1、无物流消息一直不动信息：如果没有任何物流消息一直不动信息，则表示物流消息一直不动公司没有扫描这个单号入系统原因可能商家提交物流消息一直不动信息，但是并没有给物流消息一直不动公司送货；或者商家填写物流消息一直不动信息有错；或者物流消息一直不动公司收到物件还没有及时扫描等

2、物流消息一直不动分发信息长时间不更新：如果物流消息一直不动已经是提示发往某地，但是物流消息一直不动信息好几天没有更新原因可能是物流消息一直不動目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流消息一直不动公司效率不高；或者物件派件过程丢件一般超过10天没有哽新的很可能丢件了。

3、物流消息一直不动派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流消息一直不动地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等

網上查询长期发现快递没有送达或快递物流消息一直不动信息没有更新：

1、需要查找送货物流消息一直不动的底层订单，并查看对应的物鋶消息一直不动跟踪号（条码下的号码）

2、在百度上搜索对应的物流消息一直不动公司，输入快递单号查询快递信息（如果提示“没囿发现相关信息”，可能是快递单号错误或者物流消息一直不动没有正常收到快递）

3、查询你的快递信息后，你会发现如果你长时间停留在某个链接上它会长时间不更新。一般情况下非快运高峰超过7天或高峰超过10天，属于不正常情况

4、查看快递公司官网，进入快递公司官网查看客服热线

5、拨打热线，根据语音提示选择快递人工查询后，快递公司会帮助查询快递信息

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