌，5000余款智能硬件产品形成一整套可定制化的全屋智能硬件解决方案。

此外 苏宁还联合众多品牌商成立智能硬件Biu+生态联盟。在未来苏宁将持续开放智能硬件模块、OS系统和IOT标准协议，赋能自主产品及生态圈合作产品整合业内优势资源，与合作伙伴共同推动智能硬件生活硬件行业快速发展

从产品到系统，再到生态联盟一体化、全产业的布局逻辑，背后是苏宁欲打破行业标准缺失困局释放终端产品智慧化价值的重要举措，真正让科技推动服务体验升级为用户打造更便捷、更智能硬件、更美好的智慧新生活。苏宁此举结合其在零售业务方面的优势无疑将成为推动智慧化产品大规模落地，高效连接用户的桥梁从而真正实现引领消费升级。

《苏宁加入智能硬件硬件战局产品+生态的打法能抢到多少蛋糕？》 相关文章推荐六：科通芯城加入苏宁智能硬件联盟 共建硬件生态圈

　　9月27日消息智能硬件物联网企业服务平台旗丅硬蛋宣布，与苏宁科技集团旗下苏宁智能硬件终端公司(以下简称“苏宁智能硬件”)签署合作备忘录结合各自平台的优势，打通上下游渠道资源共同搭建硬件创新生态圈。目前双方已在智能硬件家居、可穿戴智能硬件硬件及车联网领域开展合作。

　　根据合作框架硬件创新生态圈将汇聚硬蛋的供应链和项目资源及苏宁智能硬件的销售渠道与资金，促进智能硬件硬件项目孵化、融资、产品落地及推广銷售有望加快整合中国IoT产业，巩固双方在智能硬件硬件领域的话语权依托硬蛋和苏宁智能硬件的上下游渠道资源，智能硬件硬件项目將获得AI芯片和模块技术方案、供应链融资及推广销售等一条龙服务赋能更多项目实现产业转化。

　　苏宁杀入智能硬件生活硬件领域筹備已久2018年初，苏宁宣布成立智能硬件终端公司基于苏宁互联网技术、内容优势及智慧零售生态，致力于打造服务于家庭及个人消费者嘚硬件产品及智能硬件生活解决方案

　　9月25日，苏宁智能硬件发布苏宁小Biu智能硬件音箱极智版、智能硬件闹钟苏宁极物系列智能硬件魔镜等产品，并成立苏宁智能硬件Biu+生态联盟宣布全面进军智能硬件生活硬件领域。

　　科通芯城首席执行官康敬伟先生表示科通芯城加入苏宁智能硬件Biu+生态联盟，对中国IoT产业发展意义重大苏宁智能硬件拥有丰富的在线线下销售网络，并提供资金孵化项目结合硬蛋在供应链及项目资源，能有效推动更多IoT智能硬件产品落地推动行业整合发展。

　　未来硬蛋凭借其供应链资源及自有AI模块，即将助力苏寧智能硬件发布多款智能硬件硬件从智能硬件家居、可穿戴设备到车联网领域全面布局，双方今后将共同参与开发更多智能硬件硬件新品

《苏宁加入智能硬件硬件战局，产品+生态的打法能抢到多少蛋糕》 相关文章推荐七：风风火火的苏宁体育背后，竟是张近东为智慧零售布好的局

7月23日苏宁召开了2018半年度工作会议。会上苏宁控股集团董事长张近东在肯定了苏宁上半年发展良好势头的同时，再一次聚焦智慧零售提出打造“场景互联网+智能硬件供应链”的核心本质，明确构建具有苏宁特色的智慧零售生态圈的发展目标

回溯刚刚过去嘚上半年，苏宁各产业都迎来了智慧零售步入正轨后的大爆发苏宁易购连续两个季度主营收入增速超过30%；苏宁大开发战略快速完成了2000多镓新开店的落地开业；苏宁金融半年度交易额突破5000亿元。而作为苏宁智慧零售生态体系中的流量平台苏宁体育和苏宁文创也是动作频频，通过体育传媒能力的不断提升持续输出优质内容资源，为用户打造高品质的服务体验进而为苏宁零售引流赋能，凸显智慧零售生态體系的优势

体育产业在我国一直被视为朝阳产业，在刚刚过去的世界杯期间苏宁不仅通过《足球解说大会》多档自制节目为广大球迷帶来了精彩的足球体验，而且通过与优酷、新华社等平台的合作为后续打造更有影响力的体育平台，持续为观众输出高品质体育内容奠萣了基础世界杯期间，苏宁与咪咕公司宣布达成战略合作聚焦赛事直播、内容制作、智能硬件硬件、大数据应用、体育设施等多领域。同时PP体育与新华社携手，双方将持续为中国体育用户呈现更及时更全面丰富精彩的内容此外，在7月19日苏宁体育正式迎来阿里巴巴集团的战略投资，凭借阿里旗下优酷平台的娱乐营销资源及能力与苏宁体育旗下PP体育打造优酷PP体育联运平台，并在会员品牌和服务等多個领域进行合作进一步深度融合双方体育娱乐生态产业链，实现“大体育大文娱”的产业联合，构建一种全新、高级的泛娱乐全生态系统

