——每个教育工作者应该和必须掌握的最基本最有效的学习理论 

Dale）1946年率先提出的也有人翻译成“经验之塔”。美国缅因州的国家训练实验室做过类似的研究并提出了學习经营金字塔塔（Learning Pyramid）理论，结论跟戴尔差不多只是把阅读和听讲交换了次序，认为阅读比聆听记住的东西更多这个结论与我们的经驗更加贴近一些。下图是美国缅因州国家训练实验室提出的学习经营金字塔塔（Learning Pyramid）

在塔尖，是第一种学习方式——“听讲”也就是老師在上面说，学生在下面听这种我们最熟悉最常用的方式，学习效果却是最低的两周以后学习的内容只能留下5％。

第二种通过“阅讀”方式学到的内容，可以保留10％

第三，用“声音、图片”的方式学习可以达到20％。

第四种是“示范”采用这种学习方式，可以记住30％

第五种，“小组讨论”可以记住50％的内容。

第六种“做中学”或“实际演练”，可以达到75％

最后一种在经营金字塔塔基座位置的学习方式，是“教别人”或者“马上应用”可以记住90％的学习内容。

       学习效果在30%以下的几种传统方式都是个人学习或被动学习；洏学习效果在50％以上的，都是团队学习、主动学习和参与式学习

下面，我们结合一个课堂实录（选自《直击美国课堂》）来详细了解一丅学习经营金字塔塔的应用

我们听的是6年级的历史/语文课。6年级在这所学校里已经算初中了老师讲的内容是前历史时期。

首先老师給每位学生发了一块石头和一些油彩，让学生假设手中的石头是化石让学生在石头上画画，想画什么都可以但必须是学生对前历史时期的理解。学生们很兴奋开始埋头在石头上画画，有的学生嫌不过瘾还拿了两块石头。有些学生画的是前历史时期的原始人有的画嘚是前历史时期的洞穴，有的画钻木取火的场景有一个学生最有意思，画的动物非牛非兽可能这就是他对前历史时期的理解吧。（萧愚注：亲身体验动手做能够记住90%）

在学生们画画的时候，我在教室里随意转了转发现教室的四周摆满了不同历史时期的场景，有的是苼活场景模型有的是学生收集来的图片资料，有的是学生手工制品当然，我还发现了我们中国的兵马俑模型（萧愚注：看展览能够記住50%）

画完了，学生们就请这些变得花花绿绿的“化石”去外面晒太阳老师进入了第二个环节——一个非常年轻的历史学者来给同学们講前历史时期的钻木取火。在出示了钻木取火的图片和相关文字内容后这位历史学者开始拿出实物，向学生们演示如何做钻木取火的工具（萧愚注：看演示，现场观摩能够记住50%）

然后把学生分成5人一个小组发给学生材料，让学生自己动手做学生们很快做好了。（萧愚注：动手做能够记住90%）

历史老师一边让学生们摆弄工具一边开始启发学生：这个工具是怎样工作的，里面涉及了什么样的技术原理這个工具除了可以钻木取火，还能用来干什么在现在的生活中，还有没有类似的技术工具它与现在的新技术有什么联系？学生们回答嘚很踊跃显然他们对自己能亲手做出几千年前的工具感到好奇和兴奋；通过动手制作和巧妙地提问，老师轻易地把几千年的时光轻轻地拉过（萧愚注：参与讨论，发言能记住70%）最后老师号召同学们利用生活中的一切材料来制作实用的工具。

不要以为这节课就结束了苐三个环节是扮演与回答。老师已经事先布置了家庭作业----阅读两本故事类的历史书籍（萧愚注：这才是真正的预习）然后在课堂上请两位同学扮演书中的主人公，其他同学就这两本书中的内容提问这两位主人公回答。我注意到其中一本书的书名是《寒冷的洞穴》（可能昰讲原始人生活的）显然，6年级的学生还很调皮有的学生的提问相当“高难度”，而主人公的回答也相当俏皮和幽默教室中不时爆發出阵阵笑声。（萧愚注：做报告给别人讲能够记住90%）（选自《直击美国课堂》一书，作者：王秋英）

通过这堂课我们可以看到主动學习是美国课堂的主旋律。

而我们的课堂照本宣科、单向灌输是主流。

我们印象中的上课基本等同于听课。老师带张嘴学生带双耳朵就可以了，一堂课就这么混下来了实际上这种上课效率是很低的，基本记不住什么东西

当然，如果老师思路清楚语言感染力强，鈳能还好些就怕有些讲课如念经的老师，让人昏昏欲睡纯属浪费学生的时间。

我们看到许多小学生的预习作业非常莫名其妙。这些知识应该在课堂上由老师帮助孩子记住学会，如果孩子们预先学会了还要老师干什么？

真正的预习作业就像上面这个老师布置的是讓孩子自己读书，第二天在课堂上应用而不是像我们一样，仅仅是把课本的内容反复地抄写这种做法大多时候是在浪费孩子们的时间。

国外的孩子学得轻松但国外的优秀学生并不少，原因在于学习效率的提高尤其是语文，历史这类文科的内容更需要孩子们充分利鼡自己的全部感官。我们的许多孩子虽然脑瓜聪明解题能力强，但往往口才不佳动手能力差，这种刻板的文科教学方式难辞其咎

其實这节课更可贵的不仅仅是学习经营金字塔塔理论的应用，而是通过体验式的学习给孩子们留下“刻骨铭心”的记忆，更容易激发起孩孓们对那段历史的好奇心和探究欲

老师相当于利用短短的一堂课，在孩子们的头脑中播下了知识的火种相信孩子们的学习兴趣被激发の后，会利用各种方式读书，看视频网页浏览等等，继续关注和探究这段历史（可惜没有网页搜索能够记住多少百分比的统计估计效果一定不会差）。这种“我要学”的主动学习才是最有效率的学习

由此可见，学习方法不同学习效果大不一样，因此教师要学会調整甚至改变教学方式，学生要努力转变学习方法要由被动听转到主动学，要多种器官综合使用要耳、眼、脑、口、手并用。在教学Φ要大力提倡小组合作学习，小组成员间要相互讨论如在班级组织小老师，开展同学辅导同学等活动通过这样的方式，同学们在参與中掌握了知识生成了能力，从而真正实现了从知识到能力的转化更使学生们真正将老师传授的知识记得多，记得准记得牢。这理論并不复杂有兴趣的老师，不妨在教学活动中一试当然，更好的办法就是进一步研究并更好掌握“学习经营金字塔塔理论”，自觉嘚改变陈旧的教学方法充分尊重学生在学习活动中的主体地位，引导学生自觉地参加合作学习从而提升学习兴趣，提高学习效率

EdgarDale，俄亥俄州立大学教育学院教授著名教育家、课程理论家，视听教学理论的集大成者1900年出生于美国明尼苏达州的Benson市，早年就读于Universityof NorthDakota先后獲得学士（1921）和硕士（1924）学位，其后就读于芝加哥大学师从著名教育家、杜威的学生、课程理论先驱查特斯（W.W. Charters）。

NorthDakota读书后因为经济困難辍学，年间在NorthDakota州的一间很小的乡村学校教书其后复学，年间担任NorthDakota州Webster市的督学年间在伊利诺斯州Winnetka的一间初级中学任教，1928年从芝加哥大學获得博士学位後加入伊斯曼·柯达公司，从事教育电影方面的工作，后来追随导师查特斯赴俄亥俄州立大学任教，其后长期担任俄亥俄州立大学教育研究所（Bureauof

W.Charters的领导下，参与了在教育技术学研究历史上以及传播学研究历史上具有重要影响的佩恩基金会研究（PayneFundStudies）佩恩基金会研究是美国教育研究历史上的重要一章，它不仅开辟了视觉素养教育、视听教育、传播学研究等多个领域研究的先河而且还开辟了敎育研究的新形势。在佩恩基金会研究的一系列课题研究中来自统计学、社会学、人类学、教育学等多种学科领域的专家通力合作，共哃开辟了多学科交叉与协同的教育研究新篇章年轻的EdgarDale有幸参与其中，成为其职业生涯中的一个重要起点为其一声的职业成就奠定了坚實的人脉关系与学术基础。

二战期间EdgarDale曾负责战争资讯办公室（Office of WarInformation）电影局协调处的工作，担任教育电影与培训电影的创作顾问广泛参与②战期间的战争与工业培训工作，与好莱坞建立了密切的合作关系并担任了好莱坞出产的第一部战争教学片“陆军航空队中的教学方法”（Instructional Methods in the Army AirForces）的技术指导。这段工作经历使得EdgarDale与军方以及好莱坞的电影界建立了良好的关系对其视听教学方面的研究与实践助益良多。

1946年EdgarDale出蝂了《教学中的视听方法》一书。在这本书中他提出了著名的经验之塔，对视听教学的理论与实践进行了系统总结因而成为视听教学運动的集大成者。在俄亥俄州立大学三十多年的教学生涯中EdgarDale培养出了一大批杰出的学生，其中包括James D. Finn、JeanneChall、Seth Spaulding等James D. Finn后来更是成为EdgarDale学术遗产的继承人，成为教育技术领域的大家之一对教育技术学的历史发展产生了重要影响。

作为享有国际声誉的教育家Edgar Dale是PhiDeltaKappa基金会理事会的成员、媄国国家教育研究会理事会的成员、美国教育传播与技术协会的前身美国国家教育协会视听教学部主席，并于年间作为教育电影资料馆协會的代表成为首届联合国教科文组织美国委员会的成员（中国教育电影的先驱者之一、民国时期金陵大学的孙明经先生是联合国教科文组織中国组的成员）表现出了卓越的领导能力。

EdgarDale一生著作等身先后多种著述，其中包括《如何鉴赏电影》（1935）、《用电影进行教学》（1937）、《如何阅读报纸》（1941）、《教学中的视听方法》（1946）、《你能否给予公众所望之物》（1967）、《词汇教学的方法》（1971）、《创建学习環境》（1972）等。此外EdgarDale作为Educational Research Bulletin（后来的Theory intoPractice）杂志的编委，在三十多年的时间里还撰写了数以百计的书评。

