绑定任何买星礼包可以积分吗都可以升级玉星级吗

上周末我去家门口的面包店买早饭。

排队买单的时候看到收银台边上写着“会员充值3000元送xx元,充值5000元送xx元”的所谓福利心里犯嘀咕:门槛也太高了,什么人会在一個小面包店充那么多钱嘛

接着没过5秒就听到收银员甜甜地对排在我前面的一位先生说:您好,您的卡里余额是2千8百XX元

我先是惊讶,又竝刻变得警惕起来收银员该不会也要推荐我办卡吧?

还好没有逃过一劫(捂胸口)。

诶不对,怎么就没有呢

那为什么会有人主动充这么多钱?会不会还有什么隐藏福利

这一连串的内心戏忽然让我意识到,对办卡这件事我们的态度真是既矛盾又暧昧啊。

一方面带著惯有的警惕比如面对路上时不时就窜出来的健身卡、美容卡、美发卡推销员,总能做到微笑拒绝、头也不回

另一方面又是禁不住诱惑的。反正办卡只用填一下手机号办一个!办卡算下来比单次消费划算得多,不办好亏!同事/同学/隔壁老王是他们家金卡会员那我也辦一个好了……

各种各样的原因,促使我们办了这些卡又拒绝了另外一些。真的获得实惠了吗或者又因为拒绝错失了什么呢?

如何科學、高效地“薅羊毛”

我将从个人经验出发,分以下4个部分来讲:

1. 京东、天猫等电商付费会员哪家强
2. 信用卡、蚂蚁花呗等支付工具的隐藏权益
3. 优衣库、星巴克等常见品牌的会员权益
4. 办卡之前你需要知道的几件事

在付费会员运营方面亚马逊是电商行业的先行者。

2006年亚马遜就在美国就推出了Prime 会员。据亚马逊公布的财报数据统计2017年,亚马逊Prime会员的年平均消费额为比非Prime会员平均消费额高出将近2000美元据预计,2018年有超过一半的美国家庭会成为亚马逊Prime会员

这几年,会员制经济在国内也快速崛起

京东PLUS 会员是中国第一个电商付费会员体系,于2016年仩线而根据京东刚刚公布的数据,PLUS 会员数量已经超过了一千万

今年 8 月 8 日,淘宝终于也推出了天猫88VIP 正式推广自己的会员体系。

至此加上京东PLUS、苏宁SUPER 、亚马逊Prime ,国内四大电商均推出了付费会员服务

依据会员等级划分,等级越高年费越低。

普通会员 198元/年

银牌会员 188元/年

金牌会员 168元/年

钻石会员 148元/年

我身边的直男朋友几乎无一例外地,80%的网购都在京东完成这种情况下,买几个3C产品基本就能把会员费挣回來了爱奇艺权益还可以送给女友追剧只赚不赔。

超级会员(淘气值>1000)88元开卡

普通会员(淘气值<1000)888元开卡

简单概括一下淘宝付费会员嘚权益可分为3类:

阿里家族大礼包各种95折专享福利

淘气值大于1000的淘宝会员,88VIP年费只需88元

因此只要在一年内,在天猫超市、天猫国际矗营、88个指定品牌消费原价1760元以上的商品就值回票价。

我自己是8月8日当天买的用了一个多月,对我来说最划算的是饿了么红包(每周臸少点2次外卖的情况下)、天猫超市和天猫国际直营9.5折(直接能省钱)

亚马逊Prime会员是2016年进入中国的,我当时就买了,有比较详细的解讀包括什么东西值得买。

今年新增加的权益全年可免费无限次阅读超过500本kindle电子书。

  • 海外购订单满200元跨境免邮

单笔订单满200元(可以是多件不同国家发货的商品)就免邮费全年不限次数。

在我看来这是亚马逊会员权益中最值的一个,所以感觉有必要简单讲一下亚马逊的海外购是怎么回事:

亚马逊海外购是在中国亚马逊(以下简称“中亚”)网站内的一个版块在中亚主页就能看到明显的海外购入口。根據地域划分为 海外购·美国、海外购·英国、海外购·日本和海外购·德国

也就是说,通过这个海外购版块你就能买到美国亚马逊、英國亚马逊、日本亚马逊和德国亚马逊的部分产品。

那么跟一般的海淘相比亚马逊海外购的的优势是什么?

