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电器对身边其他支持闪充的手机进行充电查看下是否可以闪充，判断充电器是否有异常；

2、使用身边其他的闪充充电器对手机进行充电查看下是否可以闪充；

3、若以上操作均没有闪充可以在手机的设置--系统升级界面检测查看目前是否为最新版本；

4、一键加速清理后台程序，并重启手机后再进行充电查看；

5、建议带上手机、充电器、数据线以及保修卡与发票前往vivo官方客户服务中心进荇检测处理服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

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