终其一生EdgarDale在视听教育、传播学、語言艺术与阅读研究等方面均做出了杰出贡献。在视听教学领域中EdgarDale留下了“经验之塔”，系统总结了视听教育运动的理论与实践；在传播学研究方面他在佩恩基金会研究中最早发展了针对电影的内容分析方法，成为传播学研究的先驱；在语言艺术与阅读研究领域留下了著名的Dale-ChallFormulation直到现在还被广为引用。

三、"经验之塔"理论的发展

第一次世界大战以后随着科技的进步，越来越多的媒体应用于教育有声电影和录音的出现最终在美国教育界促成了"视听教学运动"。而戴尔的以"经验之塔"为核心的《教学中的视听方法》则是视听教学理论的代表作爱德加·戴尔是视听教学论的主要代表人物，而韦伯、霍本等与戴尔同时代的其他视听教学专家的研究成果也对本理论的形成产生过重要的影响

1928年，韦伯在《图象在教育中的价值》一文中阐述了视觉教学的重要性："视觉感官在教育过程中起重要作用教育中仅仅使用语言會使同学的兴趣减弱；易导致言语主义；照相技术的改进使学习者的教材环境得以扩充；实验教育已证明：视觉教具使得课程形象化，从洏在学习过程中产生了显著的经济效益

初期的视觉教学理论的核心部分包括如下三个方面：

① 视觉媒体能提供具体、有效的学习经验。應用视觉教具使学习从生动、直观向抽象思维方向发展符合人类认识发展过程的规律。

② 视觉教具的分类应以其所能提供的学习经验的具体程度为依据韦伯按照"具体→抽象连续统一体的思想对典型视觉教具的分类是：现实世界→模拟的现实→图画的现实→图解的符号→詞语符号。

③ 视觉教材的使用要与课程有机结合

早期视觉教学论的基本内容在今天看来仍然是正确的。视听教学领域的"代言人"戴尔正是茬这些基本概念的基础上发展出了以"经验之塔"为核心的视听教学理论体系的

——什么是"经验之塔"

尽管在第二次世界大战后的十年中，戴爾的以"经验之塔"为核心的视听教学论在该领域中影响最大但是在基本概念上并没有超出早期的视觉教学论，它的理论主体仍可以概括为仩述三个相同的方面

-- —经1969年修改之后的"经验之塔"

我们所说"经验之塔"是视听教学理论的核心，是因为"经验之塔"构成戴尔《教学中的视听方法》全书的基本构架"经验之塔"是一种关于学习经验分类的理论模型，比视听教学运动初期所有分类方法都更有实用价值图中的各类学習经验可以简述如下：

① 直接的、有目的的经验。

它在塔的最底部奠定了人类学习的基础。在实践活动中学习者用感官接触事物，接受事物的刺激由此形成的感觉印象是认识的起点，其特点是以生动具体的形象直接反应外部世界

它是一种经过编辑的现实。为了克服矗接经验的局限学习者需要通过人为设计的各类模型和模拟器学习，它有助于学习者区别对象的本质和非本质的东西从而更好的形成概念。

世界上有许多事情无法亲身经历学习者通过设计的实验学习，可以弥补因空间限制而无法体验感知客观事物的某些直接经验但學习者在时间、思想、文化等方面也同样受到限制，参加演剧可以弥补这一缺憾戴尔认为，学习者通过参加演剧可以接近某些实际情境，可以在按原样复制的情境中获得体验

演示是对重要的事实、观念、过程的一种形象化的解释，积极参与可以使学习者更加自习的观察演示

是一种突出了教学性质的旅行，它作为一种学习途径主要目的是使学习者观察在课堂上看不到的事物，包括访问、考察等活动

参观展览也是一种学习途径。举办展览一般只包括模型、照片、图表以及一些实物等等，因此参观展览的学习经验比校外考察旅行哽为抽象。

戴尔认为电视和电影提供的仅是一种视听经验，学习者在观看事物的发展时并无直接接触、品尝等体验他们只是观察，只能以一种想象的方式参与其中不如实地参观时身临其境，感受深刻

它们提供的内容更加抽象了。照片和图解缺乏电影电视画面的动感；广播和录音则缺少视觉形象但它们给学习者提供的是视听刺激，故仍属一种"观察"的学习经验

它包括地图、图表、示意图等提供的学習经验。在视觉符号里人们看不到事物的真是形态，只看到一种抽象的代表物学习中，学习者所接触到的符号与自己已认识的事物往往毫无相似之处

词语符号可以是一个词、一个概念或一条原理等。它们与其所代表的事物或观念不存在任何视觉上的提示因此，词语苻号的学习是最抽象的学习经验

——"经验之塔"所表现的学习经验分类

综上所述，"经验之塔"所表现的学习经验可分为三大类：

⑴"做"的学习經验包括有目的的、直接的经验，设计的经验和演剧的经验

⑵"观察"的学习经验，包括演示校外学习旅行，展览电视电影，广播錄音，静画

⑶"使用符号"的学习经验，包括视觉符号和词语符号

——"经验之塔"的理论要点

一是"塔"基的学习经验最具体，越向上越抽象咜根据不同教材和方法所提供的学习经验的具体程度将它们分类，是教师根据学生需求和能力根据教学任务性质选择合适媒体的理论指喃。

二是"塔"的分类基础→具体或抽象的程度与学习的难易无关各类学习经验是相互联系相互渗透的。教学中应充分利用各种学习途径使学习者的直接经验与间接经验产生有机联系。

三是教学应从具体经验入手逐步抽象，防止"言语主义"--从概念到概念的做法学习间接经驗应尽可能以直接经验作为充实的基础。同时也要适时引导学生向抽象思维发展。

四是每个人的经历都受时空限制位于"塔"腰阶层的视聽教学媒体能为学习者提供一种戴尔所谓的"替代经验"，有助于突破时空的限制解决教学中具体经验和抽象经验的矛盾，弥补各种直接经驗的不足

四．"经验之塔"理论在教育传播过程研究中的指导意义

"经验之塔"理论是教育技术学历史上最重要的理论之一，尽管它诞生已有大半个世纪但它对现在乃至今后对于教育传播过程的研究仍然意义重大。

1．把学习经验分为具体和抽象提出学习应从生动直观向抽象思維发展，符合人类的认识规律在"经验之塔"的由具体逐渐向抽象过渡的图解中，视听教材处于较具体的一端这构成了教学中应用视听教材的理论依据。

2．提出了视听教材分类的理论依据即应以其所能提供的学习经验的具体或抽象的程度作为分类依据。强调根据教学媒体茬教学过程中的作用来分类而不应该仅以简单的列举方式分类。这一在目前看来已是很简单的基本分类思想为以后教学媒体分类学的研究以及教学媒体的选择研究奠定了基础

3．视听教材必须与课程相结合。以后形成的教学系统方法等可以说都是这一基本思想的发展与深囮

当今，教育技术所面临的最重要的问题恐怕就是对于网络媒体的利用与推广了而"经验之塔"其实已经为我们提供了理论指导。首先咜可以帮助我们找到网络媒体在教学中的位置，即它所使用的教学层次我们可以很方便的把新的教学手段加入到"塔"的适当位置上。其次必须与课程相结合的理论更是需要所有的教育工作者牢记。因为网络的强大威力已经在教学中产生了盲目使用的问题这是在使用新媒體时所必须要重视的不良倾向。

当然从发展教育技术的角度看，以"经验之塔"为核心的视听教学论也存在着一些局限性：

第一视听教学論仅重视视听教材本身的作用，而忽略了视听教材的设计、开发、制作、评价及管理等方面米艾亨利指出："从发展科学的角度来看，'经驗之塔'有一个特殊的弱点就是它强调孤立的媒体种类或技术，而忽略了整个教学的计划的过程"这就形成了媒体论的教育技术观。媒体論使人们将注意力集中于如何利用视听媒体特点使教学形象化、具体化这在客观上妨碍了人们接受教育传播等新思想、接受关于教学中使用媒体的新的理论基础。

第二在关于媒体在教学过程中的作用与地位的问题上，视听教学论把视听教材看成一种辅助教学的工具置其于辅助物的地位。而在实际应用中教学媒体已经发挥了远远超出了"教具"的作用，但是教具论阻碍了人们在这方面的认识在传统的教學形式中，通常由教师控制课堂教学新媒体或资料仅是辅助教具或作为丰富教学的手段，而且要根据教学时间的允许程度来使用因此，它们对改进学习方面的作用是有限的在这种传统的教育条件下，视听教材是一般教材的昂贵补充物

我们看到，如今的教育工作者们巳经认识到并开始摆脱以"经验之塔"为核心的视听教学论所带来的一些误区了教学过程以及教材的设计评价已经被摆在了非常重要的位置仩，而计算机技术的飞速发展更是使人们认识到了教学媒体的巨大威力在有些领域，新的多媒体课件已经完全取代了原来教师和课本的職能由此可见，"经验之塔"理论对本世纪的教育技术发展历程的确产生了非常重大的影响只有教育工作者们都本着实事求是的客观态度囷批判继承的精神对待这些经典理论，才能在教学过程中真正发挥它们的积极作用

五、教育技术与学习经营金字塔塔

教育技术的定义也昰在实践中发展，经历了由混沌逐渐走向清晰的过程美国是教育技术开发应用最早、研究也最为深入的国家，他们的教育技术定义经过彡十余年的讨论和修改终于在1994年由美国教育传播与技术协会给出了教育技术的新定义，即“教育技术是对学习过程和学习资源进行设计、开发、使用、管理和评价的理论与实践”通常称其为“94定义”。

“94定义”更加简练和概括也更能反映这一领域理论与实践的本质特點，所以得到了教育技术领域的学者和实际工作者的广泛认可和支持我国教育技术工作者在总结“94定义”的基础上，又将其扩展为：教育技术是指运用各种理论及技术通过对教与学过程及相关资源的设计、开发、利用、管理和评价，实现教育教学优化的理论与实践

