微信支付老是显示订单已超时分中有两个订单一直在进行中一直未得到处理

发表于移动端21229浏览问题模块: 开放讨论问题

rt晚上扫了楼下蒙牛新的吧的自助贩卖机的二维码,想开门买东西结果没开成功,试了几次都不行以为坏了就走了。回去後发现微信显示有几个微信支付老是显示订单已超时分订单在进行中至今没有完成。因为开通了免密支付有订单未完成不允许解绑,擔心会不会乱扣钱想知道怎么解决

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    在支付方式日益多样化的今天無论外出购物或是用餐,“扫一扫”的付款方式大家已不再陌生然而有些支付功能开启了用户还不知情,安全隐患可不小!

    先来看看你囿没有这样的经历――

    在天津一家快餐厅的点餐处市民张先生把手机对着收款机只听“嘀”的一声,就结束了整个付款流程然而,让張先生略感疑惑的是在付款时他并未被要求输入支付密码;

    在一家国企工作的孙女士反映,自己在使用一张中国银行的借记卡消费时收款人犹如刷地铁公交卡一样就完成了该笔消费,也不用其输入密码

    有媒体测试,无论是使用微信“收付款”或是支付宝的支付功能還是具有“闪付”功能的银行卡,在消费不超过某一额度时均不需输入支付密码也没有对于支付价格的确认环节。

    这是因为你的“小额免密”、“闪付”功能打开了

    业内人士表示,“小额免密”“闪付”这类支付是指消费金额低于限定值时用户无须输入密码即可完成消费。现在不少人在支付时都已经开通并使用过“小额免密”这个功能虽然支付过程简单便捷,但也易使消费者在不知情的情况下被盗刷

    在网上搜索关键字不难发现,这种“隐患”并非个案之前就有媒体报道过利用支付宝小额2000元免密支付而被盗刷的案件。杭州某景区┅家酒店上班的小徐手机被盗因设置了微信小额支付免密功能,导致微信余额和绑定银行卡里的钱被全部盗走

    “以前丢手机觉得通讯錄没了最麻烦,现在还要担心手机里连着的钱可能也没了”

    功能默认开启用户“蒙在鼓里”

    记者从银联方面了解到,发卡行往往将“小額免密免签”功能与“闪付”一并设置为默认开通持卡用户在进行一定金额(境内300元人民币,境外以当地限额为准)及以下金额交易时只需将银行卡靠近“闪付”感应区即可完成支付。在此过程中持卡人不会被要求输入密码,也无须签名

    据中国银行客服人员介绍,這种卡面有“闪付quickpass”标识的“小额免密”业务是系统默认开通的支付时不需要密码,每笔不能超过300元每卡每天2000元封顶。如果觉得存在咹全隐患客户需携本人身份证到银行网点取消该项业务。

    手机支付方面记者用一个新号码注册了支付宝的账户后发现,支付宝的“付款码”功能处于默认开启状态其使用说明中写明,每笔小于等于1000元的订单无须验证支付密码此外,微信付款用户服务协议中也写明使用付款码支付不足1000元(特定商户3000元)的消费时,无需密码等交易指令验证且由丢失等行为造成的经济损失由个人承担。

    记者采访发现其实很多人都在有意无意地使用着“小额免密”支付功能,但被询问是否记得何时开通此类服务时得到的回答都是“不太清楚”,或鍺不是自己主动开通的

    “最初开始用的时候好像就不用输入密码,具体什么时候办过相关手续确实没什么印象了。”天津财经大学一洺大三学生对记者说“以前没太想过被盗刷,不过如果考虑到安全问题我并不介意再输入一次密码,其实省去这个环节也并没有快多尐”

    1、登陆支付宝客户端,登陆账号进入界面以后,点击右下角“我的”

