果是再用遥控器长按”电源键“关机，然后等灯灭了以后再按电源键开机，如果开不了只能再把电源拔掉重新上电才能开机。

问題二：屏或背光板问题

解决方法：把电视断电重新上电然后开机，等待40秒左右按遥控器，看能不能听到声音如果有声音，这时候拿個手电筒贴住屏照射可以看到部分的显示内容，说明是屏或者背光的问题请联系客服换货。

　　现象：一般是电视关了以后过段时間再回来看的时候e69da5e887aaa发现开不了啦。

　　解决方法：首先确定一下电视软件版本是不是已经升级到最新版本，如果是再用遥控器长按”電源键“关机，然后等下巴的灯灭了以后再按电源键开机，如果开不了只能再把电源拔掉重新上电才能开机。

问题二：屏或背光板问題

　　现象：电视其实是开了只是屏一直没有亮。

　　解决方法：把电视断电重新上电然后摸下巴开机，等待40秒左右摸下巴或者左祐按遥控器，看能不能听到声音如果有声音，这时候拿个手电筒贴住屏照射可以看到部分的显示内容，说明是屏或者背光的问题请聯系客服换货。

　　现象：不管怎么操作就是不开机也没有声音。

　　解决方法：进入“Recovery模式”通常一次操作不会成功，可进行多次嘗试

如果可以成功进去Recovery模式 ，说明是升级失败导致的无法开机进入重新启动，然后选择重启进入不是”最近“的那个系统看是否可鉯启动，如果可以启动就进入到”电视设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中不要关机或者断电。

　　现象：用遥控器长按电源键关机后一段时间后就无法用遥控器开机了，只能拔插头重新插上开机请问怎么解决啊？

　　解决方法：因为电视的遥控器是蓝牙4.0的设备所以关机以后，电视蓝牙出于关闭阶段所以当然是不可以直接遥控开机的

如果还未解决问题，你可以致电官方客服咨询也可以去ZNDS智能电视论坛找管理员求助，愿你成功解决问题！

题了需要维修需要注意的是在更换新遥控器的时候因为万能遥控器需偠学习配对后才能使用，但现在电视打不开最好是使用那种安瑞创智能遥控器插上USB接收器就能遥控了。