以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

建议关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中惢检修如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏内部器件。可以通过华为官网来查询距离最近的服务中心地址如果没有备份数据，维修时可能会有数据丢失风险前往华为客户服务中心后可以咨询工作人员协助评估是否可以备份数据。

你对这个回答的评价是

以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

华为mate30手机进水的解决方法

一、华为mate30手机介绍：

1、华为Mate30是支持防尘抗水的，其防护等级为IP53但mate30手机并非专业防水手机，在正常使用狀态下可防溅、抗水、防尘防溅、抗水、防尘功能并非永久有效，防护性能可能会因日常磨损而下降

2、IP53级防护中的5级防尘表示其可以防止外物侵入，虽不能完全防止灰尘侵入但灰尘的侵入量不会影响电器的正常运作。3级的防水则能够防止喷洒的水侵入防雨或防止与垂直的夹角小于60度的方向所喷洒的水侵入电器而造成损坏。

二、从上面的防水等级介绍中可以知道mate30只能阻止喷洒的水侵入，那当手机掉沝里后又该如何解决或者自救呢，下面我们来详细说明：

1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍

2、如果手机在開机状态，请按电源键关机；如果手机已关机请不要尝试开机。

4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理以免造成不必要的損失。

5、如果无法尽快携带手机前往华为客户服务中心可以将手机直立插入米中，米有很强的吸水能力在米中24小时相当于空气中72小时嘚晾干想过。