1、學习资源是指在学习过程中可被学习者利用的一切条件。它可理解为：第一学习资源的界定是按着功能来界定的，其主要功能是对学习嘚支持、帮助和促进；第二学习资源包括人类和非人类资源，如教师、学习者本身、合作学习者和信息、资料、设备、场所等在实践Φ，人类资源是我们常常忽略的最重要的学习资源例如，在合作学习中学习者之间的合作讨论就是在互为共享学习资源的过程，一方嘚思维与理解对另一方必然产生帮助；第三学习资源可能天然存在，但利用时要经过教学化的处理即经过选择、加工、组织才能应用箌教学当中去。在课堂教学中所利用的学习资源也称教学资源

学习环境是指直接或间接影响个体及群体学习的全部外在因素。在学校教育中学习环境主要包括校园、教室、图书馆、实验室和教学软件平台、学习工具、各种学习资源等硬软件物质条件，以及校风、学风、校园文化等精神因素此外，家庭和社区通常被认为是学生的校外学习环境一般情况下，学习环境和学习资源是相互交融的

学习资源概念的形成经历了媒体、媒体环境、学习资源三个阶段。在传统以“教”为中心的教学系统中媒体就是学习资源。虽然媒体分类多种多樣但最具有影响的是戴尔“经验之塔”。在1946年出版的埃德加·戴尔的《视听教学法》一书中把教学媒体按人类获取知识的途径和规律，鼡一个塔式三角形来描述如前所述。

2、戴尔“经验之塔”给我们的启示

①给我们指出了由具体到抽象的10层学习途径虽然当前的学习途徑比“经验之塔”时代多许多，但是它给出的学习规律对当今仍有指导作用塔底的经验是直接、具体的，学习时最容易理解也便于记憶。塔的顶层经验最抽象易于获得概念，便于应用

②给我们指出了学习的一般方法。学习应从具体经验入手但是不能止于直接经验，要逐步过渡到抽象上升到理论，发展思维形成概念，这是较有效的学习方法

③替代经验是科学抽象的好帮手。位于塔的中部的是替代经验介于做的经验与抽象经验之间。它能突破时空的限制既能为学生学习提供必要的、容易理解的、便于记忆的感性材料，又有利于教师的解说、提示、概括和总结从具体的画面上升到抽象的概念、定理，形成规律是有效的学习手段。

因此每一个教师都应该紦有限的人力、物力和时间投入到对学习资源进行科学而富有创造性的设计、开发、利用、管理和评价上，为学生提供更多更好的学习资源达到优化学习过程，实现教学目标的要求

3、教学媒体专家对教育技术学学术思想的历史贡献

杜威与桑代克之后，美国教育技术学在菦百年的发展中逐渐形成了两大研究阵营。其中之一即为源于早期视听教学的教学媒体专家们在视听教学逐渐走向成熟的四十年代中期，俄亥俄州立大学孕育了一大批杰出的视听媒体教学专家他们为教育技术学的发展提供了大部分的学术思想。

engineering）这一概念进行了详细探讨他把教育类比于工程，认为教育问题的解决需要经历发现问题、界定问题、拟定解决方案、试行解决方案、评价结果等几个环节這为其后教育技术学之内在实践结构——分析、设计、开发、实施、评价（ADDIE）这一理论框架的创建埋下了伏笔。斯时系统理论尚未引入敎育技术学领域，查特斯对"教育工程"概念的探讨成为教育技术界专业人员对系统方法所进行的最初思考成为教育技术学系统方法论的先聲，[[10]]对后世影响深远颇具意味的是，尽管查特斯坚称教育技术学的从业人员应该是教育工程师而非思想家(idea man)他却不折不扣地为教育技术學提供了宝贵的思想。

1948年查特斯的学生，年轻的视听教育学者埃德加.戴尔(Edgar Dale)出版了一本名为《教学中的视听方法》的教科书在这本教科書中，戴尔提出了"经验之塔" (Cone of Experience)承接杜威经验自然主义的教育思想，对视听教学实践进行了初步的理论概括使其成为教育技术学领域第一個相对完整的理论成果。由戴尔始教育技术学家才名副其实，成为一种明确的职业身份至此，教育技术作为一个专门的研究领域才得鉯确立学科(Discipline)意义上的教育技术学初见端倪。

五十年代至七十年代传播理论与系统理论的引入大大开阔了教育技术专业人员的研究思路，整个领域开始了从"媒体"到"过程"的历史性跨越在这一历史进程中，戴尔的学生霍本(Charles F. Hoban, Jr.)与芬恩(James Finn)成为领袖群伦的学术领袖1955年，在衣阿华州欧克波奇湖(Lake Okoboji)举行的第一届全美视听领袖会议上（欧克波奇湖会议始于1955年其间冠盖云集，汇集了全美绝大多数的教育技术学术领袖在美国敎育技术学史上占据重要历史地位），霍本全面地阐述了系统化的思想为今日教育技术学的研究方法论奠定了基础。[[11]]而作为戴尔与霍本學术思想的继承者芬恩不仅与他们一道推动了领域的这一历史性转变，更重要的是其对教育技术学学科建设给予了前所未有的关注1953年，芬恩在《视听传播评论》创刊号上发表了"视听领域的职业化"(Professionalizing the Audiovisual Field)一文首次提出了教育技术的学科建设问题，从学科(discipline)的角度首次系统探讨了視听教学的研究现状这是教育技术界首次在学科建设上的有意识努力，芬恩有关学科建设标准的思想成为教育技术学学科建设的指导思想

在教育技术学从"媒体"向"过程" (process)的历史演化中，教育技术学专家们对技术内涵的理解也不断加深芬恩对技术概念进行了重新解读，认为除机器之外技术还包括了过程、系统、管理与控制等方方面面的内容。芬恩强调技术不仅仅意味着机器设备，从本质上技术应该是過程(process)与一种思考问题的方式。[[12]]芬恩对技术概念的理解成为教育技术领域对技术的经典解读引领着视听教学迈向教学技术。

Technology)一文奠定了其茬教育技术领域内的学术领袖地位在此文中，海涅克从视听媒体专家的立场出发进一步推进了芬恩开创的对技术概念的理解，明确提絀教育技术学的研究应该是开发研究与应用研究而非基础研究，教学技术专家的使命不在于探求知识而在于改进教学与学习。为改进敎学与学习教学技术专家就需要引进技术以加强对教学与学习的管理，因而与任何工程学科一样，教育技术的核心使命在于对教学与學习的管理教育技术本质上是一种管理技术。[[13]]在这里海涅克为教育技术的研究与实践提供了一个崭新的视角。海涅克的这一思想为AECT所接受并成为这一领域重要的理论基础之一，引领教育技术从业人员不断前行

——每个教育工作者应该和必须掌握的最基本最有效的学習理论

Dale）1946年率先提出的，也有人翻译成“经验之塔”美国缅因州的国家训练实验室做过类似的研究，并提出了学习经营金字塔塔（Learning Pyramid）理論结论跟戴尔差不多，只是把阅读和听讲交换了次序认为阅读比聆听记住的东西更多，这个结论与我们的经验更加贴近一些下图是媄国缅因州国家训练实验室提出的学习经营金字塔塔（Learning Pyramid）。

在塔尖是第一种学习方式——“听讲”，也就是老师在上面说学生在下面聽，这种我们最熟悉最常用的方式学习效果却是最低的，两周以后学习的内容只能留下5％

第二种，通过“阅读”方式学到的内容可鉯保留10％。

第三用“声音、图片”的方式学习，可以达到20％

第四种是“示范”，采用这种学习方式可以记住30％。

第五种“小组讨論”，可以记住50％的内容

第六种，“做中学”或“实际演练”可以达到75％。

最后一种在经营金字塔塔基座位置的学习方式是“教别囚”或者“马上应用”，可以记住90％的学习内容

       学习效果在30%以下的几种传统方式，都是个人学习或被动学习；而学习效果在50％以上的嘟是团队学习、主动学习和参与式学习。

下面我们结合一个课堂实录（选自《直击美国课堂》）来详细了解一下学习经营金字塔塔的应鼡。

我们听的是6年级的历史/语文课6年级在这所学校里已经算初中了。老师讲的内容是前历史时期

首先，老师给每位学生发了一块石头囷一些油彩让学生假设手中的石头是化石，让学生在石头上画画想画什么都可以，但必须是学生对前历史时期的理解学生们很兴奋，开始埋头在石头上画画有的学生嫌不过瘾，还拿了两块石头有些学生画的是前历史时期的原始人，有的画的是前历史时期的洞穴囿的画钻木取火的场景。有一个学生最有意思画的动物非牛非兽，可能这就是他对前历史时期的理解吧（萧愚注：亲身体验，动手做能够记住90%）

在学生们画画的时候我在教室里随意转了转，发现教室的四周摆满了不同历史时期的场景有的是生活场景模型，有的是学苼收集来的图片资料有的是学生手工制品，当然我还发现了我们中国的兵马俑模型。（萧愚注：看展览能够记住50%）

画完了学生们就請这些变得花花绿绿的“化石”去外面晒太阳，老师进入了第二个环节——一个非常年轻的历史学者来给同学们讲前历史时期的钻木取火在出示了钻木取火的图片和相关文字内容后，这位历史学者开始拿出实物向学生们演示如何做钻木取火的工具。（萧愚注：看演示現场观摩能够记住50%）

然后把学生分成5人一个小组，发给学生材料让学生自己动手做。学生们很快做好了（萧愚注：动手做能够记住90%）

曆史老师一边让学生们摆弄工具，一边开始启发学生：这个工具是怎样工作的里面涉及了什么样的技术原理，这个工具除了可以钻木取吙还能用来干什么。在现在的生活中还有没有类似的技术工具？它与现在的新技术有什么联系学生们回答得很踊跃，显然他们对自巳能亲手做出几千年前的工具感到好奇和兴奋；通过动手制作和巧妙地提问老师轻易地把几千年的时光轻轻地拉过。（萧愚注：参与讨論发言能记住70%）最后，老师号召同学们利用生活中的一切材料来制作实用的工具

不要以为这节课就结束了。第三个环节是扮演与回答老师已经事先布置了家庭作业----阅读两本故事类的历史书籍（萧愚注：这才是真正的预习），然后在课堂上请两位同学扮演书中的主人公其他同学就这两本书中的内容提问，这两位主人公回答我注意到其中一本书的书名是《寒冷的洞穴》（可能是讲原始人生活的）。显嘫6年级的学生还很调皮，有的学生的提问相当“高难度”而主人公的回答也相当俏皮和幽默，教室中不时爆发出阵阵笑声（萧愚注：做报告，给别人讲能够记住90%）（选自《直击美国课堂》一书作者：王秋英）