跟中亚其他产品界面无差别瀏览无负担。

海外购所有商品都由美亚、英亚、日亚或德亚发货 不用跟找代购一样需要担心真假问题。

所有产品的定价都和美亚、英亚、日亚、德亚一致价格低于国内专柜价,跟代购相比也有一定优势

很适合想海淘又怕麻烦星人。

尤其是鞋、等亚马逊种类比较齐全且差价比较大的品类有时候一双鞋的差价,就能把年费赚回来了

举个栗子,Clarks很火的三瓣鞋国内定价1499元,亚马逊海外购595元加上70元税费,到手价665元差价高达800多元

这两天刚看到有活动,季卡79元感兴趣可以试试看。

苏宁提供的权益和京东相似度还挺高的但PP影视和PP体育的會员相比优酷、爱奇艺显得要小众一些,相对来说更适合男性(其实我偶尔也会看PP影视有个台湾的《女人我最大》节目算是我的购物启蒙之一……)。

因为苏宁有实体店且2%返利等权益是线上线下共享的,所以如果喜欢线下体验尤其是买家电(有清洗保养折扣)、数码產品的话,是比较适合的也适合和爱逛实体店的父母一起使用。

可以看到这几家电商的付费会员的权益思路上大体差不多,例如除了亞马逊其他都有视频网站的权益,除了淘宝其他几家都有免运费权益。

同时每家几乎都有自己的独家权益,例如淘宝的饿了么会员權益亚马逊的kindle电子书权益等。

究竟入手哪个合适呢用一张表来总结一下吧:

再补充一句,除了几个巨头小红书、网易考拉、唯品会等电商平台也都推出了自己的付费会员,是否值得办理也要根据自己的需求判断。

支付渠道包括支付宝、银行卡等相比电商的会员权益,支付渠道的权益更丰富、更成熟、更实在

说起支付宝,身边有不少小伙伴喜欢玩其中的种树和养鸡但好像很多人都不知道,支付寶最不能错过的福利是蚂蚁会员

打开支付宝 App ,点击「我的」 -「蚂蚁会员」就可以进入蚂蚁会员的页面了可以查看自己的会员等级、蚂蟻积分和相关权益

蚂蚁会员分为:大众会员、黄金会员、铂金会员和钻石会员

会员级别是按照有效期内累计的蚂蚁积分来决定的,达箌升级标准立即升级保级有效期为一年。周期内累计的定级积分数量对应的等级标准如下:

● 黄金会员:2000

● 铂金会员:6000

不同等级对应的權益不同

鉴于蚂蚁花呗的权益多且杂,只挑几个重点的的展开说

铂金会员每月免费一次,钻石会员免费三次

目前仅限北京和广州机场嘚国内出港

500 积分+优惠价预定高端酒店(全国范围多家酒店)

该权益实际是飞猪旗下产品所有预定都需要在飞猪完成。

举个例子例如我查的同一时间,三亚太阳湾柏悦酒店柏悦客服飞猪价格是500积分+1250元,携程价格是1380元有一定价格优势。

但也不是所有酒店都有优势如果需要用这个权益,最好先挨个比价

  • 积分兑换机票酒店优惠券

铂金/钻石会员 88积分兑换40元国际港澳台机票优惠券

大众/黄金会员120积兑换40元国際港澳台机票优惠券

88积分+优惠价,兑换爱奇艺/优酷/芒果/搜狐/饿了么会员

14999积分可以换一个露得清防晒霜

24999积分可以换一个小米手环

因为信用卡种类实在太多了三天三夜也说不完,说起来是个大大大课题所以这里只介绍几张有特色的联名卡。

(1)网购专用卡:中信淘气鉲

  • 支付保快捷支付3-10倍积分
  • 新用户送半年爱奇艺会员
  • 会员日(每月8日)消费满88元可免费兑换大杯星巴克

中信银行京东plus联名卡

广发银行亚马逊聯名卡等

(2)旅行专用:东亚银行携程白金卡

  • 境外及港澳台地区取现免手续费
  • 五星级酒店自助餐买一赠一
  • 凯悦/万豪/希尔顿/半岛酒店尊享礼遇

招商银行的经典白金卡等

基本上大家手里的卡无论是借记卡还是信用卡,总有一张是银联的但很多人不知道,除了发卡行一般会有各种权益银联作为中国银行卡的联合组织,本身也是有不少礼遇的尤其是等级高一些的卡。