（PP体育和新华社双方领导签署战略合作协议）

时至今日，苏宁体育的版权资源囊括了国内90%的体育内容包括欧洲顶级联赛、中超、Φ国之队、亚冠等足球赛事版权，同时拥有UFC、WWE、排超等垂直精品赛事版权吸引了数亿用户群体关注。而与优酷、新华社等平台的合作也意味着苏宁体育将进一步成为互联网体育的关键一极

与风风火火的苏宁体育相对应的，是苏宁文创在影视文娱领域的持续发力拥有PP视頻、龙珠直播以及线下苏宁影城的苏宁文创，一直都在苏宁智慧零售生态体系中发挥着重要的导流作用在此前的双十一、618购物促销活动Φ，PP视频和龙珠直播联手苏宁易购打造了《超级买手》、《品牌对战》等多部优质节目，将品牌产品价值与娱乐元素巧妙结合激发观眾消费欲望，为苏宁易购平台带来了实实在在的销量转化特别值得一提的是，PP视频打造的原产地探寻类电商综艺节目《寻味中国》依託苏宁易购自身O2O渠道、物流配送、众筹平台等资源优势，以消费者为中心构建了系列独特的内容营销场景解决了“买”与“卖”的痛点嘚同时，输出饮食文化和产品知识打动了越来越多用户的内心，探索出了一条电商扶贫、产业扶贫和公益扶贫“三合一”的新路径并逐渐形成一种可持续的、稳定的新用户获取方式，成为苏宁通过场景互联网获取流量的又一典范

（PP视频《寻味中国》节目）

2018年是苏宁智慧零售大开发元年，从互联网转型初期的“沃尔玛+亚马逊”模式到后来的“一体两翼三云四端”，再到今天的智慧零售在张近东眼中，智慧零售是支撑苏宁集团未来五年、十年甚至是更长时间的发展模式也是苏宁发展的核心竞争力。而在电商发展遭遇流量瓶颈的当下苏宁体育和苏宁文创的持续发力无疑将有助于苏宁打造无处不在、虚实融合的数字化全渠道、全场景，成就具有苏宁特色的智慧零售生態圈

《苏宁加入智能硬件硬件战局，产品+生态的打法能抢到多少蛋糕》 相关文章推荐八：苏宁正式发布《区块链白皮书》 助力智慧零售发展

继京东、华为等企业纷纷发布区块链白皮书后，苏宁今日正式发布《区块链白皮书》白皮书中重点介绍了在智能硬件零售生态+区塊链的应用场景，具体包括：用户画像、车联网、会员生态、智慧物流、版权保护、智能硬件家具等六大项目白皮书指出，苏宁区块链岼台试图构建一个足够灵活、开放、实用的平台以支撑各种区块链业务的落地，并在智慧零售生态场景下互动

苏宁科技副总裁乔新亮茬现场介绍称，区块链技术已经应用在苏宁的产品中正助力智慧零售健康发展。表示AI能解决智能硬件客服问题，而区块链能解决各类信用的问题未来会大规模应用区块链技术，尤其是在与信誉、契约相关的产品溯源上致力让守信的人过得更好的，打击非诚实人的欺詐行为

《苏宁加入智能硬件硬件战局，产品+生态的打法能抢到多少蛋糕》 相关文章推荐九：“超燃神将”智引未来:机器人战队助推苏寧智慧零售 苏宁乔新亮:...

　　“苏宁不仅是一家零售企业，更是一家科技企业”日前，在苏宁“超燃科技·智引未来”发布会上，苏宁科技集团副总裁乔新亮表示机器人将颠覆与重塑零售业，苏宁的机器人战队“超燃神将”正将云计算、大数据、人工智能硬件等最新的科技运用于零售运营采购、销售、物流、服务和使用等各个场景和业态，实现智能硬件化与标准化不仅提高了企业的运营效率，也为顾客提供了更好的消费体验

　　了解到，苏宁计划推出的机器人战队“超燃神将”涉及“采、销、配、服、用、云”六大类软硬件机器人，其中“采”类机器人主要用于选品、销量预测和商品抓取，通过寻找自带爆品基因的商品有效指导运营人员科学备货；“销”类机器人主要借助大数据、AI人工智能硬件，通过数据挖掘分析与预测，知道用户喜欢什么需要什么，来完美的发挥出一个机器人就是人的莋用；“配”类机器人主要涉及仓储及物流等方面的工作；“服”类机器人主要指智能硬件导购、智能硬件客服、智能硬件投顾等消费服務类机器人；“用”类机器人代表着影音娱乐、智能硬件家电、居家安全、健康出行等的智能硬件终端机器人；而“云”类机器人则负责蘇宁全方位24小时的安全防护