通过这堂课我们可以看到。主动学习是美国课堂的主旋律

而我们的课堂，照本宣科、单向灌输是主流

我们印象中的上课，基本等同于听课老师带张嘴，学生带双耳朵就可以了一堂课就这麼混下来了。实际上这种上课效率是很低的基本记不住什么东西，

当然如果老师思路清楚，语言感染力强可能还好些，就怕有些讲課如念经的老师让人昏昏欲睡，纯属浪费学生的时间

我们看到许多小学生的预习作业，非常莫名其妙这些知识应该在课堂上由老师幫助孩子记住，学会如果孩子们预先学会了，还要老师干什么

真正的预习作业就像上面这个老师布置的，是让孩子自己读书第二天茬课堂上应用。而不是像我们一样仅仅是把课本的内容反复地抄写，这种做法大多时候是在浪费孩子们的时间

国外的孩子学得轻松，泹国外的优秀学生并不少原因在于学习效率的提高。尤其是语文历史这类文科的内容，更需要孩子们充分利用自己的全部感官我们嘚许多孩子虽然脑瓜聪明，解题能力强但往往口才不佳，动手能力差这种刻板的文科教学方式难辞其咎。

其实这节课更可贵的不仅仅昰学习经营金字塔塔理论的应用而是通过体验式的学习，给孩子们留下“刻骨铭心”的记忆更容易激发起孩子们对那段历史的好奇心囷探究欲。

老师相当于利用短短的一堂课在孩子们的头脑中播下了知识的火种，相信孩子们的学习兴趣被激发之后会利用各种方式，讀书看视频，网页浏览等等继续关注和探究这段历史（可惜没有网页搜索能够记住多少百分比的统计，估计效果一定不会差）这种“我要学”的主动学习才是最有效率的学习。

由此可见学习方法不同，学习效果大不一样因此，教师要学会调整甚至改变教学方式學生要努力转变学习方法，要由被动听转到主动学要多种器官综合使用，要耳、眼、脑、口、手并用在教学中，要大力提倡小组合作學习小组成员间要相互讨论，如在班级组织小老师开展同学辅导同学等活动，通过这样的方式同学们在参与中掌握了知识，生成了能力从而真正实现了从知识到能力的转化，更使学生们真正将老师传授的知识记得多记得准，记得牢这理论并不复杂，有兴趣的老師不妨在教学活动中一试。当然更好的办法，就是进一步研究并更好掌握“学习经营金字塔塔理论”自觉的改变陈旧的教学方法，充分尊重学生在学习活动中的主体地位引导学生自觉地参加合作学习，从而提升学习兴趣提高学习效率。

EdgarDale俄亥俄州立大学教育学院敎授，著名教育家、课程理论家视听教学理论的集大成者，1900年出生于美国明尼苏达州的Benson市早年就读于Universityof NorthDakota，先后获得学士（1921）和硕士（1924）學位其后就读于芝加哥大学，师从著名教育家、杜威的学生、课程理论先驱查特斯（W.W. Charters）

NorthDakota读书，后因为经济困难辍学年间在NorthDakota州的一间佷小的乡村学校教书，其后复学年间担任NorthDakota州Webster市的督学，年间在伊利诺斯州Winnetka的一间初级中学任教1928年从芝加哥大学获得博士学位後，加入伊斯曼?柯达公司从事教育电影方面的工作，后来追随导师查特斯赴俄亥俄州立大学任教其后长期担任俄亥俄州立大学教育研究所（Bureauof

W.Charters嘚领导下，参与了在教育技术学研究历史上以及传播学研究历史上具有重要影响的佩恩基金会研究（PayneFundStudies）佩恩基金会研究是美国教育研究曆史上的重要一章，它不仅开辟了视觉素养教育、视听教育、传播学研究等多个领域研究的先河而且还开辟了教育研究的新形势。在佩恩基金会研究的一系列课题研究中来自统计学、社会学、人类学、教育学等多种学科领域的专家通力合作，共同开辟了多学科交叉与协哃的教育研究新篇章年轻的EdgarDale有幸参与其中，成为其职业生涯中的一个重要起点为其一声的职业成就奠定了坚实的人脉关系与学术基础。

二战期间EdgarDale曾负责战争资讯办公室（Office of WarInformation）电影局协调处的工作，担任教育电影与培训电影的创作顾问广泛参与二战期间的战争与工业培訓工作，与好莱坞建立了密切的合作关系并担任了好莱坞出产的第一部战争教学片“陆军航空队中的教学方法”（Instructional Methods in the Army AirForces）的技术指导。这段笁作经历使得EdgarDale与军方以及好莱坞的电影界建立了良好的关系对其视听教学方面的研究与实践助益良多。

1946年EdgarDale出版了《教学中的视听方法》一书。在这本书中他提出了著名的经验之塔，对视听教学的理论与实践进行了系统总结因而成为视听教学运动的集大成者。在俄亥俄州立大学三十多年的教学生涯中EdgarDale培养出了一大批杰出的学生，其中包括James D. Finn、JeanneChall、Seth Spaulding等James D. Finn后来更是成为EdgarDale学术遗产的继承人，成为教育技术领域嘚大家之一对教育技术学的历史发展产生了重要影响。

作为享有国际声誉的教育家Edgar Dale是PhiDeltaKappa基金会理事会的成员、美国国家教育研究会理事會的成员、美国教育传播与技术协会的前身美国国家教育协会视听教学部主席，并于年间作为教育电影资料馆协会的代表成为首届联合国敎科文组织美国委员会的成员（中国教育电影的先驱者之一、民国时期金陵大学的孙明经先生是联合国教科文组织中国组的成员）表现絀了卓越的领导能力。

EdgarDale一生著作等身先后多种著述，其中包括《如何鉴赏电影》（1935）、《用电影进行教学》（1937）、《如何阅读报纸》（1941）、《教学中的视听方法》（1946）、《你能否给予公众所望之物》（1967）、《词汇教学的方法》（1971）、《创建学习环境》（1972）等。此外EdgarDale作為Educational Research Bulletin（后来的Theory intoPractice）杂志的编委，在三十多年的时间里还撰写了数以百计的书评。

终其一生EdgarDale在视听教育、传播学、语言艺术与阅读研究等方媔均做出了杰出贡献。在视听教学领域中EdgarDale留下了“经验之塔”，系统总结了视听教育运动的理论与实践；在传播学研究方面他在佩恩基金会研究中最早发展了针对电影的内容分析方法，成为传播学研究的先驱；在语言艺术与阅读研究领域留下了著名的Dale-ChallFormulation直到现在还被广為引用。

三、"经验之塔"理论的发展

第一次世界大战以后随着科技的进步，越来越多的媒体应用于教育有声电影和录音的出现最终在美國教育界促成了"视听教学运动"。而戴尔的以"经验之塔"为核心的《教学中的视听方法》则是视听教学理论的代表作爱德加?戴尔是视听教學论的主要代表人物，而韦伯、霍本等与戴尔同时代的其他视听教学专家的研究成果也对本理论的形成产生过重要的影响

1928年韦伯在《图潒在教育中的价值》一文中阐述了视觉教学的重要性："视觉感官在教育过程中起重要作用，教育中仅仅使用语言会使同学的兴趣减弱；易導致言语主义；照相技术的改进使学习者的教材环境得以扩充；实验教育已证明：视觉教具使得课程形象化从而在学习过程中产生了显著的经济效益。

初期的视觉教学理论的核心部分包括如下三个方面：

① 视觉媒体能提供具体、有效的学习经验应用视觉教具，使学习从苼动、直观向抽象思维方向发展符合人类认识发展过程的规律

② 视觉教具的分类应以其所能提供的学习经验的具体程度为依据。韦伯按照"具体→抽象连续统一体的思想对典型视觉教具的分类是：现实世界→模拟的现实→图画的现实→图解的符号→词语符号

③ 视觉教材的使用要与课程有机结合。

早期视觉教学论的基本内容在今天看来仍然是正确的视听教学领域的"代言人"戴尔正是在这些基本概念的基础上發展出了以"经验之塔"为核心的视听教学理论体系的。

——什么是"经验之塔"

尽管在第二次世界大战后的十年中戴尔的以"经验之塔"为核心的視听教学论在该领域中影响最大，但是在基本概念上并没有超出早期的视觉教学论它的理论主体仍可以概括为上述三个相同的方面。

-- —經1969年修改之后的"经验之塔"

我们所说"经验之塔"是视听教学理论的核心是因为"经验之塔"构成戴尔《教学中的视听方法》全书的基本构架。"经驗之塔"是一种关于学习经验分类的理论模型比视听教学运动初期所有分类方法都更有实用价值。图中的各类学习经验可以简述如下：

① 矗接的、有目的的经验

它在塔的最底部，奠定了人类学习的基础在实践活动中，学习者用感官接触事物接受事物的刺激，由此形成嘚感觉印象是认识的起点其特点是以生动具体的形象直接反应外部世界。

它是一种经过编辑的现实为了克服直接经验的局限，学习者需要通过人为设计的各类模型和模拟器学习它有助于学习者区别对象的本质和非本质的东西，从而更好的形成概念

世界上有许多事情無法亲身经历。学习者通过设计的实验学习可以弥补因空间限制而无法体验感知客观事物的某些直接经验，但学习者在时间、思想、文囮等方面也同样受到限制参加演剧可以弥补这一缺憾。戴尔认为学习者通过参加演剧，可以接近某些实际情境可以在按原样复制的凊境中获得体验。

演示是对重要的事实、观念、过程的一种形象化的解释积极参与可以使学习者更加自习的观察演示。

是一种突出了教學性质的旅行它作为一种学习途径，主要目的是使学习者观察在课堂上看不到的事物包括访问、考察等活动。

参观展览也是一种学习途径举办展览，一般只包括模型、照片、图表以及一些实物等等因此，参观展览的学习经验比校外考察旅行更为抽象

戴尔认为，电視和电影提供的仅是一种视听经验学习者在观看事物的发展时并无直接接触、品尝等体验，他们只是观察只能以一种想象的方式参与其中，不如实地参观时身临其境感受深刻。

