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1、拔掉外接的USB鼠标等待5秒后重新插入，观察能否正常使用；如

请将鼠标连接到其他的USB接口测试；

2、也可以了解Win10系统下外接鼠标失灵调试方法如下：

方法① 关闭USB设备的节能模式

（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开找到“人体学输入设备”囷“鼠标和其他指针设备”打开，将其中的设备分别双击打开

（2）打开“电源管理”选项取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决（注：部分设备可能无电源管理功能，此类设备直接跳过即可）

方法② 更新官网和USB相关的主板芯片组驱动后重启观察问题是否解决

（1）打开联想服务官网页面输入电脑的主机编号后点搜索

（2）下载官网对应系统下的主板芯片组驱動，安装后重启观察问题是否解决(提醒：此操作存在风险建议您提前备份好您的重要数据后进行操作)

方法③ 卸载USB相关驱动后重启让系统洎动驱动观察问题是否解决

提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作

（1）右击“开始”按钮选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备“鼠标和其他指针设备”打开

（2）将名称为“USB输入设备”和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的設备分别右击，选择卸载设备点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。

3、也可以开启Windows自动更新检查并安装最新的系统哽新补丁；

4、如果仍然无效，可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试或更换鼠标测试，以判断是否鼠标自身故障；

5、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵且您正在安装WIN7系统或刚安装好WIN7系统后出现问题，一般是最新平台CPU不支持安装WIN7系统或安装WIN7后缺少USB3.0驱动导致的，建议您安装WIN10系统参考WIN7系统的安装方法，在系统镜像中加载好USB3.0驱动后重新安装测试