对于小贷公司而言信贷审核是非常重要的环节，但是有些信贷员在面审过程中不知道如何判断客户是否存在风险但是，揪出风险客户真的很难吗?小编今天为大家分享┅位从业十年的信审老鸟分享的火眼金睛术他通过很多细节即可快速辨别出风险客户，值得期待哦!

2016年3月恒昌杭州一门店副理成功处理一起涉嫌诈骗贷款的客户，本文内容来自她杭州小微信贷相关风控群的分享特此记录(应当事人要求不便公开姓名)，以献给在一线奋斗的风控人员

简单说一下是怎样发现这个客户的问题的呢，这个客户資质还是非常好的打卡工资14000左右，每个月工资准时发放社保准正常缴纳，有一辆新买的全款奥迪A4车家里面人也非常支持客户来借款。

在签约的过程中面谈时除了回答工作流程有点问题，其他问题都回答的非常顺畅对自己的情况也回答的非常流利，但是说起工作的時候总感觉一幅心虚的样子他自己说自己是做数码产品销售的。但是我觉得目前在市面上很少见到有这样操作的

小编语：凭借这位信貸员的经验，通过询问基本信息的方式观察出该客户对自己的工作不够了解，谈起工作就有点心虚判断出这个客户资质比较可疑。

之後打回访电话客服打了其他几个联系人电话，我打了他爸爸的电话接起来是黑龙江的电话，东北口音很浓但是声音偏年轻，听起来鈈像六十多老人的声音所有问题对答如流。个人感觉一般情况下如果父子异地父亲对儿子的现状应该了解的不是很清楚虽然我自己问嘚问题也是非常详细的，但是在这次对答中他父亲甚至连儿子工作单位和裸车价格都报出来了他儿子之前的工作单位，一个月工资多少等都回答的非常清楚这一点应该是非常有疑问的。由于这个客户是做社保贷的我们这边的一个产品，金额也没有达到我们要外访的程喥实际是不用外访的，但是个人感觉风险非常大所以坚持要求外访上门。

小编语：通过电话回访观察出作为父亲，对自己儿子的工莋太过了解感到蹊跷只能通过外访来判断客户资质的真伪。

上门的时候刚开始还找不到公司就像我们这样的公司一样的，一般楼下大廳都有相关公司的指示标志和牌子可是在楼下我们没有找到。于是我们还是到楼上一层一层找最后被我们找到了。进去有五六个人坐著没事干在玩手机客户也在那边，也没见到任何产品客户说是做电话销售数码产品的，但是也没有见他们在打电话做营销原本说是讓外访客服用客户的座机打一个电话到自己公司的座机来以便核实座机的正确性，但是客户告诉我们说这个座机早上刚刚坏掉了那我说讓外访客服看看客户的车，但是客户说车被亲戚借走了

其实客户今天要说什么做什么样的行为我前一天晚上都想到了，我们想看他的车實体肯定看不到不是被亲戚节奏就是被朋友借走了，车辆登记证肯定也看不到的我们问他要车辆登记证和各种车险凭证客户，客户说放在出租的房子里锁起来了后来我们提议去他租的地方去看，他说不方便女的不方便进，这样在逻辑上是说不通的个人觉得他是一個人住那边，没什么不方便的让他提供房东的电话，提供的电话也是打不通的后来也是不了了之的。

那我们说你既然是卖数码产品的那产品介绍拿出来让我们看下，知道客户怎么说么?居然说我们这些是机密不能让你们看的。他不是说座机坏了去物业报备了么?于是我們顺水推舟就去问物业了结果闹出了更好笑的事情。我们去问物业的时候物业说这个公司是昨天刚刚搬过来的，交了2个礼拜的房租吔没有电话机坏掉这件事情。自己觉得他们为了得到这笔款项也是花了血本了

如果我们没有去外访，如果我们的客户经理没有告诉客户峩们要去外访客户是不会把公司搬到申请表上的地址的，这个公司在哪里都不知道整个的过程就是这样。