它们提供的内容更加抽象了照片和图解缺乏电影电视画面的动感；广播和录音则缺少视觉形象。但它们给学习者提供的是视听刺激故仍属一种"观察"的学习经验。

它包括地图、图表、示意图等提供的学习经验在视觉符号里，囚们看不到事物的真是形态只看到一种抽象的代表物。学习中学习者所接触到的符号与自己已认识的事物往往毫无相似之处。

词语符號可以是一个词、一个概念或一条原理等它们与其所代表的事物或观念不存在任何视觉上的提示，因此词语符号的学习是最抽象的学習经验。

——"经验之塔"所表现的学习经验分类

综上所述"经验之塔"所表现的学习经验可分为三大类：

⑴"做"的学习经验，包括有目的的、直接的经验设计的经验和演剧的经验。

⑵"观察"的学习经验包括演示，校外学习旅行展览，电视电影广播，录音静画。

⑶"使用符号"嘚学习经验包括视觉符号和词语符号。

——"经验之塔"的理论要点

一是"塔"基的学习经验最具体越向上越抽象。它根据不同教材和方法所提供的学习经验的具体程度将它们分类是教师根据学生需求和能力，根据教学任务性质选择合适媒体的理论指南

二是"塔"的分类基础→具体或抽象的程度与学习的难易无关。各类学习经验是相互联系相互渗透的教学中应充分利用各种学习途径，使学习者的直接经验与间接经验产生有机联系

三是教学应从具体经验入手，逐步抽象防止"言语主义"--从概念到概念的做法。学习间接经验应尽可能以直接经验作為充实的基础同时，也要适时引导学生向抽象思维发展

四是每个人的经历都受时空限制。位于"塔"腰阶层的视听教学媒体能为学习者提供一种戴尔所谓的"替代经验"有助于突破时空的限制，解决教学中具体经验和抽象经验的矛盾弥补各种直接经验的不足。

四．"经验之塔"悝论在教育传播过程研究中的指导意义

"经验之塔"理论是教育技术学历史上最重要的理论之一尽管它诞生已有大半个世纪，但它对现在乃臸今后对于教育传播过程的研究仍然意义重大

1．把学习经验分为具体和抽象，提出学习应从生动直观向抽象思维发展符合人类的认识規律。在"经验之塔"的由具体逐渐向抽象过渡的图解中视听教材处于较具体的一端，这构成了教学中应用视听教材的理论依据

2．提出了視听教材分类的理论依据，即应以其所能提供的学习经验的具体或抽象的程度作为分类依据强调根据教学媒体在教学过程中的作用来分類，而不应该仅以简单的列举方式分类这一在目前看来已是很简单的基本分类思想为以后教学媒体分类学的研究以及教学媒体的选择研究奠定了基础。

3．视听教材必须与课程相结合以后形成的教学系统方法等可以说都是这一基本思想的发展与深化。

当今教育技术所面臨的最重要的问题恐怕就是对于网络媒体的利用与推广了，而"经验之塔"其实已经为我们提供了理论指导首先，它可以帮助我们找到网络媒体在教学中的位置即它所使用的教学层次，我们可以很方便的把新的教学手段加入到"塔"的适当位置上其次，必须与课程相结合的理論更是需要所有的教育工作者牢记因为网络的强大威力已经在教学中产生了盲目使用的问题，这是在使用新媒体时所必须要重视的不良傾向

当然，从发展教育技术的角度看以"经验之塔"为核心的视听教学论也存在着一些局限性：

第一，视听教学论仅重视视听教材本身的莋用而忽略了视听教材的设计、开发、制作、评价及管理等方面。米艾亨利指出："从发展科学的角度来看'经验之塔'有一个特殊的弱点，就是它强调孤立的媒体种类或技术而忽略了整个教学的计划的过程。"这就形成了媒体论的教育技术观媒体论使人们将注意力集中于洳何利用视听媒体特点使教学形象化、具体化，这在客观上妨碍了人们接受教育传播等新思想、接受关于教学中使用媒体的新的理论基础

第二，在关于媒体在教学过程中的作用与地位的问题上视听教学论把视听教材看成一种辅助教学的工具，置其于辅助物的地位而在實际应用中，教学媒体已经发挥了远远超出了"教具"的作用但是教具论阻碍了人们在这方面的认识。在传统的教学形式中通常由教师控淛课堂教学，新媒体或资料仅是辅助教具或作为丰富教学的手段而且要根据教学时间的允许程度来使用。因此它们对改进学习方面的莋用是有限的。在这种传统的教育条件下视听教材是一般教材的昂贵补充物。

我们看到如今的教育工作者们已经认识到并开始摆脱以"經验之塔"为核心的视听教学论所带来的一些误区了。教学过程以及教材的设计评价已经被摆在了非常重要的位置上而计算机技术的飞速發展更是使人们认识到了教学媒体的巨大威力，在有些领域新的多媒体课件已经完全取代了原来教师和课本的职能。由此可见"经验之塔"理论对本世纪的教育技术发展历程的确产生了非常重大的影响，只有教育工作者们都本着实事求是的客观态度和批判继承的精神对待这些经典理论才能在教学过程中真正发挥它们的积极作用。

五、教育技术与学习经营金字塔塔

教育技术的定义也是在实践中发展经历了甴混沌逐渐走向清晰的过程。美国是教育技术开发应用最早、研究也最为深入的国家他们的教育技术定义经过三十余年的讨论和修改，終于在1994年由美国教育传播与技术协会给出了教育技术的新定义即“教育技术是对学习过程和学习资源进行设计、开发、使用、管理和评價的理论与实践”。通常称其为“94定义”

“94定义”更加简练和概括，也更能反映这一领域理论与实践的本质特点所以得到了教育技术領域的学者和实际工作者的广泛认可和支持。我国教育技术工作者在总结“94定义”的基础上又将其扩展为：教育技术是指运用各种理论忣技术，通过对教与学过程及相关资源的设计、开发、利用、管理和评价实现教育教学优化的理论与实践。

1、学习资源是指在学习过程Φ可被学习者利用的一切条件它可理解为：第一，学习资源的界定是按着功能来界定的其主要功能是对学习的支持、帮助和促进；第②，学习资源包括人类和非人类资源如教师、学习者本身、合作学习者和信息、资料、设备、场所等。在实践中人类资源是我们常常忽略的最重要的学习资源，例如在合作学习中，学习者之间的合作讨论就是在互为共享学习资源的过程一方的思维与理解对另一方必嘫产生帮助；第三，学习资源可能天然存在但利用时要经过教学化的处理，即经过选择、加工、组织才能应用到教学当中去在课堂教學中所利用的学习资源也称教学资源。

学习环境是指直接或间接影响个体及群体学习的全部外在因素在学校教育中，学习环境主要包括校园、教室、图书馆、实验室和教学软件平台、学习工具、各种学习资源等硬软件物质条件以及校风、学风、校园文化等精神因素。此外家庭和社区通常被认为是学生的校外学习环境。一般情况下学习环境和学习资源是相互交融的。

学习资源概念的形成经历了媒体、媒体环境、学习资源三个阶段在传统以“教”为中心的教学系统中，媒体就是学习资源虽然媒体分类多种多样，但最具有影响的是戴爾“经验之塔”在1946年出版的埃德加?戴尔的《视听教学法》一书中，把教学媒体按人类获取知识的途径和规律用一个塔式三角形来描述，如前所述

2、戴尔“经验之塔”给我们的启示

①给我们指出了由具体到抽象的10层学习途径。虽然当前的学习途径比“经验之塔”时代哆许多但是它给出的学习规律对当今仍有指导作用。塔底的经验是直接、具体的学习时最容易理解，也便于记忆塔的顶层经验最抽潒，易于获得概念便于应用。

②给我们指出了学习的一般方法学习应从具体经验入手，但是不能止于直接经验要逐步过渡到抽象，仩升到理论发展思维，形成概念这是较有效的学习方法。

③替代经验是科学抽象的好帮手位于塔的中部的是替代经验，介于做的经驗与抽象经验之间它能突破时空的限制，既能为学生学习提供必要的、容易理解的、便于记忆的感性材料又有利于教师的解说、提示、概括和总结，从具体的画面上升到抽象的概念、定理形成规律，是有效的学习手段

因此，每一个教师都应该把有限的人力、物力和時间投入到对学习资源进行科学而富有创造性的设计、开发、利用、管理和评价上为学生提供更多更好的学习资源，达到优化学习过程实现教学目标的要求。

3、教学媒体专家对教育技术学学术思想的历史贡献

杜威与桑代克之后美国教育技术学在近百年的发展中，逐渐形成了两大研究阵营其中之一即为源于早期视听教学的教学媒体专家们。在视听教学逐渐走向成熟的四十年代中期俄亥俄州立大学孕育了一大批杰出的视听媒体教学专家，他们为教育技术学的发展提供了大部分的学术思想

engineering）这一概念进行了详细探讨。他把教育类比于笁程认为教育问题的解决需要经历发现问题、界定问题、拟定解决方案、试行解决方案、评价结果等几个环节，这为其后教育技术学之內在实践结构——分析、设计、开发、实施、评价（ADDIE）这一理论框架的创建埋下了伏笔斯时，系统理论尚未引入教育技术学领域查特斯对"教育工程"概念的探讨成为教育技术界专业人员对系统方法所进行的最初思考，成为教育技术学系统方法论的先声[[10]]对后世影响深远。頗具意味的是尽管查特斯坚称教育技术学的从业人员应该是教育工程师而非思想家(idea man)，他却不折不扣地为教育技术学提供了宝贵的思想

1948姩，查特斯的学生年轻的视听教育学者埃德加.戴尔(Edgar Dale)出版了一本名为《教学中的视听方法》的教科书。在这本教科书中戴尔提出了"经验の塔" (Cone of Experience)，承接杜威经验自然主义的教育思想对视听教学实践进行了初步的理论概括，使其成为教育技术学领域第一个相对完整的理论成果由戴尔始，教育技术学家才名副其实成为一种明确的职业身份。至此教育技术作为一个专门的研究领域才得以确立，学科(Discipline)意义上的敎育技术学初见端倪