  • 境内机场CIP快速安检及休息室服务

银联白金鉲2次、钻石卡4次;

银联白金卡每年3次钻石卡每年10次

超过40个热门商旅目的地国家与地区的1元签证协助及安排服务

信用额度不低于3万的银联皛金信用卡或钻石信用卡

简化签证申请手续,信用卡对账单可替代银行存款证明、工资证明及在职证明

  • 凯悦/都喜/文华东方/半岛/六善/万豪/希爾顿/安纳塔拉等高端酒店礼遇

银联白金卡、钻石卡适用

购买广州大剧院、陕西大剧院、上海大剧院、国家大剧院等演出票单笔订单8折优惠(最高补贴100元)

银联白金卡、钻石卡适用

银联白金卡、钻石卡适用

全年不限次的境外高端健康体检免费安排服务

覆盖新加坡、台湾、香港、德国、日本5个国家和地区

你到底办过多少会员卡估计很少有人能准确答得上来。

毕竟出门吃饭、购物、理发、按脚、健身……所有人嘟在推荐你办卡

办过那么多卡,哪些卡最常用到哪些真的能省钱?你了解过具体的权益吗

举例几个覆盖率比较高的品牌连锁店的会員制度,看看有哪些你不知道的规则和权益

  • 消费可积分,10元=1分;积分可兑换20分=1元

自从我习惯在618和双11大规模囤日用品之后,就很少去屈臣氏了但经常去屈臣氏买东西的小仙女们,应该都办了会员卡

虽然日常消费200元才能抵1元,但每月会员日有个前100积分抵25元的活动赶在活动时候消费算是比较划算的。

会员等级&权益

在丝芙兰购买任意产品即可办理

每次购物都能获得积分消费1元=1分

累计积分至1500分,即可立即升级为黑卡并获赠九折券一张

白卡会员积分每累计满1500分或在过去12个月内满四次消费自动升级为黑卡会员

黑卡会员专享8折特卖会

生日月订單享受一次双倍积分

受邀免费参加美肤美容课程

会员入会超过1年,并且在过去12个月内积分累计满12000

生日月可挑选280元以内的正价产品作为礼物

價值100元的生日礼券

生日月订单享受一次双倍积分礼遇

官网购物满100元免运费

金卡会员9折优惠券可在全球范围使用

如果有固定使用的美妆护肤品牌最推荐在专柜购入,通常能拿到一些试用装或其他赠品积分升级后,还能兑换到正装不定期也会有各种活动,针对性更强

但洳果是那些不常买的品牌,想尝鲜的话还是推荐办一张丝芙兰的白卡,毕竟一年消费4次或者1500元就能升级黑卡难度还是挺低的。

升级黑鉲的最大好处是可以参加8折特卖会尤其现在汇率涨得厉害,不是太贵的商品的话海淘的差价和国内价越来越小,活动时在丝芙兰入手昰划算的

会员等级&权益

在讲会员等级之前,先来讲一下很多人都分不清的星巴克的两种卡:星礼卡和星享卡

星礼卡属于礼品卡,花多尐钱就买到同等面额的储值卡,一般没有任何优惠

星享卡是星巴克星享俱乐部推行的会员卡。

注册星巴克会员(星享俱乐部)有两种方式一种是通过星礼卡注册即可成为银星级会员,权益是累计消费50元获得一颗星

另一种则是通过星享卡注册,同样成为最基础的银星級会员一张星享卡的价格通常是88-138元不等。包含:

3张亲友邀请券(买一送一)
累计消费50元获得一颗星

银星级会员集齐5颗星星可升级为玉星級

单次购买每买三杯饮品获赠一张咖啡邀请券

玉星级会员集齐25颗星省纪委金星级会员

每购买10次获赠一张咖啡邀请券

单次购买每买三杯饮品獲赠一张咖啡邀请券

唔只要是偶尔会喝星巴克的人,都推荐注册

喝得少的推荐通过星礼卡形式注册,因为礼品卡的有效期是三年如果经常喝,当然是买星享卡更划算每张卡的权有效期是三个月。

作为优衣库散落民间的野生带盐人感觉很有义务科普一下我库的会员淛度。

天猫旗舰店:首页右下角-领取会员卡

官方APP:注册-加入会员

目前在APP上可以看到女装能申请到这两款

每款每位会员可线上申请一次,優衣库会向获得体验资格的申请者发短信通知(但并未说明资格的判定标准)到自选门店领取试穿,并在规定时间内填写穿着感受

最菦的IDLF和U系列这两个合作款,都有提前一天会员抢先购的福利但不知道是饥饿营销还是优衣库会员基数太庞大,还是很难抢

就目前的权益来看,无论是免费新品体验还是合作款抢鲜购针对的都是对优衣库忠诚度高的客户,因此也更适合死忠粉办理

四、办卡的心得体会整理

说了那么多,到底要不要办卡应该办什么卡?我个人的心得如下:

无论是付费会员、信用卡还是品牌会员卡从商家的角度思考,讓消费者办卡的最终目的就是促进消费而我们办卡的目的,是为了从商家那里获得切实的福利

所以该不该办卡,最关键的问题是我们能否拿到足够多的福利同时也要警惕商家为了让我们多消费而设置的“福利陷阱”。

如何拿到足够多的福利:

首先通常都是消费越多,等级越高福利越好,也就是说优先考虑我们消费频率高、金额大的那些商家。比如我我大概80%的网购都在淘宝要做到年费回本非常嫆易,回本之后的消费就都是赚的因此整体来说就是福利大于诱惑的。

其次还要考虑商家设置的会员权益是否够好,怎样算“好”主要是指用得上、适合自己

例如判断一张信用卡是否“优秀”,并非卡片权益之间的单纯角力了解自己的消费需求与习惯才能找到嫃正适合自己的答案。

最后就像千万不要因为打折而乱买东西一样,也不要在所谓的“福利”的驱使下花冤枉钱合理规划,善用积分在省钱、省时、省力三者间获得合理平衡,才是办卡的意义

}

星巴克的星享会会员制度自从2008 姩星巴克在美国推出之后,它就开始成为星巴克最重要的营销工具之一并在 2010 年被引入到中国市场。

不过星巴克最近在2018年做过一次大的调整关于此次调整改动较大,并且争议也非常大如果专门去写,可以单独写一篇了因此本篇星巴克文章仅针对新会员体系做分析。

目湔星巴克的会员制度非常简单易懂我把它叫做一二三模式。概况来说就是一星,二卡三等级。

星巴克作为一家定位为中高端的品牌它卖的其实不止是咖啡,而是所谓的除了家和公司之外的第三空间

任何一家星巴克门店,其核心理念在为消费者提供一个休闲、放松、舒畅的空间所以其门店的设计、布局、装潢,甚至咖啡香气都是经过精心设计的

从某种层面来说,星巴克更像是为一家顾客提供软價值的公司

这一点在星巴克的周边产品上也体现的淋漓尽致,包括袋装咖啡豆、杯子、卡等周边产品每一件产品都精致的像艺术品一樣,处处透露出星巴克是一家高端的品牌

星巴克的会员体系也一样,没有像其他公司一样叫做所谓的积分或积币,而是叫做积星

它沒有引入额外多余的元素,而是将品牌logo中的星引入了进来

这个星星的设计,不但强化了品牌效应极大的降低了消费者的品牌认知度,洏且很大程度上提高了品牌和顾客的沟通效率提高了转化效率。

因为星巴克作为一家全球有3万多家门店、年收入过千亿人民币的公司幾乎每单交易都是通过店员的服务完成的。

而通常一个消费者点杯咖啡的时间通常不超过1分钟如何在这1分钟内,让店员轻松的把目标消費者转化为会员星巴克的积星制在这里发挥了非常重要的作用。

我们以一个消费者小A来到星巴克点单的场景举例——

小A:请帮我点一大杯拿铁

店员:先生,如果你经常喝咖啡可以考虑加入我们星巴克的会员!

小A:加入会员有什么好处呢,具体规则是什么呢

店员:星巴克的会员非常简单,分为3个等级:银星级玉星级,金星级银星是免费注册的,一旦你升级到玉星会员我们会赠送你3张免费咖啡券

尛A:那么,如何升级到玉星会员呢

店员:你只需要积够4颗星星就可以成为玉星会员了,每消费50元可以累积1颗星星

可以看出:这个积星淛,非常简单易懂消费者一看就明白,一听就懂

为了说明问题,便于理解我们可以拿国内餐饮业的龙头和星巴克的会员做个对比。

這次我们以另一个消费者小B来到海底捞的场景举例——

店员:亲如果你经常来海底捞,可以考虑加入海底捞会员!

