和电源键出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键进入 Recovery 模式，选择恢复出厂设置并重启但是手机中的数据也将随之消失。

通过查找我的手机（手机找回）的方式解锁

1、前提：EMUI 4.1及以下平台、手机開机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。

2、在电脑上登录华为云服务官网

3、输入用户名和密码进入云服务首頁。

5、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码

6、然后选择查找我的手机，输入华为账号登录密码

7、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后点击远程锁定。

8、这时你需要输入新的锁屏密码，点击下一步再次输入登录密码确认操作，点击下一步

9、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息直接选择下一步，点击锁定即可锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

锁定成功后页面右上角位置会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可