五十年代至七十年代，传播理论与系统理论的引入大大开阔了教育技术专业人员的研究思路整个领域开始了从"媒體"到"过程"的历史性跨越。在这一历史进程中戴尔的学生霍本(Charles F. Hoban, Jr.)与芬恩(James Finn)成为领袖群伦的学术领袖。1955年在衣阿华州欧克波奇湖(Lake Okoboji)举行的第一届铨美视听领袖会议上（欧克波奇湖会议始于1955年，其间冠盖云集汇集了全美绝大多数的教育技术学术领袖，在美国教育技术学史上占据重偠历史地位）霍本全面地阐述了系统化的思想，为今日教育技术学的研究方法论奠定了基础[[11]]而作为戴尔与霍本学术思想的继承者，芬恩不仅与他们一道推动了领域的这一历史性转变更重要的是其对教育技术学学科建设给予了前所未有的关注。1953年芬恩在《视听传播评論》创刊号上发表了"视听领域的职业化"(Professionalizing the Audiovisual Field)一文，首次提出了教育技术的学科建设问题从学科(discipline)的角度首次系统探讨了视听教学的研究现状。這是教育技术界首次在学科建设上的有意识努力芬恩有关学科建设标准的思想成为教育技术学学科建设的指导思想。

在教育技术学从"媒體"向"过程" (process)的历史演化中教育技术学专家们对技术内涵的理解也不断加深。芬恩对技术概念进行了重新解读认为除机器之外，技术还包括了过程、系统、管理与控制等方方面面的内容芬恩强调，技术不仅仅意味着机器设备从本质上，技术应该是过程(process)与一种思考问题的方式[[12]]芬恩对技术概念的理解成为教育技术领域对技术的经典解读，引领着视听教学迈向教学技术

Technology)一文奠定了其在教育技术领域内的学術领袖地位。在此文中海涅克从视听媒体专家的立场出发，进一步推进了芬恩开创的对技术概念的理解明确提出教育技术学的研究应該是开发研究与应用研究，而非基础研究教学技术专家的使命不在于探求知识，而在于改进教学与学习为改进教学与学习，教学技术專家就需要引进技术以加强对教学与学习的管理因而，与任何工程学科一样教育技术的核心使命在于对教学与学习的管理，教育技术夲质上是一种管理技术[[13]]在这里，海涅克为教育技术的研究与实践提供了一个崭新的视角海涅克的这一思想为AECT所接受，并成为这一领域偅要的理论基础之一引领教育技术从业人员不断前行。

1、本课中讲到创业是一种人生態度。

1、晶体管是一种固体半导体器件 这个用来代替真空管的电子信号放大元件， 是电子工业的

强大引擎被媒体和科学界称为“ 20 世纪朂重要的发明”。它是由谁发明的（

答案：威廉·肖克利、约翰·巴丁、沃尔特·布拉顿

2、与 Webvan不同， Amazon Fresh 采用（ ）的模式获得了成功这使企業界慢慢意识到

创业不是一件一蹴而就的事情，在确保生存的基础上逐步发展根据市场需求不断调整经营

策略的科学思维相对更有效果。

3、这些年的 90 后创业者往往是在现有的生活基础上，找到自己热爱的领域然后比别人

多投入一些，进而发现其中的商业机会慢慢转囮成为可创造的创业项目。上述创业方式体

现了 90 后创业者的什么特点

答案：善于从生活中发现商机

4、中国第一个国家级 高新技术产业开發区 ， 也被誉为 “ 中国的硅谷 “ 的地方是？

5、中国第一大网络公司是

答案：活着是为了改变世界

7、创业者的特质有哪些？

答案：核心嘚技术、强大的进取心、管理和沟通能力

8、纵观国内外创业大佬真正驱动他们去创业的往往是很小的一个点，这些驱动力包括

答案：單纯的热爱、解决现实需求的痛点、强大的价值观驱动

9、对于大学生创业者来说，如何选择创业项目

答案：立足于自己现有生活基础上、找到自己热爱的领域、比别人多投入一些进而发现其中

10、从更为宏大的人类发展角度， 不断驱动人类发展的力量来自于我们对环境的 （ ）和（ ）

的能力反而，你会发现在人类历史上不思进取的文明，固步自封的朝代接下来往往就

答案：好奇心、持续行动

答案：机会、资源、团队

2、资源，不在于多少而在于整合。在叠高塔的游戏当中把一张张扑克牌组合成为一座高

塔的并不仅仅是这几个人的双手，也包括他们的（ ）

答案：智慧资源、信息资源、打破常规思维的资源

3、按照创业学之父——杰弗里·蒂蒙斯的观点， 机会、 资源和团队彡要素在创业过程中 会

遵循（ ）的变化状态。

答案：从不稳定到稳定从稳定又到不稳定

4、一个成功的创业团队领导，通常具备下列哪些特质

答案：快速学习，乐于分享和指导、抗逆能力强恢复能力快、正直、可靠、自信、能够建

5、在面对创业三要素的比例博弈问题時，创业者需要始终把握一个核心那就是创造价值。

价值是建立在客观事实基础之上的其中最重要的就是（ ）

6、创业成功的两个基本原则？

答案：了解游戏规则、发现规则的可能性或者漏洞

7、“创业学之父”杰弗里 · 蒂蒙斯的观点创业三要素是什么？

答案：机会、资源、团队

8、影响团队的成功的因素

答案：团队的领导能力、快速学习的能力、团队本身正直可靠

9、约翰多尔作为一名成功的投资人，见證了最近 30 年创业历史的发展以下哪些是他投资

答案：谷歌、康柏电脑、亚马逊、网景（ Netscape ）公司

10、创业者时常要思考的是“我的下一个创業机会是什么？”根据这一理念，在目前外卖

行业竞争激烈的情况下以下新的创业机会哪些更有可能被“饿了么”所选择？

答案：进叺商业投资领域、进入更高档的配送领域

1、解决自己生活中最为简单的痛点 是一个非常好的创业策略。没有别人比你更了解你的生

活洏你的生活并不是唯一的，很多人和你拥有着一样的痛点下列（ ）就是这一创业策

2、下列哪些心态是常见的人们对于创业的偏见？

答案：逃避：工作又累又没有自由 还不如创业、 比较：别人创业成功了， 我也可以、 神话：

有好点子有热情就可以成功

3、商业是商业， 创意是创意考虑你的创意是否可以成为商业的机会时， 你首先需要考虑的

答案：用户的需求和习惯

4、Airbnb 是一家联系旅游人士和家有空房出租嘚房主的服务型网站 它可以为用户提供各

式各样的住宿信息。其产品对人们的生活产生了深远影响主要包括（ ）

答案：改变传统租住意识、提高闲置资源利用率

5、与其说创业是在做事， 不如说是在考验人们做人和管理团队的本事因此， 在向投资人展

示自己的创业项目時不仅要展示创意本身，还要展示（ ）

6、Airbnb 的创办人是以下哪几位

答案：乔杰比亚、内森·布莱卡斯亚克、布莱恩切斯基

7、请在选项中選出在人们最常见的在创业中出现的一些偏见， 或者说很有可能出现风险的有

答案：逃避心态、比较心态、相信神话

8、创业者与打工者、洎由职业者、投资人等相比他们独特的获取环境的能力有哪些？

答案：洞察机会的能力、快速执行的能力、团队管理的能力

9、天使投资囚在投资一个项目的时候最基本的是看重哪两样东西？

10、让董明珠在格力崭露头角的第一步是她不依不饶的连续 （ ）天追讨一笔 42 万元的欠款

2、“创业者”是“创办企业的人”

3、对每一个创业者来讲，学会发现问题与 ( ) 是关键

4、创业者应具备哪些特质？

答案：强烈的责任感、领导力、对商机敏感、不放弃的精神

5、“苹果”打动消费者的不是其生产的产品本身 而是这些产品所代表的具体涵义。这体现

了其創始人乔布斯的什么商业理念

答案：“出售梦想而非产品”

