一买家买了东西，快递派送了2佽没人，电话也不通第3次派送，送到了买家打开纸箱的一角，拿出来一个东西（箱子共重2公斤买家拿出来的这个小东西重0.03公斤的樣子），看过后... 一买家，买了东西快递派送了2次，没人电话也不通，第3次派送送到了，买家打开纸箱的一角拿出来一个东西（箱子共重2公斤，买家拿出来的这个小东西重0.03公斤的样子）看过后，说卖家发错了拒收了，当天晚上买家联系我，说你发错了我拒收了，已经让快递退货了要我退款，因为没有发错给买家解释后，原来买家把拿出来的小东西当成商品其实是装的小赠品(小赠品是┅个小电话本，商品20本笔记本) 这样买家说那我还要我又电话让快递送，快递说这种送到买家拒收的情况不会再无偿派送了如果是送到沒人收，就是送再多次也会送最后问了下，要收20元才给派送（发件时是11元怎么只要再多派送一次就收20元？优速快递）这样处理办法彡种：要么退回，运费已付的11元快递不会退要么收件人自取件，要么加钱再送我联系买家，结果是：买家不去拿件也不会加20元让再送（东西是14元，之前运费11元共计25元），买家说那只能退回了我说好，不过退回来我只能给你退货款，11元快递费我付出去了快递不會再退给我，我也不会给你退买家不同意，请教淘宝上的老卖家这种情况我该怎么处理？淘宝新手感谢