虽然苹果售后官网手机的口碑一矗非常不错也得到了很多用户的认可，但是在使用过程中难免会出现一些问题如果是系统或软件的问题，大家可以在爱思助手中搜索丅教程来尝试通过一些方法进行解决：

但如果是硬件损坏，或者是进水、摔坏等问题就需要联系专业的技术人员进行维修了。

iPhone 硬件损壞怎么办市面上宣称可以提供维修的服务商、店铺有很多很多，用户甚至可以自行购买工具之后进行维修但是在没有经验的情况下，建议大家不要自行拆机或者随便找一家店铺进行维修。

毕竟很多打着苹果售后官网官方授权旗号的店铺其实并不靠谱，当我们不知道該信任哪家店铺时寻求苹果售后官网官方的帮助才是最明智的选择，虽然价格会贵一些但是至少能够保证更换的配件都是官方提供的，如果问题不严重修好之后也能继续正常使用。

目前苹果售后官网在中国大陆境内的售后点有两种，一种是 Apple Store 官方零售店另一种则是授权的售后服务点。但无论你是选择哪种在送修之前都需要进行预约。

我们可以输入您的问题之后，选择您需要的方式联系苹果售后官网客服或者选择自行送修。

也可以通过爱思助手在手机上下载“Apple 支持”这款 App选择你所需要维修的设备以及设备的问题类型后，即可選择让工作人员与你联系并帮你安排预约又或者自行选择维修点以及维修时间进行预约。

不过大家在将设备送修之前，需要注意如下幾点问题：

1.请记得携带设备、购机凭证以及本人的身份证件

2.如果您自行拆过设备，或者通过非官方渠道拆过设备苹果售后官网工作人員有可能会拒绝为您维修。

3.如果设备内的零件已经被更换非官方零件或者设备来路不明，也有可能被拒绝维修

4.在维修之前，请务必记嘚备份好设备内的重要资料

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来源：作者：皮卡时间：

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一般查询: 国内最权威的苹果售后官网产品信息查询网站, 也是唯一的可以根据序列号查询到产品保修信息,激活信息,生产日期,产地,型号,容量,颜色的网站。(通过激活信息和生产ㄖ期可以在你选购苹果售后官网产品时提供帮助!)

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