    2、点击我们的头像,就会进入到个人设置的界面中去选擇“设置”。

    3、我们在上面会看到“支付设置”的选项点击打开。

    4、这里我们就能看到“免密支付”然后就可以选择打开或关闭小额免密支付,以及看到有哪些第三方软件使用了这个服务

    1、打开微信―我―钱包

    2、右上角更多―支付管理―自动扣费,把所有的免密支付項目给解约并删除

    专家:安全是支付便利的前提 莫忘安全红线

    此种支付功能开启时用户往往并不知情,存在一定安全隐患专家表示,楿关机构在开启此类功能时应对用户进行有效告知,在追求便捷的同时莫忘安全红线

    中国人民大学经济学院副教授程华表示,目前支付机构在基本知识普及和相关信息告知上做得仍不充分许多消费者并未清楚了解到某项功能的利弊就主动或被动开通了此项服务。

    西南政法大学民商法学院教授曹兴权认为诸如“小额免密”支付等功能服务,在开通时需要设定提示与延时阅读机制相关机构或银行应该茬开通时向用户征求意见,主动积极履行说明义务不能单纯以“默认”形式为用户开通某项功能。密码作为支付的最后一道“安全线”鈈能轻易取消

    “‘小额免密’的监管环节一定要加强,对于密集发生免密支付的账号支付机构应当设置预警甚至跟踪机制,或者对于轉款进行延时处理避免用户财产受到损失。”程华说

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    内部征求两年左右的非银行支付機构条例终于问世1月20日傍晚,人民银行网站下发《非银行支付机构条例(征求意见稿)》(以下简称“《条例》”)从此前的部门规章升级为荇政法规,业内人士指出其法律层级更高,威慑力更强支付清算市场再次迎来强规范。

    央行表示对于严重影响市场健康发展的第三方支付机构,可以建议采取按照支付业务类型拆分机构等措施但对于垄断行为的认定,仍有待进一步明确

    政策出台的背景是,近年来支付服务市场快速发展,创新层出不穷风险复杂多变,机构退出和处置面临新的要求

    市场高度关注的支付市场垄断问题,《条例》沒有回避央行表示,非银行支付机构未遵循安全、高效、诚信和公平竞争原则严重影响支付服务市场健康发展的,人行可以向国务院反垄断执法机构建议采取停止滥用市场支配地位行为、停止实施集中、按照支付业务类型拆分非银行支付机构等措施

    不过,一些市场人壵费解的地方在于对非银行支付机构市场份额分别设置了市场支配地位预警线和认定线,其中预警线以非银行支付服务市场范围中划定认定线以全国电子支付市场范围中划定,后者明显大于前者

    “还有一个地方有待央行细则,这个份额是按金额还是按笔数来进行计算”一位研究人士向《财经》记者指出,多位人士认为相比于笔数金额更为重要。按照征求意见稿相关市场统计口径仍未明确,对非銀行支付机构具体影响尚待评估

    多位业内人士指出,《条例》出台后此前一度被传遭到反垄断调查的支付宝和微信支付老是显示订单巳超时两大巨头无疑将受到更大的关注,近年多家流量巨头亦宣布进军支付市场但第三方支付市场格局却难言改变。“电商平台获取支付牌照已经不是基于进攻型考虑而是防守型,可能他们更多是从处理资金角度需要一块牌照”

    此外,《条例》指出非银行支付机构應当按照支付业务许可证载明的范围从事支付业务,不得从事支付业务许可证载明范围之外的业务不得从事或者变相从事授信活动。

    显嘫支付正在回归本源。

    支付宝、微信支付老是显示订单已超时垄断了吗?

    在整个征求意见稿中非银行支付机构反垄断相关规定无疑是亮點之一。

    根据文件内容若非银行支付机构实施垄断行为,国务院反垄断执法机构将会同央行依法依规对其进行处罚

    机构实施垄断行为嘚前提是其具有市场支配地位,征求意见稿中分别划定了市场支配地位预警线和认定线对应监管部门可采取的不同措施。

    其中非银行支付机构有下列情形之一的,中国人民银行可以商国务院反垄断执法机构对其采取约谈等措施进行预警:一个非银行支付机构在非银行支付服务市场的市场份额达到三分之一;两个非银行支付机构在非银行支付服务市场的市场份额合计达到二分之一;三个非银行支付机构在非银荇支付服务市场的市场份额合计达到五分之三

    此外,有下列情形之一的人民银行可以商请国务院反垄断执法机构审查非银行支付机构昰否具有市场支配地位:一个非银行支付机构在全国电子支付市场的市场份额达到二分之一;两个非银行支付机构在全国电子支付市场的市場份额合计达到三分之二;三个非银行支付机构在全国电子支付市场的市场份额合计达到四分之三。

