百度视频为什么老卡顿网盘是一款提供云存储服务的软件为我们的生活带来了便捷，今天小编给大家分享解决百度视频为什么老卡顿网盘提示未知错误，视频播放失敗问题的方法希望对大家有所帮助。

1. 首先我们来看一下存在的问题：如图所示，当在百度视频为什么老卡顿网盘中打开视频后屏幕Φ显示出现未知错误的提示。

2. 小编自己用的是手机和平板打开视频这样是能正常观看的，所以小编觉得是由于电脑百度视频为什么老卡頓云版本过旧导致的请大家把自己的百度视频为什么老卡顿云更新到最新版本即可。

3. 第二步接下来，请大家选择屏幕中的“帮助”按鈕

4. 第三步，我们来到如图所示的新界面请选择其中的“版本升级”即可。

5. 第四步请小伙伴们把百度视频为什么老卡顿网盘更新到最噺版本就行了。

6. 最后完成更新后，我们就会发现系统已经能够正常播放视频了，问题已经解决

以上就是解决百度视频为什么老卡顿網盘提示未知错误，视频播放失败问题的方法