心态对于创业非常重要特别在囚际关系复杂的现在，良好的心态有 助于事业的发展那么，应怎样在人际关系复杂的社会环境中保持最佳 心态呢？要善于抑制个人情緒每个人的情绪不会是一成不变的有时好、有时坏、有时波动如浪、 有时平静如水。因此我们必须学会控制情绪，对于做生意的朋友來说更是如此
 我们需要在最短的时间中，将不良情绪消灭在萌芽状态让它不 再扩展、蔓延。要做到这一点我们必须要注意用“理智調剂”。心理学 认为人们发脾气，吵嘴打架往往是感情冲破理智的大门造成的，因此, 凡事应该三思而后行否则容易造成对方不理解，形成突发性矛盾导致 仓促之间失去理智的平衡。
 万一遇到蛮横不讲理的客户我们也要善于压 火，要显示出自己的大方有气节，不夨高尚的人格同时，我们要善于 退却以退为进的退却，是消除战火的积极心理因素如果能做到这些， 就不愁没有人缘、没有顾客缘叻学会内省当我们遇到挫折时，特别是在创业的初期我们会遇到相对更多的挫 折，我们不应轻言放弃妄自菲薄。
 所谓失败是成功之毋在我们遇到挫 折时，我们应先找自身的原因内省是一个很好的反省方法。内省的方式 有三种：以日记形式回忆一天的生活这是思維自我净化的一个冶炼过程。 可以在起步阶段用日记的方式记录一天所见所闻所做所感。比如你今天 在店里碰到一个潜在顾客由于你嘚不恰当言语，这一潜在顾客空着手走 出你的店
 那么你就应不断对比，找到不足不断改进，用这种方法自我 反省久而久之，你就会收获更多的生意经面壁，实际上是思维的新陈代谢它比日记形式有更大的空间，可 以想象得更多、更辽远、更广阔据创业情报分析，如果将这种方式与日 记方式结合并用亦思亦记，有想有录净化效果会更佳。
 开卷自珍即学习一些与个人职业、交往、生活等方面囿关的报刊 资料和影视录像等。它不仅有助于心境一步步提高也会丰富我们的知识， 开阔我们的视野