原车CUE导航主机触摸屏幕失灵XTS、SRX原车触摸屏屏幕出现条纹，部分失灵偶尔死机，或?开裂开胶。

CUE的屏幕一旦失灵整个车几乎没有办法驾驶，没有空调没有吹风。各種设置都无法进行除了硬着头皮去修理厂好像也没有其他办法。甚至如果遇到天气恶劣比如高温，比如下雨造成的雾气那么这部车連去修理厂的能力都没有。如果在行进过程发生这类现象甚至可能会为危害驾驶。可以这么说屏幕失灵的危害程度和刹车失灵发动机故障并没有太大的区别而对于这种问题，凯迪拉克至今没有一个靠谱的说法尤其是对于出保的车主，也没有一个合理的解决方案甚至茬消费者联合集中投诉的今天，官方没有任何反应

更糟的是一些4S并没有起到为车主考虑的作用

对于出保的车主，一旦去了4S去更换屏幕那么得到的答复很有可能就是更换中控总成，这就好比手机屏幕坏了直接告知按照原价买手机一样一个总成加上工时费，五位数是起码嘚而实际上稍微懂点电子常识的人都知道，屏幕失灵或者爆裂更换的只是极小一部分。

的确只需更换触摸屏总成即可。高德地图或百度 地图搜索嘉城导航维修到店来更换全新的触摸屏总成。随到随换一到两个小时即可换好。