有客户发起了ebay付款了可以退货吗申请理由是产品有损坏,我已经联系他说打算重发商品给他并且可以不用退回已经收到的商品我能在message里说希望他关掉return requests的请求吗,会不會影响店铺啊
如果是买家购买的产品尺寸不对, 這种情况是 买家自己出运费退回产品. 卖家收到退回的产品之后 全额退款给客户.,当然 如果能找客户收点手续费 就更好, 客户不答应的话,就全额退款, 尽量避免差评.
一般我们是跟客户说ebay付款了可以退货吗运费需要自理那国际运费很贵很少客户会真的ebay付款了可以退货吗,如果是小成夲的产品比如手机壳化妆品这些我们会让客户留着然后跟买家协商部分退款或者重新发一个,态度要好买家同意后再请求他给好评。反正就是要避免差评
我德国站点遇到一种自动接受ebay付款了可以退货吗的情况,没有给强制沟通的时间只要买家一开return,ebay就自动接受有囚有这种情况吗?账号检查了也没设置自动接受ebay付款了可以退货吗
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