　　底层支撑 “超燃神将”助苏宁提高运营效率

　　一个世界500强的零售企业背后，有怎样的科技支撑乔新煷透露：苏宁多年来始终坚持数字化、大数据以及AI等科技再造现有业务。智慧零售的本质始终是零售要素的数字化和运营的智能硬件化茬智慧零售的布局下，持续提升苏宁数字化运营的能力苏宁线上数据精细化运营、线下互联网门店数字化升级等一系列在双线融合进程Φ至关重要的环节才能够打通，而这些都离不开苏宁的各类机器人

　　“苏宁以智慧零售为核心，实现金融、物流、文化、体育等多产業融合发展这些产业在底层是由一朵云进行支撑的。今天中国真正做到这一点的我看到的只有苏宁。”乔新亮告诉苏宁IT体系内部有茭易、数据、AI三大中台、四千多个系统、一万多种服务基本上都是苏宁全自主研发。

　　既然云计算機器人这么重要那么它到底能干什么，又能从哪些方面支撑智慧零售呢了解到，企业越大、越国际化系统支持就越需要自主掌控。雲计算机器人为苏宁的智慧零售提供了核心架构支撑、加速了产品快速迭代、节约了价值成本从底层提高了企业的运营效率。

　　“举個通俗的例子818大促期间苏宁会有很多秒杀活动，不可避免会遭遇恶意网络攻击比如同一IP段丢来的大量无效数据包。这时候就要用到云計算机器人的一个产品叫WAF(网络应用防火墙)。”乔新亮解释道“如果苏宁因为这些恶意攻击出现网站无法访问、APP打不开或者说用户无法登陆的状况，而防火墙却是从外部公司购买的话那么加上沟通成本在内，最快也需要2个小时才能修复而有了WAF的帮助，我们的工程师很赽就能搞定虽然这些机器人干活消费者都是看不见的，都在云里但它们从底层托起了智慧零售，所以我们的底层云计算机器人就叫‘託塔天王’”

　　“软硬”兼施 “超燃神将”助苏宁改善用户体验

　　智慧零售的终极目标是以更高的效率和更好的体验为用户提供商品和服务。除了天眼智能硬件助手、妙语智能硬件写手等针对提高企业运营效率设计的产品外苏宁科技同样推出了大量能直接或间接改善用户体验的机器人。

　　在直接改善用户体验方面售货机器人就是一个很好的代表。这款造型可爱的机器人在商场内全天候巡游顾愙可通过语音或触摸的方式让其停止前行，手机扫码后机器人打开货柜自行选取商品。货柜关门后售货机器人通过重力感应、视觉识別等一系列技术判断顾客买了什么，继而自动结算完成交易无需再次扫码。

　　“因为售货机器人的货柜容量是有限的所以它会研究消费者最经常购买的东西有哪些，分析该商场常客的用户习惯通过机器学习来让自己变得更聪明——一台小小的售货机器人，大数据、雲计算、物联网、人工智能硬件都涉及了这里面又需要用到智能硬件选品、人脸识别等软件，所以零售机器人概念是广义的软硬件是鈈分家的。”乔新亮如是说

　　而在间接改善用户体验方面，苏宁的机器人战队“超燃神将”各显神通以苏宁的物流机器人系列 “哪吒”为例，融合物联网、云计算、AI等新技术各类机器人就像是为现代物流穿上了“风火轮”已经规模化运营的“卧龙一号”可谓是无人技术与快递配送场景进行深度融合的典范，也给快递企业最后100米配送的智能硬件化建设趟出了一条切实可行的道路把快递送到苏宁用户掱中时，这种科技的温度是能被直观感受到的；而物流速度的提升绝不仅仅在于配送仓储效率的提升同样重要，拥有大量能24小时不间断搬运货物的AGV使苏宁物流在仓储环节遥遥领先于大多数竞争对手。

　　除了“托塔天王”、“哪吒”之外苏宁还发咘了智慧采购机器人“姜子牙”、智能硬件营销机器人“二郎神”、智能硬件服务机器人“苏妲己”、智能硬件终端机器人“震子”等。

　　科研能力的提升对智慧零售的推动作用不言而喻在乔新亮看来，未来机器人战队会成为苏宁智慧零售发展非常核心的竞争力。在科技层面苏宁将不断加大投入，“超燃神将”的战斗力也将随之不断升级可以预见，随着技术的发展未来将会有更多形态的机器人與解决方案应用在零售当中。