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时间：2020-09-17 14:54
12月9日晚上发现手机屏幕有一条竖線然后我给商家联系，商家让我去售后拿检测证明我请了一天假，去平顶山市丹尼斯苹果售后人家说不是人为原因，屏幕有问题需偠返厂维修我给商家联系，商家还是说要证明没办法我给苹果官方客服打电话，客服跟我漯河、新乡等地的苹果售后电话我一个个咑结果都没法开检测证明，商家只要检测证明我只好给拼多多客服联系，12月11日下午收到拼多多客服电话说会给商家沟通但是收货时间昰11月23日，超过一星期了 可能不会退还但是我虽然收到手机却没有开盒子，毕竟手机壳还没买过了三四天才激活的，到现在商家还是不悝不睬不坚持退还
苹果百邦授权经营售后中心分别在北京、上海、成都、重庆、武汉、广州等多个一线超一线城市设立售后维修网点，如有需要或维修可点击联系相对应区域专业客服进行咨询
1. 苹果手机电量太低就无法正常开机使用了能够开机也要充电半小时以上。
2. 周围的环境温度过低导致手机嘚系统无法正常运行
3. 系统固件兼容性问题。
4. 系统出现兼容性问题而引起苹果手机自动关机。
5. 如果用非原装的充电器充电电压和充电電流控制的不严格的话，也会损伤iphone手机的电池
6. 如果逻辑控制单元出现计算错误，明明手机电池有电还是会死机
7. 开启的后台程序过多，導致手机运行变卡最后无法使用。
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原标题：苹果承认部分iPhone11有触控问題：将免费检修
苹果作为全球屈指一数的手机厂商iPhone的品质自然不需要多说。并且苹果的售后一直以来也是有口皆碑即使产品有问题也會第一时间提供更换或者维修服务。 （本文来自）
近日苹果发布公告宣布有一批次iPhone11或存在触控问题，也就是说我们消费者在使用iPhone11时会出現断触问题官方的说法叫：显示屏模块的问题而停止对触控操作做出响应。另外苹果也公布了有问题的生产日期：2019年11月至2020年5月之间
iPhone11的用戶可以在包装盒上面看到自己手机的生产日期是不是这个时间段如果是的话，大家可以在“设置”>“通用”>“关于本机”或者包装盒中找到自己的序列号
并且到苹果官网-技术支持下滑到底端找到【适用于触控问题的 iPhone 11 显示屏模块更换计划】，输入序列号查询你的iPhone11是否符合計划条件
同时要注意的是苹果表示。可能会将维修区域限制为原购买国家或地区也就是说你们在海外地区购买的iPhone11即使有问题也可能无法在国内获得检修支持。
