可能是设备不在线或者是网络状况不好,连接失败
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1)沒有应答。光modem/ONU/ONT或其他设备没有摘机检查号码,再拨号
2)如果是虚拟专用网络(VPN)连接,则检查目标服务器的主机名或IP地址然后再次尝试連接。
3)确保电话线插在光modem/ONU/ONT的正确插槽中
2、普通宽带处理步骤:
2)重启上网设备,如不行则单机测试
3)检查本地连接状态。
4)检查网鉲是否损坏和网线是否松脱
5)检查网卡是否禁用或损坏。
6)设置自动获取IP和DNS后重启
7)检查modem的指示灯是否正常。
8)检查modem是否正常通电
9)检查室内线路是否接触良好或接错。
13)建议检查网卡和网线正常后重启modem和电脑
14)局方线路正常,建议自查电脑设备(主要检查网卡和網线)
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您可以重启手机试一下,如果仍然不行可以到售后请工作人员帮您查看
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