2、八项质量管理原则是ISO9001：2008标准的（ ）
3、“PDCA”循环的方法适用于（ ）
d）组织所有的质量管理体系过程
4、质量手册中可不包括（ ）
a）质量方针和质量目标
c）过程顺序和相互关系
d）删减的细节与合理性
5、返工是为使不合格产品（ ）而对其所采取的措施
6、对顾客的财产，组织必须（ ）
b）进行验证如检查合格证奣、外观、数量等
d）与采购产品同等对待
7、在规定的活动圆满完成之前可放行或交付产品，但必须（ ）
c）经顾客或授权人批准

8、作为对质量管理体系业绩的一种测量组织应对顾客有关组织是否已满意其要求的感受的信息进行监视，并确定（ ）

a）获取这种信息的方法
b）利用這种信息的方法
9、内部审核时收集信息的方法可包括（ ）
10、由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行的审核应属于（ ）