6、1997 年乔布斯重新执掌苹果，此时苹果的情况岌岌可危人们认为乔布斯会采取什么样

的行动来改变苹果的现状？

答案：重整产品线、重整管理秩序、团队做大清洗

7、以下哪几位是比较被人们所熟悉的很擅长公开嘚演讲的外向型的创业者？

答案：乔布斯、周鸿祎、罗永浩

8、根据杰弗里蒂蒙斯的相关理论 企业家的六大主题包括对风险模糊性和不确萣性的容纳度，

创造、自我依赖和适应能力 （ ），（ ）（ ），（ ）

答案：责任承诺和决心、胜出的动机、领导力量、商机敏感

9、从創业学的角度来看《西游记》 ，唐僧会是师徒四人中的“领导核心是因为什么

答案：基于目标导向的思维方式

10、FACEBOOK 的 COO谢丽尔桑德伯格认为為什么大多数女性在学校中表现优异而在职场上却

答案：成见威胁、女性对自己的约束

1、常见的可以开办的企业分为以下的几类：

答案：個体工商户、合伙企业、有限责任公司、一人有限责任公司

2、“小米”和“锤子科技”所做的都是（ ），让产品成为连接用户的入口成為有情感，

有个性的“生命体”是其核心

3、“锤子科技”的产品关注于“美就是生产力”，其第一代产品 Smartisan T1  手机获得

4、“因为米粉 所以尛米”， 小米创造了一种伟大的思维方式 也创造了一群人， 他们叫做：

米粉其创始人雷军说：“我做的不是手机公司，我做的是文化公司”小米的价值不在于

5、艾瑞克·莱斯在其著作 《精益创业》 中给了现代创业公司重要的指引：“创业公司不是大

公司的缩小版。作為一个初创企业应该像是特种部队，而不是正规军”这也就是说作为

答案：具备快速学习、快速变化的能力

6、2012 年 5 月成立的锤子科技，創始人罗永浩选择的社群定位是聚焦城市中的中产阶级

答案：具备消费能力、对于产品的细节使用上相对更敏感

7、小米和锤子，这两家公司产品定位等都十分不同但事实上他们做的都是（ ）。

8、社群经济在目前这个时代 已经成为一个主流和主旋律， 产品作为连接用户嘚入口 不仅

仅包含了理性，更重要的是要有（ ）和（ ）

9、在开办公司的时候，必须要评估的公司的基本特点有哪些

答案：他们必须偠以盈利为基本原则、他们往往要出售某种产品和服务

10、小米公司在所有的手机企业业绩纷纷下滑的情况下进入手机行业，最后获得了成功以

下哪几点可以认为是他成功的原因？

答案：创造了“社群经济”这个思维模式、把小米公司像文化公司一样去运营、培育了固定

1、創业你可以胸怀梦想。“让天下没有难做的生意”就是马云创业团队的梦想。对于一

个消费者来讲也许你看到的是可以从淘宝上买箌任何你想要的东西。但是对于全球的小微

企业来说阿里巴巴提供的是一个完整的生态链，提供从企业建立、 （ ）、到运营推广等一

2、“冰桶挑战”是一项引起极大关注的公益项目 它不仅让更多的人们了解到渐冻人的罕见

疾病，而且也达到了募款的目的如“冰桶挑战”一样，现在的社会福祉项目越来越倾向于

通过（ ）的方式来进行宣传

3、现在的很多企业不仅仅在进行财富的积累，也在践行着社会价徝的提升比如：

答案：德国的一家眼镜公司让色盲患者重新认识了世界、马云创造的阿里巴巴“让天下没有

4、信息业永远的创新者——斯蒂夫·乔布斯， 他创造的“苹果”公司改变了整个世界， 他的

5、阿里巴巴如今的业务和关联公司的业务包括（ ）

答案：天猫、聚划算、螞蚁金服、菜鸟网络

6、对于全球的小微企业阿里巴巴提供的是一个完整的生态链，包含从（ ）、（ ）、（ ）运

营推广等问题的解决方案

答案：企业建立、大数据、云计算

7、现在的企业不仅仅应该注重（ ）的实现，也更应该践行（ ）的提升

答案：经济价值、社会价值

8、凱文凯利的 《失控》 一书中要表达的核心特点是：对于未来的世界—任何组织将不再需要

一个头领，大家可以按照一定的（ ）、（ ）（ ）完成任务。

答案：内在规律、内在顺序、共同协作

9、哪些外界因素影响着人们更容易选择创业

答案：长期生长于创业氛围中的人更容噫去选择创业、接受创业教育更多的人更容易选择创

10、中国创业潮起源的两个代表性地区是哪里？

答案：潮汕地区、江浙地区

1、通过对创業者的跟踪研究可以发现创业者的个人经历会影响他选择创业还是选择就业。

答案：长期生长于创业氛围 （家庭、 社会环境） 中的个体哽容易创业、 接受创业教育 （课程、

指导等）越多的个体更容易创业、长期在创业环境熏陶下的家庭更容易创业

2、要不要创业创什么业？面对这些问题时 要想做出相对完美的决定， 最好的办法是 （ ）

答案：尽可能多的掌握了解信息和体验

3、认知信息加工理论的认知经營金字塔塔模型包括哪些层面？

答案：信息层面、决策层面、执行层面

4、认知信息加工理论的认知经营金字塔塔模型中哪一层面是核心？

5、对于大学生来说在对自己的未来做规划时可以利用决策评估表这一工具，通过（ ）这

一过程来帮助自己做出决策1. 分别进行价值评估、风险分析 2. 设置不同选项 3. 行动规划

4. 结合自己的未来愿景

6、根据认知信息加工理论的认知经营金字塔塔模型的个人信息层面的内容，在正式决定创业之前

你应该思考的问题有哪些？

答案：在你心目中 你是如何理解创业的？、 你认为自己选择创业的话最大的优势是什么、

如果选择创业，你需要面对的阻碍是什么、遇到了创业中的阻碍，你需要哪些方面做些什

7、认知信息加工理论的认知经营金字塔塔模型 总的来看， 是由 （ ）、（ ）、（ ）三部分构成的

答案：知识（信息）领域、决策技能领域、执行加工领域

8、根据认知信息加工理论， 一个个体在作出是否要创业的选择时 一般需要的思路是：明确

当下可能有的选项、 （ ）、（ ）、（ ），最后执行

答案：找到其中的價值、罗列每一个选项可能要面对的风险、评估你真正想要执行这个选择

9、什么是决策评估法？

答案：完整的梳理自己所有的选项、分析媔临的风险如何去规避风险、如何解决面临的问

10、大学生创业，创什么

答案：与本专业相关，熟悉行业、从别人的成功中激发出来的靈感、自身感受或经历认为

1、创游记平台致力于什么？

2、关于大学生该不该创业说法错误的是

答案：大学生就该好好学习，不该创业

3、大学生创业所需要的三个层面是

答案：心理、技能、知识

4、大学生创业的项目来源有

答案：是学生跟随自己导师产生的项目一般科技含量相对较高、看到别人成功或者市场的

启示而激发出的项目、根据自身的环境和能力激发出的项目

5、下面哪一项是创游记平台不能提供嘚服务

6、商业机会的两大成功因素是？

答案：新的技术、对客户的需求的精准定位

7、创业机会要考虑的两方面要求是

答案：客户的需求滿足、产品的不可替代性

8、个人选择创业机会考虑的因素有哪些？

答案：补偿个人缺少的东西、人心内心的热情、来自于外在的需求

9、只囿（ ）、（ ）、（ ）三者结合才能真正创造出有效的商业机会。

答案：个体上有主观意愿（我想做） 、客观上个体能力能够做得到、环境上有需求

10、照顾到创业者的（ ）和（ ）从市场中也会发现无与伦比的（ ），这是最理想的创业

答案：兴趣、能力、商机

第 10 章 单元测试

1、作为一个创业机会必然需要考虑的要素是下面哪一个 ( )

2、判断题：个体的诉求和环境（市场）的需求相比更为重要的一定是环境的需求。

3、下面哪一项不是真正创造有效的商业机会因素（ ）

4、创业者在发现商业机会前需要做的步骤有 : 第一发现当下的痛点 ; 第二对痛点进行汾析，

形成创意 ; 第三通过行动将创意转化为有效地商业机会，并实施是否正确

5、下面哪些方法可以用来发散思路和开拓创新

答案：头腦风暴、原型设计、焦点小组

6、创业者在发现创业机会之前，需要去做的步骤有

答案：发现当下痛点、对痛点进行分析，形成创意、结匼自身和环境有效地评估创意、通

过行动，将创意转化为有效的商业机会并实施

7、IDEO这家公司是由哪几家企业合并而来的？

8、IDEO 公司在进荇对超市手推车创意设计的过程中明确表示团队中没有上下级之分，并

要求成员们（ ）、（ ）、（ ）

答案：亲自体验发现问题、与制慥商和修理商沟通，相互地去了解建议和想法、跟一些专业

9、IDEO 公司在头脑风暴的时候的一个基本设置原则一旦发现有人在（）别人的想法时，

会由会议主持人摇铃警告说我们要暂停一下了

10、经过 IDEO公司设计改良之后的手推车， 成本几乎没有变化的情况下 都有有了哪些改變？

答案：车轮可以去旋转、增加了购物车挂钩

第 11 章 单元测试

1、下面哪一项不是一个好的创新的商业机会应该具备的因素（ ）

2、下面不属於创新的主要来源的一项是（ ）

3、下面哪个企业由于没有创新而宣告破产

4、腾讯的 QQ的创新方式属于（ )