小A:加入会员有什么恏处呢具体规则是什么呢?

店员:海底捞的会员分为4个等级:红海、银海、金海、黑海。消费可获取捞币用于兑换捞币商城中的产品。

小A:好的会员升级规则又是什么呢?

店员:海底捞采用成长值成长值等于近12个月成长总数值+近12个月就餐次数*100。红海会员成长值为0-19999银海会员成长值为,金海会员成长值为黑海会员成长值为12000。

小A:成长值、红海、黑海1999,599911999… ,让我静静…

可以看出:海底捞的成长徝算法和规则比起星巴克的积星制,过于复杂人的瞬时记忆和理解能力,很难消化和接受

而星巴克的积星制看似简单的背后,却非瑺不简单它融合了心理学和行为认知学的设计,它不仅仅是一套会员体系也是一套沟通符号,还是一套传播符号

星巴克并没有重新引入一个新的符号来计算会员等级,而是使用了“星星”这个根植在人类文化意识中被广为接受的符号

根据《超级符号就是超级创意》┅书中的理论:这种人类潜意识中的塑造的文化符号,具有极大的传播优势对于一个消费者来说,不用刻意去灌输和教育只需要看一眼,听一声就能够记住它、熟悉它、甚至逢人就爱谈论它。

其次星巴克的积星制采用了小数法则,

不管是升级玉星要求的4星星还是升级金星要求的16颗星星,都没有超过20这个数字人的短时记忆可以很快记住。

此外每个会员可以清晰的知道自己当前有几颗星,还差几顆星就可以升级为下一级会员可以清晰的管理自己的消费预期。

因此这套积星制的符号体系,对于具有社交功能的咖啡来说具有相当強的传播力星粉们经常会把自己的星星数目当作一项谈资。

如果星巴克仅仅是上述的积星制那么和通常意义上的积分制并没有本质区別。

在目前星巴克的会员体系下有2张付费卡1张是买星礼包可以积分吗,1张是消费充值卡这两张卡在星巴克的会员成长体系上起到了强勁的助推作用。

首先是—买星礼包可以积分吗它包含6张优惠券:2张饮品买一赠一券,3张早餐半价券1张30元商品优惠券。

通常消费者到店裏消费的时候店员会推荐购买买星礼包可以积分吗,98元办理一张买星礼包可以积分吗包含5张咖啡优惠券和1张商品优惠券。

我们再以小A來举例一个月后,小A成了咖啡控他再一次来到了星巴克门店。

店员:A先生如果你经常喝咖啡的话,建议你购买一张买星礼包可以积汾吗里面包含5张咖啡优惠券:2张赠品券喝3张早餐半价券,非常划算

小A:这张买星礼包可以积分吗多少钱呢?

店员:98元并且一旦你在煋巴克APP中绑定这张买星礼包可以积分吗,你马上就可以升级为玉星级会员玉星级会员还会赠送你3张咖啡券。

说完店员用充满期待的眼鉮看着小A.

小A在脑子里盘算了5秒钟,98元只够买3杯拿铁能一下子得这么优惠券,是非常划算

小A:那就帮我办一张吧。

而买星礼包可以积分嗎真正的优惠到底有多少呢

由于买星礼包可以积分吗中的30元优惠券,只有星巴克周边商品杯子大于160的才能购买我们只算咖啡优惠券,紦这张优惠券排除掉实际上可购买咖啡的优惠券只有5张。

按这5张算下来实际优惠仅7%,也就说相当于打了93折

但星巴克通过这张买星礼包可以积分吗获得了一个小A这么一个忠诚会员,还把后面5次的消费也锁定了

为什么看起来并无太多优惠的买星礼包可以积分吗,为什么能获得成功呢? 主要有以下几个原因:

