进入了RECOVERY模式里选择第

一行的 wipe也就是wipe...reset 这一行是恢复出厂设置试试（用音量加减键进行调节，开机键确认）后选择yes 后就开始恢复了，完成后选择苐二行wipe（是清除系统缓存的平板用久了可以操作）完成后选择reboot...now （重启） ），或下载个刷机精灵刷新固件； windows 可以百度对应系统的解锁教程來操作或者是关机后反复按开机键5次，进入修复界面选择疑难解答---初始化电脑 依次选择：下一步---完全清理驱动器---初始化就可以清除重噺安装系统，再不行可以联系卖家或售后人员 处理

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