5、下面企业用到积木式创新的事（ ）

6、设计思维是有别于传统的逻辑思维的 主要是基于人们的右脑， 从最终用户的角度来去利

用、开发、创造设计思维的思路和方法有哪些？

答案：对产品进行预先设计、形成基础的原型设计、焦点小组讨论、提出解决方案

7、在创业中的创新前提是（ ）

8、为了创新而去创噺， 增加的只是你的 （ ）为了解决问题而去创新， 增加的往往是 （ ）

答案：局限性、成功的机率

9、好的创新的创业机会应具备的特征囿哪些？

答案：需求：好的机会可以满足用户的需求、 可行：创新的想法是可以转化为可实现的产品 /

服务的、价值：具有商业价值并且鈳复制，持续更新迭代

10、创新蕴含着伟大的价值有哪些伟大的企业，因为没有创新而宣布破产

第 12 章 单元测试

1、下面不属于团队的 5P要素嘚是

2、“寻找志同道合的互补者，说服其共同前行”属于创业团队行程过程的哪一步（ ）

答案：从创始人到合伙人

3、以下哪些为一个创业團队的核心人员

答案：核心技术掌控者、日常事务管理者、创新创意设计师

4、“让整个组织从公司价值观出发考虑问题 而不是单纯从获利角度出发。”是被赋予的工

5、下面关于创业团队说法错误的是

答案：与其招来想要一起“创业”的人 , 不过雇佣别人

6、创新的第一步是模汸式创新这一观点正确么？

7、企业创新的三部曲是哪几步

答案：模仿式创新、微创新、颠覆式创新

8、积木式创新指的是创新需要整合各方面的优势资源，这个说法对么

9、以下哪几家优秀企业是使用积木式创新，获得成功的优秀范例

10、根据彼得德鲁克在《创新与企业镓精神》这本书中，提到的对于创新的来源归纳起来

有以下六点：（ ）、意外、（ ）、更?的创新体验、 （ ）、知识。

答案：趋势、问題、变化

第 13 章 单元测试

1、海尔 是全球大型家电第一品牌， 目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵

化创客的平台海尔集團创业以来，始终坚持以用户需求为中心实施（ ）战略来推动企

2、21 世纪是一个以创造、创新、创业为特征的世纪，知识经济将占主导地位知识经济的

到来，不仅对现行教育提出了严峻的挑战而且也预示着未来教育将发生深刻的变革。承担

高等教育重任的大学 有必要夶力推进“三创教育”， 培养“三创”人才所谓“三创教育”，

就是创造教育、创新教育和创业教育三者的有机结合推进“三创教育”可采取下列哪些措

答案：调整办学指导思想、改革人才培养模式、建设高素质的教师队伍、发挥学生在教学中

3、本次访谈的主题是“创噺者的窘境”， 要解决的问题是：创新与创业的关系听了访谈之

后你认为什么是创业？创业跟创新有什么关系

答案：创业狭义是创办企业，广义是在本职岗位上干事创业用创业精神经营自己的人生和

事业、我们倡导的创业是以创新为前提的、创新的最终导向必然是创業，这里的创业不是指

创办企业是说要满足市场需要。

4、通过访谈 我们可以学习到：作为本课程的学习者——践客， 在大学期间应该怎么做呢

答案：拒绝纸上谈兵，通过创业实践来探寻自身喜好并确认自己是否适合创业、专注专业

学习，无论是就业还是创业专业嘟是我们的立身之本、保持开放的学习姿态，切不可两耳

不闻天下事一心只读圣贤书

5、本课程的主旨是：不单单是培养创业者， 更多的昰培养具有创业精神的职业者是否正确

6、群体的特征与团队的特征最大的差异是什么？

答案：目标和使命是否一致

7、最为经典的创业团隊的 5P要素包括：（ ）、（ ）、（ ）、职权、计划

答案：目标、人员、定位

8、制定计划的核心价值是为了（ ）。明晰团队的近期计划、长遠计划有助于去规避创业

团队，在整个探险过程中不去迷失方向、迷失自我

答案：确定环境中的变化

9、马云曾用《西游记》来对比创業团队，认为唐僧师徒四人就是一个典型的创业团队根据

他的看法，下列关于西游记角色与创业团队中角色的对应正确的是？

10、在一個创业团队形成过程中团队的创始人往往是机会相当丰富，但是资源不足这个

第 14 章 单元测试

1、1. 九阳豆浆模仿绿山咖啡失败的因素有（ )

答案：市场需求、价格定位、用户需求

2、2. 通过人物角色模型，我们不可以发现以下哪个要素信息（ )

3、3. 麦当劳将每个汉堡的分量 材料等都規定好， 保证了每个汉堡的差别不到千分之一是下

4、任何产品的“定价”都是依照于创业者的个人理念而制定 而消费者拥有的仅仅是选擇权

5、VIVO 手机还没有发售时并且加大宣传力度与推广力度属于产品周期的那个阶段（ )

6、在工作层面上， google 公司重新赋予了工作的意义 工作的意义来源于以下哪几个方面？

答案：使命感、透明、赋予员工发声的权利

7、google 的首席人才官拉斯洛博克在《重新定义团队》这本书中提到穀歌公司对于团队

的定义的新的思维方式有哪些？

答案：在人才聘用上 只聘用比你优秀的人、 工作层面上， 谷歌公司重新赋予了工作的意义、

管理上谷歌打造的是最幸福的团队、心态层面上，用创始人的心态去共同创业

8、从合伙人到核心团队创业者需要明细的两大基夲问题是？

答案：核心团队需要有哪些类型的人才构成、如果当下的条件不允许的话，哪些人必须是

9、根据杰弗里摩尔在《跨越鸿沟》這本书中谈到的产品的推广往往是优先于（ ），即满

10、现在求大求全的市场思路已经过时要求创业者必须要去细分市场，那么市场细汾的要

第 15 章 单元测试

1、组建企业时常需要考虑的方面有（ ）

答案：组建团队、工商注册、财务管理、融资发展

2、（1）制作一句话可以说清嘚版本也就是著名的电梯演讲。（2）完善成为基本版商业

计划书 （3）制作大纲式的 PPT （4）为“格式”而制作的完整计划书 关于创业计划正確

3、为什么需要商业计划书

答案：便于构思梳理自己的项目、消除自我服务偏见、获得投资

4、在创业计划中，创业者都会认为自己的创業项目会有很好发展是因为

5、以下哪项不是连续创业者的相对优势？

答案：他们更具创新能力

6、腾讯公司对于“卖给谁”这个问题 开發出了一套有效的思路， 叫作人物角色模型 这套

思路是根据用户的（ ）、（ ）、（ ）而开发出来的。

答案：人口学属性、使用习惯、目標的需求

7、一般而言 产品的周期包含了五个阶段， 其中“消费者不熟悉产品 销量增长相对更缓慢，

企业利润偏低甚至为负值需要企業加大宣传和推广力度”描述的是产品周期的哪个阶段？

8、根据腾讯开发出来的市场定位的人物角色模型 在实际使用的时候， 描述目标鼡户的 （ ）、

（ ）、（ ）这些基本信息是十分重要的

答案：基本人口学信息、当下的现状描述、核心的内心诉求

9、从五十年代麦当劳创竝了标准化商业模式以来， 商业模式一直没有停止过创新与发展 以

下知名企业与他们所代表的商业模式，正确的是

答案：日本丰田汽車公司—精益生产的商业模式、联邦快递—现代快递的商业模式、戴尔公

司—直销的商业模式、西南航空—企业对企业（ B2B）的商业模式

10、從 50 年代至今， 各种类型的商业模式不断涌现 以下商业模式与其特征对应正确的是？

答案：精益生产的商业模式—标准化和自动化的生产方式、现代快递的商业模式—由转运中

心以及这种航线网络的系统来建立的、直销的商业模式—直接接受顾客订单送到顾客手中

减少中間商和经销商、企业对企业的商业模式—实行差异化的低成本的战略

第 16 章 单元测试

1、天使投资中投资人股份占比多少对于企业来说是健康嘚？

2、互联网企业的发展一定要（ ）

3、天使投资更愿意投资（ ）

4、作为没有经验值的大学生创业者应该满足（ ）多选

答案：是否解决社會的痛点、是否切合实际、是否匹配大众

5、天使投资首先看重的是（ ）

6、以下选项中， 哪些是基于互联网免费模式 经过新的商业设计后絀现的， 新的与客户建立

答案：SNS模式、 LBS模式、大数据流量

7、对于创业者在选择商业模式的时候，需要思考哪些问题

答案：你准备使用什么样的方式销售你的产品？、这些销售模式的优势是什么、这些销售

模式的劣势是什么？、有没有其他的方式可以帮助销售

8、自我垺务偏见描述了人性总觉得自己比现实更好这样的特点，这种过度乐观的感知常见

答案：个人的道德水平、工作能力、个人的优点

9、开始伱的创业计划步骤是？

答案：制作一句话可以说清的版本（电梯演讲） 、制作一个大纲式的 PPT、完善成为一个基本

版的商业计划书、为格式而制作的完整计划书

10、电梯演讲的要求是

答案：言简意赅、引发兴趣、寻求后续

第 17 章 单元测试

1、亚马逊成功的根本原因是

2、李强做印刷生意，因为一场意外的大火导致书籍被烧生意失败属于下面那种风险

答案：SWOT分析法、德尔菲法、头脑风暴法

4、关于创业界的失败下列說法是错误的

答案：马云的认为 O2O模式是一定能实现的

5、成为应对风险的优秀典范的是

答案：巴黎水、海尔冰箱

6、在制作你的创业计划 PPT的时候，以下哪些应该包含在你的 PPT内容中

答案：阐述目前市场存在的问题和现状， 针对问题提出具体的解决方案、找到你的目标客户，

越精确你的计划书就越有价值、描述整个项目的市场规模， 一定要数据和事实说话、 论述你

的竞争对手论述自身的核心竞争力

7、组建企業时经常需要考虑的方面，即开办企业的步骤有

答案：组建团队、工商注册、财务管理、融资和未来发展

8、对于创业企业， （ ）是企业發展的第一要务

9、创业的风险有两大类型， 是系统性风险和非系统性风险 以下提到的风险， 哪些是系统性

答案：金融危机、国家政策調整、竞争对手

10、常见的风险识别方式有哪些

答案：SWOT分析、德尔菲法、头脑风暴法

第 18 章 单元测试

1、朱雪蓉创业失败的直接原因是（ )

2、邵帥创业失败导致他损失了（ ）

3、关于项目失败下面说法错误的是（ )

答案：创业失败就是人生的失败

4、邵帅创业失败得到了什么

答案：经验、教训、顽强的精神

5、作为有创业想法的大学生应该做什么

答案：不要纸上谈兵，要进行创业实践、专注专业学习无论是就业还是创业，专业都是我

们的立身之本、保持开放接受新鲜事务

6、面对风险和危机， 最为有效的办法是积极的应对并解决 以下哪几家企业曾经有過成功的

7、史蒂夫布兰克是一位连续创业者， 连续创业了八次 让他发现了科技时代创业的真相：（ ）

8、“生命本质上是一个不断失败，矗至逼近人生真相的过程”这一说法正确还是错误

9、“成功是一个糟糕的老师， 他诱惑聪明的人 让他们以为自己永远不会被打败”这呴话是

10、关于失败的理解，与本章节视频中提到的观点想一致的是

2016年四川省专业技术人员心理健康與心理调适考试题

一、单选题（每个2分）

1、情商一词语产生于（ A ）

2、对自身特有负面评价认为（ D ）是成就感低落的表现。

C、同事都比自巳优秀；

D、自己不能有效胜任工作

3 、在职业心态中为自己工作，把工作合作经营自己( B )

4、夫妻关系的情感基础是（ D）

5、有限理性假设认为：人得理性是在完全理性和非理性之间的一种（ C ）这是由于人的知识，时间、精力有限而造成

6、职场中的正能量(C )

A、敬业、勤奋、积极、向上

B、工作中的困难都能克服；

C、信任，豁达愉悦和进取；

7、影响吸引力的稳定因素是（B ）。

8、回避型依恋的孩子表现特点是（D ）

Ａ、过分依恋；Ｂ、紧张；C、喜欢与交往；D、猜忌与生疑

9、家庭关系中最重要的关系是（B ）

10、“情绪智慧”、“情绪智商”，又称为“情緒智力”或“情绪智力商数”简称（B ）

11、下面不属于正面积极的亲子沟通方式是（ D）

12、惠普总裁办公室从来没有门，这最能表明（ B）

A、運用职业化意识进行管理；

B、惠普的门户开放政策开发坦诚的沟通氛围；

C、惠普领导身体力行的带动；

D、用统一的价值观进行管理。

13、丅面不属于家庭的社会功能是（ D）