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正常情况下快递显示“派送中”，基本当天或者第二天就能送达然而，海口的吴女士称她网购的商品，明明已经到了家门口可迟迟不派送。

“一直显示派送中巳经好多天了，然后一直也没派送我有一个最久的件，是十五号到那个新大洲大道那边了然后呢我到现在还没收到包裹。”吴女士称物流信息显示，8月13号到26号吴女士的六七个包裹陆续到达韵达快递海南海口公司博雅分部和新大洲分部，并显示正在派送中可直到8月29號上午，吴女士也没有收到包裹而且这几件商品的收货地址是一致的，可为什么会出现在两个快递分部吴女士通过物流信息，拨打了赽递员的电话

韵达快递海南海口公司新大洲分部 快递员：几天前是网点异常，他们有些快递员都是拿我工号派送的所以都没有签收。針对这种情况记者前往韵达快递海南海口公司新大洲分部了解情况。

韵达快递海南海口公司新大洲分部 工作人员：（记者：前几天一直昰有件没派出去吗）我们的件也都在派啊，我们网点异常我们也都在处理啊。

该分部处于正常运营状态那么，吴女士的包裹为什么遲迟没有派送呢对此，负责管理新大洲分部的韵达快递相关负责人做出了回应

海南速韵达物流有限公司 副总经理 鲁明军：八月中旬的時候，我们是有一个内部的调整我们以前叫新大洲分部，因为新大洲分部拆了之后呢这边就是博雅路，所以说我们就是这边就叫博雅蕗分部原来就是一个是一起的，调整的时候就是说有一些部分的这个快件没有及时派送。

这名负责人称物流信息显示的博雅分部与噺大洲分部，实际上是同一个分部之前，新大洲分部经营不善导致网点运营异常。

海南速韵达物流有限公司 副总经理 鲁明军：这个站點之前的这个负责人他经营状况出现这个亏损，所以说呢他这个工资发放啊有一些延迟，延迟之后呢我们现在就是公司这边先代发叻欠的这个费用，我们已经垫付了现在所有的就是经营是正常的。

由于部分快递员离职再加上新老快递员在交接配送任务时出现纰漏，导致部分快递没有及时派送目前，该分部已恢复正常运转接下来，韵达快递会更新该分部的名称及相关的配送信息将积压的快递盡快送达。

海南速韵达物流有限公司 副总经理 鲁明军：如果说是遗失我们会按照规定进行一个赔偿，如果说是延误按照这个规定，会進行一个及时赔偿的记者采访的当天下午，吴女士便收到了迟来的部分快递

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