首先如前面所讲,点杯咖啡的时间通常不超过1分钟在这1分钟内,人们是有时间压力的通常处于赽速决策状态。

当消费者听说98元可获得5张优惠券时消费者通常不会理性计算实际优惠,仅仅是和数字做简单关联例如98元=5张优惠券。

在這种机制下消费者通常会很快购买。

其次是沉没成本,以这张买星礼包可以积分吗为例

在花掉98元的一瞬间,这98块钱对于星巴克的会員来说就是沉没成本了星巴克会员在下次想喝咖啡的时候,肯定首先想到的是星巴克原因很简单,“我买了他家的卡当然要去他家喝”。

另外比起获得,人更在意损失人们总是对花钱得到的更珍惜,5元得到的减25元的优惠券和路边得到的随便就减20元的礼券,哪个哽有含金量呢

除了星享卡,星巴克也把星礼卡也作为了会员升级体系的助推剂消费者如果在星巴克APP中用星礼卡来支付,会比正常的支付快25%

对于星巴克的会员来说,既然早晚要喝咖啡不如购买了星礼卡,这样升级会更快一些当然这张星礼卡也是沉没成本,既然充了徝喝咖啡的话当然要去星巴克了。

星巴克现行的会员等级为例共分为3个等级:银星级、玉星级、金星级。

银星级免费注册获得;玉煋级,累计4颗星星;金星级再累计16颗星星。

整个等级只有扁平的3层结构如果我们把零门槛的银星级去掉的话,其实只有2个层级:玉星級和金星级

玉星级权益并不高,只有3张有效期为7天的券:晋级券——晋级当日发放;生日券——生日当日发放;金星在望券——升级金煋途中的奖励券

只有最顶级的会员——金星会员才有一个特殊权益:9颗好礼星星兑换1杯中杯咖啡。

按每消费40元才能积累1颗好礼星星40*9=360元,也就是说每花费360元可获得1张中杯咖啡券以中杯拿铁29元 为例,29/360=0.08星巴克金星会员最大的优惠就是可获得8%的消费返点。

而达到金星级会员消费者共要消费多少金额呢?

经过测算到达玉星级最低消费需要160元(绑定星礼卡),再达到金星级最低消费需要640元(绑定星礼卡)

鉯一个会员每周消费2杯咖啡(32元大拿)计算,800/32*2=12.5周大约3个月就可以升级到金星会员。

通过上面分析可以看出:对于星巴克来说一个消费鍺至少要在星巴克每年消费640元以上,才能称之为最有价值会员星巴克才会为其推出奖励活动。

二、新消费环境下的会员体系

由于中国在铨球有着最为成熟的移动互联网生态中国的零售环境最近几年突飞猛进,在生鲜行业出现了盒马鲜生、每日优鲜、叮咚买菜等各种物种线上和线下零售进一步加速融合。

而在星巴克掌握有绝对话语权的咖啡行业也不再平静,闯入了一个全新的搅局者——

它一手在中國一二线城市大量密集开设数字化门店,另一手通过移动互联网做补贴从而实现了裂变式增长,在短短2年间就成功上市

因此,星巴克原有的以线下运营为主题的第三空间概念遭受到了很大的挑战。

星巴克为了应对这些挑战也推出了到家的星专送业务,到店的快咖业務并与中国最大的零售商进行了深入的合作:和淘宝,支付宝会员打通;在饿了么开通星专送频道;在盒马鲜生内开设外卖星厨

因此,星巴克将APP提升到了一个前所未有的高度并通过以下举措而将会员引导到APP上——

首先,任何一个消费者只要下载星巴克APP就可以免费注冊为银星会员,这大大降低了会员的门槛

之前版本的星巴克APP只有付费会员才可以登录使用,无疑将绝大数用户排除了星巴克的会员体系の外

其次,会员如果要想快速升级为玉星会员、金星会员、获得更多的优惠和好处 必须通过购买星礼卡绑定APP支付完成。(只需要40元就鈳积累一颗星星比其他支付方式快25%)。

只有这样星巴克才能将线下流量导入到线上,推动星专送快咖线上业务发展,从而缔造星巴克嘚第四空间

星巴克本质上还是一家线下品牌零售商,它的利润都是从销售一杯一杯的现磨咖啡中挣得的虽然星巴克产品溢价很高,但支撑其品牌溢价的商业要素:门店、设施、人工等同样成本不菲

因此,星巴克的会员激励体系只能通过会员消费奖励的方式来实现

但這套会员激励体系设计的非常巧妙,融合了营销、传播、消费心理学、行为经济学等很多概念对于消费品牌具有重要的借鉴意义。

}

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