微信收红包时提bai示需要完善身du份信息是没有实名zhi认证dao造成的解决方法为专：

1、首先属需要点击底部栏中的我选项，再点击交易存在风险无法使用红包如下图所示。

2、接下来需要点击界面右上角更多设置

3、接下来需要点击实名认证，如下图所示

4、最后实名认证界面输入个人信息即可完善信息，如下圖所示

对方来的账号被举报源了或者被盗了，所以bai不能给他转账du

账号被封，解zhi封的途径有以下几种dao：

支付异常一般都是绑定他人或者被人投诉造成的很多人也遇到过，很麻烦的非常负责任的告诉你，只有三个办法的

一丶如果你是正规的产品，正常的运营且有符合要求的所有的资料，那么你提交后系統会给你解除 

二丶如果是因为被人投诉导致，是可以看到投诉人和时间的你可以跟对方进行协调！帮你解除。

三：找其他的渠道解决提供的资料很少，而且时间很快半个小时就可以，但是都是有偿服务

遇到交易存在风险无法使用红包异常请进行如下操作：

1、点击丅面的【账户安全】；

2、在弹出的窗口点击打开【交易存在风险无法使用红包异常】；

3、在支付页面提示交易存在风险无法使用红包风险嘚处理方法，点击第二条的零钱提现未到账【点击此处】；

4、在零钱提现记录页面选择处理问题，正确填写方便客服联系你的手机号码然后点击【提交】。

5、如果客服回复之后还是提现失败了，或者遇到别的问题可以点击此处【继续提问】。

6、这是提现到账的微信支付消息你需要尽快查看你的银行卡是否已经到账了。