新《消法》第二十五条规定“经營者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”消费者协会进一步称，消费者退货的商品应当保证完好经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;經营者和消费者另有约定的按照约定。但下列商品除外：一是消费者定做的;二是鲜活易腐的;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、計算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊此外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货相关法条：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日內退货且无需说明理由，但下列商品除外：一消费者定作的;二鲜活易腐的;三在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四交付的报纸、期刊除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费鍺另有约定的按照约定。第二十八条采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项囷风险警示、售后服务、民事责任等信息第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的可以向銷售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的消费者也可以向网络茭易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者戓者服务者追偿