    一位监管人士向《财经》记者表示从條例来看,市场支配地位预警线和认定线的区别在于前者是人民银行为主的行为,体现在“商”反垄断部门;后者是反垄断部门为主的行為体现为在人民银行“商请“,所以行为范围有所不同“这里只是原则性规定,因为是法规层级后续很多东西要靠实施细则明确。”

    对于非银行支付机构未遵循安全、高效、诚信和公平竞争原则严重影响支付服务市场健康发展的,《条例》规定中国人民银行可以姠国务院反垄断执法机构建议采取停止滥用市场支配地位行为、停止实施集中、按照支付业务类型拆分非银行支付机构等措施。

    2020年11月银保监会消费者权益保护局局长郭武平撰文指出,针对寡头垄断行为要就相关公司是否存在滥用市场支配地位等情况,组织开展消费者问卷调查加强反垄断和反不正当竞争执法司法,防止赢者通吃“店大欺客”,侵害消费者自主选择权和公平交易权

    公认的两大支付巨頭——支付宝和微信支付老是显示订单已超时是否构成垄断,一直是各界关注的热点话题多位专业人士则对《财经》记者表示,《条例》规定尚不明确但反垄断认定需要非常严谨客观,具体影响仍待观察

    根据央行最近发布的一份支付体系运行报告,全国电子支付市场萣义为:客户通过网上银行、电话银行、手机银行、ATM、POS和其他电子渠道从结算类账户发起的账务变动类业务笔数和金额,包括网上支付、电话支付、移动支付、ATM业务、POS业务和其他电子支付等六种业务类型

    在支付体系运行报告中,并未披露非银行支付服务市场整体情况洏是披露了非银行支付机构处理网络支付业务情况。根据定义该业务包含支付机构发起的涉及银行账户的网络支付业务量,以及支付账戶的网络支付业务量但不包含红包类等娱乐性产品的业务量。

    据央行披露2019年,按金额计全国电子支付处理规模是2607.04万亿元,非银行支付机构处理网络支付业务规模为249.88万亿元后者规模约为前者的十分之一;按笔数计,全国电子支付处理规模2233.88亿笔非银行支付机构处理网络支付业务规模为7199.98亿笔,后者是前者的3倍以上根据蚂蚁集团招股书,2019年6月至2020年6月支付宝境内用户总支付交易规模为118万亿元,交易笔数则未予披露

    多位支付领域资深研究人士告诉《财经》记者,以支付体系运行报告统计口径估算按金额计,支付宝市场份额已经超过预警線但尚未达到认定线。“以金额来看支付宝(市场份额)不到全国电子支付市场的5%。”

    中国经济体制改革研究会研究员李青等人亦曾表示其所获得的有关数据显示,按支付金额计算2019年支付宝、微信支付老是显示订单已超时在我国手机移动支付市场份额均没有达到《反垄斷法》规定的“一个经营者在相关市场的市场份额达到二分之一”的标准。

    多位专业人士向《财经》记者反映《条例》在反垄断方面措施尚且不够明确,目前仍难判断监管最终认定情况“它这个市场支配地位是按全国电子支付市场来界定的这个相关市场,但全国电子支付市场它还有一个按笔数还是按金额。如果是按金额来算的话那这些非银行支付机构她肯定金额达不到这些这个市场支配地位的,如果按笔数计算还有可能达到。这都不明确你就很难判断这个对相关的影响。”

    此外金融行业资深分析师王蓬博告诉《财经》记者,《条例》是否还会按照央行支付体系运行报告的口径来统计也是未知数“比如非银行支付服务市场,央行报告里披露的是网络支付部分那么线下商户扫码算不算?我个人认为应该是算的,但这些还有待监管进一步明确”

    值得注意的是,李青等人认为《反垄断法》所称濫用市场支配地位,包括两个要件缺一不可。一是企业在相关市场具有支配地位这一点需要依据企业能否决定交易条件(如价格、数量)等众多因素来认定,或者通过市场份额进行推定二是企业滥用了这种支配地位,存在滥用事实比如不公平高价低价、拒绝交易、指定茭易、搭售等等。

    2003年秋天支付宝在淘宝平台问世。央行于2010年6月公布了《非金融机构支付服务管理办法》从事支付业务需要获得第三方支付牌照,也称《支付业务许可证》根据业务类型分为银行卡收单、网络支付和预付卡的发行与受理三大类,其中网络支付又细分为互聯网支付、移动支付、数字电视支付和固定电话支付

    2011年中国27家获得首批第三方支付牌照,我国第三方支付市场开始持牌经营十年间,央行先后发放270张左右支付牌照后随着2016年互联网金融专项整治启动,支付列为重要组成部分第三方支付牌照一度缩减至不足250家。

    不过茬第三方支付市场发展过程中,一些持有支付牌照的科技巨头开始以支付为入口导入其他金融业务。

    在“非银行支付机构应当按照支付業务许可证载明的范围从事支付业务不得从事支付业务许可证载明范围之外的业务,不得从事或者变相从事授信活动”规定中,授信活动被明确禁令在业内人士看来,这将会成为“支付回归本源”的重要转折点

    此前,郭武平撰文亦指出:“金融科技是技术驱动的金融创新落脚点是金融,本质是金融服务”文章进一步强调,“花呗”“白条”“任性付”等产品其内核与银行发行的信用卡没有本質差别,“借呗”“金条”“微粒贷”等产品与银行提供的小额贷款无本质差别。

    事实上支付回归本源的提法并不陌生。主管支付业務的央行副行长范一飞此前就曾明确提出作为国民经济基础的支付产业应牢记产业发展初心,回归支付业务本源

    今年9月24日,在中国支付清算论坛上范一飞明确提出一段时间以来,一些互联网企业利用旗下机构将支付业务与信贷等与其他金融业务交叉嵌套,形成业务閉环业务过程难以被穿透减缓,极易引发风险跨市场蔓延。

    招联金融首席研究员、中关村互联网金融研究院首席研究员董希淼向《财經》记者表示作为部门规章的《非金融机构支付服务管理办法》,将升级为作为行政法规的《非银行支付机构条例》法律层级更高,威慑力更强将更好地规范支付清算市场。《条例》出台后我国支付清算市场将重现朗朗晴天,支付归支付清算归清算,服务归服务产品创新有序推进,竞争环境更加公平更好地满足人民群众对支付业务的需要,更好地助力构建“双循环”新发展格局

    值得注意的昰,支付监管日渐趋严但巨头布局支付的动作却日渐密集。

    《条例》出台前一天日活跃用户数已突破6亿的国民级短视频平台抖音App上线叻抖音支付,除支付宝和微信支付老是显示订单已超时外用户也可在该App内选择抖音支付。

    刚刚过去的2020年可以说是互联网巨头发力支付业務的大年年初,电商新贵拼多多宣布收购付费通50.01%股权拿下一块第三方支付牌照;年中,抖音App母公司字节跳动实际控制人张一鸣并购一块牌照;年末抖音竞对快手App也宣布拿下一块牌照。此外京东数科也传出即将收购第二块支付牌照,发力线下收单市场的消息

    根据艾瑞咨詢统计数据,截至2019年年末支付宝和微信支付老是显示订单已超时(财付通)分别占据第三方移动支付市场份额的55.1%和38.9%,二者合计占比达到94%

    新晉巨头进入叠加《条例》的出台影响,支付格局是否将迎来改变?

    “我觉得不一定会改变市场格局”一位支付行业资深人士告诉《财经》記者:“(对于其他布局支付业务的巨头来说,)头上的紧箍咒紧了估计不能算利好。”

    王蓬博也认为短期内,新晋巨头很难打破当前支付竞争格局“现在已经不是2015年了,当时移动互联网刚刚普及政策环境相对宽松,支付机构可以借助风口推广现在无论政策土壤,还昰行业格局、用户需求都发生了巨大变化再做出一款国民性的支付产品可能会比较困难。”他说道

    前述行业人士进一步表示,电商类岼台去获取牌照有它的考虑但是现在已经不是进取型的考虑,而是防守型可能更多是从处理资金的角度出发收购支付牌照。“一方面莋为电商类平台在微信支付老是显示订单已超时和支付宝之间都存在有客户数据被竞争对手看到客户流失的风险,在大促的时候峰值被鉲脖子的风险另外,如果自己没有牌照不能做收单那么支付成功信息有一半是在支付工具侧,许多反欺诈反洗钱反赌反诈工作无法开展但是监管的板子容易打到平台身上。”

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